人力资源部工作汇报范文一：人力资源部工作打算20XX年，人力资源部将通过聘请、录用、培训、选拔、调配、调整、流淌、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议等各项治理活动来完成12年度工作目标，并不断提高职员的整体素养，有效地组织职员、充分调动职员的工作积极性、制造性，最终实现酒店的新年度里的总体目标。

（一）要做好职员聘请、录用工作酒店的治理离不开人、财、物、信息等资源，在诸资源中，唯有人力资源部最为宝贵，因此，建立并完善“人员替补、梯队系统”是人力资源部XX年度的重要工作。

我们将依照酒店经营进展的需求，结合酒店实际情况，调查各部门的岗位分布、人员安置情况，制定出较为完善合理、科学的岗位人员编制，依照编制，将采取不同形式的聘请方式，来汲取有经验的治理人才及有朝气的大中专毕业生加入到我们的企业，将坚持“因事设岗、因事择人”的用人原则，严把职员质量关，也不弄虚作假，幸免一些庸才进入酒店。

（二）制定完善的培训打算，做好全员的培训工作培训工作是在总经理亲自督导下，由人力资源部进行策划、实施、督导的一项重要工作，各部门必须重视培训工作，从经理到领班即是同意培训者，又是培训的策划、组织实施者，同时也是教员，培训工作搞的好差，直截了当反映了治理者的重视程序与治理水平。

1、确定培训循环过程，将分为培训打算时期、培训实施时期和培训评估三个时期，即：决定培训政策→确定培训需要→制定培训打算→拟定培训方案→落实培训条件→实施培训→记录培训情况→拟定评估方案→对培训实际情况进行评估→评估培训总体打算并提出改进措施。

2、确定培训活动的差不多步骤，即确定培训需要→制订培训打算→确定培训对象→实施培训→评估培训。

3、建立基层培训打算，即确定以提高基层治理的领导能力及综合素养为基层培训目标，以政治思想、职业道德、专业知识、实际技能为培训内容，以岗位培训，自学等为培训形式，分季度进行培训。

4、完善职员的在岗培训，以个不培训或一对一地进行培训，以班组为单位培训或部门集中培训上理论课、案例解答、动作示范等方法实施培训内容以服务、技巧、语言技巧、操作规范、岗位职责、仪容仪表、职业道德、素养训练、礼节礼貌、酒店服务的各种知识，客人投诉的处理、案例分析、安全知识、法律知识、工作意识为主。

（三）作好职员考核工作1、每月对新入职员工进行跟踪考核一次。

2、每月对优秀职员做好评审考评工作。

3、每季度对各部门进行一次理论、业务实操考评一次，并拿出罚奖方法。

4、每半年对治理人员进行考评一次，对治理人员拿出调整意见。

考评目的：了解职员的工作情况，发觉酒店治理上存在的优、劣，掌握员要及治理者的工作能力、治理能力，并通过激励措施充分调动职员的工作积极性，并以坚持公平、公正、公开的考评原则。

（四）做好职员事务的治理工作1、制定详细的事务治理制度及工作程序：①饭卡发放方法；②每日菜谱标准；③原材料验收制度及成本预算方案；④就餐治理方法；⑤食堂卫生标准；⑥宿舍治理方法；⑦宿舍分配治理方法；⑧更衣柜治理方法；⑨劳保用品发放方法。

2、定期召开民主生活会，听取职员意见。

3、组织召开卫生宣传日活动，提高职员卫生防疫意识。

（五）有效开展酒店内部人际沟通工作有效的沟通是人事治理获得成功的重要保证。

1、协调各部门明确工作职责和有关的工作程序，职责不明确是阻碍沟通的障碍之一，解决这一咨询题的方法，首先需建立合乎规范的科学岗位责任制（如建立各岗位与相关岗位的联系与沟通，各岗位的权力与职责等内容），每个人员必须熟知这些岗位责任制，了解自己以及他人的关系，其次充分认识规范化工作程序、工作程序是酒店各个岗位运作的具体步骤，酒店各岗位部门之间是一个互相给予衔接的整体。

2、充分发挥部门职能建立完好的人际关系。

首先要对自己严于律己、办事公正，再者了解、认识职员，最后要对职员真诚相待。

（六）有效开展对外沟通工作在维持现有关系单位基础上，采取电话访咨询、登记访咨询、座谈等形式和用节假日时刻进行适时访咨询，争取与劳动局、人事局、电信局、防疫站、消防大队、环卫队、城关、治安、派出所、工商、卫生局、各学校等建立良好关系。

（七）下大力抓好榜样的培训、推广工作，以点带面，全面促进人事工作上档次、上台阶。

榜样的力量是无穷的，在新的一年里，我们将配合质管部抓好优秀职员的评估工作，每月抓出10名左右的典型，在会后组织学习（拟制作宣传栏、店内报纸，这将更加推动宣传范围）。

在新的一年里，人力资源部所有职员将会在酒店总体目标的指引下，坚持可持续进展战略，在五星级酒店创建的伟大实践中，开拓进取、与时俱进、不辱使命、扎实工作，为使人力资源部工作有个全新的局面与面貌而努力奋斗。

范文二：人力资源部工作打算依照目前公司人力资源治理和运行的实际情况，结合集团公司进展战略，人力资源部2016年的工作将在2015年的基础上进行修订和完善，满足总公司进展运营所需的人力资源支持。

2016年，人力资源部打算将从以下六方面开展2016年度的工作：一、修改和完善人力资源治理制度。

1、建立和健全人力资源治理在聘请、培训、考核、劳动合同等方面相应的制度，并依照实际执行情况不断完善，变人力资源以"人"治为"法"治。

需建立和完善的制度有《聘请治理制度》、《转正治理制度》、《人员调动制度》、《考勤治理制度》、《请假治理制度》、《培训治理制度》、《考核治理制度》、《奖惩治理制度》、《解聘治理制度》、《人事档案治理制度》等制度及规定。

2、执行制度是企业治理的必定手段，但制度的合理性及科学性，要靠在执行后的反馈信息中得到，以更好的完善治理制度，提高治理水平。

（1）就治理，团队建设，奖惩绩效等方面进行系统调查。

（2）为职员制造与人力资源部经理面谈的机会和方式，畅谈对公司治理的理解和建议。

（3）采纳面谈与调查咨询卷等方式，全方位了解职员对公司在治理及各方面的中意程度，从而及时向决策层提供改进建议。

3、完善岗位职责和建立新增部门职能和岗位职责本年度新增人力资源部和国际贸易部，建立两部门的部门职责和岗位职责。

完善其它部门和岗位的职责。

4、制定岗位职责相应工作标准，完善建立各种人事治理表格以健全人事治理方面的工作使相应岗位职员的工作有具体的质化和量化标准，让其对工作的内容、方法、程序和质量要求有全面的了解，按相应标准进行工作。

建立完善各种人事报表及其它表格，使工作规范化、程序化，健全人事治理工作。

如：《用人需求申请表》，需求单位或部门填写，详细填写所需人员的相关要求，使人事部门聘请时有标准可依，有文可查。

5、建立公司内部沟通机制，确保渠道畅通。

加强团队建设，增强团队合作意识，加强职员关系治理，提高企业凝聚力。

（1）构建公司内部信息沟通制度。

建立并规范内部沟通流程。

（2）以人为本，尊严至上。

保持与公司每一位职员的沟通交流，并给予充分的尊重和重视。

（3）积极组织各种公司内部集体活动和文娱活动，增强团队感情联系，丰富职员业余生活。

提高企业凝聚力。

（4）组织职员外出学习参观其它较高水平公司的治理及工作经验，增强团队感情同时提高其工作能力。

二、全面展开并进行聘请及后备人才的储备工作。

全面进行聘请及人才储备工作，拓宽聘请渠道，广开思路，为公司网罗各方面人才。

配合公司进展的需要，完成聘请工作，提高聘请质量。

按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来聘请人才满足公司运营需求。

在达成目标过程中，人力资源部将对各部门的人力需求进行必要的分析与操纵。

考虑到公司目前正处在快速进展时期，人力资源部对人事聘请与配置工作会做到三点：满足需求、保证储备、慎重聘请。

本着聘请工作低成本的原则，关于高级治理及技术人才尽量采纳免费的网络聘请、现有外聘技术人员介绍等方式，积极为企业招揽高级治理和专业技术人才，以满足企业进展需要。

关于大批一般职员的聘请工作采纳电视聘请、人才交流会等渠道进行，并积极选用其它无成本的渠道，做好储备工作，以满足各单位用人之需。

随时做好自愿前来应聘人员的接待，建立储备档案，对优秀的人员如有岗位空缺，及时安排（详见培训打算）四、工作。

三、建立三级培训机制，培训实施、考核与评估分析工作。

完善绩效考核制度，建立分层、分段考核机制，进行考核实施、评估和结果反馈工作。

坚持公平、公正、公开的原则进行考核工作的实施、评估与结果反馈，提高绩效考核的权威性、有效性。

进一步完善绩效考核治理制度。

（一）建立分层、分时刻段考核标准及工作流程，并进行实施。

1、建立各单位、各部门及高级治理、技术、业务、治理、职工各层岗位的不同考核标准及工作流程。

2、建立各单位、各部门、各层人员的月、季、年度考核标准及工作流程。

3、依照各部门工作打算及财务指标完成情况，对部门绩效进行考评实施，将部门考核结果与职员的绩效考核结果相结合，平衡职员绩效工资。

（二）加强沟通，着手解决绩效评估系统实施过程中的咨询题。

1、改变治理者和职员的观念。

（1）通过培训，改变观念，使绩效治理从治理者对部属单向的领导和操纵工作转向双方真正的合作；提高我们治理人员和职员的素养。

（2）许多治理者和职员认为评估就是在月末针对过去的表现和业绩进行的治理行为，而实际上通过评估，对被评估者的能力提升和职业生涯规划会起到更有效的推动。

2、组建三级评估体系。

实行职员自评、直截了当领导评价和建立绩效考核小组。

被考核人进行自我评价和直截了当领导进行评估的同时，又受到绩效领导小组的审核和监督，假如直截了当领导的评估结果欠公平或偏离事实时，绩效领导小组可通过审核监督来进行调整。

这保证了评估过程和结果的公平性和公正性。

3、建立绩效评估投诉制度。

假如部门领导对部属的打分程度有偏差，可退回重新评估，当职员对评估结果有争议时，可提出申诉由绩效领导小组进行调解，达到客观公正。

4、对治理层人员实施绩效评估培训。

使治理者人员认识绩效评估系统本身，培养责任感，掌握绩效评估的技巧和方法。

五、完善劳动合同的治理，解决劳动争议。

1、按照国家和地点相关法规，制定劳动合同治理制度，与职员签订劳动合同。

尽量做到劳动合同治理制度与劳动合同的签订不与国家和地点的相关法规相斥。

幸免因劳动合同的不规范给企业带来损失和阻碍企业形象。

县人事局领导在人事编制和社会保障会议上的讲话内容，今年劳动部门将加强对企业签定劳动合同的监察执法力度，要在16年内实现劳动合同签订率达到90%。

首先按劳动合同法规定与治理层及技术人员签订劳动合同，逐步开展全体职员劳动合同的签订工作。

年内实现劳动合同的签订率达到地点政府部门的要求。

2、协调处理好劳资双方关系，合理操纵企业人员流淌比率，是人力资源部门的基础性工作之一。

要熟悉本地劳动法规，尽可能幸免劳资关系纠纷。

争取做到每一个离职员工没有较大怨言和遗憾。

树立公司良好的形象。

（1）劳资关系的处理是一个比较敏感的工作，它既牵涉到企业的整体利益，也关系到每个职员的切身利益。