商务局十佳服务经济发展先进单位
申报材料
一年来，**商务局在县委、县政府的正确领导下，全面贯彻落实科学发展观，大力弘扬“**、忠诚、包容、厚德”的**精神，紧紧围绕“争先进位、跨越赶超”的目标，以“强工业、兴三产、优环境、促民生”为重点，继续加快推进“富裕*县、幸福*县、和谐*县”建设。

坚持以“优化经济环境，服务科学发展”为目标，结合商务部门工作实际，自觉树立服务意识、大局意识，不断推出硬措施，积极优化软环境，不仅提高了服务经济社会发展的水平，而且也赢得了各级领导、各类企业的满意。

2011年政风行风评议中获得第一名的好成绩，受到市政府的表彰。

一、提高服务意识，不断完善环境创建长效机制。

商务局从提高思想认识入手，牢固树立“政府部门向社会输出的产品就是服务”的理念，转变工作作风，提高办事效率。

努力做到领导重视到位、制度建设到位、公开公示到位、监督检查到位。

采取定期评比、联合检查等行之有效的措施，树立先进典型，严格查处破坏经济发展环境的人和事，坚决杜绝了“三乱”和“吃拿卡要”现象发生。

根据*发【2011】3号文件相关规定，行政审批、收费项目精简后，全部进入县行政服务中心办理。

商务局办理行政
审批项目一律不收费。

认真贯彻落实首问负责制、限时办结制、一次性告知制、服务过错责任追究制、否定报备制、服务承诺制等各项制度尽力为企业办好事、服好务。

二、是认真履行社会承诺，优化发展环境。

要继续改善行政服务大厅工作设施，优化管理服务水平，提高工作效率，公开服务承诺，接受社会监督。

所有承诺和服务程序全部公开，对不认真履行职责、违反承诺或损害群众利益的人和事，严肃查处并进行责任追究，努力塑造商务行业的良好形象。

执行重点企业回访和联系制度，及时掌握企业动态，解决好三资企业纠纷，主动为企业排忧解难。

三、转变服务方式，积极营造宽松发展环境。

环境好坏直接影响企业发展和城市形象，因此，商务局特别注重教育广大干部职工增强责任意识，主动转变服务观念，寓管理于服务，变指令为指导，努力做到“三个转变”，即由单纯服务企业向服务全县经济社会发展转变、由等企业上门向送服务到家转变、由解决临时困难向解决企业长远发展问题转变。

四、突出重点领域服务。

把扶持外贸发展作为创优工作的突破口，抓住对外经贸合作战略升级的有利契机，积极组织企业参加国内外各种展洽活动。

实行全程跟踪服务。

为推动企业实现更大发展，积极引导企业顺应外贸发展形势，派专人无偿为企业办理建厂的相关手续，承诺从投资前期到实
现出口全程跟踪服务。

五、倡导真诚真心服务，搭建服务平台，努力解决企业发展难题。

坚持为企业服务不分省内省外，不分国内国外，哪里需要就服务到哪里。

为了解决企业资金短缺难题，积极搭建政银企对接平台。

多次组织召开银企对接会，为企业贷款融资创造条件。

为了解决企业销售难题，积极帮助开拓国内外市场。

充分利用菏泽市对外贸易投资洽谈会、广交会、等各种展会，广泛宣传我县企业和产品。

企业没时间，商务局派工作人员带着宣传资料和产品，主动帮助推介。

为了解决企业经营中遇到的障碍问题，努力提供及时到位的个性化服务。