目录1 绪论--------------------------------------------------------------------------- 1 1.1 系统开发背景-------------------------------------------------------------------- 11.1.1 系统概述--------------------------------------------------------------------------------- 11.1.2 发展现状--------------------------------------------------------------------------------- 11.1.3 发展趋势--------------------------------------------------------------------------------- 21.2 系统开发目的和意义----------------------------------------------------------- 21.3 系统方案及特色----------------------------------------------------------------- 31.3.1 整体方案--------------------------------------------------------------------------------- 31.3.2 系统特色--------------------------------------------------------------------------------- 32 系统开发平台 ------------------------------------------------------------------- 4 2.1 系统技术构架-------------------------------------------------------------------- 42.2 系统开发工具及技术----------------------------------------------------------- 42.2.1 Visual 概述 ---------------------------------------------------------------- 42.2.2 SQL 数据库概述 ----------------------------------------------------------------------- 6 2.3 系统开发环境-------------------------------------------------------------------- 7 2.4 系统特色 ------------------------------------------------------------------------- 72.5 技术优势 ------------------------------------------------------------------------- 83 系统调研和分析 ---------------------------------------------------------------- 8 3.1 系统调研 ------------------------------------------------------------------------- 8 3.2 系统目标 ------------------------------------------------------------------------- 83.3 系统开发可行性----------------------------------------------------------------- 93.3.1 技术可行性------------------------------------------------------------------------------ 93.3.2 经济可行性---------------------------------------------------------------------------- 103.3.3 操作可行性---------------------------------------------------------------------------- 10 3.4 业务流程分析------------------------------------------------------------------- 103.4.1业务流程描述------------------------------------------------------------------ 103.4.2 系统业务流程图 ----------------------------------------------------------------------11 3.5 数据流程分析------------------------------------------------------------------- 123.5.1 顶层DFD ------------------------------------------------------------------------------- 123.5.2 中间层DFD ---------------------------------------------------------------------------- 133.5.3 底层DFD ------------------------------------------------------------------------------- 143.6 数据字典 ------------------------------------------------------------------------ 154 系统设计与实现 -------------------------------------------------------------- 19 4.1 概念模型E-R图---------------------------------------------------------------- 19 4.2 数据表建立---------------------------------------------------------------------- 20 4.3 数据库连接---------------------------------------------------------------------- 24 4.4 功能模块设计------------------------------------------------------------------- 24 4.5 模块结构设计------------------------------------------------------------------- 274.6 界面设计 ------------------------------------------------------------------------ 285 系统实施 ----------------------------------------------------------------------- 29 5.1 运行环境 ------------------------------------------------------------------------ 295.2 系统界面及操作---------------------------------------------------------------- 306 结束语 -------------------------------------------------------------------------- 38参考文献---------------------------------------------------------------------------- 39致谢 ------------------------------------------------------------------------------- 381 绪论随着互联网技术和信息技术的日臻成熟，互联网规模日益扩大，网络用户数量迅猛增加，互联网的应用已经逐步深入了社会的各行各业，宣告电子商务时代的到来。

企业间的竞争从传统市场扩展到了网络市场。

企业要想在激烈的市场竞争中永远立于不败之地，并使之不断发展，客观上要求该企业必须加强其内部管理、提高运营效率、降低销售成本。

对于企业的销售人员来说，有效地管理客户并实现销售才是促进企业生存发展的重要任务。

销售人员传统的工作方式已经不能满足日益激烈的企业竞争需要。

取而代之的是这些Web应用，不仅仅是浏览器对服务器端已有网页文件的调用，还涉及到服务器端控制程序和服务器端文件的读写与更新。

Web应用具有操作数据库，响应用户提交的交互信息、动态生成浏览器端页面等特性，因而它较传统静态网页和C/S架构的应用服务有更强大的功能和更广泛的用途。

1.1 系统开发背景1.1.1 系统概述基于WEB的销售管理系统是实现企业销售管理信息化智能化的重要组成部分，它包括销售前期的营销推广活动，销售人员的学习培训，销售过程中的客户管理和订单管理的自动化。

系统数据库包含了客户管理的详细信息，包括客户的基本信息和自定义的补充信息，可以存放一些文本信息和视频信息。

能够通过多种方式来获取客户信息，在与客户建立关系后，能够根据每次与客户接触的情况快速记录客户的状态，灵活地实现销售的过程管理。

如此，可以极大地提升销售人员的业务水平，提高业务成交的机会，从而为企业创造更多利益。