设计题企业人力资源管理师三级历年真题2007.05—2013.11一、2007年5月某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书,其主要内容如下:1、负责公司的劳资管理．井按绩效考评情况实施奖罚：2、负责统计、评估公司人力资源需求情况，制定人员招聘计划井按计划招聘公司员工；3、按实际情况完善公司《员工工作绩效考核制度》；4、负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果；5、负责管理人事档案；6、负责本部门员工工作绩效考核：7、负责完成总经理交办的其他任务•该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单-内容不完整，描述不准确。
请为该公司人力资源都经理重新编写一份工作说明书。
(22分)答：为该人力资源部经理重新编写一份公作说明书如下：(1)基本资料。
土要包括岗位名称、岗位等级(即岗何评价的结果)、岗位编码、定员标准、直接上、下级和分析日期等方面识别信息。
(1分)(2)岗位职责。
主要包括职责概述和职责范围。
(2分)(3)监督与岗何关系。
说明本岗位与其他岗位之间在横向与纵向上的联系。
(2分)(4)工作内容和要求。
对本岗何所要从事的主要工作事项作出的说明。
(2分)(5)工作权限。
(2分) (6)劳动条件和环境。
(2分)(7)工作时间。
包含工作时间长度的规定和工作轮班制的设计等两方面内容。
(2分)(8)任职资格。
由工作经验和学历条件两个方面构成。
(2分)(9)身体条什。
结台岗位的性质、任务对员工的身体条件做山规定.包括体格和体力两项具体的要求。
(2分)(10)心理晶质要求。
岗位心理晶质及能力等方面要求，应紧密结合本岗位的性质和特点深入进行分析，井作出具体的规定。
(2分)(11)专业知识利技能要求。
(2分)(12)绩效考评。
从品质、行为和绩效等多个方面对员工进行全面的考核和评价。
(1分)参考答案：人力资源部经理工作说明书一、基本资料(1分)岗位名称：人力资源部经理岗位等级：岗位编码: 所属部门:人力资源部直接上级:总经理直接下级：定员标准1人分析日期：二、岗位职责(2分)(一)概述(二)工作职责1、负责人力资源发展规划的制定与完善。
2、负责人力资源管理系统的建立与完善。
3、负责人员的招聘与人才的储备。
5、负责各种绩效管理制度的制定。
6、负责处理员工劳动关系7、完成公司交付的其他任务。
三、监督与岗位关系(2分)(一)所受监督与所施监督l、所受监督：总经理2、所施监督：下属人力资源管理人员(二)与其他岗位关系1、内部联系2、外部联系四、工作内容和要求(2分)工作内容工作要求1、建立人力资源发展规划2、人力资源规划应符合公司发展目标….五、工作权限……(2分)六、劳动条件和环境……(2分)七、工作时间……(2分)八、任职资格l、学历：2、工作经验……(2分)九、身体条什……(2分)十、心理品质要求……(2分)十一、专业知识和技能要求……(2分)十二、绩效考评……(1分)二、2007年11月某外贸企业为提升企业的竞争力．针对部分业务人员进行了为期三天的商务礼仪培训．希望通过培训使每个学员能运用规范的商务礼仪来进行各种商务活动，塑造良好的企业形象。
培训结束后人力资源部门为了解受训者对培训项目的感性认识，同时为将来课程的改进收集信息，要求受训者填写培训课程评估表．请根据上述情况，为该企业设计一份培训课程评估表。
答：培训课程评估表应当包括以下项目：1、调查时间；（2分）2、课程基本资料，包括课程名称、讲师姓名、培训时间、受训者姓名等；（2分）3、课程内容评估，包括课程结构、教材选择和练习活动等；（2分）4、讲师表现评估，包括专业水平、讲课技巧和气氛营造等；（2分）5、学员参与度评估，包括被调查人员自己的参与度，以及其他学员的参与度；（2分）6、培训评估标准的设置；（2分）7、培训反映评估，如“活动期间您有哪些感悟”；（2分）8、培训效果评估，如“本课程对您的工作有帮助的部分为何处”；（2分）9、改善意见和建议；（2分）10、下一期培训需求调查。
（2分）参考答案：培训课程评估表××××年××月××日培训课程名称商务礼仪培训时间×××受训者姓名×××讲师姓名×××受训者岗位×××培训地点×××受训者部门×××受训人数××您是否在课前对于本课的内容有清楚的了解？是否活动期间您有哪些感悟？本课程对您的工作有何帮助？请具体说明。
分项评估评估内容评估标准改善意见课程内容1．课程结构好较好一般差2．教材选择好较好一般差3．练习活动好较好一般差讲师表现1．专业水平好较好一般差2．讲授技巧好较好一般差3．气氛营造好较好一般差学员参与度1．本人参与度好较好一般差2．其他学员参与度好较好一般差请您为此培训打分（总体满意度为100分）分三、2008年5月没有设计题四、2008年11月没有设计题五、2009年5月没有设计题六、2009年11月没有设计题七、2010年5月没有设计题八、2010年11月某公司人力资源部经理的工作说明书的主要内容如下：1、负责公司的劳资管理，并按绩效考评情况实施奖罚；2、负责统计、评估公司人力资源需求情况，制度人员招聘计划并按计划招聘公司员工；3、按实际情况完善公司《员工工作绩效考核制度》；4、负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果；5、负责管理人事档案；6、负责本部门员工工作绩效考核；7、负责完成总经理交代的其他任务。
该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单、内容不完整、内容描述不准确。
请为该公司人力资源部经理重新编写一份工作说明书。
（17分）答：人力资源部经理工作说明书应当包括以下内容：（1）基本资料。
主要包括岗位名称、岗位等级（亦既岗位评价的结果）、岗位编码、定员标准、直接上、下级和编制日期等方面的识别信息。
（2）岗位职责。
主要包括职责概述和职责范围。
（3）监督与岗位关系。
说明本岗位与其他岗位之间的横向与纵向上的联系。
（4）工作内容和要求。
对本岗位所要从事的主要工作事项做出的说明。
（5）工作权限。
（6）劳动条件和环境。
（7）工作时间。
（8）资历。
有工作经验和学历条件两个方面构成。
（9）身体条件。
（10）心理品质要求。
岗位职责梳理示例请参见工作说明书中岗位职责部分，其中：（1）岗位职责的全面性（是否包含所有重要职责）（2）岗位职责的系统性（是否按照由主及次、由前至后的顺序撰写）（3）岗位职责的准确性（内容描述是否准确）（4）职责表述的规范性（文字表述是否规范）人力资源部经理工作说明书一、基本资料岗位名称人力资源部经理岗位等级······岗位编码××××××所属部门人力资源部直接上级总经理直接下级×××定员标准1人编制日期××××年××月二、岗位职责（一）概述（二）工作职责1、负责人力资源发展规划的制定与完善；2、负责人力资源管理系统的建立与维护；3、负责人员的招聘与人才的储备；4负责公司劳资管理，并按绩效考核情况实施奖罚；5负责各种绩效管理制度的制定；6负责员工劳动关系的处理；7、完成公司交付的其他工作任务。
三、监督与岗位关系（一）所受监督与所施监督1、所受监督：总经理2、所施监督：下属人力资源管理人员（二）与其他岗位关系1、内部联系：······2、外部联系：······四、工作内容和要求工作内容工作要求1、建立人力资源发展规划人力资源规划应符合公司发展目标···········5、岗位权限······6、劳动条件和环境······7、工作时间······8、任职资格1）、学历；2）、工作经验······9、身体条件······10、心理品质要求······四、方案设计题(本题1题，共20分)某机械制造企业为了进行岗位工资制度设计，拟对生产岗位进行综合评价。
请您对“安全生产责任”和“原材料消耗责任”两项重要评价指标的分级标准做出设计，填入表3和表4中(要求。
评价标准划分为五级，并对每个等级做出明确的界定)。
(20分)评分标准：P230。
[每个指标的评价标准10分，每个评价等级2分，应由低到高（或由高到低）进行排列，共20分]。
表3 安全责任指标分级标准表（10分）表4 原材料消耗责任指标分级标准表（10分）十、2011年11月没有设计题十一、2012年5月没有设计题十二、2012年11月没有设计题十三、2013年5月某公司是一家高科技企业，其科研人员经常需要外派接受专项培训，例如该公司一项赴德国的技术人员培训，每年需要派数十人参加，为期6个月，人均费用达10万元。
请为该公司设计一份培训服务协议，以明确公司和受训员工的责任和权利。
甲方：乙方：________ 单位_________性别：___ 出生年月________ 家庭地址：__________________ 户口所在地：_________________ 电话：____________经甲乙双方平等协商，同意签订本协议，并共同遵守执行以下条款：一、甲方的责任、权利、义务：1.根据工作需要，自年月日至年月日安排乙方在进行有关____(脱产、半脱产、不脱产)的学习与培训，为期__个月。
2.甲方为乙方提供学习(培训)费用预计_____元。
3.甲方保证乙方在学习与培训期间享受规定的待遇，并有权对乙方的学习情况进行检查监督，并对乙方在学习培训中的不良表先进行惩处。
4.甲方有权要求乙方自培训结束后正式上班之日起必须为甲方服务___以上，服务期未满自己提出调动(离职)，应将甲方支付的学习培训费用按“未履行月数∕服务期月数”的比例退还。
二、乙方的责任、权利、义务：1.在学习与培训期间，自觉遵章守纪，努力学习，完成培训任务。