《电子商务案例分析》复习资料一、单项选择题1、电子商务的特点有：（ C ）、低成本、个性化、敏捷性和全球性。
A.真实性B.长久性C.虚拟性D.地区性2、带决问题案例包括管理活动及存在问题的情景叙述和（B）两部分。
A、情景材料B、相关因素提示C、发展趋势的相关迹象D、背景材料3、完全归纳法就是根据某类事物中（ A ）都具有（或不具有）某种属性，概况出该类事物的全部对象都具有（或不具有）某种属性的归纳方法。
A.每一个对象B.全部对象C.某一个对象D.任意一个对象4、北京正业通信科技有限责任公司的主要业务有：（ B ）、虚拟主机租用、网站建设等.A.网站投资B.网站运营C.网站设计D.市场开发6、对所有面对消费者的电子商务活动来说，决定成败的关键是（ B ）A.提高消费者文化素质B.提高多样化服务C.提高商品质量D.增加产品的种类7、企业要建立一个电子商务网站要通过8个方面加以考虑，包括（ C ）、网站信息内容确定、网站的客户定位、网站的盈利模式设定、网上购物流程的设定、客户付款方式的设定、物流配送作业处理的设定以及网络广告促销计划。
A.网站主题设定B.网站整体规划C.网站目标定位D.网站突破点设定9、通过对企业现有网站进行性能评估与测试，找到每项服务与功能的最佳实现方式，在充分兼顾到企业实际情况与投资的前提下，保证所提供的每一项服务的品质，是网站优化的（ D ）A.主题B.关键C.主要过程D.核心10、阿里巴巴、8848等属于B2C模式电子商务网站的哪个企业类型（ B ）A.经营着离线商店的零售商B.没有离线商店的虚拟零售企业C.商品制造商D.网络交易服务公司11、企业开展的电子商务通过向（ A ）网络消费者直接销售产品和提供服务的经营模式，就是电子商务的B2C。
A.个人B.群体C.虚拟D.现实12、企业电子商务网站的建设是一项操作性很强的工作，必须要围绕企业营销的目标来展开，因此首先应确定建立网站的（ A ）和目的。
A．主题 B.内容 C.服务项目 D.定位13、在我国发展网上书店的优势有：人力资源充足、劳动力价格低廉、网民迅速增加、以及（ A ）等A.建立仓储的费用相对低廉B.书店人流量大C.信息沟通D.扩大图书的销售15、戴尔公司与顾客在技术开发商建立了（ A ）得直接关系A.一对一B.一对多C.多对多D.多对一16、系统功能特点分析：强大的网站个性化定制功能，强大的销售管理功能，功能完备的新闻发布系统和（ B ）等A.大容量的商品记录及多种检索方法B.全面的安全控制C.欠缺的销售管理功能D.模式化的价格管理体系17、B2B交易的优势是（ B ）A.增加成本B.降低成本C.增大交易量D.减少交易量19、在网络商品中介交易过程中，网络交易中心的作用是（ C ）A.信息传递B.认证C.交易监督D.结算20、在B2B电子商务中，（ A ）的水平决定了电子商务实现的水平。
A、物流B、信息流C、资金流D、技术流22、EDI系统由那几个系统组成的？（ D ）A、EDI客户端系统和EDI应用系统B、EDI客户端系统和EDI文本格式转换系统C、EDI应用系统和EDI传输系统D、EDI客户端系统和EDI传输系统24、上海海关在通关业务方面应用计算机管理始于（ A ）A、1985B、1986C、1987D、198825、目前，电子支付存在的主要问题是（ A ）A、安全B、方便C、快捷D、实用26、visa与master card联合开发的安全电子交易协议是（ D ）A、CA B 、PKI C 、RS D 、SET27、有网站来提供旅游产品信息，不包含下列哪项优势？（ D ）A、信息公开化B、提高信息的时效性C、是竞争自由化D、信息产业化28、EDIFACT标准报文格式中，推荐草案属于（ B ）A、0级B、1级C、2级D、3级29、莎啦啦遇到因误单、漏单、错单而投递的错误时，是怎么做的（ D ）A.100%退款B.补单C.道歉D.以上都是30、EDI网络传输的数据是（ B ）A、自由文件B、EDI标准报文C、用户端格式D、平面文件31、将商业或行政事务处理按照一个工认的标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，从计算机应用系统到计算机应用系统的电子传输方法称为（ C ）A、ERPB、SCMC、EDID、CRM32、大型电子商务网站自备主机的构造包括：DNS、MAIL、WEB，以及负载均衡设备和（ A ）等A.数据交换服务器B.交换机C.数据库D.服务器33、网络广告的特点有：传播范围广，交互性强和（ A ）。
A.针对性明确B.高成本C.操作简便D.感官性较好34、翻译软件的作用是（ A ）A、将平面文件翻译成EDI标准报文B、将EDI标准报文翻译成平面文件C、将发送方用户端格式翻译成EDI标准报文D、将EDI标准报文翻译成发送方用户端格式36、网络广告的特点有：传播范围广，交互性强和（ A ）。
A.针对性明确B.高成本C.操作简便D.感官性较好37、在B2B电子商务中，垂直网站成功的最重要的因素是（ A ）A.专业技能B.网站的聚集性C.传统行业的低效率D.网站的定向性38、网上百货超市独特的特点有：不受时间的限制，不受地域的限制，不受外界的诱导，以及（ B ）等A.不受价格的限制B.不受物理空间的限制C.商品价格高D.不受商品的限制39、中国的青岛海尔集团属于B2C模式电子商务网站的哪个企业类型（ C ）A.经营着离线商店的零售商B.没有离线商店的虚拟零售企业C.商品制造商D.网络交易服务公司40、企业与企业之间的电子商务的英文缩写是（ C ）A.B2GB.B2CC.B2BD.C2C41、（ C ）是当前企业参与电子商务活动的首要原因A、判断产品交易机会B、比较采购量和供应量C、降低交易成本D、考虑产品的市场份额和品牌知名度42、网络商品交易中心目前主要使用的合同文本是（ B ）A、电子合同B、书面合同C、口头合同D、不用合同43、不完全归纳法中主要有（ D ）和科学归纳法两种形式。
A.演绎法B.矛盾分析法C.辩证分析法D.简单枚举法44、下列一数据形式流通的货币是（ A ）A、电子现金B、电子支票C、支票D、现金45、美国的Wal-Mart、中国的上海书城等属于B2C模式电子商务网站的哪个企业类型（ A ）A.经营着离线商店的零售商B.没有离线商店的虚拟零售企业C.商品制造商D.网络交易服务公司46、在中国大陆最早应用EDI系统的是（ B ）A、中国海洋运输集团公司B、中国远洋运输集团公司C、东方海外运输集团D、中国海运集团公司47、讲EDI标准格式的文件外层加上通信信封，再送到EDI系统交换中的邮箱的软件是（ C ）A、转换软件B、翻译软件C、通信软件D、驱动软件48、在EDI标准报文中，段与段之间使用（ A ）进行分隔。
A、“’”B、“、”C、“：”D、“、”49、目前，困扰电子支付发展的最关键的问题是（ B ）A、技术问题B、安全问题C、成本问题D、观念问题50、下列网上拍卖四种形式中，符合拍卖法的是（ C ）A、不进行集体议价B、个人竞价C、接受委托拍卖特定物品D、集体竞价二、判断题1、设想问题案例重在培养学生独立分析和探讨电子商务活动的相关因素和规律能力。
（×）2、即使是刚刚诞生的小公司，也可以通过进入国际互联网树立全球形象。
（√）4、电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集的交集。
（√）5、网络服务器的性能间接影响到网络的性能。
（×）6、因企业的域名被他人抢注或其他原因，企业可能有对个域名。
（√）8、网络信息服务、网络娱乐、通讯等无形的产品，不是基于电子商务的产品创新。
（×）9、采用虚拟主机技术的用户只需对自己的信息进行远程维护，而无需对硬件、操作系统及同心路线进行维护。
（√）10、美国AOL属于没有离线商店的虚拟零售企业。
（×）11、域名不但具有商标和识别企业组织的功能，还具有传递企业产品或服务的品质和属性的功能。
（√）13、虚拟现实技术可以提供一定的快乐，同时也会吸引快乐型的顾客。
（√）14、系统的功能涵盖目录服务、交易服务和主题服务三个领域。
（×）15、网上电脑和软件的销售业绩占其他商品的首位。
（√）16、B2C交易是电子商务应用很重要的一个方面，也是电子商务应用最普遍、发展最快的领域。
（√）17、UNIX的结构与MS-DOS的结构很相似。
（√）18、由于网上交易快捷方便，消费者还可以掌握最新的价格行情及相关的促销活动，从中得到最大、最多的实惠。
（√）20、一切涉及商品交易的手续，都以虚拟方式出现。
（×）三、名词解释1、电子商务电子商务交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。
4、服务器托管用户将自己的独立服务器寄放在互联网服务商的机房，日常系统维护由互联网服务商进行。
10、网络商品中介交易是通过网络商品交易中心，即通过虚拟网络市场进行的商品交易。
11、非特定企业间的电子商务：是在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，与伙伴进行从订购到结算的全部交易行为。
13、网上拍卖：是一方当事人利用因特网技术，借助于因特网平台通过计算机显示屏上不断变换的标价向购买者销售产品的行为。
16、电子支票是一种借鉴纸张支票转移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个帐户转移到另一个帐户的电子付款形式。
19、EDI：EDI作为一种数据交换的手段，有三个关键性的要素：（1）是计算机应用系统之间的数据传输，（2）使用统一的标准编制传输资料，（3）使用电子方式进行数据的传输。
2、案例：是指以各种视听媒体，对典型的事件及其解决方案展开情景描述及分析，以适应教学需要所使用的资料。
案例是真实具体事件或实例，不是虚构或抽象的事情。
14、网上证券交易：通过互联网进行网上开户、委托、支付、交割和清算等证券交易全过程，实现时实交易。
3、电子商务案例：是指对某一特定电子商务活动的内容、情景与过程，进行客观描述的教学资料。
通过分析，能揭示电子商务活动的内在规律，培养学生利用理论知识分析、解决实际问题的能力。
四、简答题1、对电子商务的理解，可从哪四方面考虑？答：（1）电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式。
（2）电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所。
（3）电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集的交集。
（4）建立在企业全面信息化基础上、通过电子手段对企业的生产、销售、库存、服务以及人才资源等环节实行全方位控制的电子商务才是真正意义上的电子商务。
3、简述电子商务案例综合分析方法分为哪些方面？答：（1）科学的逻辑思维方法①形式逻辑思维方法②辩证逻辑思维方法（2）与案例研究有关的各专门学科的方法5、简述电子商务网站的整体策划思路？答：（1）网站目标定位；有三个目的：宣传企业的产品；进行简单的电子商务；建立一个完整的电子商务系统。