PEST分析
总结：
政治法律环境（P）
随着各国对法律的逐渐完 善，各国对电子商务的发 展都保持友好之态;但是 在美国境内，美国政府对 亚马逊的发展持不友好态 度
经济环境（E）
全球经济持续上涨，经 济全球化趋势已经势不 可当，亚马逊作为一家 全球性的B2C服务型网 站，这种经济环境更有 利于它的发展。
亚马逊的战略分析
.
1
目录
第一部分 愿景、使命 第二部分 外部环境分析 第三部分 内部条件分析
.
2
愿景、使命
全球最以客户为中心的公司
“成为全球最以客户为中心的公司， 让客户能够寻找并发现他们可能需要 在线购买的任何商品，致力于为客户 提供尽可能最低的价格。”
To be Earth’s Most Customer-Centric Company
竞争者分析——亚马逊全球市场
亚马逊 VS 阿里巴巴 优势 1 亚马逊营收远超阿里。 2 市场份额更大。目前在12个国家运营，并且在所有这些国家都设有仓储中心。
Amazon Prime 会员已经在242个国家开放。
3 亚马逊是全球最大的云服务提供商。 4 智能硬件优势，echo、智能机器人… 5 欧洲、北美市场亚马逊基本已处于霸主地位。
02
供应商的议价能力——一般： 亚马逊是一个国际企业，其供应商比较稳 定；有广阔的货源市场
04
潜在的行业新进入者的威胁——较低 ： 亚马逊是久负盛名的世界100强(在世界各 地基本都有的公司)，是品牌知名度和客户 满意度代名词
01
购买者的议价能力——强: 供选择的购物方式和购物网站增多；
实体店的不可替代性
替代品的替代威胁——一般： 服务和产品都进行了创新，以 amazon 品牌进入市场,用户对此认 可并信赖, amazon替代品威胁不大
03
05
竞争者分析
A

B
AWS
C
Prime
D
实体店、全食超市
E
Alexa
And More
很难找到和亚马逊一样试图涉足所有领域的企业
竞争者分析——亚马逊中国
竞争者分析——亚马逊全球市场
亚马逊 VS 阿里巴巴
除了电商业务，云计算业务很有可能成为下一个主战场。
亚马逊——全球最大的云服务提供商 阿里云——中国最大的云服务提供商
据2018财年一季度财报显示，阿里云计算付费用户数量超过100万。
第二 部分
内部条件分析
核心竞争力分析 价值链分析 SWOT
社会文化环境（S）
全球人口仍在稳定增长， 人口红利还有部分存在， 特别是随着互联网在亚 洲的普及，东南亚成为 了亚马逊发展的重要竞 争地。
技术环境(T)
随着近年来大数据和云技 术的发展及运用，电商发 展的成本也大大降低，亚 马逊具有国际顶尖的云技 电子商务领域：eBay、沃尔玛、阿里、京 东商城；智能家居领域：Google
亚马逊中国 VS 京东
从销售模式、物流、客户体验等选择京东进行比较
阶段1
输入该阶段做的具体 事项，内容尽量言简 意赅，最多不要超过6 行文字。
阶段2
输入该阶段做的具体 事项，内容尽量言简 意赅，最多不要超过6 行文字。
在中国市场而言，亚马逊拥有强大的背景，这使得 它在技术、资金、智能方面都强于京东；但其在中 国本土化程度不够，以至在某些服务方面使得客户 体验不如京东；且营销宣传严重不足导致其没能在 消费者心中留下强烈印象。 随着亚马逊近两年在国内市场的布局，Prime会员 以及海淘的进入，亚马逊中国有希望凭借其自身强 大的背景实力在国内B2C领域走出自己的特色。
竞争者分析——亚马逊全球市场
亚马逊 VS 阿里巴巴
亚马逊与阿里作为世界电商行业的两个巨头， 并且电商外还有很多领域存在业务重叠。虽 一直以来，他们主宰着全球不同的地区，基 本避免了正面交锋，但随着他们国际化的进 程，他们的正面对决在所难免，目前，在东 南亚市场已有厮杀的表现。
把他们的电商与物流技术甚至所有服务推广到全球。
第二 部分
外部环境分析
PEST 波特五力模型 竞争者分析
.
4
PEST分析
政策环境（P）:
美国 欧盟
中国
《邮件、电话订货法规》、《公平信用结账法案》的成立促进电商的发 展；但特朗普任期内，反垄断的执法更加严厉，对亚马逊在美国发展不 友好。
先进电子商务的立法：一、对欧盟国家邮包、快件进境的管理规定；二、 对于非欧盟国家邮包、快件进境的管理规定等相关规定促进了跨境电商 的快速安全发展。
2014年1月公布《网络交易管理办法》；2015年《跨境电子商务经营主 体和商品备案管理工作规范》；2016年制定了《电子商务产品质量监督 抽查管理办法》和《网购保税模式跨境电子商务进口食品安全监督管理 细则》。
PEST分析
经济环境(E)
宏观经济发展呈持续上涨趋势；世界银行预计2017/18/19年全球GDP 增 速为2.7%/2.9%/2.9%，相较于2016年2.3%显著上升。 电商整体经济发展：全球网络零售交易增长较多,同2016年比增长24.8%
大数据优势
竞争者分析——亚马逊全球市场
亚马逊 VS 阿里巴巴 劣势 1 阿里——移动支付
2 更早进入东南亚市场，目前处领先地位。
3 有记录现金、物品和个人信息的能力
数据分析准确性。
竞争者分析——亚马逊全球市场
亚马逊 VS 阿里巴巴
阿里巴巴和亚马逊在印度和东南亚的竞争将是中 美巨头在国际市场上第一次大规模正面对抗。并 且因为各自的战略理念分别代表了中美互联网整 体的实践，竞争的结果极具指标性。从目前来看， 阿里在东南亚有先发优势，但在印度还没站稳脚 跟。究竟鹿死谁手，尚未可知。 对亚马逊而言，其在全球市场上相较阿里是拥有 更多优势的，要想遏制阿里全球化进程，一定要 在东南亚市场打出自身特色，破除阿里现有的领 先优势。
2017年全球上网人数36亿人,占总人口一半，社 会消费总量在增加。人们对在线购物观念的平常 化
社会文化环境（S）
技术环境(T)
支付手段的多元化及完善，智能终端的普及使得移动 端渗透率在网络购物交易规模中逐年上升，移动购物 份额持续提升。
亚马逊是高度参与到技术领域的公司, 具有国际顶尖的云技术， 大幅降低企业和个人保存、管理、使用数据信息的成本，具备 较强的优势。