平衡计分卡数据处理：平衡计分卡的指标可以分为两种类型：一类是定性指标；另一类是定量指标，这类指标应该占指标的大多数。

数据处理可以按以下步骤进行：
一、定性数据的处理：定性数据的处理国际通用的方法是问卷调研法。

为避免主观产煤
所引起的失误，增加定性指标的准确性可采用隶属度赋值法，将定性指标分成５个档次，分别对应5-1分。

１~5表示不同的等级，等级之间只是对指标看法的程度不同、由于在赋值判断过程中已内含标准，可以直接计算评价值。

用加权平均的方法对调查结果进行计算。

二、定量指标的处理。

定量指标的数据值按照指标的释义和企业的具体情况进行收集，
数据的收集需要不同部门配合。

由于各项定量指标的内容、量纲各不相同，直接综合在一起十分，因此，必须将相关指标进行无量纲处理，即将定量指标原值转化为评价值。

三、确定平衡记分卡的评价指标的权重。

指标的权重是该指标在本层指标中所占的相对
其他指标的重要性程度，一般以100%为最高值，对本层指标内的各项指标的重要性程度进行分配。

四、数据综合处理。

在确定了定量、定性数据值及各项指标的权重值后，就要对数据进
行综合处理。

数据处理的顺序是逆序法，即先计算最低层次指标值，然后计算较高层次指标值，最后是第一层指标值。

每层指标值，是根据求得的每层定性和定量指标值与对应的指标权重相乘而得到。

最终得到整个平衡计分卡的总体得分。

五、数据比较分析。

求得最终值的绝对值并没有多大意义，需要对这些数据进行比较。

比较可分横向与纵向、内部与外部、客观与主观、短期与长期等几个层面进行。