成熟企业——常规发展 新创企业——超常规发展 技术环境的变化、商业模式的
变革、竞争对手的打压、内部 管理的瓶颈等；呈现出易变、 不稳定、高死亡率、充满风险 等特点。
1.2 初创企业管理的特殊性
一
二
三
四
五
以生存为 主要目标
依靠 自有资金 创造自由
现金流
创业者 参与每 一个细节
分工 不够明确
组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程
的动态管理和项目目标的综合垂直协调与优化。
项目管理是以项目经理负责制为基础的目标管理。
项目管理的属性: 不可重复性 独特性
项目经理
总经理 项目经理
项目经理
目标的确定性
职员
职员
职员
组织的临时性和开放性
成果的不可挽回性
职员
职员
职员
职员
职员
职员
讨论：理解矩阵式管理
功能部门管理是按工作职能（平行结构）组织起来的管理模式，而 项目管理则与之相对，是以任务（垂直结构）组织起来的管理模式。
通常把处于创立初期和发展期的企业界定为初创企业。 在创立初期和发展期，新企业能否生存和健康成长至关重要，既
关系到创业的成败，又关系到企业今后能否持续发展。
中国企业的平均寿命只有7年左右，民营企业的平均寿命只有3年。 推动新创企业成长的一个重要因素是创业领导者的综合素质与能力。
头脑风暴：创业初期企业出现的正常与非正常现象
奉行顾客 至上,诚 信为本的 管理方式
创业是往往需要“无中生有”，实现从0-1的诞生 新创企业的管理则要实现从小到大，由弱变强，完成从1-18的蜕变
初创期的新企业是以生存为首要目标“生存管理”
初创企业处于“死亡地带”，一切围绕 生存而运作，应避免一切危及生存的做 法。
机会导向的，有机会就做出反应，而不 是有计划、有组织、定位明确地开发利 用自己所创造的机会。
功能部门管理
功能部门管理，又称岗位管理，是企业最常见的基本管理模式。 就是建立一定的功能部门，形成特定的企业组织结构，对各功能部门
规定职务或职位，明确责权关系。
总经理
人事
公关
生产经理
营销经理
研究
调研
采购
宣传
质量
客服
财务经理 预算 会计 出纳
项目制管理
项目管理是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门的柔性
例如：万科、联想等
发展期的新企业是以成长为导向的“成长管理”
“量”的成长 资产规模的扩张、员工数量的增加、销售
额的提升、利润的增长等； “质”的成长 员工素质的提高、R&D能力的提升、内
部资源的优化、管理制度的完善、环 境适应能力的增强等。 要求从“战术导向”转向“战略导向”
新企业的成长高度依赖创业团队的人力资本
正常现象
承担必要的义务 现金支出偶尔大于收入
管理缺乏深度 制度缺失 授权缺失
能听取意见 差错不可避免 家庭的支持 外部的支持
不正常现象
因风险不承担义务 现金支出经常大于收入
控制权流失 过早制定制度
过早授权 不听取意见 无法容忍差错 缺少家庭的支持 因外部干预有疏远感
初创企业的特点
新企业具有高成长性和高风险 性
3.创业经历的坑
陷阱都是因为脑子太热了。比如2009年试验过大范围 铺开整合营销，后来发现这件事情一定得在后面做。
4.团队管理妙招：狠抓价值观
原则是数字化、制度化的管理，依赖系统，系统指导人。 看重人情管理，增强大家的凝聚力，强调价值观。
5.专注产品放首位
目前也把扩大市场和完善产品放在第一位。
创业团队的能力和资源禀赋，会直接决定新企业的商机开发形式、 资源整合方式、价值创造途径和市场竞争策略。
不管是有意还是无意，创业者都会使他的公司打上自我的烙印。 例如：华为
新企业的成长面临较大的资源约束
企业成长的基础是获取资源，随着新企业的不断成长，其需要获取 的资源不断增加，但新企业本身的资源条件比较有限，面临很大的 资源约束。
第十一章 初创企业管理
企业创立初期是以“生存”为首要目标的行动阶段；创立初期 是主要依靠自有资金创造自有现金流的阶段；创立初期是充分调动 “所有的人做所有的事”的群体管理阶段；创立初期是一种“创业 者亲自深入运作细节”的阶段。
本章内容
1 初创企业管理的特殊性 2 初创企业管理
本章学习目标
初创企业 管理
初创企 业管理 的特殊
性
初创企 业管理
本章内容
1 初创企业管理的特殊性 2 初创企业管理
如何理解初创企业？
稳定期
●
盛年期 ●
青春期
●
●
● 未老先衰
● 壮志未酬
学步期 ●
● 创业者陷阱
婴儿期 ● 孕育期 ●
● 婴儿夭折 ● 创业 空想
贵族期
● 官僚化早期
● 官僚期
●
死亡
成长阶段
老化阶段
1.1 初创企业的界定
饿了么是由上海交通大学张旭豪、康嘉和叶峰等人创办的网上订餐 平台，于2009年正式上线。目前已覆盖全国近50个大中城市，加 盟餐厅超过5万家，日均订单三十万单，2013年在线交易额超过12 亿，已经成长为中国最大的餐饮外卖订餐平台。
2014年5月饿了么获得大众点评网领投的8000万美元融资。
小结一
1.1 初创企业的界定 1.2 初创企业管理的特殊性
本章内容
1 初创企业管理的特殊性 2 初创企业管理
练习：你的公司结构
请同学们根据自己的创业设想，画一个你的企业组织结构图。 展示给同学，并谈谈你的想法。 请其他同学进行点评和优化。
2.1 新创企业的组织管理模式
项目制 管理
功能部门 管理
01
人力资源不足
02
资金资源不足
03
管理资源不足

新企业具有较强的灵活性和创新能力
与大企业相比，新企业的突出优势就在于高层管理者更贴近客 户，更容易感受到市场发生的变化，能够比大企业做出更迅速 的反应，能够用小企业的反应速度来抗击大企业的规模经济。
案例：饿了么的疯狂创业史
运营现状/行业地位：★★★★☆ 盈利现状/前景：★★★☆☆ 商业模式：★★★☆☆ 想象空间：★★★★☆ 行业前景：★★★★☆ 综合评分：★★★★☆
案例：饿了么的疯狂创业史
首席战略官康嘉讲述饿了么的疯狂创业史。
1.创业起因：高校订餐是一级痛点
大二开始捣鼓创业，毕业后才开始正规的商业运作。 大学时订外卖，不好吃、服务差，一合计决定创业。
2.产品尖叫点：地理位置
使用饿了么最大的感受就是能快速获取地理位置，这个 必须解决好，否则体验会很差。现在同行都在模仿。