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海尔创立于1984年，经过28年 创业创新，从一家资不抵债、濒
临倒闭的集体小厂发展成为全球
白电第一品牌。2012年，海尔全 球营业额1631亿元，利润90亿元，
利润增幅是收入增幅的 2.5 倍。
据消费市场权威调查机构欧睿国 际（ Euromonitor ）数据，海尔 连续四年蝉联全球白色家电第一 品牌。而海尔是如何做到的呢？
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• 3.运输线合并 • 根据客户的需要去提高承运的利用率，降
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低收费费率。节省了产品流通过程的仓储 成本和转运成本。 4.行程执行 通过集中运输中心的设立，可以整合所有 的承运者，选择合适的承运工具，大幅度 的降低偏差和运输成本。
• 5.可视化管理 • 海尔集团的动态客户出货追踪系统，所有的 • •
（2）交易过程简化、降低成本。
由于供应商与海尔建立了合作伙伴关系，签订供
应合同的手续大大简化，不再需要双方多次的协 商，交易成本也因此降低。同时，质量和交货期 也能得到保证，使得采购物料直接进入海尔制造 部门，简化了许多不增值的采购工作流程。
（3）确保质量。
海尔采购部采购原料的质量对海尔最终产
品的质量有很大的关系，海尔和供方是供
仅采用了零库存方式，自动化立体仓库也 起了极大的作用。海尔集团共建立了两座 立体化仓库。
• 该物流中心7200平方米的货区相当于普
通平面仓库的30万平方米，而操作人员 只有10名。立体仓库的建立，是海尔物 流在短时间内发挥出了最大效益。
• 海尔不仅没有造成大量的物资积压，呆滞物资
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反而降低了73.8% ，两座立体仓库基本承担了 海尔在青岛的所有物流需要，实际仓库面积减 少了50%。 立体仓库的启用自动化 大大提高了仓库的利用 率，增加了其物流空间效益，从而有效的降低 了库存成本。
分析
海尔的成本控制方面可能的确存在着相当 的问题，这反映在很多的方面，例如：海 尔的技术开发能力效率不高，因为内部管 理的问题海尔成熟的技术人员大量流失，
而留下来的相当大部分都是刚刚毕业的年
轻人，这时的海尔的许多研发机构只能担 当培训机构的角色，稍微成熟一点的可能 很快就飞走了。这一现象无疑会导致产品 的研发成本上升。
运输信息都可以在WEB上查询。整个网络都 能及时、准确和完整地获得所有可视化数据。 6.物流外包 将物流业务委托给专业的物流公司运作，海 尔自实行以来不仅提高了物流效率，还降低 了成本，提高了服务水平。
总结：海尔公司以上通过对运输各种渠 道有效地利用，降低了总体成本。
海尔零库存结构体系包括市场链管理模式、ERP 和CRM系统、BBP系统交易平台。实施零库存战 略的优点：
海尔集团通过在 研究开发的基础上
化通道。领域技术
进行自主研发和创 新：开展制冷技术、 网络家电技术等的 技术研究。
投入大量资金，以
提高企业的竞争力 从而降低企业的生 产成本。
采购成本
•采购成本包括：买价，税款， 运输
费，损失。
• 其中，购买价格是最重要的。如何降低购
买价格，是成本控制又一重要因素。
存在的问题
• 从现实情况来看，海尔向高端市场进军，
从业绩导向型向利润导向型转变，似乎是 一个正确的策略。但人们仍存在一些疑问， 例如： （1）为什么其他厂家同规格的产品价格更 低依旧可以赚钱，而在海尔却变成亏损呢？ （2）是海尔的管理，成本控制方面依旧存 在问题，还是其他一些企业再生产上偷工 减料呢？
研发成本
Байду номын сангаас
1
2
采购成本
目 录
库存成本 4
5 5
3 运输成本
存在的问题
研发成本
• 在全球竞争加剧，产
品技术更新换代日新 月异的形式下，企业 要在研究开发的基础 上投入大量资金，以 提高企业的竞争力。
• 所发生的研究与开发成
本的主要内容有： （1）直接人工 （2）仪器设备费 （3）材料费 （4）调研费 （5）燃料动力费
人员分工
朱丽丽 研发成本
采购成本
陈莉
运输成本
刘丹丹
库存成本
徐淮媛
简介，问题与幻灯片制作。
谢谢观 看！
thank you！
应链上的合作伙伴关系——意味着供应商
的资格认证、产品质量、信用程度都是可
靠并值得信赖的，这有助于产品质量的保
证。
海尔集团运输成本控制
采取的运输手段：进行运输管理、降低运输成本、减少运输环 节、提高运输效益 1.订单聚集:
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海尔采用SAPLES物流执行系统，将运输管理、仓库管理以 及订单管理系统高度一体化整合，是海尔能够更加准确、有 效、简单直观的管理客户的运输和相关物流活动。 2.承运人管理和路径优化： 依靠对对运输的优化而持续更新海尔的运输费用折扣。运输 管理系统可以允许海尔的运输工程师设计和执行复杂的最佳 运输路径，运输成本最经济。
（1）具有国家级的企业研发中心，研发实施和手段 完善。2001至2005年研发投入占销售总额的3% 至5%，而一般国内企业此费用不到1%，世界公
认的潜力投资前景3%。
（2）建立了与国际接轨的机制。通过整合全球资源， 实现第二次开发和技术重组的能力，是海尔成为 高新技术的基点。
（3）具有较为通畅 的成果孵化和产业
库 存 成 本
1
减 少 库 存 占 用 资 金
2
加 快 资 金 的 周 转 速 度
3
有 效 回 避 产 品 积 压 危 险
4
降 低 库 存 管 理 的 成 本
5
提 高 生 产 管 理 效 率
采用零库存前后的变化
从图上可以看出采用零库存之后的优点：
1、采购周期减少
2、配送到全国的时间减少
• 在海尔集团减低库存成本这一方面，不仅
•
那么，海尔是怎么做的呢？
（1）统一采购：
统一采购可享受生产商一类客户价格，平均 每台至少可便宜10元，而且供贷服务得到保 证。仅此一项。海尔全年至少节约580万元， 海尔一年的采购费用是100多亿，大约15000 个品种，供应商有2000多家海尔通过整合采 购，加强采购管理，使供应商的数目减少到 1000多家，集团采购人员减掉了1/3，并且集 中采购，招标竞价使成本每年降低5﹪以上， 一旦实施网上采购，采购价格更会大幅下降 。