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眼 神
用目光注视对方时，应是自然、稳重、柔和的，而 不能死死盯住对方某一部位，或不停地在对方身上“扫 射”。那么，目光注视对方的哪个区间比较合适呢？
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公务注视区间
所谓公务注视区间是指在进行业务洽谈，商 务谈判，布置任务等谈话时采用的注视区间。 这一区间的范围一般是：以两眼为底线，以 前额上部为顶点所连接成的三角区域。
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不同脸型的眉型设计
三角脸：
也称梨形脸，特点是上窄下宽，给人以尖头尖脑的印象。 眉型可选有角度的弧形，两眉头间适当拉开，眉峰的位 置向外移，眉尾向鬓角延长。眉毛可画得稍粗一些，以 加强面孔上半部的分量。这样的眉型可适当改善额部窄 小，五官过于集中的观感。
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香水的使用
微笑
找准面具，保持微笑
心理学研究成果表明，微笑时露 出6颗牙齿是最为合适的。
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应当避免的微笑方式
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微笑与眼睛的结合 在微笑
时，要学会用眼睛去“微笑”
，微笑通过眼睛表达出来才
会更传神，更亲切，眼睛会
说话，也会笑，如果内心充 满善良和友爱，那么眼睛的 笑容一定也非常感人。
天性行为。根据首轮效应原则，仪
容是第一印象的重要部分，所以掌 握准确的仪容礼仪是非常重要的。 商务礼仪对个仪容的首要要求
是仪容美。它的具体含义主要有三层：
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仪 容
仪容内在美 仪容修饰美 仪容自然美
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真正意义上的仪容美， 应当是上述三个方面 的高度统一。忽略其 中任何一个方面，都 会使仪容美失之于偏 颇。在这三者之间， 仪容的内在美是最高 的境界，仪容 的自然美是人们的普 遍心愿，而仪容的修 饰美则是仪容礼仪关 注的重点。
第二章 商务人员仪容举止礼仪
面容
头发
站姿
坐姿
写姿
手
仪 容
商务人员的 仪容举止礼仪
举 止 行姿
脚部
化妆
鞠躬
蹲姿
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仪 容
仪容礼仪是个人形象设计的重 要组成部分，通常是指人的外观、 外貌,如头发、面部、手等人体不 着装的部位。在礼仪学上，仪容 是指经过后天的修饰能够给别人以 良好感觉的容貌，是一种自觉的后
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皮肤属性及护理要点
中性皮肤：
也称正常皮肤，这种皮肤具有良好的生理功能，皮脂和 汗液分泌通畅、适中，皮肤丰满而富有光泽，外观亮丽 光艳，对环境的刺激具有一定的耐受性，是比较理想的 皮肤。
在护理中，主要是保护生理性皮脂膜，使它更好地发挥 功能。
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皮肤属性及护理要点
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职业女性的化妆技巧
※化妆步骤
※化妆基本要点
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化妆的基本要点
§粉底 §蜜粉 §眼影 §眼线
§睫毛
§眉形 §嘴唇
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要顺着脸颊纹路由内往外、由上往下推开。先从 较干燥的两颊开始，然后是嘴、鼻、额、眼晴周 围。注意发际、脖子连接处不要留下清楚痕迹， 而嘴、眼周等活动较多的部位，要小心涂均匀， 使粉底与肤色自然融合。
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从鼻翼朝外眼角画一条无形的对角线，最适当的 眉尾，就在这无形的对角线上，而眉锋的位置在 眉尾的三分之二处，这两点决定之后，画眉就很 容易了。利用眉笔或眉粉将眉毛较稀疏处补上色 彩，最后，利用眉刷将眉毛刷整齐，呈现美丽的 眉形。要注意定期修剪眉毛，保持一定的眉型。
的粉底，打 底遮盖原有的唇线再描绘唇形。口红色彩的选择 与唇形要适合，与脸部其他部位相比，不可太突 出。
香水的分类 香水的选用
香水的使用方法
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香水的分类
类别 香精 香精浓度 15-30% 酒精含量 30% 保持时间 5-7小时
香水
淡香精 古龙水 香露
10-15%
5-10% 2-5% 2%以下
20-30%
10-20% 10%以下 无酒精
5小时
3小时 1-2小时 1小时
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混合性皮肤：
即干性、油性同时存在于面部的一种皮肤，女性皮肤有 80%属于此种类型，且多见于25－35岁的年轻人。油性 区多分布于额部、鼻及鼻子周围和下巴，而在其他区域 则表现为中性或干性皮肤。
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男士面部的修饰
男士要注意定期修剪鼻毛，切忌让鼻毛露出鼻腔。
男士的胡须长得快，需要每天剃须、修面。
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从内眼角向外眼角，沿着睫毛生长处画上，在外 眼角处稍上扬即可。画眼线时，镜子的位置要低 于眼睛。画上眼线时，抬高下颚，并将眼睛往下 看；画下眼线时，拉低下颚，眼睛往上看，比较 容易描画。
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上睫毛膏时，眼睛稍微往下看。刷上睫毛时，横 拿睫毛刷；刷下睫毛时，则将睫毛刷直拿，利用 前端，刷上睫毛膏。
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仪表与气质
气质是一个人典型的稳定的心理特点，
包括心理过程的速度和稳定性、心理过程的 强度以及心理活动的指向性。 男子汉的气质特点是刚毅、豁达、豪放、爽 朗、果断——“阳刚之气”。
女子的气质贵在温柔、善良。
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仪表与风度
风度是一个人的身段体魄、装束打 扮、表情神态、举止谈吐的一种综 合性的审美评价。 风度是一个人内在气质的流露
女士在职业场合可以留各式长短发，但发型不 能过于奇特，如果留的是长发，在工作的时候 需要束起来或者盘于脑后。
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男性的发型要求则比较简单：轮廓分明，样式保 守整洁，修剪得体，两侧鬓角不得长于耳垂底部， 背面不超过衬衣领底线，前面不遮盖眼部。
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面部－皮肤的保养
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不同脸型的眉型设计
圆脸：
适合上升眉，眉腰至眉峰逐渐上挑，接近眉尾处慢慢细 窄，并略向下弯，眉尾应稍高于眉头的水平线。这种眉 型有拉长脸颊的效果，使人看起来比较瘦削。
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不同脸型的眉型设计
瓜子脸： 亦称心形脸，特点是上宽下窄，显得秀气，但有些单 薄。眉型应为自然的弧线形，眉峰宜略偏向内侧，特 别注意粗细适中。因为过粗会使下颏显得更尖，过细 会破坏面部整体的平衡。眉峰不可过高，眉尾不可过 长，一切以适度为好。
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洗发的次数
头发要经常清洗，以保持蓬松和干净，一般1—2 天要清洗一次。特别是在参加重要活动之前，一 定要清洗头发，去除头屑和异味，同时可以使得 头发很蓬松，因为蓬松的头发可以提升面部肤色 的亮度，使人看起来神采奕奕。
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选择适当的发型
女士发型 男士发型
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香水还可以喷在衣服上，这时一般多是喷于内衣、 外衣内侧，裙下摆以及衣领后面。还可以把香水 向空中轻轻喷几下，在头顶形成一片香雾，让香 氛轻轻撒落在身上，散发出怡人的气息。
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面容护理的相关问题
要保持乐观的情绪。
养成良好的睡眠习惯。
养成多喝水的习惯。 要注意合理的饮食。
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社交场合中有哪些常用表情
眼神
微笑
微笑表示友好、 礼貌、自信、赞 同、认可。
看人不能盯视、斜眼、上下打 量，与人谈话的注视时间是交 谈时间的30%-60%。
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目光接触的技巧
视线 下表 权威 和优 感， 向 现 感 越 视 线 上 表 服 从 任 人 布。 向 现 与 摆 视 线 水 平 表 现 客 观 和 理智。
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眉毛的美化与修饰
不同脸型的眉型设计
椭圆脸：
以标准眉型为首选，眉峰不宜过高，眉头可稍加强调， 但不宜过浓，这样可使脸庞显得略宽而不失秀丽。
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不同脸型的眉型设计
长脸：
应选择水平眉，画法是静止的横向，以造成截断长脸的 效果，从而达到增加脸的宽度的效果。眉毛的圆弧弯度 不要太明显，过弯会拉长眉与下颌线的距离，从而使脸 显得更长。
服饰是体现风度美的重要形式
举止也与风度之美密切相关、
风度美还与语言修养分不开。
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仪表与魅力
气质是一种内在的东西，
风度是表现气质美的一种外部
形式， 魅力就是一种吸引人、打动人
的力量。
而魅力则是以气质美和风度美 的有机结合。
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仪容
仪容是一个人的外表在空间 上的静态展现。
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用清洁的海绵沾取蜜粉，稍微用一些力气，按压在 脸上、鼻、额头等处，这些部位油脂分泌较旺盛， 容易脱妆，要多搽几次。不要忘了脸与颈部的交接 处和露出的颈部也要扑上一层蜜粉。当粉充分附着 肌肤后，用粉刷由上往下刷落多余的粉。
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用深色的眼影，从外眼角开始上色后，再往内眼 角方向晕开，内眼角处眼影的颜色浅一些，可以 呈现眼部的立体感。越靠近睫毛处颜色越深，渐 渐往上淡开的，体现一定的层次，可给人干净自 然的感觉。
形体姿态 面部表情 举止谈吐
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形体姿态
立如松 坐如钟 行如风
卧如弓
面部表情
目光
微笑
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举 止
举止，指的是人们在外观上 可以明显地被觉察到的活动、动 作，以及在活动、动作之中身体 各部分所呈现出的姿态。在商务 活动中，每个人的举止、动作、 表情，均与个人的教养、风度有 关，优雅的举止仪态会显示你良 好的礼仪修养，给交往对象留下 良好印象。
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皮肤属性及护理要点
油性皮肤：
多见于年轻人，且男性较女性为多。这种皮肤一般肤色较深，毛孔 粗大，内中藏有黑色污秽，外观粗糙，甚至有的人皮肤呈橘皮样病 变。 生理特点是皮脂腺发达，皮脂分泌旺盛，面部及头发油光发亮，自 觉油腻不爽，常出现痤疮和面疱，很容易受到空气中不洁物质的污 染。 护理关键是认真彻底地洗脸，每天用温水洗脸3－4次，洁面用中性 或偏碱性的香皂，以利于清除过剩的皮脂和污垢。整理肌肤用收敛 性化妆水，它可以控制皮脂腺的分泌，并可收缩扩大了的毛孔，使 皮肤变得细腻。护肤用清爽的、含水量高的化妆品，避免用香 脂类含油多的膏霜，以防堵塞毛孔。