办公护士工作质量标准1.认真履行岗位职责，遵守各项规章制度。

2.使用文明礼貌用语，工作热情主动，安排合理有序。

3.对内、对外沟通联系及时有效。

4.医嘱处理准确、及时、无误，及时通知各班护士执行。

5.各种检查单、申请单、会诊单及检验标本按时送出。

6.药品领取申请及时,各项计价及时、准确、无遗漏。

7.转科、出院病历整理及时、无误。

8.了解患者病情，有效协助护士长管理病房。

9.接待新入院、转入患者主动、热情、及时通知责任护士和医生妥善安置患者。

10.检查各班医嘱执行签名情况,交班详细准确。

11.护士站安静、整洁，各种物品定位放置，摆放整齐。

12.急救车整洁,药品、物品齐全，无过期、失效，清点及时。

13.仪器设备清洁，定位摆放,性能良好。

14.护士长不在位时,有效履行护士长职责。

15.交接班详细，准确无误。

治疗护士工作质量标准1.认真履行岗位职责，遵守各项规章制度。

2.准确执行医嘱,认真执行“三查七对”制度，无差错。

3.严格执行无菌技术操作原则和各项技术操作规程。

4.认真执行消毒隔离制度。

5.治疗室、换药室、处置室清洁、整齐,物品、药品齐全，摆放有序，标志清晰,无过期、失效。

6.各类药品(包括毒、麻、限剧药、贵重药物)清点及时,保证使用。

7.掌握各种药物配伍禁忌，保管、贮存、使用方法。

8.冰箱清洁,冰箱内物品放置规范，无异味。

9.垃圾及利器等按要求分类放置，监督实施情况。

10.交接班详细，准确无误。

责任组长工作质量标准1.认真履行岗位职责，遵守各项规章制度。

2.对患者热情、和蔼、细致、耐心，患者满意率达98%以上。

3.能运用护理程序开展工作，病情评估准确,修订护理计划及时。

4.按时巡视病房，全面掌握患者病情,及时解决临床疑难问题。

5.指导责任护士制定完善的危重患者护理计划,并参与实施、抢救，技术熟练，专业理论扎实。

6.认真指导、检查责任护士实施整体护理工作,定期评估效果。

7.妥善安置新入、转入患者，及时看望、评估患者。

8.各项安全防范及预防并发症的护理措施落实到位。

9.征求患者及家属对护理及相关工作的意见和建议。

10.准确执行医嘱，认真执行“三查七对”制度，无差错。

11.严格执行无菌技术操作原则和各项技术操作规程。

12.认真执行消毒隔离制度。

13.有培训及带教任务，有相关记录。

14.掌握本专科新技术、新业务,了解本专科发展动态。

15.交接班详细，准确无误。

责任护士工作质量标准1.认真履行岗位职责,遵守各项规章制度。

2．对患者热情、和蔼、细致、耐心,患者满意率达９8%以上。

３.掌握患者病情,做到九知道。

4.及时准确执行各项治疗和护理。

５.掌握患者的心理状况及特点，做好心理护理。

６.妥善安置新入、转入患者，及时、准确评估患者。

７．按时落实各项基础护理工作，患者“三短六洁”,卫生良好。

８.各种技术操作正规熟练。

熟悉各种仪器性能和使用方法，操作正确。

9.认真评估落实各项安全及预防并发症的护理措施。

１０.观察病情细致，及时发现病情变化，及时报告处理，熟练配合抢救。

1１.记录及时，各种护理文件符合要求。

12．做好患者特殊检查、手术的配合及护理。

１3.保持病室清洁、整齐、安静、空气清新。

14.保持床单元清洁、整齐,患者卧位舒适，符合治疗、护理要求。

15．认真完成出、入院护理及终末消毒处理。

１6.认真履行健康教育职责。

1７．准确执行医嘱，认真执行“三查七对”制度,无差错。

１8.严格执行无菌技术操作原则和各项技术操作规程。

1９.认真执行消毒隔离制度。

20．交接班详细,准确无误。

夜班护士工作质量标准1．．认真履行岗位职责,遵守各项规章制度,无违规、违纪现象。

2.对患者热情、和蔼、细致耐心。

3．全面掌握患者病情，治疗、护理，及时发现病情变化,及时报告医生并处理。

４.落实晨晚间护理,并有相应的护理安全措施。

5．术前、特殊检查前的准备完善，标本采集正确。

6．各种抢救技术熟练，熟悉各种仪器性能和使用方法。

7.医嘱执行准确。

各项治疗、护理工作落实、记录及时,各种护理文书记录符合要求。

8．妥善安置急诊患者。

准确评估,处置及时。

９.床单元清洁、整齐，患者卧位得当，卫生良好。

10.病室安静,空气清新，病情秩序良好。

11.毒、麻、精神药品和贵重药物相符,按规定保管。

1２．认真执行“三查七对”制度，无差错。

１3.严格执行无菌技术操作原则和各项技术操作规程。

1４．认真执行消毒隔离制度。

15.护士站、治疗室、处置室、换药室清洁、整齐,各种物品定位放置。

16.交接班详细,准确无误。

帮班护士工作质量标准1..认真履行岗位职责,遵守各项规章制度，无违规、违纪现象。

2．对患者热情、和蔼、细致耐心。

３.晨晚间护理工作按时落实,符合要求。

4.床单元清洁、整齐,患者卧位得当,卫生良好。

５.协助夜班护士做好病区管理工作,病区秩序良好，病室安静,空气清新。

6.巡视病房及时，患者需求得到满足。

７．协助夜班护士做好术前、特殊检查前的准备工作。

8．严格执行各项技术操作规程，认真执行消毒隔离制度。

9.协助夜班护士保持护士站、治疗室、处置室、换药室清洁、整齐,各种物品定位放置。

工作流程办公班工作流程1.清点物品，检查计算机并查对夜间医嘱执行与收费情况，发放每日清单。

2.参加晨会交班。

3.与大夜班交接班,查看白板内容并更新,清点急救车物品、药品并补充齐全。

4.处理医嘱,打印执行单并通知相关班次完成。

5.安排新入院患者床位,称体重,建病历。

6.负责接听电话，协助处理各项紧急、特殊事件。

7.申请口服药与各类针剂，与药房送药人员核对各类针剂药物。

8.办理出院手续,打印体温单。

9.检查医嘱执行情况。

10.整理办公室。

11.与中班护士交班。

12.接班,查对中午医嘱执行与收费情况。

13.至药房核对口服药物。

14.打印次日检验条形码、整理出院病历并进行登记。

15.书写交班报告,整理办公室。

16.交接班。

办公班重点工作1.每日整理办公室，保持病历车清洁。

2.每日清点急救车，保证物品、药品齐全、有效。

3.周一、周四查对医嘱收费情况。

4.周二、周五消毒口服药杯。

治疗班工作流程1.清点物品、毒、麻、精神类及基数药品并登记,更换浸泡桶消毒液，2.检查医疗垃圾分类情况，检查冰箱内药品,监测冰箱内温度并登记。

3.参加晨会交班,了解全科患者情况。

4.整理换药室,更换无菌物品。

5.同连班护士共同配置液体，查对、准备新开医嘱，准备皮试液,现配现用。

6.协助更换输液瓶。

7.整理治疗室、处置室、换药室,检查医疗垃圾分类情况。

8.与中班护士交接治疗情况。

9.整理换药室,更换无菌物品。

1０.准备下午治疗，１1.准备次日输液及当日晚夜班相关治疗。

12.同晚班护士进行交接。

治疗班重点工作1.每周二、周五更换消毒瓶。

2.每日更换浸泡桶消毒液,检查冰箱。

3.保持治疗室、处置室、换药室整洁。

4.保证无菌物品供应。

5.每日督查医疗垃圾分类。

责任制工作流程1.了解所分管床位患者夜间情况，查看夜间新入院患者。

2.参加晨会交班,了解患者病情。

3.与夜班护士进行床旁交接班，评估患者情况,重点评估病危、病重、一级护理、长期卧床、新入院、手术、有病情变化的患者。

4.晨间护理,检查床头卡和护理等级。

5.执行上午本组患者的输液、治疗、护理工作。

6.接收新患者入院。

7.执行临时医嘱,进行术前准备及健康教育。

8.准备心电监护、吸氧装置及一次性物品等，接手术患者。

9.巡视病房,更换输液,准确记录各种护理数据。

10.发口服药。

11.与中班护士交接，12.床旁交接，查看患者。

13.及时巡视病房,及时发现问题,及时解决。

14.实施健康教育（新入院、次日出院、手术患者)并检查掌握情况。

与每位患者沟通,了解患者的需求并记录。

15.执行下午治疗护理工作。

16.准备次日采血管。

17.发放口服药。

18.同晚班交班,交待当日手术、病危、病重、新入院、一级护理及卧床患者的目前状况,以及需要重点观察的护理内容。

责任班每日重点工作1.每日评估患者,了解患者基础护理情况并落实。

2.每日护患沟通，了解患者健康教育掌握情况。

3.及时征求患者意见并给予解决。

小夜班工作流程1.清点物品、麻醉药品交接班并登记。

2.与责任护士床旁交接病危、病重、一级护理、长期卧床、新入院、手术、有病情变化的患者，巡视病房，评估患者情况。

3.紫外线消毒治疗室、处置室、换药室1h并登记。

4.测量患者1８:00T、P、R并绘制体温图，按医嘱测量患者生命体征并记录相关护理记录。

5.按要求准确执行相关医嘱。

6.接收急诊入院患者,完成相关治疗与护理。

7.巡视病房(晚间护理、协助翻身等)。

8.核对次日治疗并签名。

9.督促次日手术患者禁食、禁饮，管理陪护人员，督促患者熄灯，解决患者存在问题,为患者提供良好的睡眠环境，协助患者入睡。

10.书写交班报告,整理护士站、治疗室、处置室。

11.与夜班交班。

夜班工作流程１.清点物品、麻醉药品交接班并登记。

2.与小夜班护士床旁交接病危、病重、一级护理、长期卧床、新入院、手术、有病情变化的患者，巡视病房，评估患者情况。

3．核对晚班医嘱执行与收费情况。

4．完成夜间治疗与护理工作，准确执行相关医嘱。

5.核对当日治疗并签名。

6.巡视病房,及时发现病情变化并处理，解决患者需求。

7．接收急诊入院患者，完成相关治疗与护理。

8．晨间抽血，完成术前准备工作。

9.测量患者6:０0T、P、Ｒ并绘制体温图，按医嘱测量患者生命体征并记录相关护理记录。

１０.发放口服药。

１１.书写交班报告,记录各种护理数据，更新白板内容。

1２.参加晨会交班,与责任护士进行详细床旁交接。

连班工作流程1.协助大夜班完成晨间治疗与护理。

2.配置第一瓶输液。

3.参加晨会交班,了解患者病情。

4.与治疗班共同配置第二瓶输液与当日新开医嘱的执行。

5.协助更换输液。

6.同责任护士床旁交接。

7.完成中午治疗与护理,接手术患者。

8.测绘１4：00T、P、R。

9.同责任护士床旁交接。

晚班护士工作流程1.协助小夜班工作。

2.测绘18:00T、Ｐ、R。

3.为患者进行晚间护理。

4.完成晚间各项治疗与护理。

5.巡视病房,协助患者入睡。

6.整理护士站、治疗室、处置室。

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