目录一、培训导言................................................... 错误!未定义书签。
二、培训政策................................................... 错误!未定义书签。
三、培训制度................................................ 错误!未定义书签。
1.培训预算..................................................... 错误!未定义书签。
2.培训人均时数................................................. 错误!未定义书签。
3.培训积分制................................................... 错误!未定义书签。
4.个性化培训导向............................................... 错误!未定义书签。
5.培训满意度评估............................................... 错误!未定义书签。
6.内部讲师制度................................................. 错误!未定义书签。
四、部门职责................................................... 错误!未定义书签。
五、培训类型................................................... 错误!未定义书签。
六培训工作流程................................................. 错误!未定义书签。
1、培训需求调查................................................ 错误!未定义书签。
2）培训需求调查工作流程 ........................................ 错误!未定义书签。
人力资源部各部门经理人力资源部人力资源部总经理审批......................................................... 错误!未定义书签。
2.培训计划：................................................... 错误!未定义书签。
3.培训实施..................................................... 错误!未定义书签。
4、培训效果跟踪：.............................................. 错误!未定义书签。
5、学习地点的选择： ............................................ 错误!未定义书签。
七、培训说明................................................... 错误!未定义书签。
（一）新员工入职培训 ....................................... 错误!未定义书签。
（二）岗前培训................................................. 错误!未定义书签。
（三）在岗培训................................................. 错误!未定义书签。
（四）个人业余进修说明......................................... 错误!未定义书签。
（五）专业资格认证............................................. 错误!未定义书签。
（六）境外培训................................................. 错误!未定义书签。
八、例外处理................................................... 错误!未定义书签。
九、公司资助培训条款 ........................................... 错误!未定义书签。
1.资助的范围与条件......................................... 错误!未定义书签。
2.审批程序................................................. 错误!未定义书签。
十、培训记录................................................... 错误!未定义书签。
十一、附则..................................................... 错误!未定义书签。
十二、附表..................................................... 错误!未定义书签。
一、培训导言人力资源的发展不仅是企业生存的关键，而且还是企业成功的关键。
只有员工才是公司可持续发展的动力，真正成功的企业是拥有高素质有上进心的员工队伍，能够与公司发展目标保持高度一致，能够提供符合客户需求的产品和服务。
变化，是企业环境面临的永恒主题。
应变，是企业发展的基本任务之一。
培训，正在成为公司员工适应不断变化和日趋复杂环境过程中日益重要的核心职能。
员工的发展代表企业的发展，XXX以人为本，只有对员工进行培训，才是公司成功的必由之路。
培训的重要性主要体现以下方面：提高员工素质，迎接新技术革命的挑战为企业培养新人员工晋升的需要改善员工工作态度员工个人需要培训缩小或消除学能差距增强企业的市场竞争力因此，公司会根据实际需要提供给员工个性化的培训，在公司资源的使用范围内，鼓励并资助员工个人学习发展，保证公司员工满足岗位技能要求，并提高员工的自身素质，使公司整体水平得到提高。
二、培训政策1.以人为本，以培训配合公司与个人的共同发展，使培训成为北京xxx个性化人力资源管理的重要组成部分。
北京xxx鼓励员工充分发挥个人的才能和潜质，在工作中提升自我，为其本人、公司和社会不断创造价值。
公司希望通过培训提供给员工良好的发展环境，帮助员工达成个人生涯目标，最终达成公司发展目标。
2.北京xxx以建立学习型组织为任务。
为保持企业生存权和竞争优势，只有不断学习，在变化的环境中，掌握和运用最新的知识、技术、思维等核心资源，因此，建立学习型的组织，创造团队学习的氛围，已不应再是企业的追求，而应是企业的任务！北京xxx的每一位经理和员工都肩负着创造学习机会，经营学习环境，与同事们学习和分享知识的责任。
三、培训制度1.培训预算公司将按各部门年度培训计划形成公司全年培训预算费用。
由人力资源部汇总上报公司领导审批，各项培训费用在预算内列支，如有超支部分，需由负责该次培训的负责人说明原因。
2.培训人均时数1）公司要求企业中层（部门经理、分支经理）每年进行10学时（8课时获得1个培训学分，以下同）的培训，其中公司提供6个培训学分的集中培训，占总培训时数的60%，其余4个培训学分的获得主要通过业务培训；2）公司主管（经理助理）每年需完成8个积分的培训，其中，4个积分的培训由公司提供；3）其他员工培训时数可能因工作需要而不同，但原则要求人均培训学时每年不少于7个培训积分。
其中公司提供3个培训学分的培训，占培训时数的42%，部门提供4个培训积分的业务培训。
3.培训积分制培训积分制度是保障培训工作能够顺利进行的制度，培训积分的建立要求全员必须积极参与培训活动，获得积分，为自己的成长、提升提供有力的佐证。
规定得分要求。
即公司员工根据职位等级全年必须获得特定的积分，要提升职务，也必须在前12个月获得特定的积分，否则视该员工放弃提升机会。
（见下表）4.个性化培训导向北京xxx倡导个性化的人力资源管理理念，在重视组织发展的同时，同样重视员工个人的成长。
员工可根据个人发展的需要，选修各部门公布的培训计划的其他相关课程，并可获得相应的培训积分。
5.培训满意度评估人力资源部将举行半年度和年度培训满意度评估，并根据评估，与各部门一起对下半年培训计划的实施进行调整。
培训满意度为部门考核指标之一，由各部门和人力资源部共同负责，不分权重。
培训满意度评估由参加培训人员填写《培训效果调查表》交人力资源部6.内部讲师制度讲师是公司进行有效培训的必要条件。
外部的讲师只能为我们带来新的思维，而内部讲师是最了解公司的情况的。
内部讲师可以将自己的工作心得很好的与实际问题结合起来，这也是内部人员总结工作、提升自我的一次机会。
1）讲师的产生：由自愿报名和推荐的形式产生。
2）讲师的管理公司内部讲师需自己编写教案和主讲。
所有内部讲师授课前需进行试讲，试讲通过后，由公司总经理授权，才能安排授课。
通过试讲的讲师教案，人力资源部应给予备份存档。
为鼓励创新，所有讲师在第二年必须更新原教案的10%-20%，方可重新获得该课程的授权。
3）讲师的权益根据企业相关业务需要享受更多的外部培训机会。
讲师的授课课时可折算成相应的培训积分（6课时=1培训积分）。
四、部门职责1.公司培训计划的真正主体是各部门。
各部门负责人基于对本部门人力资源状况的分析，以及本部门人力资源发展计划，就知识、技能、态度三个方面，提交的部门年度培训计划，是人力资源部制定公司年度培训计划的主要依据。
各部门年度培训计划的准确，是公司培训发展工作获得成效的保证。
2.培训职责是各部门负责人的重要职责，发展下属、创造学习型组织是部门负责人不容忽略的责任。
各部门负责提交《各单位/部门年度培训计划审核表》，与人力资源部、外部培训资源积极配合，完成培训需求、培训实施、培训评估、跟踪考核等工作。
3.人力资源部职责：通过培训需求调查，员工评估、岗位分析等方法，配合公司经营方针，人力资源状况与发展规划，就知识、技能、态度三方面通用性的培训做出计划。
依据各部门提交的年度培训计划，结合通用性培训计划，制定“公司年度培训计划”及“公司季度培训计划”。
执行、跟进培训计划。
负责培训评估、跟踪考核工作。
制定公司员工的年度培训计划，统筹制定公司培训预算，并组织、监督及协助实施，建立和健全公司培训记录档案。
4.各部门每年底制定部门次年的年度培训计划，确定培训预算，并在审批后的培训预算范围内使用培训经费。