期望理论
✓ 期望理论认为,只有当人们预期到某一行为能给个人带来既定结果，并且这种结 果对个人具是非常重要意义的时候，才会采取行动。
• 期望理论的基本描述： • 激励力(M)=期望值(E) ×效价(V) • 期望理论的变式 • 激励力(M)=期望值(E)×关联性(I)×效价(V)
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讲授法
优点
不足
✓ 有利于系统地接受新知识 ✓ 容易掌握和控制学习的进度 ✓ 有利于理解不同难度的内容 ✓ 可以同时对许多人进行培训
✓ 重灌输，轻引导 ✓ 讲授内容具有强制性 ✓ 学习效果易受培训师讲授水
平的影响
✓ 知识不易被理解、消化和巩
固
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视听法
优点
不足
✓ 生动形象，创造”乐趣
目标理论给培养工作的启示
让员工参与设定目标 让员工知道目标是什么 让员工理解目标是什么 让员工相信目标可达到
让员工认可目标
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需要理论
自我实现
马斯洛“需求层次论”
挑战性工作
尊重 成就感
成长的可能 进步、升迁
归属与爱 受到肯定
地位
人际关系
安全需要 管理方式
激励因素
公司政策
角色扮演法
优点
不足
✓ 能提高受培训者的观察能
力和解决问题的能力
✓ 对受培训者吸引力强 ✓ 适应面广
✓ 人为性强 ✓ 对行为的影响有限，无法
取代实际经验
✓ 设计很有难度 ✓ 实施有难度
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成人学习的流程与风格
•具体经 验
•观察与 反省
•主动实 验
•抽象化
从做中学——设定目标-观察-实践-反馈-反省-再实践
✓ 对讲师的要求比较高
No Image
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信息处理理论
我们的大脑——
✓ 想比说的快； ✓ 对不发生变化的事情只保持7分钟的注意力； ✓ 喜欢幽默、笑话和滑稽有趣的事； ✓ 喜欢与自己的生活、经历或专业相关的话题
； ✓ “忘性”比“记性”好……
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“和”轻松“的环境， 容易引起受训人员的注 意和兴趣
✓ 能更好地适应受培训人
员的个别差异和不同水 平的要求 ✓ 视听教材可反复使用
✓ 视听教材内容的选择有难
度
✓ 受场所的限制 ✓ 对环境安排要求高，必须
确保所有学员能很好地听 道或看到，否则会分散注 意力、失去兴趣
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成人学习的特点
➢ 目标性强 ➢ 遗忘性强，耐久性差 ➢ 成人通过做而学习
➢ 过去的经验会影响现在 的学习
➢ 需求导致学习 ➢ 趣味导致效果 ➢ 参与导致热情 ➢ 使用导致业绩
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《如何打造高效的人才培养体系》
讲师：
1
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内容提要
一、企业在人才培养过程中面临的主要问题 二、国内外优秀企业是如何培养人才的 三、成人学习的原理及其启示 四、人才培养体系模型 五、非脱产的人才培养体系建设 六、脱产的人才培养体系建设（培训体系建设）
2
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培训中的困惑
期望
实际
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强化理论
划分标准 按强化的性质和目的分
按强化的方式分
• 强化理论的基本描述： • 通过某些方法提高某特定反应强度的过程。
强化类型
正强化 负强化
惩罚 自然消退
连续强化 间隙强化
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案例教学法
优点
不足
✓ 提供一个系统的思考模式 ✓ 有利于使接受培训者参与企业
实际问题的解决
✓ 使受培训者得到学习他人经验
的机会
✓ 容易养成积极参与和向他人学
习的习惯
✓ 直观
✓ 案例过于概念化并带有明显
的倾向性
✓ 案例的来源往往不能满足培
训的需要
✓ 准备需时较长，对接受培训
者和培训师要求较高
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强化理论给培养工作的启示
✓ 培养工作形式多变； ✓ 培养工作分阶段“小步前进”； ✓ 培养过程中及时反馈，及时强化； ✓ 制定行动改变计划。
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目标理论
这与我无关！
太难了，我不可 能达得到！
……
不关心
心有余
这根本没用！
否定
糊涂
你究竟希望我变成什么样 ？
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生理需要 工作环境
工作保障 个人生活 基本保障 薪水待遇
保健因素
赫兹伯格：工作满意因素
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需要理论给培养工作的启示
➢ 充分的信任、关注和沟通； ➢ 描绘企业发展愿景和个人发展前景； ➢ 给予发展机会，让员工承担更大的责任； ➢ 建立职业发展通道和任职资格体系。
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✓ 在组织中去学习——学习型组织 ✓ 从发现中去学习——案例教学法 ✓ 从实践中去学习——挑战性的工作
Somebody said,
you listen, you forget You watch, you remember
You do, you understand
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期望理论给培养工作的启示
培养什么:
✓ 组织需求、岗位需求与个人需求
怎么培养:
✓ 压担子 ✓ 因人设岗——培养领导人 ✓ 员工个人发展计划
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一个例子
？
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社会学习理论
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社会学习理论给培养工作的启示
信息处理理论－遗忘曲线
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信息处理理论－神经-语言程式
Байду номын сангаас听觉型爱好
视觉型爱好
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触觉型爱好 Image
嗅觉型爱好
• 对培养工作的启示
➢ 运用多种培训方式； ➢ 激发学员的感情力量； ➢ 培养学员良好的学习状态； ➢ 环境设置。
味觉型爱好
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研讨法
优点
不足
✓ 活跃的气氛有利于激发学
习兴趣
✓ 鼓励受培训者积极思考，
相互激发灵感,有利于能力 的开发
✓ 在讨论中取长补短，互相
学习，有利于知识和经验 的交流
✓ 使用范围灵活
✓ 讨论课题选择得好坏将直接影
响培训的效果
✓ 受培训人员自身的水平也会影
响培训的效果
✓ 不利于受培训人员系统地掌握
知识和技能