市场部内勤工作总结篇一：销售内勤年终总结XX年年终总结经营部 XXX我于XX年7月份任职于昆明森虎铝业，作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了森虎铝业这个集体当中，成为这大家庭的一员，回顾这段时间的工作，我在任职期间，严格要求自己，按照公司规范，做好自己的本职工作。

一、全年度的工作情况和取得的成绩销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。

工作内容主要概括为以下几点：1、认真做好向供应商进行原材料采购价格、每天收集的产品报价等信息的发布工作；2、认真完成了每日进行铝锭质量的称量及记录，统计信息，统计生产情况，协助生产部更好的进行工作；3、做到了货物发交数量和时间的准确。

如果这一环节出了问题，就会影响销售部门各个工作环节，因而浪费人力和时间，大大降低工作效率。

4、做生产计划，制作相关发货报表；与生产部门，物流公司，其他分公司进行产品出库的沟通协调；5、完成了其他领导安排的工作，如与焦化厂的铁路物流合作项目中担任与焦化厂方的对接任务，提供给对方所需的资料信息，并顺利的试发一箱货物。

二、工作中存在的问题及教训1、工作的质量和标准与自身要求还有一定差距。

由于各种原因，没有足够的经验和能力去较圆满的处理遇到的问题。

2、有时工作敏感性还不是很强，做事缺乏主动性，领导说一句就做一句。

对领导交办的事不够敏感，大多数情况下工作没有提前量，还不能主动、提前谋思路、想办法。

3、总是为自己找借口，认为工作忙，时间不够，忽略产品相关知识方面的学习。

4、催款不够积极，总在有要求时才对客户进行催款，不会积极主动进行回款催回。

5、做事考虑不够周到。

如：在与焦化厂合作试发铝锭时没有考虑阴雨天等恶劣天气情况下的处理措施。

XX年度工作计划半年来，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。

在以后的工作当中，我会扬长避短，改进不足，争取做一名不但称职而且优秀的销售内勤，与企业共成长。

做到积极主动的学习，拓宽自身的知识面，特别是产品方面知识的学习，同时提高自身的沟通协调能力，销售内勤的工作本来就是承担着沟通内外、协调左右的角色，如果做不到这一点，在以后的工作中将是一个很大的障碍。

XX年即将开始，在这一年，我希望我会有更大的收获，因此对来年的工作做了一个规划，主要如下：1、加强相关业务知识的学习，打电话技巧，与客户沟通技巧，处理问题的方法等。

2.加强各方面的学习，艺多不压身，各个行业都是相关的，对自己的工作也会有所帮助。

3、爱岗敬业。

向各位同事领导学习，把公司的事当成自己的事，做事细心，用心。

4.做事细心，谨慎，踏实，避免低级错误的发生。

5.提高工作主动性，对工作积极投入。

我清楚的感觉到自己在成长、在成熟。

但同时，也深深的体会到众多的不足，如由于工作时间不长，对待自己的工作并不是很得心应手，及由于自己年纪轻，在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题。

在今后的工作中，我会继续保持良好的心态，摆正学习者的位置，努力学习工作，勤于思考，找出不足，进一步熟悉分公司业务，针对性深化理论学习，并加强锻炼独立解决事务的能力，争取实现“质”的飞跃，为企业的发展做出自己的贡献。

篇二：销售内勤工作总结我来公司工作已快半年时间，在任职期间，我非常感谢公司领导特别是李总、韩总及各位同事的支持与帮助。

我也很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员。

我很庆幸自己来到了山东联邦恒升，来到一个很温暖的部门，有领导的关爱，有同事的帮助，感受到这种集体的氛围，来公司我体会很多，也学到很多，让自己成长了很多。

更感谢领导的器重和关照，在以后工作总我会严格要求自己，做好自己的本职工作。

这些都增强了我协调工作意识，这半年来对工作我也是力求自己做到让公司、领导满意，可是工作中，出现了一些错误，也给公司照成了损失，我表示对公司，对领导歉意，我自己认识自己身上有很多的缺点和不足，我也在一点点的进行自我的改进，自我完善。

一：、各省区销售经理月工作进度表与销售统计表情况：此类报表对于我可以说是游刃有余。

但是在填写数据和内容的同时，我一直坚持要慎之又慎，我们都知道此报表就是各省区销售经理向领导证实自己业务水平的有力依据，一旦数据和内容出现错误，将会给各省销售经理带来负面影响，同时也会给公司带来不必要的麻烦。

所以一定要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的地区做出相应的对策，这样才能控制风险。

二、办公室日常工作总结：作为全国部的销售内勤，我知道岗位的重要性，销售内勤是一个承上启下、需要沟通、协调左右、联系八方的重要枢纽等，为销售业务人员做好保障。

半年多期间，我对销售内勤的各种工作都有接触，这些工作对一个人的要求也很高，需要很好很强的耐心、细心。

准备发货资料（彩页、样品等），提供客户所需的文件，销售表格的整理，等各项工作都需要认真的去做，面对这些繁多的日常事务，要有头有尾，有安排有跟踪，（例如快递件及时的跟踪，有时间就去查一下站，问问客户，货物收到否）。

在工作的同时也能增强我个人的交际能力。

销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、把握市场最新变化资料的收集，为业务经理做好一切后方保障。

在处理首营资料、代理协议、宣传彩页、样品等等这些繁琐的日常事务时同时也要增强自我协调工作意识。

经过半年来的努力，我基本上做到了事事有着落，件件有回音。

并学会了制定工作计划。

有条有理，有力有效三、今后努力的方向：半年来，本着爱岗敬业的精神、开展工作，虽然取得了进步，但也存在一些问题和不足。

如在有次发货过程，没有及时跟踪货物，至使货物晚到客户手中。

跟踪工作做的不够完善；今后我会吸取教训，从下面三个方向努力：第一，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习医药专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数；第二，各方面要做到实事求是，上情下达、下情上达，做领导的好助手第三，用心、细心、耐心、虚心。

在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共同成长。

篇三：市场部内勤工作总结XX年市场营销部内勤工作总结时光飞逝，转眼间XX年即将过去。

在这辞旧迎新之际，回首过往，感慨颇多。

这一年给我们市场部内勤带来了巨大的挑战，原材料大幅波动、科室人员更迭频繁、投标任务异常繁重，使我们压力倍增。

面对严峻复杂的形势和困难，在中电装备集团和公司领导的坚强带领下，我们进一步统一思想、坚定信心、团结一致、求真务实，咬定目标不放松，凝心聚力抓发展，继续在基础管理、标书质量、客户服务、队伍建设等方面加大工作力度，将“做强做优”建立在扎实的市场服务、夯实的基础管理上。

具体工作如下：（一）投标工作完成情况XX年共实现中标总额亿元，中标率%。

其中国公司中标总额为亿元（含国集中规模招标亿元和各地方省公司招标亿元），占总中标金额的%，南方电中标总额为亿元，占总中标金额的%，国际贸易中标总额为亿元，占总中标金额的%，其它中标总额为亿元，占总中标金额的%，较好的完成了XX年销售任务指标。

招投标情况详见下表：—1—表一：XX年招投标汇总情况单位：万元表二：XX年66~220kV电缆招投标情况单位：万元—2 —表三：XX年中低压电缆招投标情况单位：万元表四：XX年导线招投标情况单位：万元注：中标率=中标数量/投标数量*100%占有率=中标数量/招标数量*100%—3—（二）开展的重点工作1、发扬泰山人吃苦耐劳的光荣传统，克服和适应了国、南等主要市场招标方式的转变，及时高效地完成了各项投标任务。

XX年，国110kV和220kV电缆的招标方式由以往各省公司的自主招标改为国统一批招，南方电公司也改为了集中规模招标。

至此，每批次招标量由以往的几个工程几个包爆增为几百甚至上千个标包，招标规范性、频次巨幅增加，投标工作量陡增。

面对种种困难，全体内勤人员上下齐心，服从调配，牺牲大量休息时间，由以往的单人单份标书改为团队合作模式，并与技术部、各办事处加强沟通、精诚协作，及时、高效、高质量的保证了各项投标任务的完成。

2、强化基础管理，规范内部流程。

（1）加强投标前价格评审和合同评审流程，结合市场部实际情况创建了订单排产管理程序等。

通过对产品价格、利润及付款方式的审查维护公司利益，优化市场格局，促进市场健康、有序发展。

（2）对投标信息、投标文件、合同文件等原始资料严格实施档案化和电子化管理。

（3）根据中电装备集团和公司统一部署，开展“基础规范—4 —年”、“平安年”、“质量提升年”三年活动，通过开展知识竞赛、征文、安全助亲情等一系列活动，达到明晰基础管理，增强安全意识，提升服务质量的目的。

（4）积极配合中电装备工作组完成了“ERP”管理软件的一期启动工作。

3、优化组织结构，加快信息化建设。

为及时捕捉市场动态、充分适应市场行情变化，针对市场部信息搜集和分析手段较为薄弱的情况，我部于XX年6成立了市场信息处，专职负责投标信息、价格信息和竞争情况的收集、整理以及价格预测、原材料动态管理等工作，为公司领导层决策投标价格以及材料套期保值提供参考依据。

4、加强队伍建设，注重员工培育，提升整体素质，构建和谐氛围。

（1）下半年标书制作岗位新增部分人员，通过进行“一VS一”式的培养、学习，使他们快速熟悉和适应了标书制作流程，从而使整个标书室工作效率得到了一定的提高。

（2）采取嘉奖、鼓励、培训、引导及考核的方式，调动员工积极性，充分发挥员工的创造力和凝聚力。

（3）派员参与中电装备集团组织的营销骨干培训，定期组织员工对集团公司、公司本部下发的文件精神、会议精神学习讨论。

—5—篇四：销售内勤工作总结个人工作总结尊敬的领导：您好! 我是销售部内勤××。

不知不觉中，我加入公司已经六个月了。

我非常荣幸能够成为公司的一员。

在这里，我首先要感谢公司领导对我的信任和工作上给予的肯定，同时也非常感谢各位同事对我工作的支持和帮助。

公司给了我一个发现自我、认识自我的平台，以及在工作实践中不断完善自我的机会。

在这段时间的工作过程中，对我自身的改变和影响很大，从中也让我学到了许多，懂得了许多。

下面就这段时间的工作情况做一总结，如下：一、内勤岗位工作作为公司销售内勤，我深知本岗位的重要性，内勤是一个服务于销售部全体员工的职位。

对部门同事必须做到有求必应，有需必帮，我始终本着“公司利益第一，把工作做到最好“的目标，认真积极的完成了以下本职工作：1、负责部门内部销售人员的服务工作，包括协助修改方案、合同等文件资料，协助查询相关资料及其他工作的协调，登记确认部门资料及物品的发放、整理、保管与领取。

2、负责记录部门考勤以及绩效考核，包括每天追踪确认部门外出人员的所在方位、统计确认每月部门人员的绩效考核成绩（每月按时将部门考勤记录表及绩效考核表交部门领导审核）。