电大物流管理基础论述题工作学习路2009-07-11 20:11:11 阅读1176 评论0 字号：大中小订阅物流管理基础应用分析题一、请你根据汽车产品销售的特点，总结一下汽车销售物流成本中的隐性成本的表现。

大概思路：物流成本中的隐性成本主要是物流管理成本和逆向物流成本。

物流管理成本主要指为支持商务战略而对材料，在制品和库存成品的流通加以控制的系统设计和行政管理的成本；逆向物流成本也是一个隐性成本，企业在扩大规模的同时，其资源损失的绝对值也会同步增长。

这些隐性物流成本在汽车销售的过程中主要表现在试驾车贬值、展厅车不能买、地方保护主义、第三方物流有效价格体系没有形成等，另外还有：1、地皮（指政府规定的商业用地价格）2、建筑成本( 在该地建成4s店所有建筑成本，也包括运输建材和其他相关费用)3、交通便利性（主要指备选区域的道路的便利程度，公交线路的密集程度，与高速路的联系程度）4、运输成本（主要是指新车从厂商或上级经销商运输到店的成本，以及调车到下级经销商或车展的运输成本）5、劳动力资源丰富程度（主要是指该地的技术工人的可得性，以及数量和质量）6、市场竞争的激烈成度（相同或相近品牌在该地区的分布情况）7、税收（地区政府对该行业实行的现行税收政策，以及可能的调整）8、政策法律（地区政府对该行业实行的相关激励或限制政策，以及可能的调整）9、环境政策（地区政府对该行业实行的环境限制政策，以及可能的调整））10、员工的工作态度（员工对工作的积极程度，以及员工对汽车销售行业的态度）11、地区的文化特点（该地区对汽车销售行业的态度）物流隐性成本除了以上的一些因素外，还有很多方面，比如和物流活动相关的各种通讯费用及订单成本等。

二、目前，各企业都在推广采用先进的库存管理模式，即零库存模式，采用准时生产制，大幅度减少库存成本和占用。

在这种情况下，作为物流活动的重要组成部分，仓储还有存在的依据吗？请你结合生产流通的特点谈谈对仓储的认识。

（去年考过的）大概思路：先解释零库存的涵义，分析一下要做零库存是有条件的。

因为生产和销售的不平衡，所以仓储是有必要存在的。

对仓储的认识可参考书P83如：仓储的作用答：仓储，主要是为了保证生产和销售的连续性而设置的，仓储对于保证生产正常进行是有作用的。

但是，仓储毕竟是一种资源占用，并不能创造价值，因此企业都在努力降低库存，甚至出现零库存现象。

当然最理想的情况是，商品在投入生产前，原材量和半成品恰好运到生产现场，完成加工后，立即转入给消费者运货的运输过程，并很快送到消费者手中。

不考虑采购、运输及生产过程中的意外，似乎没有在进行仓储的必要。

但是这种理想的情况是有条件的，首先，企业的产品能够进行单件小批生产，且单件生产的成本与大规模生产相差不大；第二，单件运输是可行的。

但事实上这种理想的情况很难出现。

生产过程可以不需要库存，但并不意味着销售过程也可以取消仓储（库存）。

即使生产可以通过单件生产获得低成本，但单件运输并不是成本最低的，由于单件运输，不可能采用效率更高的运输设备，不能取得规模效益，同时管理费用和其他的费用都可以上升.。

因此，为了在生产和运输之间保持平衡，不可能取消仓储（库存）。

此外还有一些不能取消仓储（库存）的情况是经常出现的，即生产与消费之间的不平衡，如有些产品的生产过程必须连续的进行，必须大规模的生产制造，如钢铁生产、石油的开采、图书的印刷，这样就会在短时间内产生大量的库存。

另外，有些产品的消费具有季节性，并且这种季节性有一个较大的需求量，而生产又不可能在短期内满足这种需求，因此需要先进行一段较长时间的生产与储备，如春节、元宵节期间的一些消费。

如果没有仓储，这些活动将无法开展。

还有一种情况是专门开展仓储服务的企业，它的库存量是其盈利的基础，保持充足的出存量是其经营的前提。

总之，仓储对于生产流通和消费具有双重的作用，必须结合产品生产的具体特点及消费的特点，在生产流通销售的整个过程中去加以考虑。

三、当前，随着IT行业的迅速发展，电脑和各种电子产品的淘汰更新速度越来越快，由于电子元器件中有许多塑料件和重金属组件，直接将废弃的电子废品投入环境中，将会对环境造成巨大影响，根据各国的情况，今后有可能采取由生产企业对自己生产销售的电子废品进行回收处理，根据你对物流管理的理解，谈谈企业在物流信息方面应当采取哪些措施。

大概思路：1。

所谓物流信息，是指与物流活动（如运输，保管，包装，流通加工等）有关的信息，它是物流活动的灵魂和生命。

物流信息具有涉及面广，数量大，动态性强，来源多样化的特征。

2.物流系统对信息的要求主要表现在以下三个方面：信息充足，信息准确，信息畅通。

为了满足物流活动对信息的需求，需进行相应的物流信息工作，即搜集信息，处理信息，传输信息和利用信息。

3.针对以上的物流信息的特征和物流系统对信息的要求，当前的企业应该采取的措施如下：1）信息化建设的起点应较高。

通过运用信息化手段，引入供应链管理，由上下游的企业共同参与制订，信息共享、目标一致、共同协调、风险与利益共担，将信息管理的范围扩大到供应商和客户，并将信息化的实施与先进的管理理念、流程的优化、客户的服务结合起来考虑。

从而优化流程，提高效率、效益与客户满意度，增强企业的竞争力。

2）积极采用先进的信息管理技术。

我国的经济在飞速发展，物流企业应该着眼长期，积极引进先进的信息化技术优化管理。

比如:应用仓库管理系统(WMS)和运输管理系统(TMS)来提高运输与仓储效率;等等。

3）加强信息化平台的建设。

国内物流信息的IT商有很多，近两年都不约而同在走平台化的模式，但至今还没有形成一个统一的平台。

要促进这方面的发展，可以通过两方面的努力，一方面是政府有关部门将其对外服务的这块信息化形成一个公共的平台;另一方面，企业可以自发地进行联合，大家协商形成一个行业标准，从而形成一个企业间的平台。

4）统一物流标准。

中国逐渐在与世界接轨，要按照国际商务发展现代物流信息化的模式，就必须有统一的标准。

这就需要政府和企业在标准化建设方面共同努力。

5）将先进的信息技术有效地应用到实际的物流业务之中。

6）物流软件提供商应考虑信息系统建设的指导思想。

信息系统的建设是有目的的，信息系统的设计应该有针对性地解决具体问题。

四、根据邮政系统的转运流程，谈谈你对物流系统的认识大概思路：参考书第二章物流系统。

说明物流系统具有集散等功能以及物流系统是要设计的。

1.物流系统是一个复杂的社会系统，在这个大系统中，各组成部分包含着复杂的彼此渗透、互为因果的联系，系统内外、各子系统之间的关系有机地交织在一起。

物流系统整体优化的目的就是要使物流成本最低，消耗的资源最少，而物流服务的效果最佳。

目前，各级邮政系统都在发展物流业务，但彼此缺乏沟通和协调，未能充分利用邮政品牌优势和网络优势，没有从系统的角度规划邮政物流。

2.邮政物流系统作为一个物流系统，物流的各项活动（运输、保管、搬运、包装等）之间存在“效益背反”现象，即对于同一资源的两个方面处于相互矛盾的关系之中，要想较多地达到其中一个方面的目的，必然使另一方面的目的受到部分损失：例如简化包装，则包装强度降低，在装卸和运输过程中容易出现破损，以致搬运效率下降，破损率增加，因此必须总体使邮政物流系统整体效益最优化。

3.在邮政物流系统中，物流配送是一个重要的环节，在配送过程中要考虑配送货物的质量和体积，充分利用车辆的载重和容积装配货物，确定配送路线。

配送过程本身组成一个子系统，进行配送系统优化，主要就是配送车辆优化调度，包括集货线路优化、货物配装及送货线路优化，以及集货、货物配送和送货一体化优化。

4．邮政物流只有把各个子系统联系起来看成一个物流大系统进行整体设计和管理，考虑最佳的结构、最好的配合、最优的配送，充分发挥其系统功能，才能实现整体物流合理化。

5．物流企业发展的关键是内部和外部运作的一体化，这种一体化要求明确物流在整个企业战略中所扮演的角色以及物流系统的定位问题。

中邮物流有限责任公司成立后的业务发展定位在同城配送、一体化服务、货代、分销邮购等四大业务板块，因此各省邮政物流公司及地市邮政物流分公司要根据自身的情况，在物流市场和业务、物流运作模式等方面进行探索，在不同的地区、不同的领域分别采取不同的模式进行实践。

6.邮政物流的业务应定位在“精益物流”方面，其运作模式应定位在能提供一体化服务的第三方物流模式，目标应是成为一流的第三方物流服务供应商。

五、结合你的购物经历，谈谈你对物流配送存在的客观必然性及配送发展趋势的认识。

大概思路：参考书P107配送的作用1.物流配送，表面上看起来传统而简单，实质上是电子商务活动过程中做起来最难、最花力气、最费金钱的一块。

物流成本过高、物流配送效率低下、配送服务质量差，严重影响着电子商务的快速发展。

2.所谓的物流配送主要是指在经济合理的区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选，加工，包装，分割，组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

3.配送的客观必然性主要体现在以下几个方面：1）物流配送可以提高末端物流的效益；2）物流配送通过集中库存使企业实现低库存或零库存；3）物流配送简化事务，方便用户，4）物流配送可以提高供应保证程度。

4.目前困扰我国电子商务的物流配送问题主要有：1）商品配送成本过高。

2）商品仓储费用高。

3）配送渠道不完善。

5. 我国电子商务的物流配送发展趋势：1）是各级政府部门采取措施积极推动物流配送的发展，不少省市已经把发展现代物流列入了日程，如上海、天津、深圳都把物流作为支柱产业，还有许多省市开始制定物流规划。

2）是在生活资料领域和生产资料领域出现了各具特色的不同类型的现代物流企业，一些传统的流通企业，包括运输和仓储业通过改造变成物流企业，如中远集团、中外运集团和中储集团等；一些生产企业开始介入现代物流，如青岛海尔集团；一批专业化的物流企业得到较快发展，物流配送的社会化、专业化发展趋势日益明显，如广州宝供、深圳中海物流都是比较成功的第三方物流公司。

这些企业根据各自特点，发挥优势，积极开拓物流服务领域，形成了服务模式多样、多种经济成分并存的现代物流企业群体。

3）是连锁企业内部的配送中心在硬件设施、管理水平、管理信息系统建设等方面的建设，获得较大发展，有些已经达到较先进的水平。

如华联超市在上海桃浦镇建立的配送中心全面采用了计算机管理，并应用先进的无线网技术，实现了无纸化收货验货、拣货理货和仓储保管盘点。

4）是现代物流技术的研究开发取得一定进展。

一些物流配送企业在研究开发物流信息技术和物流配送管理技术上取得了许多成果，这对于推动我国现代物流发展发挥了积极作用。

六、结合出版行业的生产销售特点，谈谈降低物流成本的思路。

大概思路：参考书P184第五节1．物流成本主要包括：1）运输成本2)存货持有成本3）批量成本4）缺货成本5）订单处理及信息成本6）仓储成本7）采购成本2．由于物流活动的主体不同，因为对物流成本的看法也不同，对于降低物流成本的出发点也就有所不同，不同的利益主体一般都是站在自己的立场上看待物流成本的。