16春学期《管理学》在线作业试卷总分：100 测试时间：--单选题多选题判断题一、单选题（共30 道试题，共60 分。
）V1. 卡茨认为，管理者需要三种技能：概念技能、人际技能和技术技能，其中技术技能对()最重要。
A. 中层管理者B. 执行者C. 基层管理者D. 高层管理者满分：2 分2. ()属于管理者的决策制定角色。
A. 发起和管理新的项目B. 监督信息共享C. 雇用和培训新的雇员D. 联络各工作小组满分：2 分3. 泰勒的科学管理方法对人性的假设是（）。
A. 经济人B. 社会人C. 自动人D. 复杂人满分：2 分4. 用科学的方法定义工作的“最好方法”是由()开创的。
A. 泰罗B. 韦伯C. 亚当.斯密D. 法约尔满分：2 分5. 有一种领导人，他们善于提出带有挑战性的目标，诱导职工最大限度地发挥自己的潜能，不断提高工作的完善程度，并对员工表现出极大的信任感。
这种领导方式是（）。
A. 成就导向型的领导方式B. 支持型的领导方式C. 参与型的领导方式D. 指示型的领导方式满分：2 分6. 霍桑实验的结论中对职工的定性是（）。
A. 经济人B. 社会人C. 自我实现人D. 复杂人满分：2 分7. （）就是对一系列典型的事物进行观察分析，找出各种因素之间的因果关系，从中找出事物发展变化的一般规律，这种从典型到一般的研究方法也称为实证研究。
A. 演绎法B. 调查法C. 试验法D. 归纳法满分：2 分8. 曾有某高技术企业的总裁，其个人并无接受过相关高技术教育及从事过相关领域经营的背景，而只有接受过MBA教育并在其他非高技术企业成功经营的履历，但他上任后，在短短的不到3年时间里，就迅速扭转了该公司多年亏损的局面，完成了当初董事会提出的盈利目标。
这一事例说明：()A. 企业高层管理者不需要专业知识和技能，有管理经验就行了。
B. 成功的管理经验具有通用性，可以不分行业地加以成功移植。
C. 企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用。
D. 这只是一种偶然发生的现象，可能是该总裁正好遇到市场机会。
满分：2 分9. 根据马斯洛的需要层次理论，在人的各种需要中，最高层次的需要是:()A. 安全需要B. 尊重需要C. 社会需要D. 自我实现需要满分：2 分10. 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。
关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种()A. 管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。
B. 管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。
C. 管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。
D. 管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。
满分：2 分11. SWOT分析（）A. 不适应个人B. 不适应于非营利性组织C. 不适应于著名大学D. 适应于一切营利组织与非营利组织，包括个人满分：2 分12. 关于授权的说法错误的是（）。
A. 授权就是分权，分权就是授权。
B. 授权使领导者所管理的组织变得更快乐，更有积极性。
C. 授权工作如果能切实充分实行的话，下属会增加对工作的兴趣，而他们的价值也会因此而提高。
D. 不可越级授权。
满分：2 分13. 基层决策，即工段、班组一级的决策，是在日常生产经营活动中，为了提高效率而做出的决策，是短期技术性的业务决策，多属（）。
A. 长期决策B. 战术决策C. 非程序化决策D. 不确定型决策满分：2 分14. 在组织成员之间选择最有效的沟通渠道应属于()这种管理职能。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制满分：2 分15. 下列陈述不属于战术计划的主要特点是（）。
A. 时间跨度较短，覆盖的范围较窄。
B. 内容具体、明确，并要求具有可操作性。
C. 计划的任务主要是规定如何在已知条件下实现企业的各项分目标。
D. 计划方案的使用往往是一次性的。
满分：2 分16. 下面关于沟通的说法错误的是（）。
A. 沟通可以改善人际关系，稳定员工的思想情绪，统一组织行动。
B. 沟通可以收集信息，使决策能更加合理和有效。
C. 沟通是双方的行为，一般不需要中介体。
D. 编码、译码和沟通渠道是有效沟通的关键环节。
满分：2 分17. 法约尔提出的管理的五项职能是（）。
A. 计划、组织、指挥、协调和控制B. 计划、组织、决策、领导和控制C. 计划、组织、决策、协调和控制D. 计划、组织、激励、协调和控制满分：2 分18. 俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。
从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最适当()A. 在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。
B. 对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。
C. 一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。
D. 组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。
满分：2 分19. 非程序化决策往往是有关企业重大战略问题的决策，主要由（）承担。
A. 一线工人B. 上层管理人员C. 中层管理人员D. 低层管理人员满分：2 分20. 在1911年发表《科学管理原理》，被称为“科学管理之父”的人物是A. 法约尔B. 甘特C. 泰罗D. 马克斯．韦伯满分：2 分21. 从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑些()A. 计划、控制、组织、领导B. 计划、领导、组织、控制C. 计划、组织、控制、领导D. 计划、组织、领导、控制。
满分：2 分22. 被称为“科学管理之父”的管理学家是（）。
A. 泰勒B. 法约尔C. 德鲁克D. 西蒙满分：2 分23. 将实际业绩和预先设定的目标进行对比可视为()A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制满分：2 分24. 按照（），高层管理人员由于时间和精力是有限的，他们不应陷入例行的琐事当中，而应将重点放在研究组织发展战略和重大问题的处理上。
A. 统一指挥原则B. 分权原则C. 例外原则D. 弹性组织原则满分：2 分25. 下面关于内部招聘的说法不正确的是（）。
A. 内部员工的竞争结果必然有胜有败，可能影响组织的内部团结。
B. 内部招聘人员筛选难度大，成本高。
C. 可能在组织中滋生“小集团”，削弱组织效能。
D. 组织内的“近亲繁殖”现象，可能不利于个体创新。
满分：2 分26. 某公司生产某种产品的固定成本是40 万元，单位变动成本为4 元，市场售价为9 元。
若要达到10 万元利润的目标，该产品产销量应是（）。
A. 5万件B. 10万件C. 15万件D. 20万件满分：2 分27. 计划包括()A. 指导和激励他人B. 实施监控以确保完成任务C. 决定某事需要由谁来做D. 确定目标，制定策略满分：2 分28. 某公司设有：一名总经理，一名主管生产的副总经理，一名主管营销的副总经理和一名主管财务的总经理，则该公司划分部门的方法是（）。
A. 区域部门化B. 职能部门化C. 顾客部门化D. 工艺部门化满分：2 分29. 按照双因素理论，下列属于激励因素的是（）。
A. 奖金B. 上下级关系C. 工作上的成就感D. 工作安全满分：2 分30. 按照期望理论，激励力量为零的情况是（）A. 效价等于1.0B. 效价等于0C. 期望值等于1.0D. 期望值等于0.5满分：2 分二、多选题（共10 道试题，共20 分。
）V1. 明茨伯格的管理角色理论对管理行为作了具体分类：A. 人际关系角色B. 信息传递角色C. 决策制定角色D. 领导角色E. 以上不正确满分：2 分2. 流程再造的基本思想包括（）。
A. 善于不断学习B. 客户至上C. 人本管理D. 彻底改造满分：2 分3. 下列属于非确定型决策方法的有（）。
A. 悲观法B. 乐观法C. 折中法D. 最小遗憾法满分：2 分4. 什么是沟通A. 意义的传递和理解B. 良好的沟通并不等于沟通双方达成一致C. 沟通包括人际沟通和组织沟通D. 管理者所做的每件事都包含着沟通E. 低效的沟通技巧只会使管理者陷入无穷的问题中满分：2 分5. 泰罗的科学管理思想主要包括（）。
A. 对员工操作的每个组成部分进行科学的研究，以替代凭经验办事的方法。
B. 对员工进行科学的培训。
C. 在员工和管理人员之间提倡协作精神，以保证工作按照科学的设计程序进行。
D. 在员工和管理人员之间应有适当的分工，明确划分计划职能和执行职能。
满分：2 分6. 领导的个人权力有（）。
A. 强制权力B. 奖赏权力C. 专家权力D. 感召和参考权力满分：2 分7. 管理学的人性假设有A. 经济人假设B. 社会人假设C. X理论与Y理论D. 复杂人假设E. “自我实现人”假设满分：2 分8. 双因素理论中的双因素分别具有如下特征：（）A. 激励因素同工作环境和工作条件有关。
B. 保健因素能够起到直接激励的作用。
C. 激励因素可以产生使职工满意的效果。
D. 保健因素改善只能防止职工的不满情绪。
满分：2 分9. 如果管理者理解问题的特征，他们就能更好地识别问题。
问题的特征是A. 现状与希望状态之间的差异B. 制定或执行决策存在的压力C. 有足够的资源用来执行必要的决策D. 具有清晰的目标E. 以上都正确满分：2 分10. 麦克利兰认为，具有强烈成就需要的人往往具有三种性格特征，分别是（）。
A. 谨慎地设定挑战性的目标。
B. 喜欢通过自己的努力解决问题，不依赖偶然的机遇坐享成功。
C. 希望尽快得到工作绩效的反馈。
D. 善于学习。
满分：2 分三、判断题（共10 道试题，共20 分。
）V1. 赫茨伯格的激励—保健理论指出，内部因素与工作满意和动机有关，外部因素与工作不满意有关。
A. 错误B. 正确满分：2 分2. 企业决策的实质是为谋求企业外部环境、内部条件和经营目标之间的动态平衡而做出的努力。
A. 错误B. 正确满分：2 分3. 强化理论的关键是关注目标和期望。
A. 错误B. 正确满分：2 分4. 科学管理的代表人物是法约尔。
A. 错误B. 正确满分：2 分5. 在许多组织中，工作和组织性质的变化已经使得管理者和非管理者之间的界限模糊不清。
A. 错误B. 正确满分：2 分6. 在公平理论中，员工只考虑他们通过努力获得的绝对报酬。
A. 错误B. 正确满分：2 分7. 麦格雷戈认为，X理论的假设最准确地抓住了人的真实的本质，应当用来指导管理实践。
A. 错误B. 正确满分：2 分8. 通常个人会在职业生涯的保持阶段找到适合自己的职业并全身心地投入到有助于自己在此职业中取得永久发展的各种活动中去。
A. 错误B. 正确满分：2 分9. 现代决策理论认为最优化决策是可以实现的。
A. 错误B. 正确满分：2 分10. 环境的不确定性和组织结构间没有实际联系。