2020年企业经营与管理
什么是经营管理?
经营管理是指在企业内，为使生产、采购、物流、营业、劳动力、财务等各种业务，能按经营目的顺利地执行、有效地调整而所进行
的系列管理、运营之活动。

企业经营管理(operationandmanagementofbusiness)：对企业整个生产经营活动进行决策，计划、组织、控制、协调，并对企业成
员进行激励，以实现其任务和目标一系列工作的总称。

经营管理的基本任务
合理地组织生产力，使供、产、销各个环节相互衔接，密切配合，人、财、物各种要素合理结合，充分利用，以尽量少的活劳动消耗
和物质消耗，生产出更多的符合社会需要的产品。

经营管理的主要内容
经营与管理的关系
·经营是剑管理是柄
·管理是基础
管理始终贯穿于整个经营的过程，没有管理，就谈不上经营。

·管理的结果最终在经营上体现出来，经营结果代表管理水平。

·管理思想有一个相对稳定的体系，但企业的经营方法却要随着市场供应和需求因时因地而变化，但它又是靠管理思想来束缚。

反
过来，管理思想又要跟着经营、环境、时代、市场而调整。

经营是
人与事的互动，管理则是企业内人与人的互动。

·“经营大于管理”
“管理本质上是服务，是对经营的服务，因此，管理相对于经营来说是不太重要的，不要把管理看得太过重要。

如果把管理看得太
重要了，反而是对经营的一个伤害。

”
经营目标的内容
一、企业的经营目标的分类
企业的经营目标，按其重要性来说，可分为战略目标和战术目标。

1.战略目标的特点：
(1)实现的时间较长，一般能够分阶段实行。

(2)对企业的生存和发展影响大，战略目标的实现，往往标志着
企业经营达到了某一个新的境界，与过去有明显的变化。

(3)其实现有较大的难度和风险。

(4)对各级经营管理层有很大的激励作用。

(5)实现这一目标需要大量的费用开支。

2.战术性目标的特点。

战术性目标是战略目标的具体化。

它的特点是：
(l)实现的期限较短，反映企业的眼前利益。

(2)具有渐进性。

(3)目标数量较多。

(4)其实现有一定的紧迫性。

(1)成长性目标。

它是表明企业进步和发展水平的目标。

这种目
标的实现，标志着企业的经营能力有了明显的提高。

成长性指标包括：销售额及其增长率、利润额及其增长率、资产总额、设备能力、品种、生产量。

其中销售额与利润额是最重要的成长性指标。

销售
额是企业实力地位的象征，而利润额不仅反映了企业的现实经营能力，同时也表明了它的未来发展的潜力。

(2)稳定性目标。

它表明企业经营状况是否安全，有没有亏损甚
至倒闭的危险。

稳定性指标包括经营安全率、利润率、支付能力。

(3)竞争性目标。

它表明企业的竞争能力和企业形象。

具体包括
市场占有率、产品质量名次。

二、目标体系
企业的经营目标是分层次的。

第一层，是决定企业长期发展方向、规模、速度的总目标或基本目标。

第二层，中间目标，分为对外与对内目标。

对外目标包括产品、服务及其对象的选择、定量化，如产品结构、新产品比例、出口产
品比例等;对内目标就是改善企业素质的目标，如设备目标、人员数量、比例目标，材料利用、成本目标等。

第三层，具体目标，即生产和市场销售的合理化与效率目标。

如劳动生产率、合理库存、费用预算以及质量指标等。

三、制定经营目标的作用与原则
(一)经营目标的作用
1.突出重点，抓主要矛盾。

它能指明企业在各个时期的经营方向和奋斗目标，使企业的全部经营活动突出重点，抓住主要矛盾。

而
且也为评价企业各个时期经营活动的成果确定了一个标准，以便减
少盲目性，使企业的决策层能够保持清醒的头脑，把压力变成动力，引导企业一步一步地前进。

2.协调各项经营活动。

通过总目标、中间目标、具体目标的纵横衔接与平衡，能够以企业总体战略目标为中心，把全部生产经营活
动联成一个有机整体，产生出一种“向心力”，使各项生产经营活
动达到最有效的协调。

有利于提高管理效率和经营效果。

3.团结全体职工。

通过自上而下和自下而上的层层制定目标和组织目标的实施，能够把每个职工的具体工作同实现企业总战略目标
联系起来，提高人们的主动性和创造性，开创出“全员经营”的新
局面。

(二)制定经营目标的原则
1.抓关键，即目标的关键性原则。

这一原则要求企业确定的总体目标必须突出企业经营成败的重要问题和关键性问题，关系到企业
全局的问题，切不可把企业的次要目标或小目标列为企业的总体目标，以免滥用资源而因小失大。

2.可行，即目标的可行性原则。

总体目标的确定必须保证如期能够实现。

因此在制定目标时必须全面分析企业各种资源条件和主观
努力能够达到的程度，既不能脱离实际凭主观愿望把目标订得过高，也不可妄自菲薄不求进取把目标订得过低。

3.定量化，即目标定量化原则。

订立目标是为了实现它。

因此，目标必须具有可行性，以便检查和评价其实现程度。

所以，总体经
营目标必须用数量或质量指标来表示，而且最好具有可比性。

4.一致，即目标的一致性原则。

就是总体目标要与中间目标和具体目标协调一致，形成系统，而不能相互矛盾，相互脱节，以免部
门之间各行其是，互相掣肘。

5.激励，即目标的激励性原则。

经营目标要有激发全体职工积极性的强大力量。

因此，目标要非常明确，非常明显，非常突出，具
有鼓舞的作用，使每个人对目标的实现都寄予很大的希望，从而愿
意把自己的全部力量贡献出来。

6.灵活，即目标的灵活性原则。

经营目标要有刚性。

但是，企业经营的外部环境和内部条件是不断变化的，因此，企业的经营目标
也不应该是一成不变的，而应根据客观条件的变化，改变不切时宜
的目标，根据新形势的要求，及时调整与修正企业的经营目标。

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