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信息化再认识之三
由于市场、技术是不 断变化的，也就意味着 企业信息化是一项长期 的工作
实践是确立唯一的验收标准
“用数字化技术优化组织与流程”
IT能力
投入产出量化 注重绩效评估
信息化再认识之四
现代化企业，应该更 注重基于企业整体流程的调 优，而不能仅仅致力于部门 管理的改善。企业中 信息 化的深入推进也不例外
负责
ERP
合作
求实
奉献
信息化再认识之一
信息化系统全面上线，并 不代表成功地推行信息化管理 拥有了先进的信息化系统， 如果没有良好的运用，并不意味 着推行信息化已取得成功
信息化的工作是一个不断学习和总结的过 程，是知识转移的过程
信息化是一个“过程” 先有思想，先有流程，先有
模型，才有信息化的实现
PDM
产品 创新 数字化 智能 设计 CAD 技术
CAM
制造 技术 机器人
VM
MES
电子商务四段论
第四阶段 第三阶段 第一阶段 第二阶段
网络基础平台
企业信息化
B-B
网络社会
业务运做的 IT基础设施
核心业务 IT解决方案
1-1的互通互联
全球贸易平台 GTW
电子商务基础条件
电子商务价值表现
互联网仍将是未来10年中国乃至世界经济的主题。电子商务是释放互联网能量最 有效的方式，完全意义的电子商务是一个分阶段、长期渐进、螺旋上升的发展过程。 我们认为，中国还处于电子商务发展进程的第一和第二阶段，因此，中国信息化 建设的需求将主要集中在网络、应用软件及相关IT服务上。
财务、成本和资金管理
质量管理
设备管理
库存管理
项目管理
基础自动化系统（数据采集和自动控制）
企业办公自动化平台 企业信息门户/员工工作平台
客 户 关 系 管 理
客户
信息化再认识之六
信息化各应用系统需 要和ERP系统无缝连接,实 现公司内外信息集成
EAI应用系统集成
网上招聘
e-Bridge
DSS
OA
企业 ERP
集成闭环MRP
DSS
BI SCM CRM
ERP服务 集团ERP
集团e邮件
系统集成
KＭ
ERP拆分
我们要做中国电子商务的推动者和服务者， 因此，我们必须成为应用信息技术的典范。
郭为，神州数码CEO
SAP
业务群 神州集团 事业部 损益，资产负债， 资金流量，供应商，客户， PO， SO， AP， AR，资产， 费用，存货及移动，两金， 物料成本，资金成本， 项目投入与成本， 内部交易等
持续业务流程改善 –
BPI
信息化再认识之五
ERP系统仅仅是数字神 经网络的基础和核心，并 不是全部
企业信息化建设目标架构
企业战略管理 商业智能/信息仓库 供应链管理
供应商
供 应 商 关 系 管 理
产品数据管理/产品生命周期管理 企业资源计划ERP
人力资源管理 生产计划和车间管理 运输管理 销售管理 采购管理
集约化 实时化 流程化 透明化 扁平化
协同 授权 集成
ERP-集约化,实时化, 流程化,透明化,扁平化
企业数字化创新工程模型
供应商
数 字 KM ERP SCM SCM PM EC CRM
客户
神
经 系 统 FM
合作 伙伴
数字化 数字化 管理 市场 营销 技术 管理 技术 创新 创新的 创新 文化 高素质 知识 的员工 过程 创新数字化
神州数码成功经验分享
神州数码管理系统有限公司
Digital China Management Systems Limited
信息时代的企业组织
“感测和响应”战略
新的资源 新的战略
新的经济学
新的“工作”类型 新的组织结构 新的管理信条 “制造和分销”战略
“制造和分销”对“感测和响应”
E-Bridge
决策支持系统 BI(DW+DSS) 业务应用系统 SCM ERP 销售管理 E-bridge/call Center/ERS OA IT基础网络系统 数据网 语音网 视频网：“三网合一” 生产网 研发网：“两网分离” 内网外网：全网移动
作为IT服务的先行者，神州数码入选企业电子商务标 准应用推广示范工程，管理流程和业务流程已实现100%电 子化。数字语音视频三网合一的企业网、ERP、e-Bridge 商桥、 OA 、DSS决策支持等系统构成了三层信息金字塔 形的数字神经网络，使我们无论是面对客户需求还是自身 管理时，都更加高效、准确，随需而动。
年度预算 变化极慢 Vs. 实时进行 Vs. 实时变化 Vs. 行动 Vs. 分享知识 Vs. 按顾客需要 Vs. 服务合成
计划
市场份额 按产品 服务:“你的问题”
…这是一场革命 —— 不是通常的
企业经营
信息
战略 组织
控制
企业的数字神经网络
企业信息系统，就像一个人的 神经系统，信息系统通畅了，企业 就会运转良好；不通畅，企业就一 定会难受。 通则不痛，痛则不通。
供应商
金税
立体仓库
银行
我们的优势
本土咨询积累
我们的优势
自身用户体验
我们的优势
IT全生命周期
谢谢大家！
信息化历程
分公司改造
联想 诞生 扩张 海外 香港 上市 京港 整合
拆分 神州数码
继往 开来
1984
1989
自编OA/MIS
1992
1993
1994
1996 1997 1998 2000 2001 2002
神州商桥
ERP试点 小MRP
不断扩展功能（接裤腿）……
技贸渠道
自编小MRP
主板制造(HK) 财务 财务 PC制造(BJ) 物资 财务 物资 e邮件
电子商务一定要在相当长的时间里打一场持久战。 ——郭为
神州数码数神经网络
OA
E-mail Web Proxy Notes应用 VoIP 视讯会议 销售进程 管理 DSS 数据集市 BI工具 Weekly Commit Call Center B2B B2C 业务 ERP 电子商务 厂商
渠道 代理
企业信息化必须是“一把手工程”
信息化再认识之二
推行信息化的关键在 于全员与信息化系统及 流程相融合, 以促进KPI 的改善
教育/培训针对不同对象
基层管理
受了ERP教育的 “人”
上级管理层的ERP原 理培训 基础功能方法培训 软硬件系统安装培训 系统技术与开发教育 /培训 企业ERP原理教育 最终用户教育/培训 培训人员的培训，等 等
SAP
产品线 SAP 平台 SAP SAP SAP SAP SAP
区域 SAP SAP
SAP
哈佛商学院以

《神州数码控股有限公司:以 ERP构筑新的竞争力平台》
为题，2002年将神州数码的 ERP等信息化 实践纳入成功教学案例
神州数码信息化的成功经验
ERP精神——创业精神