关键词 需求
什么是顾客需求？
• 什么是顾客需求？ • 顾客需求是指顾客的目标、需要、愿
望以及期望.这些需求构成了建筑项目的最 初信息来源。 • 为了加速并行工作,在设计阶段所运用 的顾客需求信息应该是:定义准确,尽可能减 少含糊不清、模棱两可。
举例：
《营销高管的素养分析》 《社会营销：提升科技传播效能的新路径》 《深化营销质量管理 提高营销服务水平》 《Customer-adapted coupon targeting using feature selection》
现代企业的市场营销管理观
念 ，可归纳为五种，即生产 观念、产品观念、推销观念、 市场营销观念和社会市场营 销观念。
《浅议基于营销观念的中外合作办学市场导向》
《论营销观念的演进 》
《树立现代营销观念 全面提高服务质量》
《持“需求”营销观念看农村扩需问题 》
《Conducting and integrating strategy research at the international, corporate, and business levels: Issues and directions 》
第一专题研ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ PPT展示
分工介绍
关键词部分：
资料收集：尚婉君 、唐洁、刘思佳 PPT制作：尚婉君 、唐洁、刘思佳 PPT主讲：尚婉君 、唐洁、刘思佳 报告整理：林碧文
手机营销部分：
资料收集：周帅 、魏崴 PPT制作：张影 PPT主讲：张影 报告整理：张影
宝洁案例部分：
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举例： 《树立整体产品观念提高产品竞争力 》 《论整体产品观念在旅游企业中的应用 》 《高职教育的质量、服务、经营和产品观念 》 《浅析整体产品观念对市场营销理论的意义 》 《从MODEM市场的角逐看产品观念的转变》
《Marketing complex technical products: The importance of intangible attributes 》
比较
项目 注重
出发点
推销观念 卖方需要
营销观念 买方需要
可见，市场营销观念的4个支
如柱何是把产：品市变场中如心何，通顾过制客造导、向， 成协现调金的市场营传销送和产利品润以。及与
推销观念的4个最支终消柱费是产：品工有厂， 产品导向，推关销的、所赢有利事。物，
来满足顾客的需
要。
举例：
《让“社会营销观念”成为企业的圣经 》
觉行为。由此，营销的重要性可见一斑。 为了对营销学有个全面的认识，我们整理了营销关键词中的各 个现实关注点，以期对营销学有个广泛的了解和切实的把握！
举例：
《北仑啤酒经销公司营销计划、执行和控制研究》 《对卷烟营销增量升值和协同营销培育品牌的策略探讨》 《中国猪药市场的营销》 《基于分众营销的企业广告策略研究》 《华新公司战略营销策略研究——以涂布白纸板业务为例》 《深圳会展中心的展览营销策略研究》 《基于营销传播策略的品牌联想建设研究》 《The relationship of strategic and marketing plans》
举例：
《我国互联网植入式营销传播研究》 《体验媒介：营销传播的新媒介》 《营销传播新手段——置入式广告》 《我国互联网植入式营销传播研究》 《体验媒介：营销传播的新媒介》 《营销传播新手段——置入式广告》 《我国直销业营销传播整合模式研究
《旅游整合营销传播理论及其在旅游度假区的应 用 案例分析》
《How advertising message strategies are set》
举例：
《Internet环境下交互式营销沟通模型研究 》 《电信产品营销和定价模型研究——以GZ电信套餐设计和评 估为例》 《电信增值业务营销组合优化模型研究》 《企业营销力提升策略及评价模型研究 》 《高技术产品 三维顾客关系 营销策略定位模型研究》 《电信大客户动态细分模型研究 》 《企业营销绩效评价模型研究 》 《格鲁诺斯-古门森模型研究及其应用》 《Marketing Greek tourism — the planning process》
《社会市场营销观念在电力市场中的运用 》
《浅析社会营销观念下的消费者教育——以高露洁口腔健康 护理教,育为例 》 《基于社会营销观念下的奥林匹克营销创新 》
《Mapping users’ perspectives and outlining social impacts from digitalization of terrestrial TV in Brazil 》
举例：
《树立科学安全生产观念强化现代安全制度落实》 《网络营销也需生产观念 》 《市场营销与科学发展观的落实 》 《与时俱进更新安全生产观念 》 《转变农业生产观念，迎接WTO的挑战》 《营销观念演变的原因研究及其启示 》
《Globestrat: Designing product lines for global markets》
举例： 《营销观念不等于推销观念》 《买方市场的推销观念 》 《树立正确的推销观念 》 《现代推销观念的十个新转变》
《Genre analysis of business letters of negotiation》
举例：
《浅析我国企业营销观念的创新 》
《浅谈文化营销观念在煤炭市场营销中的实践 》
目录
▪ 第一部分：营销学概览之关键词 ▪ 第二部分：营销分析实例之手机营销 ▪ 第三部分：成功经验之保洁公司
开篇
市场营销学自其诞生至今，已有一百年的历史。虽时间不长， 但它已成为各国企业和组织开拓市场，满足市场需求，在激烈 的市场竞争中获取市场领导地位，赢得最大市场份额的武器和 工具。市场营销是一种企业的市场经营活动，即企业从满足消 费需求出发，综合运用各种科学的市场经营手段，把商品和服 务整体地销售给消费者，以促进并引导企业不断发展。随着我 国经济体制改革的不断深化，特别是确立了以市场经济作为我 国经济建设基本模式的今天，市场营销已成为企业普遍追求的 经营行为。全面、系统地掌握市场营销管理知识，不断将营销 新知识运用于实践已成为众多企业的高级经理和管理人员的自