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城市公共交通线路运营服务协议

城市公共交通线路运营服务协议

甲方:(以下简称甲方)

乙方:(以下简称乙方)

为了促进城市公共交通(以下简称“公交”)行业建康稳定发展,公平合理地配置和监管公共资源,根据《云南省城市公共交通管理办法》、《中华人民共和国合同法》和国家有关法律、法规,制定本合同条款。遵循自愿、公平的原则,经甲乙双方协商,就甲方授予乙方城市公共交通线路经营(以下简称“线路经营”)相关事宜达成一致,签订《永胜县城市公共交通线路运营服务协议》(以下简称“本协议”)如下:

第一条许可经营内容及期限

(一)甲方授予乙方线路经营的城市公交线路7条(分别为1路、2路、3路、4路、5路、6路、7路)。首末站、运营车辆数、运行路线、站点、里程、首末班车时刻见附表。乙方不得私自更改附表载明的内容,确需调整时,须经甲方批准后方可实施;

(二)甲方授予乙方经营期限为年:即从年月日至年月日止;

(三)乙方必须实现规模化、集约化、公司化经营。实现公车公营,即:公交线路经营权、车辆产权统一归公司所有,不得采取车辆

挂靠、一次性买断等方式经营,不得向驾驶员转移购车成本及经营风险。

第二条甲方的权利和义务

(一)甲方的权利

1.执行国家、省有关公交的政策法规,监督乙方经营行为,并对乙方的各种违法行为进行纠正和处罚;

2.组织对乙方服务质量信誉考核进行年度考核,对考核不合格的企业责令整改,考核结果作为经营权是否延续的依据之一;调整每年的线路运营服务评议考核标准,调查并及时处理乘客对乙方运营服务质量的投诉;

3.对乙方的年度生产计划实施情况、服务质量和安全生产情况进行监督,重点对车辆整洁合格率、车厢服务合格率、发(行)车正(准)点率和运营里程、运力配置等指标进行监督检查;

4.因城市道路建设、维修和实施交通管制以及其他突发事件等原因,致使线路无法通行的,及时对线路实施调整。

5.指导督促乙方开展线路文明创建、优质服务、社会公益活动,指令性应急保障运输;

6.监督乙方车辆广告、站台(站点)广告按行业相关管理规定发布;

7.依据相关法规以及双方约定,乙方在运营中车辆有以下违规情况的,甲方可根据实际约定服务质量标准和违约条款对乙方进行处罚:

(1)因服务质量问题造成社会恶劣影响或被新闻媒体曝光的,或越级上访、违法群访的,视情节轻重给予整改或通报批评,直至收回终止违规线路或车辆运营;

(2)不按规定的时间发车或提前收班的,或不及时报站的;

(3)拒绝免费乘车人员上车的,向免费乘车人员收取车费(或要求刷卡),擅自上涨票价的,未在规定的公交站点停车上下客的;

(4)车容车貌不达标,车内乱贴乱挂以及垃圾未及时清理的;

(5)未按照规定设置线路运营服务标志的,未在运营车辆内设置老、弱、病、残、孕专用座位和禁烟标志的;

(二)甲方的义务

1.坚持合理规划布局,有效配置线路资源,保障线路正常经营,及时进行车辆运营登记;

2.加强市场监督,制定城市公交行业的市场规则,协调有关部门改善公交市场运营环境,打击非法营运;

3.协作相关部门核定乙方经营成本,提出合理的价格标准和调整意见或实行成本规则补贴或补偿意见;

4.按照相关规划,结合永胜县实际情况,公同住建、公安交通管理部门及乙方在县城区域适量设置公交车站台(或招呼站);

5.指导、督促乙方对其从业人员进行岗位培训,持证上岗;

6.在危及或者可能危及公共利益、公共安全等紧急情况下,临时接管经营线路,协调处置与特许经营相关的重大事项;

7.及时传达有关公共客运政策法规和公众信息,落实税费优惠

政策,组织研讨公共交通有关政策;

8.乙方为满足社会公众利益,承担政府指令性、应急保障运输任务,甲方报请政府及相关部门,落实补贴或补偿。

第三条乙方的权利和义务

(一)乙方的权利

1.在授权的该公交线路上从事城市公共交通运营服务,获取合法收益;

2.使用指定的公共交通设施、线路站点或公交专用车道;

3.享受国家和地方政府规定的优惠政策及按规定的补贴或补偿;

4.按规定的条件、程序、时限向甲方申请办理有关运营手续;

5.要求甲方公开有关公交行业政策法规,监督甲方的办事程序和结果;

6.向甲方提出制定行业政策有关的合理化意见和建议;

7.乙方向乘车人收取经物价部门批准的承运车费,并可根据经济发展水平及市民的消费增长幅度、物价指数,向公交管理部门和物价部门提出书面调价申请,经批准后调整票价。

(二)乙方的义务

1.遵守国家、省或本行政去内政府及公交管理部门制定的有关公交管理的法规、政策、标准,执行取得线路经营权时确定的运营管理制度和服务承诺;

2.落实安全生产责任。认真落实安全生产相关法律、法规,健

全安全制度,落实安全责任,经常开展安全检查,确保安全经营。

3.接受公交管理部门对运营服务工作的检查执法,如实提供线路运营数据和相关资料。

4.接受乘客监督,受理乘客投诉,并将结果向甲方报告;

5.依据经营授权的线路、里程、时间、站点、班次、车型、车辆数,提供持续、稳定的运营服务,不得擅自中断线路运营,确保运营车辆等设施设备的运行维护和更新改造;

6.发生重大事件或者不可抗力影响线路正常运营时,应及时告知甲方做好衔接工作和应对措施;

7.按照甲方要求推广运用先进技术,组织和参与行业文明创建、优质服务和社会公益活动及应急保障任务;

8.乙方需履行按国家法律、法规规定的有关优惠乘车的义务。

第四条线路经营年度考核

(一)甲方应建立和完善公交企业服务质量考核制度,定期组织考核。

(二)甲方应按照《城市公共汽电车客运服务》(GB/T22484)要求,对经营线路进行考核。考核分为行业综合考核和社会评价两部分,公交管理部门建立公交经营者信用档案,对运营服务质量考核结果定期向社会公布;

社会评价可邀请乘客代表、行风监督员、新闻媒体等方面人员参加,也可委托第三方开展;

(三)行业综合考核主要内容:

1、执行国家法律、法规、行业规范和标准情况;

2、服务质量承诺的履行情况;

3、安全保障措施的制定及执行情况;

4、服务投诉处理及整改落实情况;

5、运营车辆的车况与日常维护情况;

6、定期进行统计核算与按规定报送情况。

第五条线路经营考核结果

甲方每年把对乙方的线路运营年度服务质量考核结果,作为衡量乙方企业运营绩效、准入与退出的重要依据。对于乙方在经营期限内考核不合格的,甲方应当责令其在规定期限内进行整改,整改仍不合格的,甲方有权收回线路经营权。

第六条线路经营的延续

(一)线路经营期限届满3个月前,乙方可与甲方协商续签《线路运营合同》;

(二)甲方应对乙方线路经营的服务质量、经营管理状况,合同履约情况进行考核。考核合格准予延续的,须重新签订运营合同。考核不合格的,甲方可通过服务质量招标、直接授予等方式重新确定经营者。

第七条紧急调用与处置

(一)因公交规划调整,城市建设、交通管制、客流需求,以及不可抗力而需要变更起止站点或途经站点,乙方应服从甲方调整安排;

(二)遇有抢险救灾、突发性事件以及重大活动等情况时,乙方应该当服从甲方的统一调度和指挥;

(三)依照前款规定调用乙方运营车辆,在突发事件结束后应及时恢复正常运营,由此发生的费用、造成的损失,甲方应及时申报政府和相关部门,给予乙方补贴或补偿。

第八条线路运营合同的变更

(一)在本合同有效期内,若需变更合同内容,双方须在共同协商的基础上重新签订或签订补充合同;

(二)甲方根据社会发展需要和总体规划的要求,确需变更本合同的内容(线路走向、营运里程、停靠站点等)的,乙方应当尊重并予执行,但甲方应保障乙方的合理利益。

第九条违约责任

(一)线路运营合同的解除

1、在本合同有效期内,乙方单方提出解除合同的,应提前提出书面申请,甲方应当在收到书面申请三个月内做出答复,同意乙方解除合同的,线路经营终止;

2、本合同有效期内,如出现下列情况,情节严重的,甲方有权提前解除运营合同:

(1)服务质量不达标,拒不按公交管理部门的要求进行整改或线路运营年度考核结果累计2年以上不合格的;

(2)疏于管理,造成重特大安全事故的;

(3)未实现公车公营,擅自转让或变相转让经营权的;

(4)未经甲方批准,获取线路经营后在规定的时间内未组织运营,或擅自停业、歇业或长时间停运达3次以上、严重影响公众出行的。

(5)国家法律、法规、规章规定其他情形。

(二)线路运营合同解除后的处理

1、乙方提出解除本合同并终止线路经营的,由乙方负责对运营车辆和从业人员进行安置处理;

2、线路经营被实施接管的,由甲方或甲方指定者对乙方的运营线路实施托管经营,保障公共客运不间断;

3、经营线路被甲方提前收回,或线路运营合同到期后未获批准延期以及未重新授予线路经营的,由乙方负责对运营车辆和从业人员进行安置处理。

第十条争议解决方式

因本合同履约双方发生争议的,应由双方协商解决,也可提请县人民政府进行调解;协商不成的,任何一方均可依法向甲方所在地的人民法院起诉。

第十一条其它约定事项

(一)本合同一经签订,双方必须遵守。本合同的解除与变更依照《中华人民共和国合同法》和国家有关法律、法规处理。

(二)本合同含附件、未尽事宜,双方对本合同内容的变更或补充应采用书面形式订立,但不得与本合同相抵触。变更和补充的内容与本合同具有同等的法律效率。

(三)本合同一式贰份,甲乙双方各持一份。

方:

乙方:(盖章)

(盖章)法定代表人(签字):

法定代表人(签字):

或授权代表人:或授权代表人:

签约地点:

签约时间:年月日

微信公众号代运营合同

微信公众平台托管代运营合同 经甲、乙双方友好协商,双方申明且都已理解并认可了本协议的所有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,忠实地履行本协议,就甲方所需微信公众账号代运营达成以下共识。 一、代运营内容 1、微信公众平台的内容编辑、更新、维护(自动回复设置与修改,自定义菜单设置与修改等); 2、微信公众平台消息管理(及时回复粉丝问答,不超过24小时); 3、客户信息收集; 4、用户管理:微信粉丝分类; 二、甲方的权利和义务 1. 提供专人与乙方联络。 2. 甲方必须保证微信认证信息的合法性和真实性,如因此引起纠纷,乙方不承担任何法律责任 3. 如有公司新闻软文或活动需要代发,提前一天将需要推送的内容及图片提供给乙方。 4. 按照合同的约定,及时支付费用。

5. 合作期间甲方不得授权给第三方。 6. 若乙方在合同期内,无故停止运营甲方公众账号7天以上,甲方有权终止合同 三、乙方的权利和义务 1. 提供专人与甲方联络。 2. 按合同相关约定,为甲方提供微信代运营服务。 3. 在合作期间,如未征得甲方同意,乙方不得擅自改变微信企业信息。 4. 在要求的期限内,完成合同规定项目,并通知甲方进行验收。 5. 若甲方未在规定时间内提交相关资料导致代运营服务未能正常进行,甲方不得追究乙方责任。 6. 不直接转载其他媒体上不允许转载的内容,也不发布非法或违规信息,若因发布非法或违规信息造 成封号或其他法律责任由乙方承担。 四、违约责任 因地震、火灾等自然灾害、战争、罢工、停电、政府行为等造成双方不能履行本合同义务,双方通过书面的形式通知对方,本合同即告中止。 五、付款与费用结算方式 每月5日前乙方提供微信相关数据,甲方审核后在每月10日前支付上月费用。

微信公众号代运营合同

聚业网络微信平台合作运营协议 甲乙双方经友好协商,就甲方委托乙方进行微信公众平台托管事宜达成以下 的权利和义务,忠实的履行本合同。 第一章双方的权利和义务 1.甲方的权利和义务 A)提供专人与乙方联络。 B)甲方必须保证微信认证信息的合法性和真实性,如因此引起纠纷,乙方不承担任何法律责任。 C)如有甲方的新闻软文或活动需要代发,提前一天将需要推送的内容及图片提供给乙方。 D)有权要求乙方按照双方商定的委托业务,在双方约定的时间内完成合同中规定的内容。 E)在代运营过程中应给予乙方积极的配合,在双方商定时间内拿出确定的意见。F)在公众平台运营管理中,应当符合国家法律的规定和社会公共利益。 G)若乙方在代运营合同期内,无故停止运营甲方公众号7天以上,甲方有权终止合同。 2.乙方的权利和义务 A)提供专人与甲方联络。 B)按照合同的相关约定,为甲方提供公众平台代运营服务。 C)若甲方未在规定时间内提交相关资料导致代运营服务未能正常进行,甲方不得追究乙方责任。 D)乙方在托管运营过程中,提供信息采集,图片处理等相关操作,若甲方需要的图文发布中要求使用的某类图片,则图片由甲方提供并由甲方承担与此相关的版权责任。 E)不直接转载其他媒体上不允许转载的内容,也不发布非法或违规信息,若因发布非法或违规信息造成封号或其他法律责任,由乙方承担。 F)协议签订后,及时向甲方提供运营报告供甲方参阅。 第二章代运营合作流程 1.合同签订 甲乙双方就公众平台托管事宜达成一致,并签订《微信公众平台托管代运营合同

书》 2.公众平台信息提供 在合同签订后的七个工作日内,甲方向乙方提供公众平台账号等信息,这些资料包括但不限于:公众平台账号,行业图文资料,活动策划案图文、运营注意细节等。由于必要资料提交不及时造成的影响,乙方不承担责任。 3.乙方在收到相关资料后,开始安排技术开发、图文设计人员,操作运营托管工作。 第三章违约责任 1.乙方在运营过程中需与甲方积极配合,提供有效的修改意见或确认信息,若在项目进行过程中,甲方处于停滞状态,即对乙方提供的工作成果既不给出有效修改意见,也不对其进行肯定确认,如果停滞时间超过20个工作日以上,视作甲方主动解除此合同。 2.甲乙双方不得无故解除本合同。甲方无故解除合同的,双倍赔偿乙方已经支付的费用。乙方无故解除合同的,双倍赔偿甲方已经支付的费用,由此给甲方造成额外损失的,应当由乙方赔偿。 3.因地震、火灾等自然灾害或战争、罢工、停电、政府等行为造成双方不能履行本合同义务,双方通过书面形式通知对方,本合同即告终止。 第四章其他条款 1.双方当事人应当保守在履行本合同过程中获知对方的商业秘密。 2.本合同签订后,经双方当事人协商一致,可以对本合同有关条款进行变更或补充,但应当以书面形式确认。 3.双方当事人对本合同的订立、解释、履行、效力等发生争议时,应友好协商解决。本合同订立、解释、履行、效力和争议的解决等均适用于中华人民共和国法律。 4.本合同经双方授权代表签字并盖章,自签订日起效。 5.本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。 第四章甲方服务内容

国内外城市公共交通发展模式与管理体制概况

1国内外城市公共交通发展模式概况 交通模式理论及最新进展反映了交通要素、交通结构及交通效率的主要特征。发达国家自20世纪40年代开始,相继制定出台了有关政策来引导城市交通规划和建设这些不同的交通发展政策形成了不同的交通模式,概括起来大致分为三种类型: 第一类是依赖小汽车发展的城市,发达国家如美国,小汽车拥有率和使用率都很高,但是已经越来越受到能源短缺的影响;发展中国家如泰国,虽然人均小汽车拥有水平与发达国家相比还相差不少,但对小汽车的拥有和使用却不加任何限制,已大大超出路网及环境的承受能力。 第二类是小汽车与发达的轨道交通同步协调发展的城市,如英国伦敦、法国巴黎、日本东京和大阪等,小汽车拥有率不低于北美城市,但是使用率很低,主要靠地铁来通勤。 第三类城市主要依赖公共交通,抑制小汽车增长和使用,以此来支持城市高密度发展,如新加坡、香港。 面对日益严重的交通拥堵问题,世界各国都在积极探索有效的交通模式。美国采取TOD模式和新都市主义,发挥交通先导的作用,协调交通与土地利用的关系,促进了城市发展与城市交通的协调。英国伦敦采取设置公交车道、创造优先区域、鼓励停车换乘和中心区拥挤收费等措施,形成了一套发展公共交通的有效模式。 日本东京大力实施以轨道交通为中心的公共交通优先发展战略,轨道交通成为绝大多数东京市民的首选,有效地缓解了交通拥挤现象。 中国的一些大城市,通过吸收和借鉴国际经验,积极倡导建设轨道交通、公交专用道等,通过大力发展公共交通来缓解日益严峻的城市交通问题,优先发展城市公共交通成为中国城市交通发展的方向。 2 国内城市公共交通管理体制发展概况 目前,我国城市交通管理体制主要有以下三种模式:一是由交通、城建、市政、公安等部门对城市交通实施交叉管理的传统管理模式;二是由交通部门对城乡道路运输实施一体化管理的模式;三是“一城一交”综合交通管理模式。

微信平台公众号代运营合同1

微信平台公众号代运营合同 甲方:__________________________ 乙方:__________________________ 经甲、乙双方友好协商,双方申明且都已理解并认可了本协议的所有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,忠实地履行本协议,就甲方所需微信公众账号服务达成以下共识。 一、项目概述: 1、甲方委托乙方为其设计“_________________”微信公众帐号,并编写企业公众账号介绍及欢迎语。 2、甲方委托乙方承担“_________________”微信公众平台的日常维护及运营工作。 3、乙方为甲方提供微信公众平台营销策划方案,并为甲方平台运营各类活动提供技术支持。 二、质量标准: 乙方保证所运营的内容符合中华人民共和国有关法律、法规规定及所附文档的功能说明。 三、合作费用: 1、微信公众平台每周一篇的微信公众号文章,每月一次的微信公众平台营销策划方案,以年为单位结算,合计:240000.00元。 2、日常维护及运营费,合计60000.00元。 3、自合同签订之日起7个工作日内,甲方将本合同所有费用,总计300000.00元,支付给乙方,同时乙方为甲方开具正规发票。 乙方账户: 开户行: 四、甲方责权: 1、甲方需及时提供相关资料及图片以配合乙方完成平台的注册及设计。

2、甲方与乙方合作期间,甲方不得与除乙方之外的第三方微信公众平台运营企业合作。 3、甲方有权要求乙方保证平台运行的稳定性和持续性。 五、乙方责权: 1、乙方保证自合同签订之日起30个工作日内完成平台注册及设计。 2、乙方有责任保证其开发公众平台的稳定性。 3、乙方对信息安全负有保密责任。任何涉及甲方的商业机密内容均不得向任何个人或机构透露。 4、乙方有责任按照甲方的要求进行平台的设计。 5、乙方负责平台的日常维护工作。 六、双方责任: 1、双方均有责任保证推送信息的真实准确。 2、如发生信息错误而造成的损失由过错方承担责任。 3、双方均不得将本合同内的任何信息透露给第三方,如因合同信息泄漏而对双方造成的损失由违约方承担全部责任。 七、违约责任: 甲乙双方本着风险共担,利益共享的原则签订本合同。如有一方违反本合同条款,另一方有权要求违约方立即改正,或可终止本合同并要求赔偿。 八、如遇不可抗力而导致双方合作无法继续,则双方均不承担违约责任。 九、本合同一式两份,甲方一份,乙方一份。 甲方:___________________ 乙方:___________________ 地址:___________________ 地址:___________________ 联系电话:_______________ 联系电话:_______________ 法人(或授权人)签章:法人(或授权人)签章:

城市公交运营安全管理制度(通用版)

When the lives of employees or national property are endangered, production activities are stopped to rectify and eliminate dangerous factors. (安全管理) 单位:___________________ 姓名:___________________ 日期:___________________ 城市公交运营安全管理制度(通 用版)

城市公交运营安全管理制度(通用版)导语:生产有了安全保障,才能持续、稳定发展。生产活动中事故层出不穷,生产势必陷于混乱、甚至瘫痪状态。当生产与安全发生矛盾、危及职工生命或国家财产时,生产活动停下来整治、消除危险因素以后,生产形势会变得更好。"安全第一" 的提法,决非把安全摆到生产之上;忽视安全自然是一种错误。 为进一步加城市公交运营安全管理,更好的满足广大人民群众出行需要,保证城市公交运输安全、优质、有序进行,牢固树立安全发展理念,坚持“安全第一,预防为主”综合治理方针,全面加城市公交运营源头安全管理,认真抓好安全教育,落实安全工作各项措施,切实加强公交车辆的安全运营管理。特制定城市公交运营安全管理规定。 一、加强对公交营运安全管理工作的领导 各主管部门要切实加强对公交车运营安全工作的监管,要充分认识加强公交车安全管理工作的重要性和紧迫性,增强做好公交安全工作的责任感,认真履行指导公交安全运营的职责。要切实贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,督促公交企业进一步落实政府和企业安全生产的主体责任,完善市公交管理制度和管理办法,定期研究公交安全问题,保持社会稳定。 二、进一步落实公交企业安全生产主体责任

微信公众号代运营协议推荐word范文

微信公众平台运营代理合作协议 合同编号: 甲方: 乙方:XXXXXXX有限公司 甲、乙双方本着诚实守信、互惠、互利的原则,通过友好协商,形成战略合作伙伴关系。在甲乙双方以后共同的发展中,共同利用双方资源,互相支持,共同发展,实现双赢的共同目 标。由双方共同意愿,达成战略合作协议,共同遵守以下各项条款: 一、合作内容 甲方与乙方在合作期内达成微信公众平台运营代理合作,由甲方提供微信公众号,交给乙方代理运营,对甲方线下流量线上公众平台粉丝进行运营管理,在合同期内,乙方享有公 众平台账户的运营管理权。 二、合作期限 经双方协商,合作期为 ______ 年,即自2015年_月 _日至___________ 年—月_日。双方 中任何一方均有权在本协议到期前一个月内向对方提出续约通知,否则协议到期后将自行终止。 三、双方权利和义务 1、甲方的权利和义务 (1)甲方成为乙方的战略合作伙伴; (2)甲方为乙方提供战略合作级别的资源与支持; (3)甲方有义务确保在合作过程中提供的信息与资源合法有效。 2、乙方的权利和义务 (1)乙方代理甲方的微信公众平台运营并成为甲方的战略合作伙伴; (2)乙方提供专项运营团队全面的运营好甲方所提供的微信公众号;

(3) 甲方有义务确保在合作过程中提供的信息与资源合法有效; (4) 乙方提供的服务内容如下: i. 微信公众平台运营内容编辑与排版; ii. 微信公众平台运营图片、文字、视频、功能等内容的运营与实施; iii. 微信公众平台传播效果的监控与传播策略的优化; iv. 微信公众平台粉丝管理,包括粉丝互动、粉丝裂变传播策划、粉丝粘性管 理等; v. 公众平台事件性营销的策划、管理与实施; vi. 媒体关系的维护; vii. 与运营相关的其他服务。 (5) 乙方运营公众号需严格按照微信公众平台的规则来进行运营。 (6) 乙方在使用公众号网络传播及推广,内 容或图片有所涉及网络版权的问题;由 乙方负责。 (7) 乙方通过技术支持在__咸阳机场___为微信公众号吸粉。 四、公众平台类型与费用: 1、公众平台类型: 微信公众平台名称___________________ ,微信公众平台ID _______________ ,定位分 类______________ ,公众平台类型 __________________ 。 2、代理费用: 协议签订时微信公众平台粉丝数量____________ ,价格 __________ 元/月代理运营费用。 3、广告收益: 如在运营代理期间,微信公众平台产生广告收益,将按照甲方:乙方3:7的比例分配 广告收益。 4、结算周期与统计依据: 在甲乙双方签定合同后,在每个月3日之前,甲方向乙方支付代理运 营费用及前一个 5个工作日内向甲方月的广告收益。如需发票,乙方在收到甲方代理运营费用后应在 开发票。

服务热线在城市公共交通运营管理中的作用

浅谈如何进一步发挥968828服务热线在城市公共交通运营管理 中的作用 厦门市公交集团公司石惠清浏览次数:811 968828服务热线是城市公共交通管理的信息枢纽、是城市公共交通企业为市民服务和交流的平台。随着城市化建设的不断发展,城市市民出行日益频繁,公交企业与市民的沟通更加紧密, 968828服务热线就要以“心系乘客,服务市民”为宗旨,为广大市民提供及时、准确的运营信息,让政府放心,让市民满意。 如何进一步发挥968828服务热线在城市公共交通运营管理的作用,是值得我们深思的课题。968828服务热线不能仅停留在处理咨询、求助、寻物、建议、表扬、投诉、沟通等琐碎的事务,应该从这些事务中去收集相关的信息资料,进行科学的分析和总结,找出我们运营管理工作中不足的问题和有价值可用的因数,更好的为构建城市大公交新格局提供有利的运营管理依据。 968828服务热线如何能更好在公交运营管理工作中发挥作用,本人提出以下看法: 一、转变传统的思想观念,高度重视968828服务热线作用 首先要树立公共交通系统的全面发展、协调发展和可持续发展的科学发展观,改变传统的思想观念,进一步认识968828服务热线在新时期优先发展城市公共交通的作用。968828服务热线不是简单的服务投诉热线工作,而是城市公共交通企业实施运营管理的对外工作平台,是城市社会经济发展和人民生活活动不可缺少的部分。由于城市公共交通的特点是线路站点多、运营面广、人员车辆高度分散,城市公共交通在做好运营服务工作同时,也要考虑到企业自身的运营资源的合理配置,这方面的工作仅靠企业自身掌握数据分析是不够的。要

更好、较全面了解城市公共交通的运营和市民的需求,以及我们实施运营管理工作的效果如何,就要有来自全方位的信息和不同的声音,968828服务热线就是提供这样平台,增进企业和市民较全面、深层次的交流。 厦门公交集团968828服务热线于2007年5月份正式开通,在受理市民投诉工作当中,很大一部分是热心市民对公交线路布局以及管理工作提出的建设性意见,有的观点和意见值得我们在实际管理工作中加以研究和吸收。因此,我们在制定运营管理工作时,必须有意识对市民的建议及信息资料进行收集和分类,进一步了解市场的情况和市民需求,使我们的运营工作更有服务针对性。 二、加强职能部门之间的沟通与协作,形成行之有效的管理伙伴关系 城市公共交通企业涉及面广,职能管理部门多,每个部门实施的管理措施方案都不可避免关联到其他职能部门,加强职能部门间的沟通与协作十分重要,尤其是部门之间的基础管理信息沟通。968828服务热线每月接到市民建议方面的内容占总话务量约8.3%,排行第二(咨询排行第一),这些建议性的意见和信息主要有线路优化布局、线路班次、运营车辆服务、站点设置、车辆配置、车辆尾气噪音等方面,涉及到我们企业的方方面面,不仅牵涉到集团相关职能部门,也关联到各基层运营单位。这就需要各职能部门间的密切配合与协作,把市民的建议和意见及时反馈给相关部门,也可以把我们企业所开展的工作和想法,以及相关的各种服务信息,在第一时间通过968828服务热线传递给广大市民。为此,借助信息管理平台,加强职能部门之间的信息交流,形成行之有效的管理伙伴关系是我们落实城市公共交通运营管理工作的重点之一。 三、进一步完善968828服务热线系统,更好为运营管理提供决策服务 968828服务热线作为公交运营管理服务的前哨,应从城市运营管理的层面上考虑,968828服务热线系统与其他公交运营系统合为一体,构建现代化公交运营管理体系。目前,

微信公众号代运营合同

微信公众平台托管代运营合同 甲方:乙方: 地址:地址: 电话:电话: 联系人:联系人: E-mail:E-mail: 手机号:手机号: 经甲、乙双方友好协商,双方申明且都已理解并认可了本协议的所有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,忠实地履行本协议,就甲方所需微信公众账号代运营达成以下共识。 一、代运营内容 1、微信公众平台的内容编辑、更新、维护(自动回复设置与修改,自定义菜单设置与修改等); 2、微信公众平台消息管理(及时回复粉丝问答,不超过24小时); 3、客户信息收集; 4、用户管理:微信粉丝分类; 5、数据统计:跟踪微信推广效果,提供分析数据(用户分析、图文分析、消息分析等); 推送内容推送频率建议推送时间(自选) 多图文:A+B+C+D(自选3篇以上) A:产品相关 B:行业经验知识相关 次/2-3天11:00 15:00-17:00 20:00 C:行业动态相关 D:其他热门相关... 二、甲方的权利和义务 1.提供专人与乙方联络。 2.甲方必须保证微信认证信息的合法性和真实性,如因此引起纠纷,乙方不承担任何法律责任。 3.如有公司新闻软文或活动需要代发,提前一天将需要推送的内容及图片提供给乙方。 4.按照合同的约定,及时支付费用。 5.合作期间甲方不得授权给第三方。

6.若乙方在合同期内,无故停止运营甲方公众账号7天以上,甲方有权终止合同。 三 、乙方的权利和义务 1.提供专人与甲方联络。 2.按合同相关约定,为甲方提供微信代运营服务。 3.在合作期间,如未征得甲方同意,乙方不得擅自改变微信企业信息。 4.在要求的期限内,完成合同规定项目,并通知甲方进行验收。 5.若甲方未在规定时间内提交相关资料导致代运营服务未能正常进行,甲方不得追究乙方责任。 6.不直接转载其他媒体上不允许转载的内容,也不发布非法或违规信息,若因发布非法或违规信息造成封号或其他法律责任由乙方承担。 四 、违约责任 因地震、火灾等自然灾害、战争、罢工、停电、政府行为等造成双方不能履行本合同义务,双方通过书面的形式通知对方,本合同即告中止。 五 、付款与费用结算方式 每月5日前乙方提供微信相关数据,甲方审核后在每月10日前支付上月费用。 六 、支付方式 月度KPI 指标 绩效管理标准 固定部分 绩效部分 本月份实际完成 本月总费用 实际完成 绩效收入 1 A 号 粉丝增长数 400 3000 300 B 号 粉丝增长数 150 300 2 A 号 电话量/总粉丝量 0.50% 300 B 号 电话量/总粉丝量 0.40% 300 备注 结算条件 结算标准 月度KPI 指标>70%时 注:(月度粉丝增长KPI 指标>200%, 粉丝转化低于100%时) 固定部分3000+实际比例的绩效 (粉丝增长绩效部分最高为200%) 50%<月度KPI 指标<70%时 固定部分=3000*80%=2401元,无绩效部分 月度KPI 指标<50%时 无固定部分,也无绩效部分 月度KPI 指标:指4项指标

(完整版)城市公共交通运营调度管理试题A卷

城市公共交通运营调度管理A 卷 考生注意事项: 1.考生答卷前,在试卷密封线内填写指定内容(如姓名、学号等)。凡漏写姓名、学生证号、座位号或字迹模糊无法辨认,以及在试卷密封线外填写学生证号、姓名或作其他标记的试卷一律按零分处理。 2.考生答卷时只允许用黑、蓝色钢笔或圆珠笔书写。特殊要求的科目(如使用答题卡)按具体要求执行。 3.考生不得询问试题题意,若发现试题字迹模糊或试题有误,可举手向监考人员询问,不准询问其他考生。 4.考生必须服从监考人员的监督管理。不准交头接耳,左顾右盼,传递物品,不准偷看、抄袭他人答卷或允许他人抄袭自己的答卷;严禁夹带;严禁换卷、替考,以及其他违纪、舞弊行为。 5. 考试结束,考生立即停止答卷,将答卷(答题卡)反扣在桌面上,并按监考人员要求退离考场。严禁将试卷、答卷(答题卡)和考场统一发放的草稿纸带出考场。 1、客流在空间上分布的特性( )(多选题) A. 点多 B.面广 C.流动 D.重叠 E.相关 2、城市公共交通运营的类型( )(多选题) A. 公共汽车 B.无轨电车 C.轻轨、地铁 D.出租汽车 E.其他类型 3、线网是有若干、几十条以至数百条公交线路组成的公共交通网络,其主要形式为( )(多选题) A. 放射型线 B. 棋盘型线网 C. 交叉放射型线网 D. 主辅结合型线网 一、选择题(本大题共10小题,每题4分,共40分) 姓名:___ __ __ __ __ __ __ 学号:___ __ __ __ __ __ ___ __ __ 年级: __ ____ __ __ __ __ 专业:_____ __________ ________ .. . .. . . . . . ... . ……… … … … …… …… …. 密 … … … … . . .. . . . … …… …… …. .. …… … … 封 … … … …… … …… … .. . . . . . . …… … … … 线 … … … … … … … … . .... ...... …… … ... . .…

微信公众号代运营合同模板

微信公众号代运营合同 甲方: _______________________________ 乙方:________________________________ 签订日期:_______ 年______ 月 _____ 日 经甲、乙双方友好协商,双方申明且都已理解并认可了本协议的所有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,忠实地履行本协议,就甲方所需微信公众账号代运营达成以下共识。

、代运营内容 1、微信公众平台的内容编辑、更新、维护(自动回复设置与修改,自定义菜单设置与 修改等); 2、微信公众平台消息管理(及时回复粉丝问答,不超过24小时); 3、客户信息收集; 4、用户管理:微信粉丝分类; 5、数据统计:跟踪微信推广效果,提供分析数据(用户分析、图文分析、消息分析等) 推送内容推送频率建议推送时间(自选) 多图文:A+B+C+D自选3篇以上) A:产品相关 B:行业经验知识相关次/2-3天11:0015:00-17:0020:00 C:行业动态相关 D:其他热门相关… 1. 提供专人与乙方联络。 2. 甲方必须保证微信认证信息的合法性和真实性,如因此引起纠纷,乙方不承担任何法 律责任。 3. 如有公司新闻软文或活动需要代发,提前一天将需要推送的内容及图片提供给乙方。 4. 按照合同的约定,及时支付费用。 5. 合作期间甲方不得授权给第三方。 若乙方在合同期内,无故停止运营甲方公众账号7天以上,甲方有权终止合同。 三、乙方的权利和义务 1. 提供专人与甲方联络。

2. 为甲方制定一年的微信营销方案。 3. 按合同相关约定,为甲方提供微信代运营服务。 4. 在合作期间,如未征得甲方同意,乙方不得擅自改变微信企业信息。 5. 在要求的期限内,完成合同规定项目,并通知甲方进行验收。 6. 若甲方未在规定时间内提交相关资料导致代运营服务未能正常进行,甲方不得追究乙方责任。 不直接转载其他媒体上不允许转载的内容,也不发布非法或违规信息,若因发布非法或 违规信息造成封号或其他法律责任由乙方承担。 四、违约责任 因地震、火灾等自然灾害、战争、罢工、停电、政府行为等造成双方不能履行本合同义 务,双方通过书面的形式通知对方,本合同即告中止。

城市公共交通管理国内外研究现状和发展趋势

城市公共交通管理国内外研究现状和发展趋势 摘要:随着我国社会经济的发展、城市化进程的加快,城市公共交通的规模也在不断扩大。从国内外发展经验来看,在大城市、特大城市优先公共交通发展已成为共识。但优先发展带来政府投资、财政补贴大量增加,目前公交企业普遍面临政府补贴有限、企业经济效益差和职工劳动强度大、收入低等具体问题。如何更好地发展与管理城市公交,实现其社会效益最优化,并最大限度地提高公交企业管理水平、减少政府补贴,成为目前面临的现实问题。 关键词:公共交通管理研究现状 ?趋势 现有公共交通的运行状况,找出存在的问题及可能发挥的潜力,把握公交总体发展水平,可以为公交进一步发展提供规划、建设、管理等方面的依据,对整个城市交通系统管理将起到积极的推动作用。因此,必须建立一套科学、实用的公共交通发展水平综合评价指标体系。 1 指标体系建立的原则和方法 城市公共交通系统可分为两大系统:定点、定线公共交通系统和非定点、定线的公共交通系统。前者包括公共汽车、无轨电车、有轨电车、地铁、轻轨、小公共汽车以及索道、缆车、登山电梯等。后者主要是出租汽车。各种交通方式有各自的运行特征,本文针对最常见的公共汽车交通问题进行研究。 1.1 指标体系建立的原则;

评价是一些归类的指标按照一定的规则与方法,对评判对象从其某一方面或多方面或全面的综合状况做出优劣评定。评价指标体系的建立应遵循以下原则: 整体完备性原则:应该从不同侧面反映公交发展的特征和状况; 客观性原则:保证评价指标体系的客观公正,保证数据来源的可靠性、准确性和评估方法的科学性; 科学性原则:指标的选择与指标权重的确定、数据的选取、计算与合成必须以公认的科学理论为依据; 非线性原则:城市公共交通是一个复杂的系统,评价指标选取应遵循非线性原则,实现指标体系的结构最优化; 实用性原则:城市公共交通发展水平评价工作的意义在于分析现状,认清所处阶段和发展中存在的问题,更好地指导实际工作,因此,尽量选取日常统计指标或容易获得的指标,以便直观、简便地说明问题。 涉及公共交通的评价指标至少有几十种,精确的量化不等于评价的准确,对于发展水平的总体评价,应选取尽量少的指标,反映最主要和最全面的信息,每项指标应具有独立性、可量化和通用性。

微信公众号代运营合同协议书范本

甲方: 乙方: 第一条:代运营日常服务内容及目标 1、服务周期:个月,年月日至月日止,服务内容:微信订阅号日常文章信息发布。制作赠送一个公众号专属GIF动画关注二维码,基础自定义菜单装修,自动回复设置,确定长期合作后或者购买个月服务开通原创、评论功能。赠送一个微信多客服在线服务系统。每月一次营销活动模块支持(抽奖、投票、红包、微信卡卷等)提供公众号基础功能接入、自定义菜单、关注是自动回复、关键词回复。以微信订阅号或者服务号接口支持为准。 2、订阅号服务标准: 1)每天1次图文编辑推送,每次1篇文章,每月共计30条文章。 2)8篇原创,22篇伪原创,包括标题更改,水印处理、配图、排版。一对一专属运营编辑人员服务支持,文章内容范围由客户指定内容信息搜集。 3、服务号服务标准: 1)每周1次图文推送,每次5篇文章,每月共计20条文章。 2)4篇原创,16篇伪原创,包括标题更改,图水印处理、配图、排版。一对一专属运营编辑人员服务支持,文章内容范围由客户指定采编。 4、乙方负责对微信素材的内容进行编辑、图片优化及效果处理,并在提供素材24小时内编辑好的内容群发图文,每次一条图文信息(若甲方已排版好乙方直接转发的不包含在内)。 5、乙方负责在活动期间对甲方微信公众平台用户意见进行反馈收集,如用户有业务问题,乙方需及时主动告知甲方,不得擅自回答。 6、每月挑选不低于10篇文章进行搜狐新闻(PC+手机端)、今日头条(PC+手机端)、一点资讯(PC+手机端)、企鹅媒体(PC+手机端)软文推广,同时对文章进行百度搜索排名优化,乙方通过针对发布到自媒体上文章的文章内容以及文章优化技术提高甲方文章的关键词在指定搜索引擎上的排名位置,达到全网推广的效果,文章底部可加公众微信号的均留客户公众微信号(文章

公众号代运营合同模板

公众号代运营合同 甲方: 乙方: 甲乙双方经过友好协商,在平等互利的原则下,就" "微信公众平台代运营事宜达成如下协议: 一、项目合作时间: 自年月日至年月日终止。如需继续合作,须双方沟通再签订后续合作协议。 二、甲方的权利和义务 1、甲方应及时的向乙方提供全面相关资料,若由于甲方提供资料不及时导致项目进展停滞并产生相关费用,均由甲方承担。 2、甲方须提供项目专门负责人与乙方联络沟通,以便项目工作的顺利进行。 3、甲方须保证信息的合法性和真实性,如因此引起纠纷,乙方不承担任何法律责任。 4、合同签订后,甲方提供微信账号以及密码等各种必要的资料和授权。 5、按照合同约定,及时支付费用。 6、合作期间甲方不得授权相关业务给第三方单位。 三、乙方的权利和义务 1、乙方须提供项目专门负责人与乙方联络沟通,以便项目工作的顺利进行。 2、按合同相关约定,为甲方提供合同内微信代运营服务。 3、在合作期间,如未征得甲方同意,乙方不得擅自改变微信相关信息。

4、在要求的期限内,完成合同规定项目,并通知甲方进行验收。 5、合作期间乙方不得将甲方提供的资料传播、出售给第三方。 四、费用结算及时间 1、费用:本合同总计金额元(¥元)(不含有关税费)。 本合同签订当日,甲方支付乙方人民币元整;项目完成经甲方确认后,甲方再支付乙方人民币元整。 2、此报价包含运营管理过程中微信官方平台认证费用。 3、以上报价为合同内项目的运营费用,不含差旅费及其它第三方费用。(第三方费用是指甲、乙双方合作期内须第三方加入所产生的费用,比如印刷、差旅、广告制作、网站空间、域名、网站制作、广告传播中的版权图片购买等费用)。 五、违约责任: 1、甲方在设计作品初稿完成前终止合同,其预付的费用无权要求退回;甲方在乙方作品初稿完成后终止合同的,应当支付全额的设计费用。 2、乙方如无正当理由提前终止合同,所收取的费用应当全部退回给甲方。 3、甲方不按照合同规定的时间向乙方付款的,属甲方违约,乙方有权停止一切工作并追究甲方的违约责任,甲方应根据银行关于延期付款的规定,向乙方支付违约金。 六、终止条例: 1、在合同期内如无违约的事项,任何一方不得单方面取消或终止本合同。如甲乙双方中任何一方终止本合同,须提前十五个工作日向另一方提交书面通知,同时双方将在终止合同前结清所有各笔已发生之款项。

城市公共交通系统

城市公共交通系统 城市公共交通最早出现于英国,1829年英国伦敦出现了第一辆马拉式公共马车,至今已有160多年的历史,其间经历了发展、兴旺、衰退和目前的复兴阶段。欧美一些经济发达国家在发展城市交通方面曾走过一段弯路,在本世纪进入60年代后,城市小汽车发展过量,公共交通萎缩,赞成城市交通拥挤,道路交通事故增多和城市空气、噪声等污染日趋严重,使城市交通陷入了混乱的状态。因此,日益恶化的城市交通迫使发达国家不得不转向重视城市公共交通的发展。 城市公共交通系统可分为两个子系统,一个是公共交通运输工具和设施,另一个是公共交通规划与运营管理。 公共交通运输工具和设施子系统主要由四部分组成: ①常规公共交通方式。主要是公共汽车、公共电车以及老式的有轨电车。 ②快速轨道交通方式。包括轻轨交通,地下铁道,单轨跨座式或悬挂式交通系统。 ③市郊铁路。即利用铁路干线开通市郊铁路列车。像法国巴黎还建立了一个单独的市郊铁路网,并与市中心的地下铁道以及铁路干线联成一体。 ④公共交通场站。如公共电汽车的首未站、中途站、保养场,地下铁路车站和调车场等。 公共交通规划与运营管理子系统包括:

(1)公交线网规划与站点选址; (2)公交票制、票价与票务管理; (3)公交服务水平与服务质量监督; (4)公交日常营运调度; (5)公交车辆保养与维护。 我国公共交通发展水平与世界先进国家相比仍有很大差距,为此公共汽车今后要向低底盘、大马力、空调化方向发展。地铁车辆将采用减震防噪音技术和自动化的通讯信号系统,提高发车频率和舒适性。国外的常规公共汽车正在试验安装GPS(全球定位系统),使公共交通调度中心可以随时掌握车辆的实时信息,如位置、速度、车流量等。目前加拿大的多伦多市已可以通过无线通讯掌握车辆的运行信息,提高了调度能力。对于整体公共交通系统,国家有关部门提出,在下个世纪初大城市要建成以快速轨道交通为骨干,常规公共电汽车相配合的完善的公共交通系统,使城市客运交通结构趋于合理化。

XX微信公众号运营合同

微信公众号的维护及运行合同 甲方:XXX 联系人:联系电话: 乙方:XXX 联系人:联系电话: 根据《中华人民共和国合同法》及有关规定,就甲方委托乙方就XXX的微信公众号的维护及运行签订本协议(以下简称“本合同”): 一、服务内容与服务期限: 1、微信公众号平台维护及运行的内容: 甲方下属1个微信公众号平台维护和运行,对微信公众号平台日常问题处理及日常维护,不包含微信公众号的功能开发及处理微信公众号本身程序的问题等。 2、信息发布:信息的排版、整理、发布等;由甲方把需要发布的内容(包含图、文、音频、视频等资料)提供给乙方,乙方按照甲方的要求进行排版整理发布,如甲方未提供内容,则由乙方自行选择内容。发布之前,由甲方安排人员审核后确认再发布。 3、发布次数:每周至少发布X次,每次按照甲方的要求条数来定,如一至两条或是多条等均可。除此之外日期(包含法定节假)视乙方是否放假来定,但乙方仍尽可能的为甲方发布内容。 二、费用及付款方式: 1、本项目按月计算,XX年度XX月开始(1500元),XX年XX月正式运营和维护,后续每月XX元+每月XX元考核奖励: (1)每次全国微信公众号综合影响力排行榜排名前X名奖励50元/次; (2)每次湖南省微信公众号综合影响力排行榜排名前X名奖励50元/次; (3)每次单篇文章阅读量上5000奖励XX元/篇; (4)每次单篇文章阅读量上10000奖励XX元/篇; (5)每月奖励金额上限为XX元。 2、甲方须按下面银行账号转账或现金方式将上述费用按月或按季支付给乙方,乙方在支付前需提供发票给甲方: 乙方银行: 账号名称: 乙方账号: 三、甲方权利和义务: 1、甲方应对其提供信息发布资料的内容(包括但不限于文字与图片稿件等)的真实性和公正性负全部责任。甲方必须保证其所提供的资料文稿和电子文稿拥有独立的著作权,若出现侵权行为,所有责任由甲方自行承担,与乙方无关。若乙方因甲方的上述侵权行为而向任何第三方承担任何责任,乙方有权向甲方追偿由此给乙方造成的一切损失。 2、对于有国家强制性、限制性的信息发布内容规定的,甲方提供的信息发布应符合国家规定。对于甲方不符合规定或拒不改正的信息发布,乙方有权予以拒绝或者取消。因此而给乙方造成的损失由甲方全部负责。 3、甲方应积极配合乙方发布资料所需要的材料(包括文字及信息内容的图片,美工装饰图片除外),以便于乙方对信息内容的设计制作及发布,且甲方要求的发布的内容应该尽可能的提前向乙方提供或作出相应的工作安排,以避免延误发布时间。 4、甲方对要求刊登的信息发布有删改权和终审权。

微信公众号代运营合同

微信代运营服务合同 甲方: 乙方: 甲乙双方经过友好协商,在平等互利的原则下,就“”微信公众平台代运营事宜达成如下协议:一、项目合作时间: 自年月日至年月日终止。如需继续合作,须双方沟通再签订后续合作协议。 二、甲方的权利和义务 1、甲方应及时的向乙方提供全面相关资料,若由于甲方提供资料不及时导致项目进展停滞并产生相关费用,均由甲方承担。 2、甲方须提供项目专门负责人与乙方联络沟通,以便项目工作的顺利进行。 3、甲方须保证信息的合法性和真实性,如因此引起纠纷,乙方不承担任何法律责任。 4、合同签订后,甲方提供微信账号以及密码等各种必要的资料和授权。 5、按照合同约定,及时支付费用。 6、合作期间甲方不得授权相关业务给第三方单位。 三、乙方的权利和义务 1、乙方须提供项目专门负责人与乙方联络沟通,以便项目工作的顺

利进行。 2、按合同相关约定,为甲方提供合同内微信代运营服务。 3、在合作期间,如未征得甲方同意,乙方不得擅自改变微信相关信息。 4、在要求的期限内,完成合同规定项目,并通知甲方进行验收。 5、合作期间乙方不得将甲方提供的资料传播、出售给第三方。 四、费用结算及时间 1、费用:本合同总计金额元(¥元)(不含有关税费)。 本合同签订当日,甲方支付乙方人民币元整;项目完成经甲方确认后,甲方再支付乙方人民币元整。 2、此报价包含运营管理过程中微信官方平台认证费用。 3、以上报价为合同内项目的运营费用,不含差旅费及其它第三方费用。(第三方费用是指甲、乙双方合作期内须第三方加入所产生的费用,比如印刷、差旅、广告制作、网站空间、域名、网站制作、广告传播中的版权图片购买等费用)。 五、违约责任: 1、甲方在设计作品初稿完成前终止合同,其预付的费用无权要求退回;甲方在乙方作品初稿完成后终止合同的,应当支付全额的设计费用。 2、乙方如无正当理由提前终止合同,所收取的费用应当全部退回给甲方。

微信公众平台代运营合作协议

微信公众平台代运营合作协议 甲方:__________________ 地址:__________________ 联系人:__________________ 电话:__________________ 乙方:__________________ 地址:__________________ 联系人:__________________ 电话:__________________ 经甲、乙双方友好协商,本着平等公平,互惠互利,并在遵守国家有关法律、法规及政策的基础上就乙方为甲方进行__________微信公众平台运营及微信内容发布服务事宜,现达成如下协议; 第一条:服务内容 1. 乙方为甲方提供以下服务: (1)编写______微信订阅号(服务号)介绍及欢迎语; (2)根据甲方要求,基于微信公众平台为甲方配置自动回复; (3)设置头像及二维码; (4)负责运营__________订阅号(服务号)______(时间),保证一月发布___次内容,每次___篇文章,原则上每篇文章篇幅在___字以上,但具体发布时,乙方有权根据实际需要进行删减,以保证微信质量。乙方发布的内容文稿形式不限,但所有内容需经过甲方审核后发布。经甲方审核同意后,乙方发布的内容,产生的相关权责不再由乙方承担; (5)遇节庆活动、特殊事件期间或甲方的主题营销活动,根据甲方要求,当天发布文章数量可增至___篇,原则上每篇文章篇幅在___字以上,但具体发布时,乙方有权根据实际需要进行删减,以保证微信质量。乙方发布的内容文稿形式不限,但所有内容需经过甲方审核后发布。经甲方审核同意后,乙方发布的内容,

产生的相关权责不再由乙方承担; (6)由甲方指定文章和论坛,乙方每天将___篇文章发布在___个国内主流论坛平台,包括但不限于:天涯、猫扑、豆瓣等。 (7)负责配合甲方宣传主题营销活动,创造话题,引爆话题,以此引导流量到______网(www. ______.______)、______微信服务号。 (8)结合时下热点事件,联系甲方品牌制造内容,提高关键词搜索效率,提高品牌曝光率和影响力。 2.验收标准 (1)乙方每天发布文章应提前一天或在发布当天早上______(时间)前发给甲方进行审核,甲方需在______前给予答复若甲方没有准时回复,则乙方视作甲方同意发布。经甲方审核同意后,乙方发布的内容,产生的相关权责不再由乙方承担; (2)乙方每月以邮件形式,向甲方提供以下数据和报告: A. 订阅号粉丝量,订阅号每周增长数; B. 订阅号每天分享数统计,每周分享数量走势图; C. 每周发布文章文档; D. 发布论坛文章截图或链接。 第二条:协议金额及付款方式 1. 本协议金额总计:人民币______元整,大写______元整; 2. 微信运营服务______元/月 3. 付款方式:____________ 4. 甲方需在签订协议后______个工作日内,支付___%的预付款给乙方,合计______元,大写:______元。 5. 甲方在______年__月__日向乙方支付协议剩余金额,______元;大写:______元。 第三条:乙方的权利和义务 1. 乙方提供专人与甲方联络。 2. 乙方按协议相关约定,为甲方提供微信运营和内容写作服务。 3. 在合作期间,如未征得甲方书面同意,乙方不得擅自改变企业微信信息,不得将企业logo、图片及内容用作其他用途。 4. 在协议期限内,完成协议规定项目,并定期通知甲方进行验收。 5. 乙方针对甲方约定的服务达标时应及时通知甲方,甲方也应即时通过互联网查看效果确认。 6. 在协议期限及协议终止后_____年内,乙方不得将甲方提供的资料复制、传播、出售或许可给任何第三

微信公众号代运营协议书

微信平台合作运营协议 甲方: 乙方: 甲乙双方经友好协商,就甲方委托乙方进行微信公众平台托管事宜达成以下协议。双方申明,双方都已理解并认可了本合同的所有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,忠实地履行本合同。 第一章双方的权利和义务 1.甲方的权利和义务 A)有权要求乙方按照双方商定的委托业务,在双方约定的时间内完成合同中规定的内 容。 B)向乙方提供的资料不会侵犯第三方的权利,若发生侵犯第三方权利的情形,由甲方 承担全部责任。 C)在代运营的过程中应给予乙方积极配合,在双方商定的时间内拿出确定的意见。 D)在公众平台运营管理中,应当符合国家法律的规定和社会公共利益。 2.乙方的权利和义务 A)按照双方商定的委托业务,在双方约定的时间内按照甲方提供的公众平台完成托管 运营项目。 B)乙方在托管运营过程中,提供信息采集,图片处理等相关操作,若甲方需要在图文发布 中需要要求使用到某类图片,则图片应由甲方提供并由甲方承担与此相关的版权责 任。 C)按照合同约定的合作方式分成。 D)协议签订后后,及时向甲方提交运营报告供甲方查阅。 第二章代运营合作流程 1.合同签订 甲乙双方就公众平台托管事宜达成一致,并签订《微信公众平台托管代运营合同书》2.公众平台信息提供 在合同签订后的7个工作日以内,甲方向乙方提供公众平台账号等信息,这些资料包括但不限于:公众平台账号、行业图文资料、活动策划案图文、运营注意细节等。由于必要资料提交不及时造成的影响,乙方不承担责任。 3. 乙方在收到相关资料后,开始安排技术开发、图文设计人员,操作运营托管工作。 第三章违约责任 1.乙方在运营过程中需与甲方积极配合,提供有效的修改意见或确认信息,若在项目进行 过程中,甲方处于停滞状态,即对乙方提供的工作成果既不给出有效修改意见也不对其进行肯定确认,如果停滞时间超过20个工作日以上,则视作甲方主动解除本合同,处理办法遵循本章第3条; 2.甲乙双方不得无故解除本合同。甲方无故解除合同的,双倍赔偿乙方已经支付的费用。 乙方无故解除合同的,双倍赔偿已经支付的费用,由此给甲方造成损失的,乙方应当赔偿。 3.本合同其他条款对合同的解除另有约定的,从其约定。

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