销售部 顾客满意度 填表 年来自各部门绩效指标计算公式
部门 绩效指标 质量目标完成率= 经营目标完成率= 企管部 内审有效率= 综合废品率= 工废废品率= 料废废品率= 质量部 项目合格率= 一次交检验合格率= 交付及时率= 销售部 销售计划完成率= 一次交付合格率= 生产计划完成率= 设备完好率= 设备故障率= 生产部 设备停工贻时率= 设备维修及时率= 工装完好率= 一次采购合格率= 采购部 采购及时率= 销售部 市场故障率= 计算方法 质量目标完成数 质量目标考核数 经营目标完成数 经营目标考核数 内审项目有效数 内审项目总数 报废产品价值 生产产品总价值 工废总件数 投入生产总件数 料废总件数 投入生产总件数 合格项目数 检验总项目数 合格件数 生产总件数 及时交付次数 总交付次数 实际销售价值 计划销售价值 交付合格价值 销售总价值 完成计划数 应完成计划总数 设备完好项数 设备应完好总项数 设备故障时间h 计划使用时间h 停工贻时时间h 计划使用总时间h 及时维修次数 总维修次数 完好工装数量 总工装数量 采购合格批次 总采购批次 采购及时批次 总采购批次 销售协调各主机 厂提供 提供周期 X100% X100% X100% X100% X100% X100% X100% X100% X100% X100% X100% X100% X100% X100% X100% X100% X100% X100% X100% 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 指标值 ≥90% ≥99% ≥96% ≤2% ≤1.8% ≤0.2% ≥96% ≥98% 100% 100% ≥99.5% ≥98% ≥98% ≤1% ≤2% ≥95% ≥96% ≥95% ≥95%