综合业务系统知识竞赛试题姓名得分一、填空题（每题1分，计40分）1、柜员尾箱交接时，交班柜员在交接前必须将尾箱中的现金与凭证实物与综合业务系统核对一致，核对不符的不允许交接。

2、未使用的空白重要凭证需要作废的，上缴入库后库管员做作废处理，作废未用空白重要凭证必须经过主管柜员授权。

3、凭证口头挂失可在系统内任意网点办理，柜员应提醒客户在5天内到开户机构补办书面挂失手续,逾期不办，挂失自动失效。

4、根据机构对账务处理的要求不同，综合业务系统机构划分为账务机构和管理机构两类。

5、密码挂失参照凭证书面挂失的业务处理流程及有关规定，密码挂失不能委托他人代为办理，且只能在开户网点办理。

6、书面挂失7天后，客户持挂失申请书第三联和本人有效身份证件到原挂失网点办理挂失补发或密码重臵手续，挂失补发和密码重臵都必须本人办理，不得委托他人代为办理。

7、坚持定期、不定期更换路由器各个管理级别的访问口令，原则上每二个月更换一次口令。

8、客户信息管理内容包括对公客户信息、对私客户信息、不良客户信息。

9、综合业务系统各级账务机构均设立现金库，由库管员负责现金入库、出库、柜员尾箱上缴、领用等。

10、修改客户信息时，客户需填写书面申请，柜员审核证件无误后，根据客户提出的修改内容经主管授权后进行修改，不得跨机构修改客户信息。

11、当日冲正：是对当日发生的账务差错进行处理，柜员应根据原柜员流水号填写记账凭证进行冲正。

12、客户挂失申请书遗失，应重新办理正式挂失手续，柜员应在“挂失止付申请书”及《挂失登记簿》上注明“补办挂失”字样，原挂失申请书作废。

13、对当时发现差错时用抹账交易处理，对于当日事后发现的账务差错用当日冲正交易处理。

14、票据贴现的贴现期限最长不超过六个月，可以办理贴现的票据目前仅限于已经承兑尚未到期的银行承兑汇票15、隔日单方冲正：是用于对当年错账进行调账处理，该交易只记单边账，必须与其它交易配合用。

16、机构每日日结时要进行柜员现金碰库、凭证碰库、柜员平账检查、机构平账检查、打印现金收付登记簿和重要空白凭证销号单、机构日结等，不得无故延迟或不进行机构日结。

17、按人民银行对大额现金管理的相关规定，综合业务系统中对大额现金存取款业务实行限额授权管理。

18、对公活期存款包括普通对公活期、协定存款和通知存款三种类型，对公通知存款使用存款证实书作为支付凭证。

19、对公活期转个人结算户需主管授权，并需单位提供有效证明或依据。

20、网络设备是指路由器、交换机、防火墙、集线器以及入侵检测设备等。

21、对公定期存款不允许现金开户，只能转账开户，一万元起存，存期分为三个月、半年、一年，本金一次存入，到期凭存款证实书支取本息。

22、个人办理转账或汇款业务的，可通过电子联行、现代化支付相应交易进行处理。

23、整存整取可以部分提前支取，但只允许一次。

整存整取部分提前支取业务只能到客户原开户机构办理。

24、零存整取或教育储蓄允许客户隔月续存，但必须是开户金额的两倍，如连续两月没有续存则视同违约，应续存该账户当日为违约日，支取时该日及其以后存入的部分按照活期利率计息。

每月只允许客户存一次，不可预存。

25、对公活期支票户计息方法为“按日浮动计息”，银行承兑汇票保证金计息方法为“利随本清”，其他业务代号时，计息方法可由柜员根据实际业务情况进行选择。

26、只有支付条件为凭密码的单折凭客户合法证件才能将不通兑改为通兑，如果是通兑账户则不允许修改支付条件。

27、综合业务系统中贷款账户的结构是每一笔贷款有对应的一个贷款账号、五个欠息账号。

28、坚持柜面放款收贷，系统根据柜员尾箱领入的凭证号码按最小号使用原则对借据进行控制、管理、销号，不得跳号使用。

29、系统提供五种归本还息的方式：还本、还息、结清、还欠息和部分本利清。

30、对安装监控的机房重要区域实行电视监控，监控录像信息至少保存三个月。

31、按揭贷款在还清欠款和利息的情况下，允许提前归还部分本金和全部本金，提前归还部分本金必须小于欠本余额且大于等于1万元，发放机构与客户可对剩余贷款重新进行约定。

32、对贷款本金逾期超过90天产生的应收利息不再计入当期损溢，列入表外科目核算，待实际收回时再计入损益。

33、结算业务不直接涉及现金，客户以提交现金的方式申请办理结算业务时，应先将现金存入应解汇款过渡账户，再通过过渡账户办理相关结算业务。

34、建立和严格执行机房出入登记制度。

建立机房定期保密检查制度。

35、柜台还款一般遵循“先收息，后收本，先表内，后表外”的原则，允许零贷款余额有表外挂息。

36、综合业务系统自动入账的款项借贷方记账凭证及收账通知最迟于次日打印，借贷方记账凭证加盖业务章后作为会计凭证装订保管，37、收账通知是汇入机构将款项确已收入收款人账户的凭据，汇入机构应及时将收账通知加盖业务章后转交客户。

38、结算业务应坚持“有疑必查、有查必复，查必及时、复必详尽”的原则及时进行查询查复处理。

39、转汇机构应及时转发跨系统查询查复，对于收到的他机构查询，应于当日查复，最迟不得超过次日上午。

40、柜面人员在受理结算业务时，必须坚持双人操作，换人复核，大额款项逐级授权。

二、单项选择题（每题1分，计40分）1、为确保职责分明、责任到人，在设臵账务柜员时应遵循以下原则：（B）A、客观性、唯一性、独立性B、唯一性、永久性、真实性C、客观性、永久性、真实性D、客观性、真实性、独立性2、小额支付系统实行（C）小时不间断运行。

A、5×24B、24C、7×24D、10×243、口头挂失在系统内（B）办理。

A、开户机构B、任意机构C、异地机构D、同城机构4、综合业务系统中，大额支付业务的金额起点执行人民银行统一规定的（B）万元标准。

A、1B、2C、5D、205、柜员临时离岗时，应向综合业务系统做（B）签退。

A、正式B、临时C、不须D、由他人代理6、柜员卡要视同（C）管理。

A、现金B、印章C、重要空白凭证D、密押7、综合业务系统设臵按（C）个授权级别。

A、3B、4C、5D、78、下列哪项业务需要主管柜员授权（A）。

A、错账冲正B、存款C、贷款9、下列哪项业务不属机构日终处理业务（C）。

A、现金碰库B、凭证碰库C、报表查询、打印D、打印现金收付登记簿10、下列哪项业务只能在开户机构办理（C）。

A、定活两便存款销户B、个人存款帐户密码修改C、书面挂失D、口头挂失11、对公活期为（C）户时，不可取现金。

A、基本户B、临时户C、一般户12、下列哪个帐户可开立对公协定存款户（C）。

A、储蓄活期B、定期储蓄存款C、对公活期支票户D、定期对公户13、下列哪项存款不可异地销户（D）。

A、定活两便B、整存整取C、个人结算户D、对公定期存款14、异地现金存取业务日累计金额超过（A）代理机构应向客户收取手续费。

A、5万元B、1万元C、10万元D、20万元15、跨联社电子转帐通过（B）科目核算资金往来账。

A、4641B、4629C、4639D、232316、综合业务系统中整存整取申请自动转存的次数为（D）。

A、1次B、2次C、3次D、多次17、大额支付系统查询查复业务中，对有疑问或差错的支付业务，应在（A）发出查询。

A、当日至迟下个工作日上午B、3天后C、5天后D、7天18、小额支付系统贷记支付业务按人民银行统一规定标准，起点金额为（C）万元。

A、5万元B、10万元C、2万元D、1万元19、客户申请开通通存通兑业务需要哪些要求（D）。

A、预留密码B、存款实名制C、身份证件D、存款实名制和预留密码20、通存通兑业务产生的业务凭证，由（B）截留保管。

A、开户机构B、代理机构C、清算中心D、客户21、根据在综合业务系统中职能不同，将柜员分为（A ）两种类型。

A、非账务柜员、账务柜员B、出纳员、记账员C、综合柜员、复核柜员D、主任柜员、库管员222、综合业务系统所有机构及业务凭证的标识和字样是（C）。

A、安徽信合B、中国信合C、安徽农金D、中国农金23、通存通兑业务收费范围（B）。

A、跨网点现金存取、换折B、跨法人行（社）现金存取、换折C、跨网点现金存取D、跨法人行（社）现金存取24、计算机岗位人员设臵必须实行（ A ）的原则。

A、权限分散、不得交叉覆盖B、权限集中C、分级管理D、集中管理25、通存通兑业务收费最高额为（C）元。

A、10B、20C、50D、10026、储户持他机构存折（单）办理销户业务时，代理机构业务处理的会计分录应为（B）。

A、借：县（省）汇兑汇差----通存通兑往来（本金+利息）贷：现金（本金+利息）B、借：县（省）汇兑汇差----通存通兑往来（本金+税后利息）贷：现金（本金+税后利息）C、借：县（省）汇兑汇差----通存通兑往来（本金+利息）贷：现金（本金+税后利息）贷：应缴代扣利息税27、计算机岗位人员包括（D）。

A、系统管理员、系统维护员、系统操作员B、系统管理员、系统操作员C、系统维护员、系统操作员D、系统开发员、系统管理员、系统维护员、系统操作员28、下列哪项行为计算机岗位人员不得进行（D）A、处理业务B、进行计算机维护C、进行更换密码D、将来历不明的数据盘在计算机系统中使用29、机房空调应将室温维持在（C）范围内，相对湿度维持在（）左右。

A、16-26℃、50%B、18-25℃、70%C、18-26℃、50%D、18-26℃、70%30、机房电源应保证稳定在（B）电压输出。

A、110V、50HZB、220V、50HZC、380V、50HZD、220V、100HZ31、凡须缴纳保证金的按揭贷款，合作商的结算帐户、保证金户必须在（A）开户，并按约定的比例从开发商结算帐户上进行扣款。

A、发放机构B、统一法人社的任意机构C、发放机构的分支机构D、其他商业银行32、按揭贷款实行（B）的规定。

A、当月贷款，当月还款B、当月贷款，次月还款C、当天贷款，当天还款D、当月贷款，次年还款33、按揭贷款遇利率调整，均在（C）进行调整，生成新的还款计划。

A、立即B、次月1日C、次年1月1日D、不调整34、客户申请办理贷款展期时，应在短期贷款到期前（B）天，中长期贷款到期前（）天向贷款机构提交展期申请书。

A、7、10B、10、20C、10、15D、7、2035、核销后的呆账贷款系统须（B）生成一个表外帐号，做专户管理。

A、手工开户B、自动C、不必D、以上都不对36、存、贷款利息计算时，积数法计算出的利息（B）逐笔计算出的利息。

A、等于B、大于C、小于37、储蓄存款中下列哪项计算复利。

（A）A、活期储蓄B、定活两便C、整存整取D、零存整取38、教育储蓄最高存款额控制在（C）万元。

A、1B、10C、2D、539、办理中间业务时，必须与委托单位和个人签订（B）。

A、委托书B、委托代理协议C、证明40、票据贴现可以分为（D）。