中国石油加油站管理系统试点项目StorePoint 系统灾难恢复手册中国石油加油站管理系统StorePoint系统灾难恢复手册K2006-1北京美飒格松柏科技发展有限公司目录目录 (1)一、POS灾难恢复 (2)POS系统彻底崩溃，所有数据都丢失。

(2)POS系统不能使用，但是数据没有丢失，但是需要重新安装系统。

(3)二、BOS灾难恢复 (4)BOS系统彻底崩溃，所有数据都丢失。

(4)1.BOS的硬盘全部数据都丢失，也没有其它备份数据。

(4)2.BOS的硬盘中全部数据都丢失，但在POS上有备份数据。

(4)3.BOS的C盘数据丢失，但是Raid盘中数据没有丢失。

(4)BOS系统不能使用，但是数据没有丢失，但是需要重新安装系统。

(4)BOS系统不能使用，原因是Office.gdb或EJ.gdb已经损坏。

(5)三、Fuel Server灾难恢复 (9)Fuel Server系统彻底崩溃，所有数据都丢失。

(9)1.Fuel Server的硬盘数据全部丢失，只能重新安装系统了。

(9)Fuel Server系统不能使用，但是数据没有丢失，只需要重新安装系统。

(10)一、POS灾难恢复POS系统彻底崩溃，所有数据都丢失。

1.重新安装POS系统，按照安装配置手册配置好POS,做冷启动，登录pos系统，不要开班（切记一定不用开班），然后退出POS程序。

2.到BOS系统中查看最后一笔交易的交易序号。

例如：187（在Office的“交易日志”中或者数据库的till表中），注意，不同POS的最大交易序号是不同的，要看此表中的POS_ID。

3.到BOS系统中“POS交易控制器”中查看最后POS班次号。

例如：214.在“POS交易控制器”中记录记录号84775.进入POS：C:\Positive\EXE\PositiveCounter.ini，将ShiftId修改为22=21+1；将TRA_GSerNum修改为8477；将TRA_SerNum修改为8477；将Transaction修改为188=187+1，其它内容全部删除。

6.登录POS系统7.到BOS系统的交易控制器中进行选择最新的POS的最新的TRA。

8.将PosSrvConsole中的POS Server进行Stop 后进行Start9.在POS中进行班结，到BOS中去查看营业日管理，是否产生新的收银员班次和油品班次。

10.进入BOS数据库，检查各种班次是否正常，将此POS系统崩溃时的收银员班次和POS班次手动地关掉。

这样做的优点：不必做Preset，数据恢复从POS崩溃的“断点”处恢复，POS中数据可以保持完整性。

POS系统不能使用，但是数据没有丢失，但是需要重新安装系统。

1.备份数据：TRA文件夹、Server注册表、EXE文件夹下的PositiveCounter.ini、EXE文件夹下的P32CCreg.ini。

2.重装系统，按照安装配置手册配置好POS,导入server注册表文件，做冷启动，切记，不要运行POS程序。

3.将备份的TRA文件复制到POS：C:\Positive\TRA下，将备份的PositiveCounter.ini和P32CCreg.ini复制到C:\Positive\EXE下。

4.运行POS系统，用TS登录POS，然后做班结（确保BOS中所有程序都启动），此时停止任何操作。

5.进入BOS数据库，手动将所有处于营业中的收银员班次和POS班次都关闭掉。

6.在POS上开班就可以正常营业。

这样做的优点：不必做Preset，数据恢复从POS崩溃的“断点”处恢复，BOS中数据可以保持完整性。

二、BOS灾难恢复BOS系统彻底崩溃，所有数据都丢失。

分为两种情况：BOS的硬盘彻底不能使用，所有数据都丢失了，包括Raid盘中的数据；另一种情况，BOS的一块盘坏了，但是另一块硬盘没有坏，此时系统正常运行，不影响正常业务。

1.BOS的硬盘全部数据都丢失，也没有其它备份数据。

1)找来新的PC或更换机器硬盘，根据安装配置手册重新安装BOS系统，到“交易控制器”选择TRA文件时暂停。

2)选择POS的TRA文件，从第一个TRA文件开始（主POS的第一个Tra文件是00010001.Tra，从POS的第一个Tra文件是00020001.Tra，FuelServer的第一个TRA文件是00990001.Tra）.3)手动关闭所有已经上传给HOS的营业日及其所有班次，对于未审核的营业日和班次进行所有便利店业务的录入（包括收货、报废、站间调拨、站内调拨、退货等），然后做一个盘点；对于油品业务，录入所有业务（包括收货、清罐、站间调拨、站内调拨、油品拒收等），然后在Fuel Server中读取所有油罐读数、油泵读数。

4)做一个班结，将未审核的营业日“日结”掉，最后开班营业。

这样做的优点：能够保存完整的交易数据，能保证加油站的正常业务进行。

这样做的缺点：以前的业务数据完全丢失，不可能再次恢复，还需要总部配合将此加油站的库存数据整理清楚。

2.BOS的硬盘中全部数据都丢失，但在POS上有备份数据。

1)重新安装BOS系统，只需要配置站点名称和编码、日结时间点、EPSIP和Servers.reg，然后根据“五.BOS系统不能使用, 原因是Office.gdb或EJ.gdb已经损坏。

”来恢复BOS的Office.gdb和EJ.gdb，将恢复的数据库放到c:\office\db\下。

2)重新启动BOS系统，然后对POS做一次冷启动。

3)最后将此备份数据库备份时间点到现在的所有业务手工录入系统，需要文件的话就让总部将这段时间内的所有单据都下发一次。

4)正常营业。

3.BOS的一块硬盘损坏，另一块硬盘正常。

1)如果在系统运行时，一块硬盘坏了，系统会正常运行，不会影响业务。

2)在系统重新启动时候，在启动初期，会出现以下提示：Array #0 –RAID-1 gsms-bos 148.88GB Failed(或者Degrade)Warning!!! Configuration Change(s) detected!!! Press <Enter> to accept thecurrent configuration or power off the system and check the driverconnections.3)如果出现以上信息，回车继续进行正常的业务，同时及时向厂家进行设备保修，进行RAID恢复。

BOS系统不能使用，但是数据没有丢失，但是需要重新安装系统。

1.备份BOS中的数据库，包括Office.gdb、EJ.gdb和SR.gdb；备份BOS的注册表Server.reg。

2.重新安装BOS系统，只需要配置站点名称和编码、日结时间点、EPSIP，然后停止所有的BOS服务，直接将Server.reg导入系统，将Office.gdb、EJ.gdb和SR.gdb替换新安装的空数据库，最后对POS做一次冷启动。

3.将BOS系统重启，数据就会自动从POS和Fuel Server传到BOS。

4.正常营业。

BOS系统不能使用，原因是Office.gdb或EJ.gdb已经损坏。

1.在BOS 下的c:\office\db\Backup\Office\ 和POS下的c:\positive\Backup\Office\找到最近备份的一个BOS数据库，选择修改时间最接近的一个备份数据库，例如：Office20090110.zip，将其解压到Office20090110文件夹下，然后将这个Office.gdk拷贝到c:\office\db\下。

2.将c:\office\db\下损坏的office.gdb数据库先备份到其它路径下。

3.停止所有相关的BOS服务，包括右下角的程序TCPComCln.exe、TCPComSrv.exe、SRSrv.exe、ClockSrv.exe、OfficeDBSrv.exe、MaintSrv.exe；然后到服务中将名称中包含Interbase和StorePoint的所有服务停止，如下图：4.启动开始->程序->Borland InterBase 7.5 Server[instance =gds_db]—>IBConsole，如下图：5.右键点击Database，选择Register6.在接下来弹出的对话框中点击“file”按钮，选择数据库的对话框中选择要注册的数据库(后缀名为.GDB)，如OFFIC.GDB7.输入user name（SYSDBA）和Password（masterkey）,点击ok按钮即完成数据库的注册工作8.在要恢复的数据库上点击右键，选择“Backup/Restore下的Restore，如下图：9.弹出的Database Restore窗口中，在Backup Files下的Filename(s)选择要用来恢复的之前做好的备份文件，如C:\Office\Db\back\ OFFICE.gbk或者pos1\backup\office\OFFICE.gbk，在下面Database处选择要恢复到的位置，Alias：选择office.gbk，在Filename(s)处改为C:\Office\Db\Office_new.gdb，在Options：下的Overwrite选项处如果选择False，表示恢复的数据库会生成新的Office_new.gdb文件，如果选择True表示覆盖，C:\office\db下的office.gdb 文件会被恢复文件覆盖，一般我们选择False方式恢复数据库，如下图：10.恢复过程如下：11.出现下图提示，表示恢复成功。

12.数据库恢复成功后，重启BOS系统，对POS做一次冷启动。

13.然后将此备份数据库备份时间点到现在的所有业务手工录入系统，这些业务包括便利店的业务和油品业务（单据可以从C:\Office\Rcv文件夹中拷贝出来，使用PC-Import.exe工具手工导入）。

14.EJ数据库的恢复使用如上方法对EJ数据库进行恢复。

三、Fuel Server灾难恢复Fuel Server系统彻底崩溃，所有数据都丢失。

分为两种情况：一.Fuel Server的硬盘数据全部丢失；二.Fuel Server的C盘数据丢失，Raid盘的数据没有丢失。

1.Fuel Server的硬盘数据全部丢失，只能重新安装系统了。

1.进入BOS系统的“POS交易控制器”，查看Vp的交易号（也就是崩溃时的TRA号）。

此时为47。

2.安装Fuel Server，按照加油站实际情况配置Fuel Server，并且保证Fuel Server的配置和BOS、FCC要一致。