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常见的收银机操作流程说明资料.doc

收银机操作说明1、登陆说明..........................................................................................................................................................................2、首页界面说明..................................................................................................................................................................3、点餐功能说明..................................................................................................................................................................4、结算支付说明..................................................................................................................................................................1)抹零说明..................................................................................................................................................................2)现金结账说明..........................................................................................................................................................3)会员余额结账说明..................................................................................................................................................4)微信/支付宝刷卡结账............................................................................................................................................5)POS刷卡 .................................................................................................................................................................5、订单配送说明..................................................................................................................................................................1)会员充值..................................................................................................................................................................2、充值订单说明..........................................................................................................................................................7、查单说明........................................................................................................................................................................8、会员说明........................................................................................................................................................................9、库存说明..........................................................................................................................................................................10、消息功能......................................................................................................................................................................11、交班说明......................................................................................................................................................................12、设置说明......................................................................................................................................................................***以下操作均为单次点击,如在操作过程中遇到点击无反应时,请检查网络是否不稳定,请勿多次点击同一操作,以免造成不必要的错误。

备注:(双屏机有会主副屏截图,单屏则只需参考主屏即可)1、登陆说明1)键盘输入商户所属ID,ID为商户开户ID。

2)点击下拉选择所属门店。

(商户通过商户管理后台自行添加的)3)输入员工账号,账号为员工手机号码。

(商户通过商户管理后台的员工管理功能添加的)4)输入账号密码5)点击登陆,系统会自动判断登陆商户是否为正确商户,正确进入系统,如错误,请根据提示重新输入。

2、首页界面说明1)点餐功能说明:服务员堂食外卖点餐入口2)配送功能说明:查看网络配送订单、分配配送入口3)充值功能说明:会员充值、充值历史订单查询入口4)查单功能说明:服务员查询订单情况入口5)会员功能说明:查询会员及修改会员支付密码入口6)库存功能说明:服务员查询商品实时库存、入库记录、盘点入口7)消息功能说明:各类信息提醒查询入口8)交班功能说明:服务员交班入口9)设置功能说明:小票打印机测试、库存预警设置,菜品显示。

3、点餐功能说明点餐流程如下(步骤对应图片数字)1、询问顾客所需菜品,可在【菜品分类导航】查找相应的菜品分类(可左右移动查看菜品分类),查看相应分类下的【菜品单品列表航】。

点击【▲】或【▼】可向上向下翻页浏览菜品。

2、根据顾客需求在【菜品单品列表航】,选择库存菜品,默认点击一次为增加一次菜品到购物车,如此类推。

同样,服务员也可以在【购物车清单】中选择相应单品,在【购物车编辑航】中按【加】或者【减】增加或减少菜品。

3、与客户核对已点菜品数量和品种,可在【购物车编辑航】中编辑1)副屏说明:当商户为双屏收银机,在副屏开启状态下,能方便顾客点餐、确认已点菜品及相应信息的确认。

如图2)搭配说明:当顾客需搭配套餐时,选择需要搭配菜品,点击下方【搭配】,进入搭配页面。

a.左边显示为未搭配菜品,右边为已搭配菜品。

b.如需配餐,点击【配汤】,进入搭配页面。

选择所需配汤,确认搭配,操作完成后返回原来点餐界面。

(主副屏如下图)(主)(副)c.如需更改套餐,点击已配餐菜品列右边的【更换】。

进入更换页面,选择所需更换菜品,确认搭配,操作完成后返回原来点餐界面。

d.如不需要搭配,点击【取消搭配】,返回原来点餐界面。

3)打包说明:咨询顾客就餐方式,顾客如需打包时,在购物车选中需打包菜品,点击下方【打包】,进入打包界面。

如图(主屏)(副屏)向顾客确认打包数量a.左边显示为未打包菜品,右边为已打包菜品。

b.需打包菜品时,点击左边所需打包菜品旁的【打包】(每点击一次默认打包一次,以此类推)点击【确认打包】,返回原来点餐界面,打包菜品数目会显示在小票上。

c.如需取消打包时,点击右边所需取消打包菜品旁的【取消打包】(每点击一次默认取消打包一次,以此类推。

)返回原来点餐界面4)购物车清单:在向顾客确认好菜品数目无误后,点击【下单并结账】,进入结账页面。

a. 如顾客需取消订单,点击购物车右上方【清空】,即取消本次订单。

b. 如顾客需增加菜品,选中购物车菜品,点击下方【加】增加菜品数量。

c. 如需减少菜品数目,选中购物车菜品,点击下方【减】减少菜品数量,如需取消,即点击【减】按钮至数目清零为止。

4、结算支付说明界面说明1、结账菜品明细2、会员信息及优惠折扣信息3、选择结算的方式1)抹零说明,如需抹零,请在结算前点击【抹零】按钮,进入抹零界面,输入需要抹零的金额,确认抹零,返回原来结账页面。

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