售后人员培训课程 一、课程 第一课:产品简介(用时 1小时 /授课课程 第二课:零部件名称、结构、原理(用时 2小时 /授课课程 第三课:了解产品结构、零部件(用时 1日 /自学课程 第四课:熟悉产品安装生产流程(用时 2日 /自学课程 第五课:产品结构原理(用时 1小时 /授课课程
第六课:产品操作使用(用时 1小时 /授课课程 第七课:掌握使用方法及操作(用时 1日 /自学课程 第八课:产品工作流程(用时 2小时 /授课课程
第九课:故障代码解释及故障分析(用时 2小时 /授课课程 第十课:特殊功能(用时 1小时 /授课课程
第十一课:人为故障实习(用时 1日 /自学课程 第十二课:产品安装(用时 1小时 /授课课程 第十三课:产品特点及优势(用时 1小时 /授课课程 二、考核 第一课:产品简介(用时 1小时 /授课课程 一、产品型号编制 1、采暖热水器型号编制 —
2、代号: JN :表示用于供暖的热水器 JL :表示用于供热水和供暖的热水器 3、安装位置及给排气方式: D :自然排气式 Q :强制排气式 P :自然给排气式 G :强制给排气式 W :室外型 4、主参数: 主参数采用额定热负荷(KW 取整后的阿拉佰数字表示。两用型热水器若采用两套独立 燃烧系统并可同时运行,额定热负荷用两套系统热负荷相加值表示;不可同时运行,则采 用最大热负荷表示。
5 、特征序号由制造厂自行编制,位数不限。
— L :燃气快速热水器(两用型 1P :安装方式 24:额定热负荷 24KW BV6:产品特征序号 一、 产品分类: 可根据使用燃气种类、 安装位置及给排气方式、 用途、 供暖热水系统结构形式方式进行分类。
1、按使用燃气的种类分:人工煤气热水器、天然气热水器、液化石油气热水器。
2、按安装位置或排气方式分类:①、 D , 自然排气式 (烟道式 , 燃烧时所需空气取自室内, 用排气管在自然抽力作用下将烟气排至室外;②、 Q ,强制排气式(强排式 ,燃烧时所 需空气取自室内,用排气管在风机作用下强制将燃气排至室外;③、 P ,自然给排气式
(平衡式 , 将给排气管接至室外, 利用自然抽力进行给排气; ④、 G , 强制给排气式 (强 制平衡式 ,将给排气管接至室外,利用风机强制进行给排气;⑤、室外型 W ,只可以 安装在室外的热水器。
3、按用途分类:①、 JS 供热水型(仅用于供热水 ;②、 JN 供暖型(仅用于供暖 ;③、 JL 两用型(供热水和供暖两用
4、按供暖热水系统结构形式方式分类:①、 K 开放式(热水器供暖循环通路与大气相通 ; ②、 B 密闭式(热水器供暖循环通路与大气隔绝
二、 用途:用于热水供应或供暖。 用于供暖主要作为供暖系统中的热源供应部分, 将水加热, 利用水作媒体将热量输送到需要 加热的房间或设备。
三、 基本参数: 1、额定热负荷:KW 2、 CO 3、额定产热水能力:L 4、额定电源:AC 、 DC 5、额定热水产率:% 6、热效率 % 7、额定燃气压力 Pa 8、额定供水压力 MPa 第二课:零部件名称、结构、原理(用时 2小时 /授课课程 1、风机:由罩极电机、叶轮、蜗壳、风压取样器、防震垫组成。由风机带动叶轮将风由蜗轮出
风口排出(叶轮为离心式 。在壁挂炉上用于排放燃烧废气。
2、风压开关:由腔体、隔膜、微动开关、 顶杆、弹簧组成。利用腔体内隔膜两边压
力差来推动顶杆,再利用顶杆在弹簧力作 用下进行打开或关闭微动开关。在壁挂炉 上用于监控风机的工作状态。 3、 NTC(感温探头 :由装配壳体、热敏电 阻、连线组成。利用热敏电阻在不同的温
度下其电阻值不同,主控器根据其电阻值 的不同而换算成不同温度下的温度。在壁 挂炉上用于检测进出水的温度。 4、主热交换器:由盘管、翅片、装配板组 成。材料为无氧铜(脱磷脱酯 。由翅片吸
收热量并将热量传递给盘管(铜管 ,再由 流经盘管内的水将热量带出。在壁挂炉上用 来将燃气燃烧时所产生的热量传送给水,从 而将水加热。由于该种热交换器的翅片能吸 收大量的热量并快速传递到盘管管壁上,水 一流经盘管出来即被加热成热水,所以它是 一种即热式的加热方(也叫过水热的一种加 热方式 。 5、自动排气阀:由阀体、阀盖、阀针、浮子、
出气口组成。利用浮子在水中的浮力原理来 推动阀针,使出气口处于开放或关闭状态, 从而达到自动排气的目的。在壁挂炉上用 来将循环系统中的空气排放出来。 6、温控器(限温器 :导热底盘、装配支架、 双金属片、顶杆、开关触点、接线端子组成。
利用双金属片的两种金属材料热膨胀系数不 同而产生的应力来推动顶杆,从而使开关触 点处于断开或导通状态。在壁挂炉上用来限 制锅炉出水的上限温度。 7、隔热板:主要材料为硅酸铝材料,耐 1260℃高温。用来做燃烧室隔热板。
8、燃烧器(火排 :由分气管、引射管、 燃烧火孔组成。燃气由分气管喷入引射
管,在引射管内与空气充分混合后由燃 烧火孔喷出,并在燃烧火孔上方稳定燃 烧。在壁挂炉上用来将燃气完全燃烧的 一个装置。 9、膨胀水箱:由腔体、橡胶隔膜、进水口、 气门组成。腔体内被橡胶隔膜分为两个腔,
在与气门连接的腔体内充有 0.1-0.12Mpa 的惰性气体(N2 , 当与进水口连接的水的 压力大于气体的压力时,水将空气压缩,进
入水箱的另一个腔体内,当与进水口连接的 水的压力小于气体的压力时,空气将水压出 水箱外。在壁挂炉上用来平衡系统中水的热 胀冷缩及水泵运行时水泵前后水的密度差。 10、循环水泵:由泵壳、屏蔽电机、
叶轮组成。循环泵为壁挂炉水循环 的动力装置,用来保证采暖系统水 的正常循环。 11、燃气比例阀:由阀体、两个电磁阀、
一个比例阀组成。两个电磁阀为第一、 第二道密封性阀门,其工作由电磁场的 吸附力来实现打开与关闭;比例阀是根 据电磁线圈的电流大小其电磁场吸附力 的变化来推动半工阀门开度的大小,从 而实现控制燃气流量大小的目的。在壁 挂炉上用来开 /关燃气通道和调节燃气流 量的大小变化。
12、点火器:是一个电子高压脉冲放电的装置。其放电电压为 1200V ,放电距离为 8mm 左右。 在壁挂炉内用于引燃燃气的一个装置。
13、点火针:由引线、陶瓷套、引针、固定架组成。在壁挂炉内用来将点火器放出的电引到燃 烧器出气口上方进行对打或对地打,从而在燃烧器出气口上方产生强劲的电火花,利用电火花 将燃气引燃。如是对打时,两支点火针的针尖距离调整为 3. 5~5mm ,针尖距燃烧器出气口距离 为 4~5mm 。
14、火焰感应针:由引线、陶瓷套、引针、固定架组成。在壁挂炉内用来感应火焰信号。针尖 距燃烧器出气口距离应为 4~5mm 。
15、主控制器:控制壁挂炉工作流程和监控整个工作过程的一个电脑控制装置。
16、变压器:给主控制器提供低压电源的一个装置。 17、霍尔传感器:由外壳、转子、磁环、
脉冲信号感应装置组成。其原理是由水 流经传感内的转子并带动转子转动,由 转子在磁环内转动而产生了脉冲信号, 再由脉冲信号感应装置将所产生的脉冲 信号收集并传递给主控制器。在壁挂炉 中利用其来检测淋浴进水(自来水进水 有无水流动的信号,主控器并以此信号作 为有无生活热水的指令。
18、压力开关:用来检测采暖系统中有无压力
的一个装置。其启动压力为 0.5bar ,关闭压 力为 0.25bar 。 19、水流开关:由外壳、磁板、干簧管组成。
利用磁场的吸引力对干簧管触点的吸引而使 触点闭合。在壁挂炉中利用水流动时的冲力 将磁板顶上,磁板的吸引力再将干簧管触点 吸附闭合信号线,主控制器根据该信号的指 令识别有无水流信号。
20、压力表:用来显示采暖系统水的压力。 21、安全阀:由铜座、压帽、阀门、阀芯、弹簧
组成。其原理是利用弹簧力将阀门压紧,当阀门 的另一边的压力大于弹簧力时,阀门被顶开。在 壁挂炉中作为采暖系统中压力过高时向外泄压(
泄水的一个装置。 第三课:了解产品结构、零部件(用时 1日 /自学课程 第四课:熟悉产品安装生产流程(用时 2日 /自学课程 第五课:产品结构原理图(用时 1小时 /授课课程 1、变压器 2、微动开关 3、主控器 4、反馈针 5、燃烧器 6、燃烧室 7、热交换器 8、生活热水出水温度探头 9、集烟罩 10、密封箱底板 11、风压胶管 12、风压开关
13、风机 14、自动排气阀 15、采暖出水温度探头 16、温控器 17、点火针对 18、安全泄压阀 19、自动排气阀 20、霍尔传感器 21、循环水泵 22、燃气比例阀 23、压力表 第六课:产品操作使用(用时 1小时 /授课课程 现场指导 第七课:掌握使用方法及操作(用时 1日 /自学课程 第八课:产品工作流程(用时 2小时 /授课课程