三.订单管理
1.建立客户资料档 案 2.全力以赴订单交期 3.保质保量，确保正确 率
建立了完善的客户档 案，并规范了版面修改日 期，便于各部门操作及查 询，消除了以前文件存放 混乱，找不到资料，确定 不了最新资料等现象，
使新跟进业务人员能 及时的了解到客户的要求， 方便采购文件查找及外发， 品质人员能及时找到资料，
2.部门人员普遍对 产品的了解度不够，了 解的知识比较片面，如 ERP系统人员，知道产品 的部件组成及名称，但 实物是什么样子却分不 清，
软件CAD 基础知识， 如何用CAD 设计包装泡 沫进行了培 训；
产品认识培训
平时工作检查， 重点提示，达到预 期培训效果
二，ERP系统管理
ER P
维护与修改
1.建立编码规则
A:建立了编码规 则，规范了产品归类， 使产品更容易识别， 便于系统下单与查询;
B.规范物料分阶
对部分建好的物料，将同一个压铸件进行了统一，重新进 行了分阶，如原压铸去批锋与钻孔攻牙为同一编码，不便于报 价与物料共用及备库存，现进行了重新分阶，
2.完善旧产品
对现有的产品能进行有效分析，不断 完善整合，从系统清单到组装实物，全程 进行有效控制，是实物与清单达成一致， 对不好辨认，不利于库存管理，同一黑坯 多个编码的现象进行了有效清理，如散热 器的整合，辅料清单数量的控制等，
五，存在的不足
1、2015年对 工程部来说是成长 的一年，但在学习 巩固之后，人员不 能积极主动的学习 其他知识，工作的 主动性不够，
A：驱动合并， 因驱动合并涉及到产 品多，并且部分驱动 还需配套铝基板光源 修改，而修改时又需 配合库存处理，此次 系统的变更修改前后 长达3个多月，至目 前为止未出现变更错 误现象；
B：灯珠光源换 代，三星光源由 5630改推3030，三 星3623改推2835， CREE5000K以下的四 步光源修改为3步光 源;
原旧产品，系统的一般的描述 ，无尺寸，无描
述图纸等，或资料与图纸名称不相符等现象普遍，只 能凭借对产品的熟悉度进行判断，易出错；
C.规范物料描述
规范了物品描述，对系统一些 物料的描述进行了修正，如原物 料尺寸描述不全，描述与图纸名 称不一致等;
现对系统物料描述进行了规定统 一，前面为物料名称，接后为尺寸描 述，括弧内为图纸名称或增加说明;
一.部门管理 二.ERP系统管 理 三.订单管理 四.产品管理 五.存在的不足
一.部门管理
1.人员管理 2.岗位职责管理 3.技能培训学习 4.部门沟通配合
1，人员管理
A.部门人员全年无迟到早退，无违反厂纪厂规现象； B.无违反厂纪厂规现象； C.定期召开例会，及时传达上级指示与安排； D.对于所安排的临时任务能及时有效的完成；
B:为配合各部门提前下单，对一些比较急的 单，在本部门能解决的，都有提前输入系统，客 户的要求也能加班加点做好，及时发给客户确认， 并跟进业务督促客户确定要求
3.保质保量，
确保正确率
规范了订单管理流程，确保了资料的 正确性，全年以来，客户订单结构类资料 无出现过错误，内盒外箱版面无错误，
客户订单 每月 数量显示
照明灯饰工程部 二零一五年工作总结 二零一六年工作计划
总结人： 日期：2016年1月5日
2015年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协 同攻关、加班备战的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆 怅。再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙 并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳 盼。
2015年总结
A:所有新录入到系统中的清单， 均有据可依，主要依据有开发试产 及转常规清单，开发变更，业务联 络单，客户订单，建立了完善的档 案管理；
B:2015年共计下发试产 清单资料474页，所有试产 清单录入及下发，均无一例 推迟及延误现象发生，
2，ERP新建清单
C:2015年共计下发转常 规清单资料2161页，所有转 常规清单录入无错误事项，
C:组织产品会议评审，对新产 品整改提出意见，并反馈给开 发部，评审中对新产品进行说 明介绍及提供有效数据，供各 部门参考；
D:完善产品资料信息，制作作 业指导，产品爆炸图，审核清 单工艺；
1.严控新产品
3.建立产品档案
产品档案
产品的命名规则，及产品说明 产品结构详细清单，工艺结构 物料工程图纸 组装爆炸示意图 组装作业指导书 光强与色温性能测试报告 产品包装及运输保护 其他信息，光束角，净重，外观 尺寸，产品彩图等
全年共做客户特定要求订单274个（不包含无 要求，按常规要求出货的），共下发特定资料 3729页，下发客户联络单303份
四，产品管理
1.严控新产品 2.完善旧产品 3.建立产品档案
A:规范新产品试产到转常规流 程，严格落实产品录入及开发 试产到转常规的流程；
B:试产进度跟进，核对清单工 艺，图纸尺寸校对，测试新产 品结构性能，收集产品信息；
2，岗位职责管理
人员岗位分开合理，岗位职责明确，平时工作中能相互沟通学习，及时解决工作中的重点，难点；
3，技能培训学习
ห้องสมุดไป่ตู้
ERP培训
包装培训
对ERP录 入系统，阶 级划分，编 写描述的要 点等进行了 培训；
对ERP增 加编码，编 入原则进行 了培训；
对包装设 计内盒，外 箱版面规划， 尺寸计算与 预留尺寸进 行了培训；
1.建立客户资料档案
随着灯饰行业市场竞 争力，客户对交期的紧促 性也越来越紧，为争取时 间，工程部人员密切配合， 所有订单在本部门内可以 操作完成的，无一例推迟 及延误现象。
2.全力以赴订单交
A:客户订单主要的要求包含三大类，一是印 刷类要求：如特定彩盒外箱，标贴设计，此类比 较普遍，二是结构处理类，如外观颜色，丝印镭 射，螺丝套管等，另外就是光效性能类的要求， 如流明值，显指等级等，此类要求相对来说较少；
清单资料下发推迟及延误发 生，
试产 及 转 常规
每月 数量显示图
3，ERP 维护与变更
2015年系统的维护及变更任务与之前相对比 要艰巨的多，今年以来，产品的升级，灯珠换代， 驱动合并以及产品结构的修改比较多，因库存物 料积累，配合消耗库存，也给系统维护变更增加 了许多的困难，今年共计下发“工程变更通知 单”173份，主要的修改如下：