运用多元化战略注意的事项：
企业具有拓展经营项目的实力和管理更大企业规 模企业的能力；
具有足够的资金支持； 具备相关专业人员作保证； 具备关系密切的分销渠道作为后盾或有迅 速组建
分销渠道的能力； 企业知名度高； 企业综合管理能力强。
（三）、战略计划之三：制定产品投资组合
波士顿市场成长——市场份额矩阵
格兰仕的低成本战略
在10多年的企业实践中，格兰仕坚持低成本战略，逐步形成了以低成本为 核心的竞争优势。格兰仕的低成本优势来自于几个方面:
一是与欧美、日韩企业相比在劳动力制造成本上的低成本优势。每天实行三 班制工作，使得格兰仕的一条生产线，相当于欧美企业的6～7条生产线。双方 的工资水平、土地使用成本、水电费、劳动生产率等也都相差较大，例如在人工 成本方面，格兰仕只是欧美企业几分之一甚至十几分之一。
五、 企业发展战略与市场营销战略
一、两种战略的相互关系 二、市场营销管理过程
市场营销管理过程，是指企业通过市场营销管理系统 发现、分析、选率和利用市场营销机会，以实现企业任 务和预期目标的过程。它包括分析方场机会、选择目标 市场、进行市场定位、设计并执行市场营销组合方案、 管理（调控）营销活动这几个主要阶段。
(2)维持。维持市场占有率战略，适用于“金牛”类。 (3)收割战略，适用于“金牛”类、“狗”类及无前景
的“问题儿童”类。 (4)撤退战略，适用于那些没有发展前途又不能给企业
创造利润的“狗”类及某些无前景的“问题儿童”类。
The Boston Consulting Group’s Growth-Share Matrix
市场营销战略与战术的规划
目标市 环境分析 场选择 营销战略设计 营销战术设计
差异优势 公司实力
竞争
时间进程
营销环境
企业 选择 经营目标 目标市场 市场定位 战术方案 4PS组合
顾客
市场细分 战略定位
资源配置
祸兮？福兮！——格兰仕的多元化扩张之路
企业概况
格兰仕公司最初从事的是羽绒服生产，1992年转向微波炉。转向微波炉之 后，格兰仕将原来众多与微波炉无关的产业统统放弃掉，就连年利润800万元、 出口额3`000万元的羽绒服产业，也果断出售，集中精力做微波炉。经过8年 的专注和积累，格兰仕微波炉的国内市场占有率高达75%，全球市场占有率也 高达35%；格兰仕产品销往全球80多个国家和地区，成为全球最大的微波炉 生产企业。
指通过向现有市场提供多种改型变异产品，如增 加花色品种、增加规格档次、改进包装、增加服务等， 以满足不同顾客的需要，从而扩大销售、实现企业业 务的增长。实施这种策略的重点是改进产品设计，同 时也要大力开展以产品特征为主要内容的宣传促销活 动。
产品/市场拓展矩阵
原有产品 新 产 品
原有市场 市场渗透 产品开发
（一)战略计划过程之一：确定企业任务与目标 1、确定企业任务
确定企业任务，就是要明确本企业的业务性 质是什么，是为哪一类的消费需要服务的。
（1）企业历史及其特色。 （2）企业周围环境的变化。 （3）企业资源的变化情况。 （4）企业所有者的意图。
公司
产品导向
市场导向定义
密 苏 里 ·太 平 洋 铁 我们经营铁路 路公司
（4）可以减轻甚至消除出乎预料的市场波动或事件对 企业造成的问题，避免在此情况下可能出现的大的混 乱。
海尔战略制胜
海尔战略发展三阶段： 一、名牌战略阶段（1984---1991） 二、多元化战略阶段（1992---1997） 三、国际化战略阶段（1998年开始）
二、 战略计划过程
企业战略计划过程，或称战略管理过程，是指 企业为保持企业的目标与变化的环境之间的“战略 适应” 而制定长期战略所采取的一系列重大骤。 主要包括：确定企业的任务与目标；拓展业务—— 选择合宜的增长机会；制定产品投资组合计划等。
第四章 企业战略计划
一、企业战略的含义和组成部分 二、战略计划过程之一：确定企业任务与目标 三、战略计划过程之二：拓展业务 四、战略计划过程之三：制定产品投资组合 五、企业发展战略与市场营销战略
一、 企业战略含义和组成部分
1、什么是企业战略 企业战略是企业为实现各种特定目标以求自身发展而 设计的行动纲领或方案，它具有全局性、长远性和方 向性的特点。 企业战略的实质是：预计和评价市场营销环境中即将 来临的发展，并预先决定怎样最好地去迎接这种发展 以及从这种发展中获取尽可能多的利益。
品牌知名度
0.1
5
业
分销网
0.05
4
务
促销效率
0.05
3
生产能力
0.05
3
优
生产效率
0.05
2
势
单位成本
0.15
3
物资供应
0.05
5
开发研究绩效 0.1
3
管理人员
0.05
4
合计
1.0
0.4 0.3 0.4 0.5 0.2 0.15 0.15 0.1 0.15 0.25 0.3 0.2 3.1
表9－1 通用电器法基本要素评分表（续完）
（2）.市场开发
指通过努力开拓新市场来扩大现有产品的销售量， 从而实现企业业务的增长。实施这种策略的关键是开 辟新的销售渠道，并配合大规模的广告宣传等促销活 动。企业通过在新地区或国外设立新的商业网点，或 开拓新的分销渠道，加强广告、促销等措施，在新的 市场上扩大现有产品的销售。
（3）.产品开发
我们是人与货物的 运送者
施乐公司
我们生产复印设备 我们帮助改进办公 效率
标准石油公司
我们出售汽油
我们提供能源
哥伦比亚电影公司 我们制作电影
我们经营娱乐
不列颠百科全书 开利公司
我们出售百科全书 我们从事信息生产 和传播事业
我们生产空调器和 我们为家庭提供舒
暖炉
适的气候
对产品导向和市场导向不同的业务定义比较
区分：环境机会与营销机会 2、密集性市场机会——密集性增长 密集性市场机会，是指一个特定市场的全部潜力 尚未达到极限时存在的市场机会。
１、市场渗透 ２、市场开发 ３、产品开发
（1）.市场渗透
指通过采取更加积极有效的、更富进取精神的营 销措施，如增加销售网点、短期调低价格、加强广告 宣传等促销活动，努力在现有市场上扩大现有产品的 销售量，从而实现企业业务增长。 （1）刺激现有顾客更多地购买本企业现有的产品； （2）吸引竞争对手的顾客，提现有产品的市场占有 率； （3）激发潜在顾客的购买动机，促使他们也来买本 企业的这种产品。
新 市 场 市场开发 多 角 化
3。一体化市场机会——一体化增长
一体化市场机会，是指一个企业把自己的营销 活动伸展到供、产、销不同环节而使自身得到 发展的市场机会。
１、后向一体化增长
２、前向一体化增长
３、横向一体化（水平一体化）增长
（1）.后向一体化
企业向自己所处价值链的上游方向、也就是原料 供应方向发展，例如自行组织生产本身需要的原材料、 能源、包装器材等而不再向外采购，称为后向一体化 战略。企业可以通过自建、兼并、契约等形式，取得 对上游产业的控制权，实现供产一体化、产销一体化 或者批零一体化。
二是格兰仕实现了由规模经济带来的生产低成本优势。据分析，100万台是 单间工厂微波炉生产的基本规模要求，格兰仕在1996年就达到了这个水平。到 2000年底，格兰仕微波炉生产规模已达到1`200万台，是松下的8倍。生产 规模的迅速扩大带来了生产成本的大幅度降低，使其在市场竞争中的价格远远低 于国内外竞争对手。大规模、低成本，一直是格兰仕在竞争中取胜的法宝。
2、企业目标
企业目标，是企业未来一定时期内所要达到的一 系列具体目标的总称。
包括市场占有率、销售增长率、企业形象等。 多重性、时限性、数量化、可靠性、层次化、
阶段性、协调性、社会一致性
（二）战略计划过程二： 拓展业务——选择合宜的增长机会
1、市场机会与企业发展 市场机会，就是市场上存在的未被满足的需求 。
同心多元化战略，是指企业利用现有物质技术力量 开发新产品，增加产品的门类和品种，犹如从同一圆 心向外扩大业务范围，以寻求新的成长。
（2）．水平多元化
水平多元化战略，即企业针对现有市场（顾客）的 其他需要，增添新的物质技术力量开发新产品，以 扩大业务经营范围，寻求新的成长。
（3）．集团多元化
集团多元化战略，是指企业通过投资或兼并等形 式，把经营范围扩展到多个新兴部门或其他部门，组 成混合型企业集团，开展与现有技术、现有产品、现 有市场无联系的多元化经营活动，以寻求新的成长机 会。
三是格兰仕还取得了在筹供、销售、科研和管理等多个方面的规模经济。例 如，在20世纪90年代中期，格兰仕利用其产量上的优势，在与磁控管供应商的 讨价还价过程中取得了有利地位，成功迫使对方连续大幅度降价；又如，格兰仕 在2000年投入的研发费用高达2亿元，但是分摊到1`200万台产品中，实际 上每台增加的成本不足20元；此外，格兰仕坚持遵循“大企业按小企业来管理” 的思路，即尽管企业不断成长，但格兰仕坚决通过限定管理层人数来控制行政管 理费用，1万多员工规模的企业，其的管理人员仅为300多人，至今其常务副总 经理都是在大办公室中与员工一起工作。
（3）.水平一体化
水平一体化战略即企业通过接办或兼并同行业企业 来寻求成长的机会。由于购并的是与本企业存在竞争 关系的企业，企业在现有市场上的营销规模和优势得 以扩大，拥有的产品品种和品牌增多，在体现规模效 益的同时又减少了竞争对少的数目。
一体化发展的形式：
供应原料
制 造厂
后向 前向
顾客
最终购买者
Market Growth Rate
20%18%16%14%12%-
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3