项目工作说明书（输入）
¾SOW涉及
– 业务需要
9市场需求、技术进步、法律要 求或政府法规
– 产品范围描述
9记录项目所需产出的产品的特 征，以及这些产品或服务与项 目所对应的业务需求之间的关 系
– 战略计划
9所有项目都应支持组织的战略 目标
9进行项目选择和排序时，应该 考虑执行组织的战略计划
- 11 -
工具
¾专家判断
输出
¾项目管理计划
– 执行、监控、收 尾过程组所有过 程
-3-
整合－指导与管理项目执行－执行
输入
¾项目管理计划 ¾批准的变更请求 ¾事业环境因素 ¾组织过程资产
-4-
工具
输出
¾专家判断
¾可交付成果
¾项目管理信息系统
– 实施质量控制
¾工作绩效信息
– 所有监控过程活动（除 质量、核实范围）
¾制定项目章程（启动）
– 制定一份正式批准项目或阶段的文件，并记录能反映干系人需要和期望 的初步要求的过程
¾制定项目管理计划（规划）
– 对定义、编制、整合和协调所有子计划所必需的行动进行记录的过程
¾指导与管理项目执行（执行）
– 为实现项目目标而执行项目管理计划中所确定的工作的过程
¾监控项目工作（监控）
工具
¾专家判断
输出
¾项目章程
– 制定项目管理计 划
– 收集需求 – 定义范围 – 识别干系人
- 10 -
整合－制定项目章程－启动
项目工作说明书（输入）
¾对项目所需交付的产品或服务的 叙述性说明
¾内部项目
– 项目启动者或发起人根据业务 需要及对产品或服务的需求， 来提供工作说明书
¾外部项目
– 由客户提供，可以是招标文件 （建议邀请书、信息邀请书、 投标邀请书）的一部分，或合 同的一部分
项目整合管理
整合－制定项目章程－启动
输入
¾项目说明书 ¾商业论证 ¾合同 ¾事业环境因素 ¾组织过程资产
工具
¾专家判断
输出
¾项目章程
– 制定项目管理计 划
– 收集需求 – 定义范围 – 识别干系人
-2-
整合－制定项目管理计划－规划
输入
¾项目章程
– 制定项目章程
¾其他规划过程输出 ¾事业环境因素 ¾组织过程资产
– 实施质量控制 – 管理采购
¾项目管理计划更新 ¾项目文件更新
整合－结束项目或阶段－收尾
输入
¾项目管理计划 ¾验收的可交付成果
– 核实范围
¾组织过程资产
工具
¾专家判断
输出
¾最终产品、服务、 成果移交
¾组织过程资产更新
-7-
项目整合管理概述
包括为识别、定义、组合、统一与协调项目管理过程组的各 过程及项目管理活动而进行的各种过程和活动
9实施整体变更控制
9控制范围
9控制进度
9控制成本
9实施质量保证
9报告绩效
9监控风险
9管理采购
¾变更请求
– 实施整体变更控制
¾项目管理计划更新
¾项目文件更新
整合－监控项目工作－监控
输入
¾项目管理计划 ¾绩效报告
– 报告绩效
¾事业环境因素 ¾组织过程资产
工具
¾专家判断
输出
¾变更请求 ¾项目管理计划更新 ¾项目文件更新
– 跟踪、审查和调整项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标的 过程
¾实施整体变更控制（监控）
– 审查所有变更请求，批准变更，管理对可交付成果、组织过程资产、项 目文件和项目管理计划的变更的过程
¾结束项目或阶段（收尾）
– 完结所有项目管理过程组的所有活动，以正式结束项目或阶段的过程
-8-
整合－制定项目章程－启动
¾商业论证原因
– 市场需求、组织需要、客户要 求、技术进步
– 法律要求、生态影响、社会需 要
¾定期审核
– 项目目的或批准项目的原因 – 可测量的项目目标和相关的成功标准 – 项目的总体要求 – 概括性的项目描述 – 项目的主要风险 – 总体里程碑进度计划 – 总体预算
– 项目审批要求（用什么标准评价项目 成功，由谁对项目成功下结论，由谁 来签署项目结束）
-5-
整合－实施整体变更控制－监控
输入
工具
¾项目管理计划
¾专家判断
¾变更请求
¾变更控制会
– 一个规划活动
9规划采购
– 所有执行活动，除
9建设项目团队 ห้องสมุดไป่ตู้管理项目团队 9发布信息
– 所有监控活动
¾工作绩效信息
– 制定与管理项目执行
¾事业环境因素
¾组织过程资产
-6-
输出
¾变更请求状态更新
– 指导与管理项目 执行
整合－制定项目章程－启动
商业论证（输入）
项目章程（输出）
¾能从商业角度提供必要的信息， ¾记录业务需要、对客户需求的理解，
决定项目是否值得投资
以及需要交付的新产品、服务或成果
¾为证实项目的价值，在商业论证 中通常要包含业务需求和成本效 益分析等内容
¾对于外部项目，可以由项目发起 组织或客户撰写商业论证
¾本过程将产生一份项目管理计划
– 该计划需要通过不断更新来渐进明细（变更） – 这些更新需要由实施整体变更控制过程进行控制和批准
¾制定初步的项目管理计划，并确定每项任务所处的职能领域，有利 用选定最适当的项目组织形式
- 13 -
整合－制定项目管理计划－规划
输入
¾项目章程
– 制定项目章程
¾其他规划过程的输 出
制定一份正式批准项目或阶段的文件，并记录能反映干系人的 需要和期望的初步要求
¾项目章程的批准，标志着项目的正式启动 ¾尽早确认并任命项目经理，最好在制定项目章程时就任命，最晚也必须在
规划开始之前 ¾项目经理应该参与制定项目章程，因为该章程将授权项目经理在项目活动
中使用组织资源 ¾项目由项目以外的人员批准，如发起人、PMO 或项目组合指导委员会 ¾项目启动者或发起人应该具有一定的职权，能为项目提供资金
– 他们亲自编制项目章程，或授权项目经理代为编制
¾项目章程经启动者签字，即标志着项目获得批准
– 可能因内部经营需要或外部影响而批准项目，故通常需要编制需求分析、商 业论证或情况描述
¾通过编制项目章程，就可以把项目与组织的战略及日常运营工作联系起来
-9-
整合－制定项目章程－启动
输入
¾项目工作说明书 ¾商业论证 ¾合同 ¾事业环境因素 ¾组织过程资产
– 委派的项目经理及其职责和职权
– 发起人或其他批准项目章程的人员的 姓名和职权
- 12 -
整合－制定项目管理计划－规划
对定义、编制、整合和协调所有子计划所必需的行动进行 记录
¾项目管理计划确定项目的执行、监控和收尾方式，其内容会因项目 的复杂性和所在应用领域而异
¾编制项目管理计划，需要整合一系列相关过程，而且要持续到项目 收尾