述职述廉：_________乡镇广播电视站述职报告
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日期：______年_____月_____日
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乡镇广播电视站述职报告
各位领导、各位同志：
大家好！
下面我把xx镇广播电视站一年来的工作情况向大家汇报。

一年来，在镇党委、政府的正确领导下，在县广电局的正确指导下，我站以“进位、追赶”和“争先、跨越”定位，以“创新服务理念，创造最佳业绩，创树行业新风”为目标，不断积极探索，大胆实践，积极推行“服务在群众身边，管理在服务中间”，的服务理念，以管理为手段，不断加强自身建设，叫响服务品牌，在群众中树立了良好的形象，取得了经济效益和社会效益双丰收。

一、增强素质，建章立制，狠抓队伍建设。

为了适应新形势下广电工作的需要，我站始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。

在政治理论学习方面，通过学习邓小平理论、“三个代表”的重要思想和胡锦涛同志提出的以“八荣八耻”为内容的社会主义荣辱观教育的重要论述，以及党的“十六”大提出的构建社会主义和谐社会的理论，进一步增强了党性，提高了自己政治素质，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观；在业务学习方面，繁忙工作之余，能挤出时间自学，系统地学习广电光纤网络等方面的业务知识，学中干，干中学，不断更新知识结构，拓宽知识层面，提高理论层次，增强自身工作的才能。

学用结合，把学习和实际工作结合起来，针对工作中存在的问题，找出解决的办法，为以后工作的顺利开展奠定了基础。

在加强自身素质的同时，我站始终把加强队伍建设，作为推动事业发展的根本保障。

今年以来，结合行风建设，加强了对职
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工的业务学习和教育，每周进行一次业务学习，并组织骨干到县广电局参加业务培训，使大家不断提高业务素质，更新思想，与社会大环境相适应，不断提高思想政治素质和政策理论水平，自觉更新知识结构，潜心学习业务，实现学习和工作的良性互动，真正做到学以致用，学用相长。

同时建立健全并严格执行各项规章制度。

从强化内部管理入手，进一步完善了值班、财务、奖励、督查、反馈等各项制度。

我站首先制定出新的工作标准，公开服务承诺，从接电话文明用语到督查、维护、反馈整个工作流程都有详细工作标准，并建立一套与之匹配的监督约束机制。

二、立足本职，锐意创新，叫响服务品牌。

让用户满意是我站的庄严承诺，为使服务落到实处，我站从规范服务入手，向社会公布广电热线，24小时全天候服务，无论是信号有问题、还是电视机故障，只要一个热线，随叫随到，上门服务，风雨无阻。

机房值班人员坚持24小时在岗在位，做到举报电话，随打随接，有详细记录，有情况快速反应，及时出动，及时处理。

昼夜24小时出动专用车，对有线网络进行巡查，使千家万户正常收听、收看。

我站围绕服务精细的目标，学习海尔服务模式，为上门服务的职工配备了工作包，包里有反馈单、毛巾、垫布乡镇广播电视站述职报告各位领导、各位同志：
大家好！下面我把xx镇广播电视站一年来的工作情况向大家汇报。

一年来，在镇党委、政府的正确领导下，在县广电局的正确指导下，我站以“进位、追赶”和“争先、跨越”定位，以“创新服务理念，创造最佳业绩，创树行业新风”为目标，不断积极探索，...、抹布等工具。

在安装和维修结束后填好反馈单、交回广电站存档备查。

我们还定期不定期对客户进行回访，听取客户意见，不断改进工作措施，提高服务质
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量。

认真对待用户投诉，对用户反映的问题不推不拖，及时解决，做到用户故障当天处理，网络故障限时处理；小毛病个人排除，大问题联手解决，力争使用户对节目信号质量满意。

同时，在工作中推行微笑服务、感情服务，带着感情去工作，以感情促进工作，以工作增进感情，建立、加深、巩固、改变与用户的关系，变表面上的收费关系为工作中的服务关系。

通过规范这些细微环节，让广大客户感到无微不至，乐于享受这以人为本的优质服务。

由于广电站自身素质的不断提高，我们赢得了广大客户依赖和支持，叫响了一诺千金，优质服务的品牌。

在过去一年的工作中，我们广电站全体职工发扬“特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献”的精神，时刻以发展广播电视事业为已任，创造性地开展工作，以自己的辛勤耕耘，兑现服务承诺，不断拓展xx广电事业的天地。

我们虽然取得了一些成绩，但与上级要求相比，与群众要求相比，还有不小的差距，今后，我们决心再接再厉，继续以廉洁高效，文明的服务和创优争先的工作作风，扎实做好各项工作，为全镇精神文明建设作出更大的贡献。

乡镇府宣传委员个人述职报告
一、深化理论学习，提高政治素养。

学习是提高的最佳途径，良好的政治素养是作为一名乡镇领导干部的根本素养和必备的首要条件，也就是要坚定正确的政治立场和政治方
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向，忠诚于党的事业，不计名利，无私奉献。

两年多来，以三个代表重要思想为指导，深入学习践行科学发展观，不断加强对党的理论知识的学习，深刻领会其实质，强化自身党性教育和党性锻炼。

使得自己政治理念更为坚定，宗旨意识更加浓厚。

在政治理念上表现在坚持党的绝对领导，在思想上、政治上、行动上与党中央、上级组织保持高度一致，坚定不移，扎扎实实地贯彻执行党的路线、方针、政策，自觉维护党的团结和统一，服从上级以及本级党委的统一指挥。

在宗旨意识上表现在牢固树立人民公仆观念、树立领导就是服务观念，一切为群众着想，一切为基层着想，为基层服务。

近期热点：
二、提高工作能力，引导、服务当地群众。

乡镇公文网工作的过程也是学习提高的过程，因此我至始至终都怀着谦虚的工作态度，踏实工作。

作为党委宣传委员，努力打造学习型机关，把做好理论学习工作作为各项工作的结合点，从学习农业科技知识着手，把提高为农民群众服务的能力和本领；提高驾驭工作和处理问题的能力；提高带领群众发展生产致富奔小康的能力，放在个人素质能力提高的首位。

在工作的过程中，积极探索好的工作方法，积累工作经验，着力提升工作水平，把好的工作作风带到为群众服务之中。

今年我分管宣传、文化、广播工作，工作中都能深入村组一线，调查摸底，掌握第一手资料，尊重群众的真实意愿，注重政策上的引导，制定好切合实际的可操作方案，做到一切从实际出发，不虚浮，不夸张，紧密联系实际，不弄虚作假，不说假话，实实在在地开展各项工作。

三、找准自身位置，维护集体领导。

自觉找准自身位置和角色，作为一名副职做好主要领导的参谋助手，处理好个人与组织，与主要领导，与其它副职以及其它同事（一般
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干部）的乡镇公文网关系。

对集体研究的决策决定，坚决贯彻执行，不搞个人主义。

做到坚持原则，公道正派，树正气，压邪风，敢于开展批评与自我批评。

四、严于律已、谦让容人。

作为公民，模范遵守国家颂布的各项法令法规；作为国家干部，遵纪守法，依法办事，严格执法；作为共产党员，自觉遵守党的纪律。

任何时刻都不当特殊公民或特殊党员。

在xx工作五年多，只要是工作的需要，能与各种不同性格，不同气质的人交朋友，能与自已意见不同，甚至对自己有成见的同志合作共事，在大事不糊涂的前提下，对细枝末节的非原则性问题不斤斤计较，注重同事间的工作感情，正确看待同事间的性格差异，维护团结，共同进步。

任职的时间已有两年多了，实际工作中深感职责的重要，责任的重大，更感到取得的工作成绩与组织上的期望，与群众的愿望存在一定的差距。

这都将在以后的工作过程中，时刻鞭策自己查摆存在的不足，减少工作中的失误，不断提高自己各方面素质的提高。

今后，我将具体做到以下几方面：
1、加强学习，把学理论学经验当成首要任务来抓；
2、大胆工作，更加以真抓实干，踏实工作为基准不断创新工作方法为当地群众谋福利。

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