效管理毕竟是一个新生事物， 还有许多困惑， 还有许多困难， 还 有很长的路要走。 1. 对绩效管理理念认识不足。由于体制上的原因和电力 企业自身的特点， 使得我国电力企业缺乏竞争意识和危机感， 企业内部平均主义盛行， 部分管理者和员工尚未能完全从传统 的观念中转变过米， 对绩效管理只停留在概念阶段， 不能正确 认识绩效管理的意义所在， 不清楚绩效管理将给企业绩效、 给 员工自身发展带来怎样的影响， 以致不少管理者和员工把绩效 管理看成绩效评价或者干脆就叫绩效考核。 2. 对绩效管理要达到的目的不明确。不少电力企业往往 把绩效管理工作的重心不是放在改进员工工作能力、 激发人力 资源潜能上， 而是放在监督、 控制、 约束员工的工作行为上； 不 是放在完善企业沟通机制、 提高经营管理水平上， 而是局限在 人力资源管理中对员工业绩结果目标的评价上，从而带来了 “重过去轻未来、 重评价轻开发、 重约束轻激励、 重考核轻奖惩” 的弊端， 而一些管理者评价下级员工往往是 “以成败论英雄” 。 征一些电力企业经常看到由于上下级员工之间绩效的有效沟
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2012 ・ 11 通不足， 导致上级与下级对实现工作目标的要求在理解上产生 了很大偏差。 3. 缺乏科学的绩效指标体系。绩效管理是一项复杂的系 统工程， 它包括 r 企业发展战略的制定、 战略指标的分解与传 递、 绩效规划的制定、 绩效评估、 员工的激励等多个环节所组成 的一个循环不断的过程，由于缺乏科学的绩效指标的分解工 具， 电力企业绩效考核指标体系在一定程度上还没有形成统一 关联的、 方向一致的绩效指标与指标链， 很多电力企业没有从 战略的维度去理解、 设计考核指标体系， 在考核指标收集上不 同程度地存一些偏差。 二、 推进绩效管理工作应注意的几个问题 “问渠哪得清如许， 为有源头活水来” 对于电力企业实施 。 绩效管理工作中出现的新情况、 新问题， 我们不难发现， 要推进 绩效管理工作， 只有不断的潺潺 “活水” 注入其中， 才能激发内 在活力， 才能形成持续不衰的生命力， 针对电力企业的特点和 存在的问题， 推进绩效管理工作是一项系统工程， 不是一朝一 夕可以完成的， 当前应着重考虑以下三方面： 1. 夯实基础——提升对绩效管理工作的认识。认识是行 为的先导， 同时也是行为得以正确进行的思想基础， 没有深刻 到位的认识， 电力企业实施的绩效管理工作一定是 “残缺不全” 的。 那么， 电力企业究竟应该如何提升管理者和员工对绩效管 理的认识呢?电力企业管理者和员工对绩效管理的认识程度， 决定了实施绩效管理的成败， 尤其是企业管理层的认知尤为重 要， 电力企业的各级管理者必须认识到， 实施绩效管理的最终 目的是使企业的发展战略得到有效实施，也就是通过绩效管 理， 使全体员工都自发自觉地围绕实现企业的战略目标努力工 作。 绩效管理的本质， 是种自上而下传递企业战略目标责任压 力以及分解、 落实工作岗位目标任务的过程， 是激励约束企业 员工履行责任和完成工作任务的管理手段， 因此， 企业管理者 必须高度重视并认真组织实施绩效管理， 不能把绩效管理当成 “摆设” 而是要立足企业实际， ， 积极改变和创新绩效管理的工 作方法和管理方式， 使其成为推动企业发展的 “催化剂” 同时， ， 也要使员工认识到， 绩效管理是管理者和员工利益一体化的纽 带， 一方面企业管理者要对员工下达目标责任和工作任务， 另 一方面企业管理者要以员工绩效为基础的， 管理者要积极帮助 员工定立绩效发展目标， 对员工的绩效能力进行辅导， 帮助员 工实现绩效目标， 而不是通过绩效管理简单的约束、 惩戒员工， 这样才能真正赢得员丁对绩效管理的认同。只有加强绩效管 理的理念渗透， 把管理者与员工的绩效目标统一起来， 并最终 与企业发展目标相一致， 形成企业全员参与的局面， 实现团队 绩效和员工绩效的共同提高， 才能达到绩效管理的目的， 达成 企业与员工的双赢。 2. 抓好关键——健全绩效管理工作制度。推进绩效管理 工作仅靠提升思想认识是远远不够的， 还要有具体明确的运行 机制做保证。 邓小平同志曾经指出：制度好， “ 可以使坏人无法 任意横行； 制度不好， 可以使好人无法充分做好事， 甚至走向反 面” 小平同志这段话充分说明制度建设对于推进绩效管理工作 的重要性， 是推进绩效管理的关键。 明确绩效管理是由绩效指 标设定、 绩效指标跟踪、 绩效考核评定、 绩效评估改进四个环节 构成， 绩效考核只是管理环节之一， 只有使 “四个环节” 科学高 效的循环运转起来， 绩效管理能呈现动态、 螺旋式上升的运行 态势建设” 促进员工 加强 ， “软件” ， 5S 比如环境认同、 企业认同、 制度认同、 团队认同及增效。 从而培 养出员工的标准意识和惯性思维， 能够自觉自律达到标准。 5.持续进行 5S 治理的监视检查 监视检查目的是通过监视， 使企业的 “5S” 执行文件终极形 成员工个人做事的习惯； 从提升基本要求， 达到素养及治理的 良性进步。 在监视检查中， 企业可通过请专家进行现场检查指 导， 有效地推进现场治理工作的改进。 还可成立 5S 检查小组， 在 5S 推行过程中， 针对不同阶段进行检查督导， 保证 5S 治理 推行达到要求和按时完成。 五、 结语 总之， 实施 5S 治理制度是一项长远的实施活动， 给企业的 经营治理必将会带来深层次的改善，同时我们也应清醒地看 到， 任何制度的实施和完善都将是一个长期的过程， 不可能 “毕 其功于一役” 。实践证实， 通过坚持不懈地推行 “5S 治理” 能 ， 有效改进产品品质， 进步服务质量， 终极实现企业品质的奔腾。
分也应成立推行组织机构。根据组织总体实施方案和实施计 划， 提出部分的实施方案和实施计划， 并具体落实到责任人等。 因此， 在组织构架里， 治理刚开始时一定要有一个专门的部 5S 分来推动。这个部分应该有几个职责， 如设定 5S 的方针和目 标， 制定 5S 活动的推行工作计划并监视实施， 配合工作计划制 定 5S 治理的文件体系等。 2.积极宣传 5S 治理的实质 在现代企业治理中， 我们要让每个员工彻底理解 “5S” 治理 工作的精神实质。通过宣传教育， 采取多种行之有效的手段， 说明推进 “5S” 治理工作的精神要点， 让每个员工都毫无疑问的 执行， 并在实行过程中， 让大家参与， 参观学习效果明显的 “5S” 治理工作的样板场所， 大家相互观摩或给予指导。 3.推行 5S 治理的标准化 就要进进标准化阶段， 标准 5S 治理推进到一定的程度后， 化是制度化的最高形式， 可运用到生产、 开发设计、 治理等方 面， 是一种非常有效的工作方法。 标准化的目的就是夸大系统 治理， 即夸大什么时间、 什么人、 做什么事情、 做多少、 数目多 少。 另外， 标准化的目的就是做好品质治理， 即以顾客为中心、 领导表率、 全员参与， 还要留意过程控制和治理。 4.培养 5S 治理的良好环境 在现代企业中。 任何人都不会放弃在一个好环境中生存， 但面对压抑、杂乱的生产环境必定造成压力增加和离心力加
一、 绩效管理的重要性 从绩效考核到绩效管理， 虽两字之差， 却蕴涵着管理理念 的深刻变革。近年来， 随着我国电力体制改革的深入， 许多电 力企业已经认识到绩效管理的重要性， 不断自我探索和学习借 鉴国外先进管理经验， 并将绩效管理作为改善和加强人力资源 管理的有效手段， 加以实践和运用。 从目前实施绩效管理的情 况看， 电力企业推行绩效管理工作的形式， 主要有三类： 一是基 于目标管理的经营者目标责任制的绩效管理形式。各电力企 业从实际出发， 根据企业经营目标和岗位职责特点， 开始建立 企业对经营者实行定量与定性相结合的绩效管理制度。二是 基于核心胜任能力考评的员工绩效管理形式。在实施经营者 目标责任制的业绩考核办法的同时， 制订员工绩效考核管理办 法， 建立员工绩效考评体系。 三是基于定量与定性相结合的关 键绩效指标考核形式。在实施业绩考评和目标资任制的基础 上， 结合企业的实际， 研究绩效评价标准和体系， 制订和实施员 工绩效管理制度。尽管电力企业对绩效管理实践已经取得了 实质性进展， 但兴奋之余还应该清醒认识到， 电力企业推行绩
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电力企业绩效管理的探讨
李 琳
（武汉华源电力集团信息分公司， 湖北 武汉）
【摘 要】 在日趋激烈的市场竞争面前， 越来越多的电力企业已经认识到绩效管理的重要性， 文章主要分析了电力企业推进绩 效管理工作中存在的问题， 并探讨了相应的对策。 【关键词】 电力企业； 绩效管理； 人力资源管理