沐浴房卫浴陶瓷地板门店督导主管经理职责跟进监督管
理制度
1.目的
为保持公司对外良好的形象,有效落实并规范公司的各项管理制度及流程,以保障公司各项工作的顺利完成,保证公司日后的发展,特制定本管理制度。
2.适用范围
本制度适用于品牌商场所有员工。
3.主要内容
3.1督导职责:检查店面4S管理执行情况,对各项工作进行跟进与监督、改进作用。
3.1.1检查店面VI维护及清洁程度;
3.1.2店面各岗位的各类工作报表的检查;
3.1.3店面人员行为规范、服务形象及服务流程检查;
3.1.4检查店面人员出勤情况;
3.1.5检查店面产品维护状况;
3.1.6检查店面环境、产品、饰品、卫生状况;
3.1.7检查各项规章制度、公司文件执行实施程度;
3.1.8安装现场检查;
3.1.9仓库检查;
3.1.10售后服务现场检查;
3.1.11电话回访记录检查;
3.2检查措施:
3.2.1日常巡查:对各店的检查每周不低于2次;。