竭诚为您提供优质文档/双击可除it技术服务合同篇一：IT运维服务合同(模板)IT运维服务合同甲方：乙方：鉴于：甲方需要乙方为网络、硬件等信息化建设中所需的内容提供技术支持与维护服务，乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供技术支持与维护服务，以满足甲方信息化网络正常运行的需要。

甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。

第一条：基本原则1.1本合同旨在明确乙方向甲方提供信息化建设中所需的技术支持与维护服务时，甲、乙双方必须遵守的基本原则，以及技术支持与维护服务的基本内容等事项。

1.2乙方所提供的技术支持与维护服务，符合国家相关部门有关技术质量的规定标准和甲方需求。

甲方有权对乙方技术人员的工作态度、完成情况进行监督、签收，提出意见，以提高维护服务质量。

1.3乙方服务人员应严格遵守公司的各项规章制度，否则，甲方有权根据实际情况对乙方做出相应处罚。

1.4由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失，乙方不承担责任。

1.5甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时，应及时通知乙方，以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况，更好地为甲方提供服务。

1.6甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合，甲、乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。

1.7乙方有权在合同期内参加信息化建设系统建设中的随工、测试、验收等工作。

1.8甲、乙双方履行本合同的技术支持与维护服务时，双方之间应提供必要的便利条件，积极配合。

1.9指定联系人：甲方指定为联系人，乙方指定为联系人，全权负责日常服务合作事宜，双方指定联系人发生变化时，应在3个工作日内书面通知对方。

第二条：技术支持与维护服务的范围和约定2.1技术支持与维护服务的场所：（场所填写）2.2技术支持与维护服务的内容：乙方应根据的要求，提供相应的技术支持与服务，并应达到关于服务质量的要求，乙方应对其人员提供服务所引起的对用户的损害承担赔偿责任。

具体的服务方式及范围如下：(1)网络技术支持与维护：??(2)核心设备技术支持与维护：网络系统核心设备包括等，以上设备的技术支持、日常维护、故障处理、定期保养清洁、定时备份，保证设备的正常运行。

(3)接入设备技术支持与维护：??(4)终端设备：??。

以上设备的技术支持、日常维护、故障处理、病毒防治，保证设备的正常运行。

(5)应急处理：双方协商确定多种应急处理方案，必要时进行应急预案演习，保证在出现意外情况时能够尽量减少或避免因为系统的故障而产生的不良影响（比如服务器故障、停电、通信线路故障、网络遭受病毒攻击等）。

2.3技术支持与维护服务方式(1)合同签订后，乙方派名专职技术人员，进行网络系统的技术支持与维护。

另派名技术人员随时响应进行技术支持与维护。

(2)快速上门：若甲方的设备、系统、网络在使用中发生故障，乙方应以电话和远程等方式支持提供解决方案，如无法解决，则在规定时间（x小时）内上门维修。

(3)硬件维修：??(4)技术咨询：乙方有义务根据要求提供电话热线服务、进行各种电脑操作指导，提出关于设备更新、软硬件升级等合理化建议。

乙方具备提供后续技术支持与维修服务的能力。

2.4技术支持与服务标准(1)保证网络设备及系统运行正常。

(2)服务时间：x小时/天*x天/周。

(3)建立技术支持与维护服务登记制度：乙方对每一次电话咨询、故障申告等进行登记，并将处理过程和结果进行记录。

对上门维护服务登记时，要有乙方的签字认可。

第三条：技术支持与维修服务费及支付方式3.1根据甲方网络所用设备总价、服务场所的分布情况、技术支持与维修服务的人员配备，通过谈判：本合同技术支持与维护服务费总额为人民币：元整。

3.2甲乙双方在本合同签订后，甲方向乙方支付本合同款。

(支付方式)3.3技术支持与维修服务中的低值易耗物品、所需工具、笔记本电脑、通讯工具、仪表、车辆、交通费等由甲方负责；第四条：权利义务的转让4.1任何一方未经过对方的书面同意，不得转让本合同项下的任何一项权利和义务。

4.2甲方和乙方应将谈判文件、商务文件、技术文件作为合同基础。

第五条：保密5.1乙方有责任对甲方提供的相应文档、技术资料、安装介质进行妥善保管，并保证遵守相应的保密协议，避免用户机密的泄露，如有因乙方技术人员失误或故意行为导致的用户机密泄露，乙方要承担相应的赔偿责任。

5.2除了按照甲方要求完成指派的服务工作，乙方无权代表或以甲方的名义从事任何商业活动，本协议不在双方之间产生任何代理、合资、从属关系，任何一方在未得到对方的实际书面许可之前，不得使用对方的名称、商标、商号、标识等任何知识产权。

第六条：违约责任6.1任何一方未履行本合同项下的任何一项条款均被视为违约。

任何一方在收到对方的具体说明违约情况的书面通知后，如确认违约行为实际存在，则应在20日内对违约行为予以纠正并书面通知对方；如认为违约行为不存在，则应在20日内向对方提出书面异议或说明。

在此情形下，甲、乙双方可就此问题进行协商，协商不成的，按本合同争议条款解决，违约方应承担因自己的违约行为造成的直接经济损失。

6.2甲方有权定期或不定期检查维护质量，对乙方未达要求的，核减相应的维护费用。

第七条：免责条款7.1因不可抗力导致甲乙双方或一方不能履行本合同项下有关义务时，甲、乙双方相互不承担违约责任。

但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后10日内将情况告知对方，并提供相关证明。

在不可抗力影响消除后的合理时间内，一方或双方应当继续履行合同。

第八条：技术支持与维护服务期限8.1自年月日起，至年月日止。

本合同自签订之日起生效。

第九条：通知9.1依照本合同要求任何一方发出的通知或其它联系应以中文书写，通知可以专人递交，或以挂号信件、或以公认的快递服务或图文传真发送到另一方。

通知视为有效送达的日期应按下述方法确定：（1）专人递交的通知在专人递交之日视为送达；（2）以挂号信件发出的通知应在寄出日（以邮戳为凭）后第十日视为已送达；（3）以图文传真发送的通知在成功传送和接受日后的第一个工作日视为已送达。

第十条：争议的解决10.1对于本合同履行而发生的争议，双方协商解决或提交当地人民法院裁篇二：IT技术服务合同篇一：it外包技术服务协议技术服务协议项目名称：无锡帮得百特企业管理咨询服务有限公司it 中心亿为软件项目（甲方委托人）：无锡帮得百特企业管理服务有限公司（乙方）受托人：、、本协议由无锡帮得百特企业管理服务有限公司（以下简称甲方）与（）、（）、（）（以下简称乙方）在诚实信用的原则下，双方就帮得百特公司it中心亿为软件平台建设项目的技术服务，经双方协商一致，自愿签订本协议。

第一条、双方义务：1、甲方义务：a、负责与乙方签订技术服务协议，负责向乙方解释及说明工作性质和内容。

维护乙方在外派工作期间的合法权益。

2、乙方义务：a、绝对服从甲方领导，同意并服从甲方与乙方签订的技术服务协议，同意并承诺严格履行本协议的各项规定。

b、遵守本it中心管理者所拟定规章制度，服从上级的指挥。

为个人行为负责。

c、按时按质保量的完成上级管理下发的工作任务。

第二条、协议期限及协议的履行：1）在协议期内乙方按照it中心员工上班制，2）运行维护和技术支持服务。

3）乙方确保所涉及开发项目稳定正常运行。

4）乙方对甲方的项目服务要求应及时回复，得到甲方确认后，乙方进行实施。

5）乙方应严格遵循软件服务规范，包括完善的日志管理等。

6）乙方应遵守国家有关法律和法规，保证不对本系统项目的部分或全部进行任何的逆向操作，或进行任何形式的复制。

将保留追究其法律责任。

7）服务期限为个月：年月日至年月日止按签订的协议执行。

协议期内乙方不得擅自脱岗或强行终止服务。

第三条、乙方待遇：1）技术服务协议总价：20000元2）支付方式：自签协议时，甲方先期支付乙方协议总价的25%（5000元）作为保证金，余额部分15000元，在协议履行期间，暂由甲方保管，待乙方完成协议内容由甲方常务部一并发还（协议结束后一周内打在对方指定卡）。

3）乙方在协议内因任何个人原因请求辞职均视为违约，乙方的违约行为给甲方造成项目滞后，乙方应当另行赔偿甲方的损失，并且乙方所获得的收益应当全部归还甲方。

注：本协议一式二份，双方各执一份，具有同等法律效力，自签订之日起生效。

甲方：无锡帮得百特企业管理咨询服务有限公司乙方：代表：代表：日期：日期：乙方卡号：篇二：it服务合同模板企业it技术服务合同甲方：签定地址：乙方：地址：本合同由甲方与乙方经友好协商签订。

1服务内容：乙方依照本合同的条款，根据的服务范围向甲方提供全面、及时、有效的技术支持服务。

为保证技术服务的质量，甲方有义务向乙方提供全面、及时的配合（包括但不限于人员、信息、场地、资料等资源的配合），同时甲方应确保所提供信息的准确性与完整性。

2服务标准：根据服务的要求，为了更加完善的做好甲方的it服务工作。

乙方需按照以下要求进行服务34服务期限：双方约定服务期限为个月，生效日期从年月日至年月日止。

使用限制（1）未经乙方书面同意，甲方不得向非甲方关联方的任何第三方出租、租赁、出借或托管乙方所提供的技术服务；（2）不得将乙方提供的资料、方案、许可等转让给非甲方关联方的任何第三方。

5费用甲方应按以下额度和期数向乙方支付服务费用：（1）甲方需支付的乙方服务费用为元，甲方自收到乙方发票后内付清相关款项。

6保密（1）保密信息保密信息指由合同一方书面指定为专有的或保密的，或根据透露时环境的性质，依诚信原则应被认为是专有的或保密的信息。

保密信息包括关于合同任何一方产品、产品特点、经营、营销、促销及公司内部资源等非公开信息或以上涉及到的相关公司内部文件文档，技术图纸等，以及双方合同约定的条款。

保密信息不包括（i）接受方独立开发出来的信息；（ii）接受方在本合同项下接受该信息之前已知悉的信息；（iii）在不构成对保密义务的违反的前提下，已成为或将成为公开信息的，或接受方从其他来源知悉的信息。

（2）保密信息的使用在信息被透露后的五年内，合同双方均不得未经对方书面同意而使用该对方的保密信息，除非透露对方的保密信息是因为（i）需向法律顾问或财务顾问获取建议（并且该等顾问应同样负有对保密信息的保密义务）；（ii）法律强制性规定，在此种情况下，透露方应尽其最大努力通知对方此要求，以便取得对该信息透露行为的合理理由。

甲方及乙方应采取合理预防措施以保护彼此的保密信息。

此种预防措施应至少等同于各方对自己的保密信息所采取的预防措施。

甲方和乙方将依照本条款的保密规定，仅向各自有必要获得该信息的的雇员透露对方的保密信息。

当保密信息不再为履行任何合同项下的义务所需要，任何一方均应将该信息返还对方或依对方要求将其销毁。

（3）保留的权利在不使用对方保密信息的条件下，甲方和乙方可以自由、独立地开发产品。