利用因特网和企业内部网实现制造过程集成以及和外部 供应链的集成。
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第2章 供应链管理基础
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第1节 世纪企业所面临的竞争环境
– 市场环境的变化 – 信息社会、网络时代的到来 – 资源获取的难度 – 社会利益的压力，如环保要求 – 消费需求的变化
• 个性化 • 及时化 • 平民化 • 便利化
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从企业营业时间变化看以上特征
行业管理协会
建材批发
第一承包
第一承包
建材厂家
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器材厂家
医药行业供应链
原
制
料
药
行业增值链
包装 管理
委托 生产
医 院
批
发 运输
消
费
者
药 店
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2、供应链管理的特点
–强调核心竞争力 –资源外用(Outsourcing) –合作性竞争 –以顾客满意度为目标的服务化管理 –物流、信息流、资金流、工作流、组织流的集成 –借助信息技术实现管理目标 –延迟制造(Postponement)原则 –更加关注物流企业的参与 –缩短物流周期与缩短制造周期同等重要
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(亚洲代理商)
源
供应商的供应商
供应链网链结构示意图
零件供应商 供应商
制造商
分销
核心企业
分销商
汇
零售 用户
物流 信息流 资金流
核心企业：制造商、零售商，等等 .
第2节 供应链管理的研究与发展
1、供应链管理的研究
– 美国的大学及研究机构 供应链管理的概念提出来后，立刻在理论界得 到了迅速响应，一批学者投身于该领域的研究：
247/360天
M-F 9am-9pm
M-F 9am-5pm
1900
1930
1980
2000
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第2节 传统管理模式的局限性及弊端
1、传统管理模式所具有的主要特征 • 以规模化需求和区域性的卖方市场为决策 背景 • 少品种、大批量生产，刚性、专用流水生 产线 • 多级递阶控制的组织结构，管理跨度小、 层次多 • 管理思想和管理制度特征：集权式、以追 求稳定和控制为主
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供应链管理示例(IBM欧洲公司)
制造 制造 制造
集中采购
生产计划 制造 制造
IBM
直接销售
地方 分销 中心
销售 渠道
用户
制造
供应商 信息
库存 在制品
订货计划
MRP 生产计划
预测
订单
市场调查 与分析
企业计划
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供应链管理界面
用户 用户的用户
供应商的供应商 供应商
供应商渠道 B2B
信件
传真
产品和服 务设计
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供应链与传统的供应系统(Logistics：后勤体系) 的区别。传统的供应系统体系是“从采购到销 售”，而供应链是“从需求市场到供应市场”。
供应链管理的概念是一个观念上的创新，需要人 们摒弃以往妄自尊大的观念。
供应链对企业资源管理的影响，是一种资源配置 的创新。
供应链上有5种基本“流”在流动：
➢ 物流 ➢ 资金流 ➢ 信息流 ➢ 增值流 ➢ 工作流
供应链应是集成系统。
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供应链管理导致零部件制造业发展迅速，“中场产业” 正在崛起……
虽然整车装配性企业发展缓慢，出现衰退，但是汽
车零部件制造企业却发展迅速，尤其是那些制造高功 能零件和中间材料的企业。日本学者借助足球比赛中 的“中场”一词，把处于最终装配企业和基础材料工 业之间的中间部分，称为“中场产业”
加
工
国际调配
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零 售
批
消
发
费
者
专用 业务
网
因特网
日用杂货行业供应链
批发
零售
行业
地域
材
生
增值 链
消费 者
料
产
销售
业务
产品零件
加工
.
家电行业供应链
销售公 司
材料
生产
材料供应
批发销 售公司
加工
加工
加工
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系列零 售店
一般零 售
消费 者
建筑行业供应链
建筑专家（调查、 计划、设计、监理 ）
用户蓝图
工程承包（设计 、施工、监理）
• Andrew J Berger, John L Gattorna: Supply Chain Cybermastery, 2001
• B.Fleischmann et al: Advances in Distribution Logistics, Springer, 1998
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第1章 导论
Introduction
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零部件制造商 最终装配
分销中心
零售商
2000 用户化的敏捷供应链
用户需求
Internet 信息系统
拉动
单个的用户需求
拉动
拉动
拉动
几个星期
一天
四天
用户
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3、供应链管理的发展趋势
• 与电子商务协同发展的供应链管理 —— e-Supply Chain Management
• eFulfillment 电子实现
参考书
• 马士华等著：供应链管理，机械工业出版社，2000 • （美）唐纳德.J.鲍尔索克斯等著、林国龙等翻译，物流管
理，机械工业出版社，1999 • （美）大卫.辛奇-利维等著、季建华等翻译，供应链设计与
管理——概念、战略与案例研究，上海远东出版社，2000
• Michigan State University: 21st century logistics: Making Supply Chain Integration a Reality, 1999
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纵向集成(Vertical Integration)模式 如果产品生产阶段很多的话，企业从产品的最底层或 靠近底层的阶段开始直接生产；或者，当产品是由独 立的多种零部件构成时，企业从事相当大一部分零部 件的直接生产，就是所谓的纵向集成模式。
生产集成化程度 生产集成化涉及两个方面的选择： 1、构成产品的全部生产过程是都集中在企业内部，还是将其中一部
• 供应链管理思想的宣传 各种各样的研讨会 媒体的热情参与
• 企业界的热烈响应 • 供应链管理的实践
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2、供应链管理的发展阶段
零部件制造商 最终装配 1980 传统的供应链
分销中心
零售商
用户
总装需求 推动
分销商户需求 推动
零售商需求 推动
用户需求 拉动
几个月
几个月
几个星期
几个星期
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零部件制造商 最终装配 1990 精细供应链
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第1节 引言
• 供应链管理的含义
– 供应链管理：Supply Chain Management – 供应链：是在相互关联的部门或业务伙伴之间所发生
的物流、资金流和信息流、覆盖从产品(或服务)设计、 原材料采购、制造、包装到支付给最终用户的全过程。
– 供应链管理：为以最小成本并满足客户需要的服务
水准下，对从供应商、制造商、分销商、零售商，直 到最终用户间的整个渠道的整体管理。
研究如何通过因特网完成订货或购买的产品/服 务送到企业或最终消费者手中的过程。
• eIntelligence 电子情报
研究如何利用因特网鉴别、收集和使用内部和 外部数据支持电子采购的活动。
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• eProcurement 电子化采办
通过因特网采购和办理产品和服务的活动。
• eMarketplace 电子集市
产品 制造
CRM
用户渠道 B2C
信件
传真
供应商关系
E-采购与战略资源
电话
售后服务 电话
需求和供 与技术支
EDI
应计划 持
EDI
供应商关系
WEB
WEB
面对面
实现/电子实现(eFulfillment) 面对面
B2B
B2B
企业结构与绩效管理（文化、组织、竞争力，等等）
集成结构（工作流、界面、中间件和软件管理等等）
• 供应链管理思想的产生
– 始于20世纪80年代中后期
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示例：HP打印机的供应链系统
供应商
供应商
供应商
集成电路制 造
印刷电路板组 装与测试（
PCAT）
在温哥华完成
美洲经销商
消费者
总机装配(通用 打印机) （FAT）
分销中心 (欧洲代理商)
欧洲经销商
消费者
供应商
打印机箱制 造
分销中心
亚洲经销商
消费者
从“纵向一体化”向“横向一体化”转化 Vertical Integration Horizontal Integration
从“大而全、小而全”向“分散网络化制造”转化 从“封闭式”向“开放式”的设计、开发与生产转
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化
第3节 供应链管理——“横向一体化”的代表
1、供应链管理
——从另一个角度定义 借助信息技术(IT)和管理技术，将供应链上业务伙伴 的业务流程相互集成，从而有效地管理从原材料采 购、产品制造、分销，到交付给最终用户的全过程， 在提高客户满意度的同时，降低整个系统的成本、 提高各企业的效益。
• SCC选择了一个参考模型，经过发展、试验、完善， 于1997年发布出了供应链参考模型——SCOR。
• SCC将供应链参考模型（SCOR）看作描述和改进 运作过程效率的工业标准。SCC成员支持SCOR作 为供应链管理的标准模式。
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– 国内供应链管理的研究与应用
• 大学的理论研究 国家自然科学基金项目 国家863/CIMS项目 其它项目
分委托给其它企业; 2、本企业直接从事零部件生产占全部零部件的比重。