电梯困人应急预案
为确保大厦业主人身安全，利用五方听话避免不必要的人身伤害，保证电梯困人后值班工作人员第一时间赶往现场处理，特制定本流程，具体流程如下∶
１监控室接到困人通知后利用电梯对讲安抚被困人员情绪，告
知被困人员不要用手把门不要依靠电梯门，将电梯所有楼层按键全部选定预防滑梯造成不必要的人员伤害，做好录像采集工作
２监控室接到困人通知后利用对讲机一分钟内通知到巡逻岗与
当班班长，巡逻岗与当班班长三分钟内赶到现场安抚业主情绪，由班长第一时间通知部门主管，询问被困人员房间号所在部门姓名做好登记与突发事件记录表填写〔如果夜间班长必须通知到值班经理〕３监控室接到困人通知后要第一时间联系电梯维保单位要求维
保单位自电话接通后２０分钟之内赶到现场，监控室值班人员做好计时工作并且做好记录
４被困人员成功解救出来后再次安抚并且表示道歉，填写好突发事件记录表
突发事件记录表
时间地点处理人
事件
经过
处理
结果
部门负责人签字∶项目经理签字∶
电梯困人维保单位到达时间记录表
值班人员电话接通时间维保到达时间维保人员部门负责人签字∶项目经理签字∶。