快递操作流程
1、包裹到达：抵达时在钉钉群内通知；
2、分拣区域：先撕面单的有中通韵达圆通，随后划分区域；
3、包裹堆叠：按区域摆放上架，遵循大不压小、重不压轻、
规则体最下原则；
4、群发短信：用快递员APP使用中通账号多分批次群发；
5、客户取件：客户不得入内取件，在等候区报手机尾号4位或
取件编号；
6、快递交付：原则上领取都是要签字的，同时要在快递员APP
标记已取件；
7、问题件处理：圆通、申通、中通需进行超区件的上报，无
法联系的上报湘乡公司；
8、代收件处理：打电话要求三天内取走，到期退回，签收登
记单号、代收金额；
9、签收扫描：一般当日件当日签收，各个公司签收方式不
同。

快递收寄操作规范
1、询问：品名、重量，再根据收件地址、对寄件公司要求，选择快递公司。

目前首选邮政，次选汇通、天天。

违禁品不收，易损品慎收；
2、填单：正确引导客户填写面单收寄地址信息，填写品名、打包后的实际重量。

客户应当有快递单号的回执单。

要求写大笔的快递公司要写大头笔；
3、打包：内----晃动无响声，无液体流出，易损件多包包装或多填填充物。

外----表面无破损，不能有多面单，不能用错快递袋，不能有子母包。

胶带封严实，以十字或者工字为标准封包；
4、贴单：面单应贴在正（上）面，尽可能保证单子在同一个面，必须保证条形码在同一个面，确保面单信息清晰可见；
5、录单：即面单地址信息录入系统。

按公司要求做揽件扫描，录单等操作。