三、综合分析题 某电器公司产品的某关键部件由供应商提供。
1. 有甲、乙、丙三家供应商可供选择，在选择过程中，应对供应商的()等进行评价。 [1分]-----正确答案(正确答案：BCD) A 员工人数 B 质量管理体系情况 C 主要顾客及其反馈信息 D 主要原材料来源
2. 在确定供应商数量时，应考虑()因素。[1分]-----正确答案(正确答案：ABD) A 该部件的重要程度 B 市场供应状况 C 该部件的价格 D 供应商的可靠程度
2. 供应链管理通过计划、购买、制造、移动和销售，来产生两方面效应:降低成本和()。[1分]-----正确答案(C) A 协调关系 B 减少浪费 C 增加价值 D 提高市场占有率
3. 顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果与顾客期望相匹配，顾客就会()。 [1分]-----正确答案(A) A 满意 B 高度满意 C 抱怨 D 忠诚
二、多项选择题
6. 有效控制()，有助于成功推行供应链管理。[1分]-----正确答案(正确答案：ABC) A 关注顾客 B 先进信息技术的应用 C 绩效定量管理 D 精简采购部门
7. 合作伙伴关系模式是一种互利共赢的关系，有()特征。[1分]-----正确答案(正确答案：CD) A 制造商同时向多家供应商购货，通过供应商之间的竞争获得价格好处； B 制造商与供应商的信息交流少； C 供应商参与制造商的早期新产品开发； D 长期的稳定的紧密合作取代短期的合同；
3. 假如最后选定甲供应商和乙供应商作为该部件的供应商，该电器公司在合作过程中通过进货全数检验发现乙供应 商提供产品的不合格率长期远远低于企业允许的不合格率，该电器公司可以考虑采取()措施减低成本。 [1分]-----正确答案(正确答案：AB) A 采用抽样检验 B 免检 C 减少乙供应商的供货数量 D 扩大甲供应商的供货数量
2013年中级质量工程师综合习题第二套
试卷总分：14 答题时间：30分钟
一、单项选择题
1. 供应链(Supply Chain)，有时被称为价值链或需求链(Demand Chain)，包括()、供应商、过程、产品以及对向最 终顾客交付产品和服务有影响的各种资源。[1分]-----正确答案(B) A 生产 B 顾客 C 质量 D 检验
4. 对供应商奖惩。 [1分]-----正确答案(C) A 价格 B 服务水平 C 质量责任 D 订单
5. 对于供应商定点个数为2的情况，如两家供应商分别为B、C类，可采取的管理对策为在督促供应商提高质量的同 时，()。[1分]-----正确答案(C) A 处罚C类供应商 B 处罚这两家供应商 C 寻求优秀供应商 D 淘汰这两家供应商
8. 对供应商进行调查的内容应包括()。[1分]-----正确答案(正确答案：BCD) A 纳税记录 B 过程能力指数 C 体系认证情况 D 主要顾客及其反馈信息
9. 同一产品的供应商个数应根据()确定。[1分]-----正确答案(正确答案：ABD) A 产品重要程度 B 市场供应状况 C 附近供应商的数量 D 供应商的可靠程度
10. 同一个配套件，进厂检验时合格，出厂检查时却发现不合格。这有可能是因为()。 [1分]-----正确答案(正确答案：AC) A 环境或其他意外因素的影响导致了产品的不合格 B 检验人员责任心差 C 该配套件与其他配件之间的不协调 D 产品设计有缺陷
11. 企业与供应商的契约可包含多个层次的内容，如()等。[1分]-----正确答案(正确答案：ABC) A 供货合同 B 售后服务协议 C 质量保证协议 D 并购协议