第六章 供应链系统
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第一节 供应链与供应链管理
1、供应链(Supply Chain)
• 是在相互关联的部门或业务伙伴之间所发生的物流、资金
流和信息流，覆盖从产品(或服务)设计、原材料采购、制造、 包装到支付给最终用户的全过程。
• 是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制， 从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销 售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、 零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网络结构模式。
• 下游供应链管理——对应配送物流管理
4、供应链管理的原则
以客户为导向 运用物流管理的理念 客户管理 销售和生产计划集成 采购和生产的柔性化 战略联盟与合作伙伴 以客户为中心的绩效评估体系
5、供应链管理的三大支柱
供应链的分类分析
6、供应链管理中的冲突与问题
（1）供应链系统中的目标冲突
网链模式（多家供应商、多家分销商）
•由上图可知： •供应链由所有加盟的节点企业组成，其中一般有核
心企业，节点企业在需求信息的驱动下，通过供应链的职 能分工与协作，以资金流、物流和/或服务流为媒介实现 整个供应链的不断增值。
3、供应链管理的组成部分
• 上游供应链管理——对应采购物流管理
• 内部供应链管理——对应生产物流管理
推理过程
委托 实现 决策 层 确定合作对 象 合同决策模 型 销售计划 运作 管理 层 供应商
（1）
市场需求
合作伙伴基 础数据处理
合作对策决 策
订单、预测
供应商
（n）
外购、外 协件
（1）
自制/外包决策 MRP
分销商
(1, …, n)
车间作业管理
执行 信息 管理 层
交货期 品种 数量 数据处理 模型
分销/配送
零售商
以消费者 需求为导向
2、与产品类别匹配的供应链类型
• 时尚性产品——敏捷型供应链 • 实用性产品——精益型供应链
（1）敏捷型供应链
• 八个合适： • 合适的产品 • 合适的质量 • 合适的地点 • 合适的时间 • 合适的形式 • 合适的价格 • 合适的功能 • 合适的信息
敏捷供应链的目标：
•
使社会资源到优化配置
• 通过信息网络、组织网络实现了生产及销售的有效连接和 物流、信息流、资金流的合理流动。
第二节 供应链系统的设计
1、基于需求特点的产品分类
（1）实用性产品（functional production） （2）时尚性产品（Innovative production）
供应商
运输
组装
• 1、管理的集成化
• 2、快速响应能力
• 3、能做到最小偏差，甚至是零误差
• 4、最小供应成本
• 5、全面质量管理
• 6、生命周期支持
敏捷供应链的战略支持：
• 快速反应（Quick Response）战略，即在最终顾
客需求订单的拉动下，以提前期为供应链管理的
核心，通过提高供应、生产、销售、物流的柔性
供应链管理的特点：
• 供应链与传统的供应系统(Logistics：后勤体系)的区别：
供应链 是“从需求市场到供应市场”。 传统的供应系统体系 是“从采购到销售”， 供应链管理的概念 是一个观念上的创新，需要人们摒弃
以往妄自尊大的观念。
供应链对企业资源管理的影响，是一种资源配置的创新。
源
供应商的供应商
•产品生命周期的缩短
•客户要求提高
•供应链拥有者/参与者利益不一致 •供应链全球化
7、实现供应链管理的意义
• 供应链管理的实现，把供应商、制造商、物流商、分销商、 零售商等在一条网链上的所有环节都联系起来进行优化，使生 产资料以最快的速度，通过生产、分销环节变成增值的产品， 到达最终消费的用户手中。 • • 降低了成本 减少了社会库存
供应链企业间的合作与信任程度较低 缺乏对用户服务的明确定义 信息系统效率低 库存控制策略过于简单 配套企业订单完成缺乏协调 运输渠道分析不够 库存成本评价不正确 组织间的障碍 产品/流程设计不完整 没有度量供应链的绩效的标准 供应链不完整
供 应 链 管 理 系 统 运 作 中 的 主 要 问 题 及 联 系
供应链网链结构示意图
零件供应商 制造商 分销 零售 用户
汇
供应商 核心企业
分销商
物流（和 / 或）服务流
信息流 资金流
核心企业：制造商、零售商，等等
供应链直链模型
A B C D E
自 然 界
供 应 商
制 造 商
分 销 商
用 户
C1 D1 B1 B2 · · · Bn · · · Ck C3 · · · Dm C2 D2
*注：国内有人将Supply Chain翻译为“供需链”，国外也有人使用 Supply/Demand ChaChain Management):
• 借助信息技术(IT)和管理技术，将供应链上业务伙 伴的业务流程相互集成，从而有效地管理从原材料 采购、产品制造、分销，到交付给最终用户的全过 程，在提高客户满意度的同时，降低整个系统的成 本、提高各企业的效益。
专家系统, 知识推理
供应链企业运 作状况分析与 判断
例外管理规 则 原因分析与 预警 OK？
放弃原有合作 伙伴 管理层
例行管理 规则
（3）订货量在供应链上被逐级放大（Bullwhip）
数量
时间
供应商 批量
制造商 批量
分销商 订货
零售商 订货
消费者 需求
（4）供应链管理面临的挑战
•产品多样性的增加
和速度，实现对个性化、多样化需求的快速反应。 同时通过不同产品拥有尽可能多的通用件来增强 某此组件的可预测性，从而减少需求的不确定性。
注塑机
（2）精益型供应链
目标：
• 旨在消除一切形式的浪费，以尽可能节约产品成本，在市场 上形成比竞争对手更有利的价格优势。 • 企业通常只要制定一个合理的最终成品的产出计划，并借助 MRPII或 ERP 软件协调客户订单、生产及采购，使得在整条 供应链上最大限度地降低库存、提高生产效率、缩短提前期，
•采购 • 采购数量不要多变 • 灵活的运输时间 • 品种简单 • 大批量采购 •制造 • 产品寿命周期长 • 高质量 • 高生产率 • 低生产成本 • 仓储 – 低库存 – 减少运输成本 – 快速补货的能力 • 用户 – 非常短的订货周期 – 有很多库存 – 有很多品种 – 低价格
（2）供应链系统中的问题