具体说从决策行为、组织行为、员工行为、管理制度和**公司人语等方面进行梳 理
决策行为 1
组织行为 2
梳理优秀文化
5 **公司人语
•**公司成功经验 •**公司企业文化
3 员工行为
4 管理制度
**公司文化修正：从**公司面临主要挑战入手，分析其问题背后文化归因，找出 文化需要修正的地方
标 准
现 实
•找出现阶段**公司面临主要挑战。比如，决策、 运营、激励、队伍等方面 •分析问题文化归因 •明确哪些文化需要扬弃，或重新定义
**公司需要引入文化理念：建立基于战略的文化理念
**公司战略要求
行业及标杆研究
**公司需要引入哪些文化理念
综合前面所述，通过**公司的文化传承、文化修正和文化提升，对**公司企业文 化进行评估
行为
影响员工行为因素
•制度（晋升、薪酬、 考核、奖惩等） •组织（权责、资源配 置、决策、信息等） •……
习惯
•制度固化 •流程固化 •行为规范
文化
•习惯成自然 •自然成文化 •制度的之外
•行为的理念 •制度的背后
**公司战略实施所要求的行为支撑，通过制度牵引、流程约束和规范强化和固化，形成 组织和员工的行为习惯，最终形成文化
行为 制度 价值观
企业真正的核心文化理 念往往是“藏而不露”。 通过梳理行为和制度等 来判断企业的核心文化理 念。 主要选择了领导决策行 为、日常管理行为和员工 行为三类。重点关注重大 决策行为。只有在企业面 临重大决策时候，才能识 别出真正的核心文化理念。 在制度方面，重点选择 **公司一些重要的制度。
晋升、薪酬（考核）、奖
惩、评优等制度优化；核
心流程优化；组织（岗位） 结构优化（分层分类管理） 仪式或活动设计（充分利
创新活动、群策群力活动、 文化理念主题活动等
用党团活动）
员工层
通过培训、手册等熟知； 征文等
积极参与跨部门管理改善 活动等等
理念活动岗位化；岗位改 善
企业文化“知”的传播
主要内容
主要方式
战略目标
• **公司战略布局 • 商业模式 • 盈利模式 • 业务发展阶梯 • 业务发展策略 • ……
行动要求
• 打造平台 • 整合资源 • 创造客户价值 • ……
诚信 融合 合规 客户 创新 共赢 ……
**公司战略：一方面定位好，一方面资源优势最大化

资源价值最大化
•创新性要素市场 •高新技术、科技型中小企业 •财政、税收及政府招商服务 •战略、财务投资共享成长 •地理优势 •区位优势等
**公司企业文化大纲来源的三个关键词 ：传承 修正 引入 地域**行业商品**公司企业文化大纲
传承
修正
引入
➢**公司成功经验 ➢领导人经营管理思想
➢**公司面临哪些问题， 针对问题进行文化归因
➢解决问题需要倡 导文化理念
➢审视**公司战略 ➢行业演变及标杆研究
➢适应未来发展，引 入哪些文化理念
**公司战略对文化提出了哪些要求
企业文化传播落实关键在于制度和行为，需要建立考核评价体系和管理体系
企业理念体系 企业文化落地策略 企业文化管理体制
文化建设总目标（2—3年）
各年度目标
文化落地组织体制建设 企业文化培训系统建设 与文化匹配的公司制度建设
文化传播网络建设 企业文化在部门落地模式
文化仪式和主题活动 企业文化楷模塑造 企业文化建设评估
行为宣贯 针对企业文化核心的行
为要求开展活动
结合企业实际和本职工作提出新要求，如开展企业主题文化建 设、设立企业文化建设年、研讨和确定本职岗位行为标准、领 导进行文化宣誓等等
仪式宣贯 通过固定的仪式展示企
业文化的内涵
全面构建各种礼仪方式，如社交仪式、生活仪式、工作仪式、 管理仪式、表彰仪式、纪念性仪式、展示仪式、节日仪式
企业文化从不同层面进行传播
知
（认知）
领导层
文章报告（体现核心理 念）、文化培训主讲等
组织层
培训、演讲、传播； 设置管理改善专栏（文化 理念落实）；文化案例管 理体系（案例库管理） 每年企业文化评估
信
行
（认同）
（行动）
推动各自领域制度改善， 制度如何支撑理念； 焦点问题的解决； 高管宣言等
领导力行为改善（自我批 评）；述职中需要反映如 何实践文化理念的案例等
视觉宣贯 全员感知文化核心内容
，统一更换文化用语， 统一张贴宣传画……
形成内部企业文化传播网络，如门户网站、网讯、网络大学、 行刊、海报、文化橱窗等；对外传播公司文化核心，如知名报刊、 企业文化知名刊物、各种交流活动等。
听觉宣贯 全公司员工理解企业文化 全体员工参加多层次、多方式的培训，如送出去培训、请专家
＋
创造市场创新服务
•公司战略……
价值、创新、客户、共赢……
企业文化传播目的是践行，首先是让员工知晓，其次需要员工认同，最终转化成 行为
组织/分工协作
知
➢培训 ➢传播 ➢物化
企业文化传播
信
➢人力制度匹配 ➢领导行为引导 ➢先进人物示范 ➢焦点问题解决
行
➢行为开发 ➢行为规范 ➢行为学习 ➢行为改进
评估/改进
**公司企业文化建设需要在总结提炼的基础上进行创新，强调文化牵引性
成功经验 文化传承
**公司现实
•从现实问题出发，哪些需要扬弃
未来发展 文化提升
•**公司企业文化哪些需要传承 •**公司企业文化哪些需要扬弃 •**公司企业文化需要哪些创新
文化传承：总结过去成功经验，梳理优秀文化（包括梳理领导者经营管理思想）
•**公司成功经验 •优秀文化梳理 •领导人经验管理思想 •需要传承文化理念
•**公司面临哪些主要问题， 分析其文化归因 •需要修正文化理念
•基于战略和行业研究 •**公司文化提升方向
传承
**公司企业文化评估
创新
**公司必须从行为牵引入手，通过制度与流程使行为固化成习惯，最终形成文化
内部标杆行为
**公司 实现目标
知识和文化核心内容
讲课、行领导讲课、培养内训师、全公司巡回培训……
共享宣贯 体验宣贯
全公司交流对企业文化核 心内容的理解
全公司感受企业文化核心 行为的体现
文化主管部门负责组织全公司员工开展文化认知交流，如企业文 化研讨会、读书会、演讲会活动、内部刊物心得交流、员工沙 龙
全公司员工参与相关活动体验文化核心对行为要求，如建立企业 文化体验营、典型案例提炼等。
管理者和员工目标 认知度和认同度目标
领导行为是企业文化最为重要的无声传播
▪领导者经常关注、要求和 控制的方面
▪领导者对紧急事件和阻止 危机做出的反应