For personal use only in study and research; not for commercial use 小米公司战略分析报告目录一、小米公司介绍 (2)（一）公司背景 (2)36691213131314141415151516161617六、总结 (17)一、小米公司介绍（一）公司背景1.总述北京小米科技有限公司（简称小米公司）正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。

小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。

“为发烧而生”是小米的产品理念。

小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、60万发烧友参与开发改进的模式。

小米公司由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于iphone、Andiord等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司，获得知名天使投资人及风险投资Morningside、启明的巨额投资，目前小米公司的市场潜力巨大。

联通、电信运营商的手机端免费即时通讯工具，通过手机网络（WIFI、3G、GPRS） ,可以跟你的米聊联系人进行实时的信息沟通，收发图片和音频，只消耗网络流量。

小米手机：这是小米公司专门为发烧友级的手机控打造的一款高质量手机。

手机设计全部由小米内部来自摩托罗拉的硬件团队完成，生产由富士康和英华达代工，手机操作系统采用自主研发的MIUI系统，采用线上销售模式。

（二）公司现状中国手机制造商小米称2014年收入翻了超过一倍，仅一周后，它被誉为世界上最有价值的创业公司。

2012 年全年，小米手机销量达到 719 万台，含税收入 126.5 亿元。

2013 年全年销量 1870 万台，含税营收超过 300 亿人民币。

在 2013 年中国企业领袖年会上，雷军以“99%”的把握承诺，2014年小米营收会达到 500 亿。

小米做到了，2014年数据统计小米的中国销售量达到了6112万台，在智能手机市场占到了12.5%的市场份额。

较小米公司2013年的1870万台增长227%，含税销售额743亿元，较2013年的316亿元增长135%。

市场研究机构 IDC 今天公布了 2014 年第四季度中国智能手机市场调研数据，小米的智能手机出货量名列第一，市场占有率达 13.7%，排名第一，苹果、华为、联想和三星分列第 2 至 5 名。

按照 2014 年全年出货量计算，小米公司以 12.5% 的市场份额力压三星、联想、华为、酷派，成为中国最大的智能手机厂商。

（三）公司的愿景、使命和战略1.愿景研发立本，整合互联网资源和优势，成为中国式的“苹果公司”。

专注于MIUI 系统，尽可能做到跨平台，成为中国式的“Google”。

2.使命（1）经营主线小米公司主要专注于手机产品开发研究与生产，是目前国产手机的领跑者。

（2）经营目的客户忠诚度：小米致力于向客户提供最高质量的产品、服务和解决方案以及更多价值，以赢得客户信任。

利润：小米手机基本上是零利润售机，不过也必须要保障后期获得足够的利润来支持公司的发展壮大，为公司的其他项目提供资金支持。

市场领袖：小米公司致力于不断开发和改进更出色的产品，同其他品牌竞争，成为国产机领头羊，成为发烧友的最爱，带领国产手机走向世界。

对员工的承诺：小米没有严格的等级制度，每个人都是小米的主人公，都要从工作中获得满足感和成就感。

（3）核心价值观不与已存在的智能机抢客户，而是通过服务与销售软件的形式盈利，避免在市场占有率的直接碰撞。

利用自身较低的价格，获取客户，而后从已有的客户身，?③微博营销。

由于小米团队是先做系统后做手机，在做手机之前已经拥有百万客户，这些客户是小米手机的潜在客户。

小米科技通过微博、论坛等新型互联网信息传播渠道宣传小米手机，并让这些客户参与了小米手机的开发环节，为小米手机的开发提出了大量中肯的意见。

?④饥饿营销。

尽管董事长雷军否认小米采用类似于苹果的饥饿营销，解释其定期开放购买的原因是产能不足。

但实际上，小米通过这种销售方式赢得了国内市场。

小米手机进行了工程机先发市的营销策略，这在手机市场来说尚属首例。

?（3）服务差异化战略。

在客户服务上，小米力争离客户近一点，服务更细一点，体现了其“为用户省一点心”的服务理念。

小米现在采用的是互联网销售模式，其绝大部分商品使用凡客诚品如风达的配送体系进行配送，小米的网络直销模式使消费者体验了自主购物，也是适应了现在网购的潮流。

并且，各大论坛及微博为网友们提供了很好的交流平台，客户可以及时反馈意见，让小米的服务尽量做到完美。

?（4）人员差异化战略。

人员差异化战略上最明显的一点就是小米科技是由微软、Google、摩托罗拉等国内外知名IT企业的优秀软件工程师组建的，在技的主旋律。

中国政府越来越重视发展、扶持民营经济，鼓励大胆创新，提高经济附加值，为移动互联网的发展壮大提供了政策支持。

（4）监管平衡化:通过电信重组和电信牌照的发放，政府主管部门正在逐步加大电信行业市场监管和行业管理，保护行业内合理竞争。

政府部门力图营造一个透明、公平、开放的市场环境。

为移动互联网的发展提供更加公平透明、平衡健康的发展环境。

（5）进口限制:?一是限制外国手机的进口数量；二是限制外国产品在本国市场上销售。

以上两者无疑都是从国家角度对国内手机企业的保护。

在这样的环境下，小米在国内市场上具有主场优势，也就不需要担心进口方面的问题，只需专心提高质量、服务，满足国家指定的相关指标就能够进入国内市场。

（6）法律法规的作用是双重的：一方面，对企业行为有着种种的限制；另一方面，也保护着企业的合理竞争与正当权利。

小米手机）企业要了解和遵守我国政府所颁布的各项法规、法令、和条例，才能保证（小米手机）企业经营的合法性，以此依法进行有效的营销活动。

2.经济环境，电信运营商的需求而不断调整策略。

对于最终用户来说，产品的降价和新品的大量上市，让用户可以有更多选择的余地。

厂商为了吸引最终用户和完成更高的销售目标，也会开展更加多样的市场活动。

2015年中国智能手机市场的竞争将会更加激烈。

”（5）国内消费市场拓展空间巨大：中国是拥有14亿人口的发展中国家，与发达国家相比，居民生活水平普遍低下，改善生存状态的要求比较迫切，因此中国未来消费市场拓展的空间十分广阔。

?3.社会文化环境社会文化环境是影响人们欲望和行为的最重要的因素,?社会文化也在不同的层面上以不同的方式影响营销活动。

（1）人口因素?小米手机针对一群特定的消费者，用雷军的话来说：“就是喜欢玩机的那群人，他们懂性能，喜欢折腾，就是手机控。

”详细说来，这些人的特征包括：1、年龄在20-28岁之间，一般在20-25岁；2、拥有大专以上学历，专业学的是理工科，对技术特别是IT技术痴迷；3、就业不到5年，一般在2-3年，收入在2000-6000元之间；4、喜欢玩手机，喜欢上网。

5、有个人的消费主见，不喜欢在（6）消费追求的转变?随着中国居民人均可支配收入的不断增加，人们消费追求更加时尚、简约实用、性价比高手机，小米手机正是迎合了这些要求。

?4.科技发展环境手机行业技术环境整体发展迅猛，相关技术随着科技的进步，液晶电容和电阻屏屏幕制造技术逐渐成熟,带来了可视角度和显示像素的视觉体验极佳的手机屏幕，android系统的完美操作性给大屏幕的触摸屏，游戏的开发带来了极大的支持，方便；android系统的发展与泛应用催生了数十万的应用，给消费者带来了很多乐趣与方便，CPU技术的快速增长，提高了手机的处理能力和流畅性。

（1）技术革新为企业提供了机会。

①新技术的出现可以使企业实现差异化，创造出与众不同的可以给消费者带来具有特殊价值的产品和服务。

②新技术的运用可以减低企业的生产成本。

③新技术的革新可以降低或者消除某些产业的进入壁垒，缩短产品的生命周期。

此外，网络技术的发展垫付了许多传统的思维和经营模式，利用计算机大幅度降低了产品开发时间和产品的生命周期，大量虚拟组织和虚拟店面的出现，给企业带来了巨大的机会，同时也面临了不小的挑战。

?未对对入手机领域不久，与各硬件厂商并未形成稳定的合作关系。

（2）在智能手机需求强劲的今天，小米手机目前的出货量并不太大，对供应商并没有太大的吸引力。

（3）小米科技的现金流并不充沛，在购货中难以及时偿付货款，而这必然抬高其财务费用，降低其议价能力。

2.购买者的讨价还价能力小米手机的购买者主要有两类，一般消费者和移动运营商。

一般消费者：（1）智能手机种类繁多，功能接近，消费者拥有较强的议价能力。

（2）单个消费者的需求数量有限，议价能力较低。

（3）智能手机零部件繁多，价格不透明，普通消费者难以对其价格形成和理判断，议价能力较弱。

总的来说，小米手机的购买者拥有较强的议价能力，原因如下：（1）智能手机行业竞争激烈，机型种类繁多，消费者选择余地大。

（2）小米手机从一开始就以高性价比示人，在消费者心中留下了低利润的印象，所以消费者对其价格十分敏感。

在的销售渠道很多，给了很多新进入者很大机会。

4.替代品的威胁按照波特的观点，替代品设置了产业中企业可以谋取的定价的上限，从而限制了一个产业的潜在收益。

就手机的替代品而言，现今很少能有什么操作工具代替现在的手机功能。

在网络时代的今天，智能手机能够很好的满足人们的不同需求。

很久之前，我们联系需要写信，后来需要传呼机，再后来出现大哥大，而现在我们可以使用更加便捷的手机进行联系。

5.行业内现有竞争者竞争现在，手机的功能也不仅仅再是简单的通话，而是可以上网、摄像、拍照、甚至制作办公程序。

在如此多样化的智能手机时代，很少有东西在短时间内能够替代手机的位置。

（1）同行企业的数量和力量对比：在智能手机行业拥有众多厂商；IPhone，三星为智能手机的领导者，还有与之并存的华为，魅族，VIVO等。

数量多而且力量比较均衡，所以竞争激烈。

?小机质量，创造新技术，加快新机型的研发，缩短新产品的研发周期，比如说尽早推出小米3S或者小米4系列手机产品，在创新优势上占得先机。

另外开发出更先进的系统，可以考虑加大对软件市场的投资，开发出自主产权的操作系统等。

3．开拓年轻人市场，在如今年轻化社会，娱乐化至上的消费时代，想要在激烈的市场竞争中突围，时尚和娱乐是本土品牌不可避免。

小米手机致力于全面拓展产品线，完善产品矩阵。

小米手机当初设计生产的时候也主要是针对发烧友也就是很多的年轻人设计的。

所以，可以从年轻人身上开始去逐步拓展市场。

4．开发低收入人群市场，随着手机的逐渐普及，越来越多的人喜欢在休闲娱乐的时候随手拿出手机上上网，玩玩游戏，但是，有好多一部分人并不会甚至不懂怎么去操作手机，所以，小米可以在低端入门机上面搞研究开发，高配低价，像红米手机，设计并生产出十分低廉但很有用的低端高性价比手机，打开低收入人群的市场。