团队结构优化与激励
•团队与群体的区别
群体(group)
团队(team)
成员特 成员知识、技能、经验相异 成员具有不同的专长而互相依赖，任何 色 性小，不具相互依存性，成 成员的行动决定会影响到别的成员。 员可以自由决定或采取行动。
目标性 目标与组织的目标相似，能 被赋予特定的目标，目标为全体成员所
团队结构优化与激励
2.2 团队形式结构相关
林士渊 王重鸣国际创业高管团队结构因素及其有效组合研究 [J].技术经济，2007，26(11)：27-33
团队结构优化与激励
•2.3 团队知识结构相关
王璇.共享心智模型——团队协同的潜结构[J].科技信息，2007，25
¡ 共享心智模型（shared mental modle) 是指为团队成员共同拥有 的知识结构，它使得团队成员能对团队作业形成正确的解释和预期， 从而协调自己的行为以适应团队作业和其他团队成员的需求。
•“你愿意在一个优秀的团队中工作呢， 还是愿意在一群优秀的人们中工作？”
•
-- Max DePree
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1.4 工作群体与工作团队的对比
•信息共享 •中性（有时消极） •个体化 •随机的或不同的
•目标
•协 同 配
合•责 任 •技能
•集体绩效 •积极 •个体的或共同的 •相互补充的
•罗宾斯：《组织行为学》，中国人民大学出版社，1997年12月，第270页。
估 成败由个别成员承担。
败由全体成员共同承担。
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•1.5 优秀团队七特征
李强认为：正如“幸福的家庭都一 样”，卓越团队的七个特征，可以 将其简称为“PERF0RM ”—— 明确的目标(Purpose) 赋能授权(Empowerment) 关系与沟通(Relation and communication) 弹性(Flexible) 卓越的生产力(Optimal productivity) 认同与赞美(Recognition) 士气(Morale)
•李强.从优秀个人到卓越团队[J].人力资源，
2007(09X)：26-30
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2 有关团队结构的研究
团队结构可分为： 角色结构 形式结构(性别、年龄、知识、背景) 知识结构 气质结构 关系结构（关系网络） 其它划分
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•2 有关团队结构的研究
2.1 团队角色结构相关
团队结构优化与激励
1.3 团队规模
¡ 对最佳团队规模的研究还 没有明确的定论,一般认 为5-12之间,也有人说59之间
¡ 缪勒认为最佳团队规模的 数字上限为6,因为超过5 个后,每个人都会组建自 己的小圈子了
¡ 团队规模应有具体任务和 成员角色来确定
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•Max DePree: Leadership Is an Art
¡ Mathieu将心智模型分为团队作业模型和团队互动模型。 ¡ 团队作业模型——团队成员关于团队作业的相关因素的一致性认识。
包括对团队所使用技术和设备的理解及对团队作业流程“策略”作业 情境等的一致认识。由于作业模型依赖于团队作业，具有高度特异性， 所以面临新作业时，团队成员需要专门培训及学习才能理解，在此基 础上和团队成员达成一致! ¡ 团队互动模型——团队成员关于团队成员间如何互动的一致性认识， 包括对团队互动模式、渠道团队成员间互依性的共同理解和有关队友 知识、能力、爱好、习惯等的共识。
质 为成员所辨识。
认同。
运作方 式
有一位明确而强势的领导者， 成员共享领导权，轮流担任领导者，决 由领导者主导形成决策，指 策过程由全体成员参加，决策内容为全 派或授权由个人执行任务。 体成员所认同； 任务的达成要成员彼此
交换信息及资源、协调行动。
成员评 偏重个别成员的影响，工作 以集体的工作成果为衡量标准，工作成
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2020/11/9
团队结构优化与激励
•诸葛亮与臭皮匠的故事
三个臭皮匠 = 一个诸葛亮 三个诸葛亮 < 一个臭皮匠 一个诸葛亮+三个臭皮匠=四个诸葛亮 一个臭皮匠+三个诸葛亮=四个臭皮匠
团队结构问题!
团队结构优化与激励
•1 团队基础理论研究
•
团队概念、团队生命周期、团队规
模、团队与群体辨析、优秀团队特征
• 2 团队结构优化研究
•
2.1 团队角色结构相关
•
2.2 团队形式结构相关
•
2.3 团队知识结构相关
•
2.4 团队特质结构相关
•
2.5 特殊团队结构研究
• 模型
2.5.1 知识团队结构
•
2.5.2 学习型团队三
维结构特征
• 问题
2.5.3 虚拟团队结构
• 3 团队优化途径
•
3.1 人际关系途径
•
3.2 角色界定途径
¡ 团队角色理论最早是由英国管理学家梅雷迪斯·贝 尔宾(R.M.Belbin)博士提出的。他将团队角色分 为：
l 创新者/ 开拓者( Plants) l 监督者/ 监控者、评价者( Monitor-Evaluator) l 技术专家( technologist) l 推进者/ 造型师( Shaper) l 实干者( Implementer) l 完美者/ 完成者、精做匠( Completer) l 协调者( Coordinator) l 信息者/ 资源调查者( Resource Investigator) l 凝聚者/ 团队成员( Team Worker)
•
3.3 价值观途径
•
3.4 任务导向的途
径 团队结构优化与激励
1 团队基础理论研究
1.1 团队的概念
麦肯锡顾问卡曾巴赫------团队就是由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、 业绩目标而相互承担责任的人们组成的群体。（侧重于团队的构成要素）
海伊斯(著名女心理学家)-----团队是一群人以任务为中心，互相合作，每个人都 把个人的智慧、能力和力量贡献给自己正在从事的工作，它是组织中的一分 子，其显著特征是团结、合作，有共同目标，以任务为导向。
斯蒂芬.罗宾斯(美国著名管理学家) ------团队是指一种为了实现某一目标而由 相互协作的个体所组成的正式群体。
我们认为：不论是哪一种关于团队的定义，都包含以下要素： （1）由两个或上的个人组成的正式群体； （2）有共同一致的目标； （3）技能互补需要协同合作。
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1.2 团队生命周期