精品文档 精品文档 一、名词解释 1、人机界面：在人与机器的交互过程中，有一个界面充当信息传递的媒介，即人们所说的人机界面。 2、最大最小原则：即人承担的工作量应尽量少或最少，机器承担的工作量应最大，在最大限度利用机器的同时，充分发挥人的积极因素。 3、认知心理学：就是关于认识的心理学，研究人的认识心理过程，如注意、知觉、表象、记忆、思维和语言等，从心理学的观点研究人体交互的原理。 4、人机工程学：是运用生理学、心理学和医学等有关知识，研究人、机器、环境相互间的合理关系，以保证人民安全、健康、舒适地工作。 5、软件界面：也叫软件人机界面，是人与机器之间的信息界面，用户与机器的交互主要是通过软件界面完成。 6、人机交互（人机对话）：是指人与计算机之间使用某种语言、以一定的交互方式，为了完成任务进行的一系列信息交换过程。 7、人机交互系统：是指实际完成人机交互的系统，可以认为它是由参与交互的各方所组成，如包括人和计算机双方的人机交互系统。 8、人机交互方式：是指人机之间交换信息的组织形式或语言方式，又称对话方式、交互技术等。 9、交互介质：是指用户和计算机完成人机交互的媒体。
二、填空题 1、美国人类工程学会（Human Factors and Ergonomics Society）曾定义可用性的五大属性为：效率、可学习性、可记忆性、容错性、满意程度。 2、目前常用的人机交互方式有：问答式对话； 菜单技术； 命令语言； 填表技术； 查询语言； 图形方式及直接操纵； 自然语言等。 3、交互介质一般分为：输入介质；输出介质。 4、在进行界面设计时，都要考虑这些人文因素。人文因素主要包括以下内容： 人机匹配性；人的固有技能；人的固有弱点；用户的知识经验和受教育程度；用户对系统的期望和态度。 5、设计界面是以功能性界面为基础，以环境性界面为前提，以情感性界面为重心而构成的，它们之间形成有机和系统的联系。 6、删除文件的DOS命令语法为：DEL[/P][/F][/S][/Q][/A[[:]attributes]]names。 7、命令语言目标：准确、紧凑、易于读写、加快学习速度、简单、减少差错、易于长期记忆。 8、命令语言的形式有：简单命令表、命令加变量、命令加选项和变量、层次式命令结构。 9、图形用户界面设计的艺术原则：①对比原则；②协调原则；③平衡原则；④趣味性原则。 10、窗口可分为：①滚动式窗口；②开关式窗口；③分裂式窗口；④瓦片式窗口；⑤重叠式窗口；⑥弹出式窗口。 11、辅助窗口分为：有模式和无模式两种。无模式辅助窗口允许用户与辅助窗口或主窗口进行交互，就像在主窗口之间进行切换；有模式辅助窗口要求用户在该辅助窗口内完成交互，然后，必须关闭辅助窗口才能与其他窗口进行交互。 12、帮助信息可分为概念帮助信息和过程帮助信息。 13、人性化的设计是Web界面设计的核心。 14、网页设计要求主题鲜明、形式和内容相统一，强调整体为设计原则，并具有交互性与持续性、多维性、综合性、版式的不可控性以及艺术与技术结合的紧密性等特点。 15、Web网站设计的3C原则：Concise（简洁）、Consistent（一致性）、Contrast（对比度）。 精品文档 精品文档 16、网页界面设计要素包括：①网页视听元素；②网页界面布局；③网页界面的色彩；④网页界面的字体；⑤网页界面的动画与多媒体；⑥网页界面的导航。 17、网站帮助信息的设计：①联机帮助；②工具提示；③状态显示；④“这是什么”帮助。 18、移动浏览标准：WAP；WML；XHTML Basic与MHTML MP。 19、软件测试方法分为：结构测试和行为测试。 20、菜单的组织类型一般有单一菜单、线状序列菜单、树状结构菜单、循环网络以及非循环网络菜单等，目前，树状结构菜单是最常见的菜单结构。 21、一个窗口外观上一般由窗口框架、标题、菜单、工具栏、用户工作区、滚动条（水平、垂直）等部件构成。 22、设计屏幕布局时应该使各功能区重点突出 ，应遵循如下几条原则：平衡原则；预期原则；经济原则；顺序原则；规则化。
三、选择题 1、命令语言界面优点：①功能强大；②灵活性好；③效率高；④占用屏幕空间少。 2、命令语言界面缺点：①难以学习和记忆；②需要一定的键盘输入技巧；③出错率较高。 3、菜单界面特点： ①设计良好的菜单界面能够把系统语义和系统语法很明确直观地显示出来，并给用户提供各种系统功能的选择； ②菜单界面适合于结构化的系统，每一个菜单项都可以对应一个子程序功能或下一级子菜单； ③菜单界面减轻了用户的学习、记忆负担以及培训，简化了操作； ④菜单界面要占用一定的屏幕空间和显示空间。 4、移动设备界面的输入方式：键盘输入；笔输入；语音识别。 5、目前手机采用的输入法有：T9输入法、字能输入法、iTAP输入法。 6、移动设备应用开发技术架构：J2ME架构；.NET精简框架；BREW。 7、界面测试与评估就是要对软件界面的性能、功能、界面形式、可用性等方面进行测试，与某种预定的标准进行比较，对其做出评估。 8、界面评估指标：①设计功能评估；②设计效果评估；③设计问题的诊断。 9、界面评估方法：①观察方法；②咨询方法；③实验方法。
四、判断题 1、用户满意度=功能+人机界面+响应时间+可靠性+易安装性+信息+可维护性+其他因素。 2、人机界面会朝着高科技化、自然化、人性化、和谐的人机环境等方向发展。人机交互正朝着从精确到模糊、从单渠道向多通道以及从二维交互到三维交互的方向转变，发展用户与计算机之间快捷、低耗的多通道界面。 3、命令语言起源于操作系统命令。 4、使用自然语言与计算机进行通信、交互，是最理想、最方便的人机界面。 5、用户需求是用户对所购买、所使用的计算机系统提出的各种要求，集中反映了用户对软件产品的期望。用户需求包含功能需求和使用需求两方面。 6、进行菜单的结构设计，首先要考虑按照用户任务来确定菜单的组织。 7、树状结构菜单是最常见的菜单结构。
五、简答题 1、软件界面开发设计原则 精品文档 精品文档 （1）确定用户是进行系统分析和设计的第一步，也就是标识使用应用系统的用户（最终用户），不同的用户会有不同的经验、能力和要求。 （2）尽量减少用户的工作 （3）应用程序和人机界面分离的原则 （4）一致性原则：人机界面的一致性主要体现在输入、输出方面的一致性 （5）系统要给用户提供反馈 （6）尽量减少用户的记忆要求 （7）应有及时的出错处理和帮助功能 （8）使用图形和比喻，可使用户的操作及其响应直接可视和逼真 （9）尽量使用快捷方式 （10）允许动作可逆性 （11）快速的系统响应和低的系统成本 （12）合理利用空间，保持界面简洁 （13）合理利用颜色、显示效果来实现内容与形式的统一
2、典型的软件界面开发设计流程：
3、命令语言设计原则： ① 一致性； ② 选择有意义的独特的命令名； ③ 避免不必要的复杂性； ④ 使用缩写要一致； 精品文档 精品文档 ⑤ 命令语法结构一致、经济； ⑥ 允许对一个命令串进行重视和修改； ⑦ 采用提示帮助临时用户； ⑧ 考虑用命令菜单帮助临时用户。
4、菜单设计原则： （1）按照系统的功能来组织菜单、菜单的宽度、深度和层次结构。 （2）选用广而浅的菜单结构，深度不易超过4层，每级菜单项数最好7到9个 （3）菜单标题简短，含义明确，大致能解释菜单的作用。 （4）合理命名各菜单项名称。使用熟悉的菜单项名，使用前后一致的和精确的措词，将关键词放在左边，且各选项彼此不同。 （5）根据菜单选项的含义进行分组，每组内选项要按一定的规则排序。 （6）依据使用频度排序：将经常使用的菜单项排在前面。 （7）依据功能逻辑顺序排序 （8）依据使用顺序排序：显示用的排在前面 （9）为菜单项提供多于一种的选择途径 （10）要保持语法、布局、用词前后一致。 （11）应该对菜单选择和点取设置反馈标记 （12）对与正在进行的操作无关的菜单项加上禁用标记或干脆不显示 （13）菜单前的图标不宜太大，与字高保持一致最好 （14）主菜单的宽度要接近，字数不应多于4个，每个菜单的字数相同是最好的。 （15）要考虑联机帮助、新颖选择机制、响应时间、 显示速率和屏幕尺寸。
5、数据输入的设计原则： （1）数据输入的一致性 （2）使用户输入减至最少 （3）为用户提供反馈信息 （4）用户输入的灵活性 （5）提供错误检测和修改方法
6、数据输入方式： ①问答式输入数据界面； ②菜单选择输入界面； ③填表输入界面； ④直接操纵输入界面； ⑤条形码； ⑥光学字符识别； ⑦声音数据输入
7、图形用户界面的主要特点： （1）以物理动作或标记按钮代替复杂的语法。 （2）用指点和选择代替键盘输入。 （3）操作结果立即可见，具有高度的交互性。 （4）提供对用户出错的保护机制和强有力的帮助机制，支持逆向操作。 精品文档 精品文档 （5）新手通常仅需观看系统运行的演示，就能很快地学会使用系统的基本功能。 8、图形用户界面设计一般原则： （1）界面要具有一致性 （2）避免令人迷惑的类比 （3）不违反大众习惯 （4）为特有目的使用图标 （5）仔细设计图标的交互
（6）使用易于理解的图标 （7）常用操作要有捷径 （8）提供简单的错误处理 （9）提供信息反馈 （10）操作可逆
（11）设计良好的联机帮助 （12）合理划分并高效地使用显示屏 （13）信息显示方式与数据输入方式协调一致 （14）遵循可不用鼠标原则
（15）所见即所得，所有操纵过程及效果是可观察到的。
9、帮助处理系统设计基本原则： ①完整性 ②一致性； ③上下文帮助；
④可理解性； ⑤可维护性； ⑥用户可以使用关键词在帮助索引中搜索所需要的帮助，同时还应该提供帮助主题词； ⑦方便性； ⑧最好提供流行的联机帮助格式或HTML帮助格式； ⑨如果没有提供联机帮助文档，至少应该有打印或印刷好的书面帮助； ⑩在帮助中应该提供本公司的技术支持方式。