于项目产品范围和工作范围的管理
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3.1 项目范围管理的概念
项目范围管理的主要工作 项目的起始工作 编制项目范围计划 项目范围的界定 项目范围的确认 项目范围变更的控制
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3.1 项目范围管理的概念
项目方案及决策 项目范围计划
项目起始决策 项目范围计划
项目决策与章程 项目范围管理计划
项目范围说明书
项目范围定义
大家好
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Chapter 3 项目范围管理
本章要点 项目章程 项目工作分解技术（WBS） 项目范围说明书 项目范围计划 项目范围变更控制
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导读：某培训公司的PMP考前培训项目
产品范围
讲授项目管理体系基础知识 提高学员的项目管理理论水平 为参加PMP考试做准备
项目工作范围 聘请知名的项目管理权威专家 拟订授课内容 根据授课内容准备学员教材 联络舒适的培训地点 安排好学员食宿 培训期间的日常管理
项目范围计划） 项目的限制条件 项目的假设前提条件 项目其它相关的信息
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3.4 项目范围界定
工作分解技术 工作分解技术是指将项目产出物（或项目目标）
逐层细分为更小、更易管理的子项目或项目要素，直 到分解出的要素非常详尽，能够支持下一步的项目活 动分析与定义为止的一种方法。
项目工作分解技术的主要步骤如下： ⑴识别主要的项目要素 ⑵分解项目的构成要素 ⑶检验工作分解结果的正确性
结构图纸 施工图纸 安装图纸
项目建造工作 三通一平 土建施工 安装施工 验收交工
建造项目管理 集成管理 范围管理 时间管理 成本管理 ·····
图3-4 按子项目分解的企业建设项目工作分解结构
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WBS示例3——信息系统开发项目
信息系统开发项目
项目管理
需求调查 系统设计 制作、测试 培训转轨
时 间 管 理
成 本 管 理
质 量 管 理
． ． ．
业用 结 主户 果 调调 分 查查 析
逻硬总 辑件体 设设设 计计计
模 系各 块 统种 编 集测 程 成试
软用 培 件户 训 手文 转 册件 轨
图3-5 按照项目阶段分解的项目工作分解结构实例 22
WBS课堂练习
档案管理软件开发项目工作分解表 （）
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3.6 项目范围确认
项目章程的内容： —— 项目名称和授权日期 —— 项目经理姓名和联络信息 —— 项目简要的范围说明书 —— 计划的项目管理方法集成 ——项目角色与责任矩阵图 ——签名部分：主要的项目干系人签名 ——评述部分：记录与项目有关的一些重要评述 项目章程可简可繁，视项目的性质而定，有时合同可以
起到项目章程的作用。
项目范围确认 项目范围确认是指项目相关利益者（项目业主/
客户、项目发起人、项目委托人、项目组织等），对 于项目范围的正式认可和接受的工作过程。 项目范围确认的对象和依据
项目范围确认的对象是项目范围定义所生成的主 要文件。项目范围确认的依据包括项目定义、项目范 围定义的各种依据和项目施工的结果以及有关项目所 要提供产出物的文件等。
项目范围计划给定了一个项目的范围安排 ，是项目业主和项目团队考核工作和绩效的依 据。
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3.2 项目起始和项目章程
项目章程 ：用来正式确认项目存在并指明项目 目标管理和管理人员的文件。
制定项目章程的依据 项目的起始决定 项目的主要合同 项目的环境因素 项目所涉及的组织过程资产
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3.2 项目起始和项目章程
项目目标
Hale Waihona Puke 项目产出物项目可交付物
项目WBS
图3-2 项目工作结构分解过程模型与方法
方法 项目工作分解法 项目工作分解结构模板法
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项目工作分解结构表（示例）
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WBS示例1——本科生毕业论文项目
毕 业论文
选题
研究方法 文献搜索 研究设计 数据收集 数据分析 论文撰写
选题领域 定性分析 直接相关 理论框架 文献
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3.4 项目范围界定
项目范围定义的方法和技术 项目工作分解法（WBS） 项目工作分解模板法
定义项目范围的成果 项目范围说明书 更新的项目范围计划
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3.5 项目工作分解结构
工作分解结构（Work Breakdown Structure, WBS）
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3.5 项目工作分解结构
WBS的编制方法
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3.6 项目范围确认
项目范围确认的方法和技术
项目范围核检表
● 项目目标是否完善和准确 ● 指标是否可靠和有效 ● 约束和限制条件是否真实和符合实际 ● 重要假设前提是否合理 ● 风险是否可以接受 ● 成功把握是否很大
正式选题
定量分析
间接相关 文献
方法设计 工具设计
路径设计
一手数据 二手数据
定性分析 提纲 一稿
定量分析
二稿
定稿
图3-3 本科毕业论文项目工作分解结构图
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WBS示例2——企业建设项目
企业建设项目
设计子项目
建设子项目
设计项目管理 集成管理 范围管理 时间管理 成本管理 ·····
项目设计工作 建筑图纸
项目工作分解结构
项目实施范围确认
项目范围控制
项目范围变更控制
图3-1 项目范围管理主要内容示意图 6
3.1 项目范围管理的概念
项目范围管理的作用 为项目实施提供任务范围的框架 对项目实施进行有效的控制 为项目绩效度量提供标准 为项目最终交付提供依据
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3.2 项目起始和项目章程
项目起始的定义 正式识别一个新项目或确定一个已存在项目下一
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项目范围说明书：是一份描述项目输出或可交付 成果的文件。
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3.3 项目范围管理计划
制定项目范围计划的方法 1．提出项目范围计划备选方案的方法 ⑴头脑风暴法 ⑵横向思维法 2．项目产出物结构分析方法 3．项目成本/收益分析方法 4．专家判断法
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3.4 项目范围界定
定义项目范围的依据： 项目起始的决定（项目章程、项目范围说明书、
个阶段是否应该继续进行下去的工作属于项目的起始 过程。
项目起因 （以电信开发CRM系统为例） 市场需求 竞争需求 消费需求 技术进步 法律要求 组织变革
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3.3 项目范围管理计划
制定项目范围计划是指编写一个书面的项 目范围规范的工作和过程。这个项目范围规范 文件将作为未来项目范围管理的基础性文件。
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3.1 项目范围管理的概念
产品范围：项目业主/客户对于项目最终产品或服务所要 求达到的特色和功能
项目工作范围：项目团队或承包商为提交项目业主/客户 指定的服务和作业所需完成的所有工作。
项目范围:为确保项目目标实现而必须生成的产
品范围和为实现产品所必须开展的项目工作范 围。
项目范围管理:为确保项目目标实现而开展的对