公司整改报告书（一）
——关于博艺婚嫁网络平台成都运营部部分整改意见
一、整改背景及原因：
博艺婚嫁平台（一下简称博艺）在经过了一年多的发展和探索取得了一定成就，当然也遇到了很多挫折走了不少弯路。
作为一个互联网公司在“互联网”早已在市场日益成熟的今天，还会出现很多不应该出现的错误，还会因为很多低级问题耽误大把的黄金时间时，企业真的应该静下心来思考自身的问题。
我们常说“一个人干不过一个团队，一个团队干不过一个平台，一个平台干不过一种模式，一种模式干不过一个时代”，那么反过来看，“一个好的时代需要一个可行的市场模式，好的市场模式需要一支强大的专业的运营团队，而一个好的团队则需要各型专业人才加入和好的管理和激励”。
基于这样的要求和公司目前的状况必须对公司制度以及管理运作思维进行全面整改。
促使能够适应时代要求和平台发展需要。
二、整改内容：
1、公司组织架构以及运作管理机制；
2、人事招聘（方法、要求、工具）；
3、员工培训、培养计划；
4、员工福利待遇及奖惩（基本待遇晋升、成长激励制度）；
5、公司业务流程（方法、工具）；
6、企业文化及平台文化建设定位；
7、公司未来发展考虑（股份激励）；
8、平台推广营销（思路、方法、模式等）。
三、整改预期效果：
1、团队人员专业且高效协作；
2、公司方向模式和发展思路清晰上下目标一致；
3、分工明确责任到人运营健全；
4、业务思路清晰，业务流程独到创新，业绩目标不断创高；
5、员工有培养晋升有空间管理有制度激励有方法；
6、企业有文化有建设有发展前景；
7、整体管理制度有创新，符合时代市场要求，人才流失率小；
8、营销推广有思路，品牌建设有力度，平台成长有步骤；
四、具体整改内容及方法：
A、公司组织架构及运作管理整改
1、组织架构（成都运营部为例）
2、基本职责：
a、CEO:
1. 根据董事会或集团公司提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经集团公司或董事会确定后组织实施;
2. 主持公司的基本团队建设、规范内部管理;
3. 拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度;
4. 审核签发以集团名义发出的文件;
5. 召集、主持集团办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报;
6. 主持集团的全面经营管理工作，组织实施董事会决议;
7. 向董事会或集团公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划;
8. 处理公司重大突发事件;
9. 推进公司企业文化的建设工作。
b、运营总监
1.负责公司平台的整体运营管理工作，针对平台自身特点以及市场状况制定运营规划、战略、布局并实施；
2.负责运营平台的定位、媒体宣传、市场推广、渠道建设和客户服务的整体策略和计划的制定和实施；
3.组织运营数据分析和市场状况分析，根据分析结果指导运营策略制定和实施；
4.行业内相关平台尤其是竞争性平台的监测；
5.制定平台策略、支付渠道策略，并针对市场的变化制定和调整后续运营战略；
6.带领平台项目组完成团队目标。
c、行政主管：
1.坚决服从分管运营总监的统一指挥，执行其工作指令，一切管理行为向总监负责;
3.分配基本工作量，检查平台商家入驻和审核情况；
4.负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制;
关岗位定员定编工作，
序，组织定期、不定期的人事考核、考查的选拔工作;
7.编制年、季、月度劳动力平衡计划和工资计划。
8.负责做好公司员工劳动纪律管理工作。
定期抽查公司劳动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作;
11.负责核定各岗位工资标准。
做好劳动工资统计工作，负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作，办理考勤、奖惩、差假、调动等工作;
9.负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作;
10.负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。
在抓员工基础普及教育的同时，逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训，专业技术知识与综合管理知识相结合的交替
教育提高培训模式及体系;
11.认真做好公司领导交办的其它工作任务。
d、市场主管
1、制定市场部营销计划，提出营销方案办法；
2、定期向运营总监汇报公司营销业绩；
3、调研商家和客户意见建议，汇报公司处理；
4、督促下属员工相关工作的完成和执行落实，激励指导员工完成业绩；
5、下属员工的培训、管理，相关制度的制定、落实、监督;
6、定期召开例会，传达、布置任务，提升团队学习氛围，随时把握员工心理动态;
e、活动策划：
1、负责平台公司微信公众号、微博等宣传渠道的管理和基本宣传内容的编辑发布；
2、策划平台商家入驻、地区发布会、优惠活动、电商促销等平台相关的线上线下活动；
3、编辑公司宣传推广服务所需要的部分软文和发布；
B、人事和招聘
要求：1、建立人事档案，统一管理；
2、按需招聘相应人才；
3、按照统一要求和规定招聘；
4、普通员工和高层管理人才的招聘应按照不同方式和要求招聘，包括所使用简历，根据所要了解的情况不同，简历和面试人员和面试模式都应该不同；
5、制定员工试用期、通过试用、晋升等的相应薪资标准，不能随口许诺；
6、采用多样化最先进认可的招聘平台和方式；
说明：我们是一家格局要大的公司，未来发展也是向着更高更广的方向。
所以一定要从最开始起就养成好的用人、招人、养人的习惯。
不能说我们现在
业务少，平台刚上线就随心所欲，想到什么做什么，没有成文规定可遵循。
B、员工培训、培养
1、新员工入职培训、考核（熟悉平台相关内容，熟悉公司相关规章制
度、熟悉行业基本知识、熟悉业务流程、熟悉客户服务要领等）；
2、不同部门相关专业技能培训（活动策划能力，网络营销、电商知识
等）；
3、优秀员工的管理能力的培养；
4、培养区域经理，为以后向全国推广做储备；
5、企业文化、团队意识的培养培训；
C、员工福利待遇及奖惩
1、制定详细的工待遇标准；
2、制定详细的市场营销提成规定；
3、基本薪资待遇外的福利待遇，这也是企业后续发展和企业文化建设
的一部分；
4、制定切实可行的奖励和惩处规定，无规矩不成方圆；
5、※有良好的，符合现在市场用人要求的激励政策；特别是博
艺以后必然是要走向全国，运营一家全国性的平台，所以庞大的人
力资源管理一定是要有基础的，就需要现在设想并制定良好的激励
政策。
（这里强烈推荐参考“喜家德虾仁水饺358”股权
激励模式）
D、公司业务流程整改
1、什么是业务流程：业务流程，是为达到特定的价值目标而由不同的
人分别共同完成的一系列活动。
活动之间不仅有严格的先后顺序限定，而
且活动的内容、方式、责任等也都必须有明确的安排和界定，以使不同活
动在不同岗位角色之间进行转手交接成为可能。
活动与活动之间在时间和
空间上的转移可以有较大的跨度。
而狭义的业务流程，则认为它仅仅是与
客户价值的满足相联系的一系列活动。
2、无论是行政部还是市场部都应该有明确的可行的业务进
行流程；
3、※制定平台运营推广详细的业务流程，只有这样
才能让每一个投资商、每一个加盟代理商、每一个员
工清楚平台发展的方向和思路，才能知道自己该做什
么，也才能吸引更优秀的人才加入甚至吸引更大的投
资进入！
4、除了利用公司的办公系统外，还应该建立一些各部门实
用的办公模式和工具，如表格、案例、模板等；
E、企业文化及平台文化建设定位
1、一个公司能够走多远做大多赚多少钱影响多少人更多最根本的是
要靠其良好的运作管理模式和企业文化。
一个没有文化的企业可
能会短时间发展迅速，但绝对会在后续发展中漏洞百出，甚至慢
慢死掉！
2、企业文化≠品牌，但品牌一定包含企业文化。
没有企业文化怎么
能把博艺打造成影响一个行业的时代的品牌呢？！
3、良好的企业文化也是减少人才流失的很重要因素。
博艺一定要做
一家有影响力能让每一个博艺人都自豪的企业和平台！
F、关于营销推广
因营销推广内容牵扯太多，也是公司面临的最大问题。
所以在这里暂不议论，只根据我公司目前的营销存在的问题给出几点意见：
1、任何营销办法请项目部或CEO或者营销部下文布置；
2、针对不同的营销任务应该有相应的奖励或惩处；
3、类似发布会之类的活动因要求市场部拿出详细活“活动
方案”，并制定相关人员按照方案筹办举行；
（活动方案一般包括：活动主题、活动背景、活动目的和意义、活动
时间地点、活动参与人和嘉宾领导、赞助商、主办协办方、活动参与
方式、报名方式、活动宣传方式办法、活动流程、活动详细内容、活
动使用道具设备、活动工作人员及分工、活动详细预算、应急方案等）
4、虽然平台是新平台，对于行业也是新事物。
但是，对于
营销经济市场却有着很成熟的理论和实际经验。
平台能
不能走出川渝西南走向全国就靠切实有效的营销策略，而不是摸着石头过河，走一步看一步。
请重视！。