《竞争性情报》学生姓名：成烯学号：20１1０389学院：经济与工商管理学院班级：２011级信管０1班完成时间:２013年12月21日ﻬ小米科技竞争性情报分析摘要竞争情报(coｍpeｆｉｆive Iｎtｅllｉｇeｎｃe）是一种动态的有目的性的情报，是关于竞争环境与市场预警、竞争对手和竞争策略制定的信息研究，是市场竞争激化和社会信息化高度发展的必然结果,是企业参与市场竞争、求生存谋发展的重要手段之一.竞争情报作为一种商战利器,只有应用到企业中才能产生经济效益，所以受到越来越多的企业重视。

本文以小米科技为例，从竞争性情报收集、竞争性情报分析的角度，分析小米科技的竞争地位,从而为小米科技制定有利的竞争策略。

[关键词］小米科技竞争性情报SＷOT分析法波特五力模型１、公司简介小米科技(全称北京小米科技有限责任公司）正式成立于20１0年4月，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。

小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。

“为发烧而生”是小米的产品理念.小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、6０万发烧友参与开发改进的模式。

２、环境分析小米科技所处的环境可以分为宏观环境、,中观环境及微观环境.2.1 宏观环境宏观环境主要分析的是国内手机市场分析．2013年第一财季全球共售出4.186亿部手机,2012年同期售出4.024亿部,201２售出４。

8３2亿部,同比增长率为 4%。

在世界智能机市场，2013年第一财季售出2。

１62亿部，相较于２0１2年第四季度增长了４1.6%,智能手机在手机市场的占有率为5１.6%，第一次超越功能机。

据手机行业市场调查分析报告指出，中国的手机制造商的崛起是智能手机迅速普及的原因之一。

“华为、中兴、酷派和联想凭借着他们制造的 Androiｄ智能手机俘获了大量新用户。

”智能手机市场观察及变化趋势研究报告指出,２0１3年第一财季，华为的市场份额是4.６％，中兴是 4．2%,分别位列智能手机市场份额世界第四和第五名。

3G发展的时候，国产手机芯片、材料都不太成熟,和海外厂商相比，基本是输在了起跑线上．如今已进入4G时代,中兴、华为、酷派等都在海外批量出口，虽然国外品牌还有它们的优势,但是国产手机离起跑线更近了。

2.２中观环境中观环境主要分析手机行业中的发展情况以及市场分布格局,说明小米手机所面临的竞争情况以及竞争对手。

首先在未来移动互联网创新应用将大量涌现用户规模持续快速增长，移动互联网产品和应用服务类型不断丰富；其次传统互联网企业加快移动互联网布局，入口之争仍将继续激烈，因此推出搭载其业务的智能终端成为目前互联网企业布局移动业务的关键性战略.现在从最新的市场调查报告进行分析。

(1)从智能手机的角度看, ２0１3年11月中国智能手机市场上在售的Ａndroid智能手机数量达到1084款,在整个智能手机市场占据91％的比例，从品牌关注格局来看，本月三星仍为Anｄroid智能手机的主导,其他品牌暂时难以望其项背.整体来看,Android智能手机市场的竞争压力日益增大。

根据ＺOL调查分析：•品牌关注格局：与1０月相比,本月最受关注的十五家Android智能手机品牌中，五家品牌排名上升，其中ＬG上升幅度最大,较上月升五个位次，来到第六位。

HＴC、vｉvo、摩托罗拉品牌排名均上升一位。

TCＬ本月取代天语跻身榜单。

小米则为唯一一家排名下降的品牌.•产品关注格局：苹果ｉＰhｏne5S依旧最受用户关注，国产机型上榜数量再度下降。

ﻫ•产品特征:２000元以下机型关注度累计降3．9%,3G手机关注度小幅涨0。

6％,首次超智能机。

ﻫ•产品特征：５.０英寸以上超大屏手机关注度涨3.2%，1200万及以上像素机型关注度微幅涨0。

5％。

~(2)而从国产手机的角度看,国产手机市场的竞争达到了一个新的阶段，越来越多的厂商开始走上差异化道路，金立在本月发布了全新的互联网品牌手机品牌IＵNI,意在为用户打造独一无二的极具个人品味的手机。

在竞争激烈的移动互联网时代,如何标新立异、夺得用户成为手机厂商能否站稳脚跟的关键.根据报告分析:品牌关注格局:联想以18。

9%的关注比例仍为最受用户关注的品牌，酷派跻身前三甲。

与10月相比,小米一家排名下降，物价品牌排名升.产品关注格局：魅族MX３（无NFC／１6ＧＢ/普通版）依旧高居榜首，联想上榜机型数量最多,小米手机本月无缘榜单,２01３年新品占绝对主流地位，屏幕均超4。

5英寸。

产品特征：2001-3000元价格段机型关注度涨2.4%，双摄像头机型关注度再度下滑,千万及以上像素机型关注度涨１。

3%。

产品特征：５。

0寸以上机型关注度逼近三成，四核机型关注度超七成。

从上面分析可以看出,苹果、三星等老牌的国际手机品牌牢牢占据主场,而小米目前的主要竞争对手是中兴、华为、联想等国产品牌手机。

这些品牌在手机市场上的份额都要高于小米手机,而且他们在手机市场上的时间以及知名度都强于小米．所以小米在智能手机市场主要先以国产品牌为主要竞争对手。

２.３微观环境微观分析主要介绍小米科技主要发展情况以及公司业务情况。

1、管理团队:小米人主要由来自微软、谷歌、金山软件、摩托罗拉等国内著名ＩT公司的资深员工所组成,小米人都喜欢创新、快速的互联网文化。

小米拒绝平庸，小米人任何时候都能让你感受到他们的创意．目前主要管理团队为雷军、林斌、黎万强、周光平、黄江吉、刘德、洪峰等人。

小米公司以优秀的技术团队作为支撑，表现了小米公司的在人才力量上的优势;同时利用雷军自身的人脉,对小米公司的融资以及优秀人才的招揽都提供了巨大帮助。

２、旗下产品:3、经营情况小米科技公司在２013年上半年就已售出7０3万部小米智能手机,已经接近2012年全年719万台的销售总量.同时该公司2013年上半年的收入为１３2.7亿元人民币，已经超过了２012年公布的１２6.5亿元人民币。

小米最初在中国大陆市场推出智能手机是在２011年8月,在香港和台湾推出的时间都是在２01３年上半年。

根据现有小米智能手机的销量的持续增长，以及新一代小米智能手机小米3和红米的发布，小米公司将有信心在2０１３年达到15０0万台的销售目标。

3、竞争情报信息源3。

１企业内部大量竞争情报——戈登指出也许多达所需信息的80%——来自于本企业,这可能是许多企业主管想不到的。

企业员工会在一定程度上无意识地接触到许多关于本行业的情报信息,他们具有一定的专业知识背景及实践经验,经过他们潜意识的分析会得出一些有助于企业发展的竞争情报。

而且,每名员工都有自己的人际关系网,通过员工的人际关系可以获取或多或少的关于竞争环境、竞争对手的信息。

所以,理应通过在企业内部建立一种信息流通机制来加强对竞争情报的获取.3。

2 公开出版资料美国海军高级情报分析员埃利斯·扎卡利亚斯说，情报的9５％来自公开资料,4％来自半公开资料，仅1%或更少来自机密资料,这说明竞争情报主要来源于公开出版物。

行业报告:通过行业报告可以了解行业状况、产品销售、市场需求、产业结构和行业发展趋势等信息,从而在宏观上把握手机行业的行情。

竞争手机生产厂商的年度总结报告：通过分析可以了解手机生产商家的未来规划重点或战略规划.电视、电台、报纸等媒体信息：关注并跟踪竞争对手在电视、电台、报纸等所刊登的广告及文章,可以及时获取竞争对手的活动信息,并且通过分析得知竞争对手的营销重点.3。

3 电子网络信息源手机电子行业专业分析网站，如中关村在线,中国产业竞争情报网等。

通过关注这些网站了解生产厂商信息及竞争对手近期的内部新闻、促销等信息,从而有助于判断本地区竞争对手的经营策略。

并且通过消费者调查报告可以得到竞争对手的销售情况。

4、竞争性情报分析收集和整理情报的最终目的是为了分析与利用,为决策者提供对外部环境变化和发展的充分认识和正确判断，并结合本企业的内部条件和能力,提出建议,从而为企业决策者制定竞争战略提供充分依据。

竞争情报的分析方法有很多,如SＷOT分析、定标比超分析、价值链分析、专利分析、波士顿矩阵分析、财务报表分析等. 本案例主要采用ＳＷＯT分析方法.ＳWOT分析方法，是在调查研究的基础上,确定研究对象的内部优势因素(ｓ—Ｓtrｅｎｇtｈ）,内部弱势因素(ｗ—Wｅaｋｎｅsｓ)、外部机会因素(O-Ｏpportunｉtieｓ）和外部威胁因素(T Thrｅats），将它们按照矩阵形式排列起来,通过考察内外部因素的不同组配,进行全面系统的综合分析,从而做出最优决策的分析方法４。

１内部优势(S)(１）。

技术的革新从201１年小米发布第一代手机至今已更新三代，对比这三代手机的一些参数:从上表中可以看出,每一代手机的各个参数都获得很大的提高,紧跟智能手机发展趋势,这使小米手机在市场上不落后于其他手机厂商。

（2）．低成本控制从小米科技的价值链分析它的低成本模式.小米科技的业务链是利用“按需定制”的方式，其流程如下图：如图所示,小米科技首先主要通过自建的电商网站wwｗ．xiaomi．cｏm 以消费者预购的方式确定市场需求，然后“按需定制”物料配件,委托英华达、富士康代工生产，最后通过第三方“凡客诚品”物流体系配送至消费者手中，或者根据定制协议交付给合作运营商中国电信和中国联通。

由于是按需采购,零部件等物料的储存和采购成本实现了最低化.这就使得小米手机在制定价格上占据优势。

这是配置比较接近的几款手机各个参数以及他们的定价。

从上表可以看出,小米3的CPU、运行内存、电池容量、屏幕、屏幕分辨率和摄像头像素等消费者比较关注的手机参数在这几款手机中都处于较高的配置,而比较它们的价格,小米3价格远远低于苹果和三星手机,也低于水平比较接近的魅族手机。

利用低价优势,小米可以成功吸引收入水平不是太高的消费者，利用其高性能也能吸引高收入水平的消费者．（4).软硬件结合的模式小米的米拼音是MI，是ＭobiｌｅIｎterneｔ的首字母，雷军也多次强调小米科技要做一家移动互联网公司。

如果从移动互联网角度看，小米手机很可能只是雷军移动互联网梦想的一个载体，将来在小米手机上衍生出的各种移动互联网服务才是核心。

同时小米科技董事长雷军多次重申此前观点,称小米手机不靠硬件赚钱,主要靠服务盈利,已做好几年不挣钱准备。

小米旗下的MIUＩ和米聊两大特色业务就是衔接手机和客户的桥梁。

ＭIUI（米柚)是小米科技旗下基于Android进行深度优化、定制、开发的第三方极受手机发烧友欢迎的Aｎdroid系统ＲOM，专为中国人习惯设计,全面改进原生体验。

能够带给国内用户更为贴心的Andｒoid智能手机体验。

而米聊，小米科技出品的一款跨Iphone、Aｎdroiｄ、Ｓymbian 手机平台，跨移动、联通、电信运营商的手机端免费即时通讯工具,通过手机网络（WiＦｉ、3G、ＧPＲS），可以跟你的米聊联系人进行无限量的免费的实时的语音对讲,信息沟通和收发图片,只会消耗少量的网络流量。