港口业务管理职业生涯规划港口业务管理职业生涯规划一、专业培养目标本专业培养拥护党的基本路线，适应港口第一线需要的，具有良好职业道德和敬业精神，具备从事港口杂货码头、散货码头、集装箱码头业务操作和基层管理岗位实际工作的基本能力和基本技能，具有职业生涯发展基础，德、智、体、美等方面全面发展的高素质技能型专门人才。

二、人才培养规格（一）职业范围序号面向行业、企业就业岗位职业资格1 杂货码头、散货码头、集装箱码头码头商务、计划调度、装卸工艺2 港口库场企业库场管理员、计划员、理货员助理物流师3 外轮理货企业理货员进出口商品检验鉴定、理货员4 船舶代理企业外勤、内勤国际货运代理企业商务、操作、业务、客服货代员（二）素质、知识和能力结构1．素质结构（1）政治素质：具有正确的世界观、人生观、价值观，有坚定的信念和热爱祖国、振兴民族的使命感。

（2）品质素质：为人正直诚实；具有高尚的道德情感、坚强的道德意志和良好的道德行为，有团队合作和奉献精神；有探索求知的恒心和毅力。

（3）化素质：具有良好的化基础和修养；善于自学，同时关注本行业科学技术的新发展，不断更新知识；具有社会交往、处理公共关系的基本能力。

（4）职业素质：具有爱岗敬业、遵纪守法、团结协作的品质；具备从事港口业务及其相关工作岗位的基本业务知识、技术、技能和能力；具有肯吃苦等较强的心理承受能力。

具有自立创业的意识，有严谨务实的工作作风。

（）身心素质：拥有健康的体魄，养成良好的体育锻炼和卫生习惯，具备健全的心理和乐观的人生态度。

2．知识结构（1）熟悉货物学、海运经济地理、进出口业务流程和单证、国际货运代理及船舶代理等相关知识；熟知进出口货物操作过程中各类单证的种类、用途、要求和流转程序；（2）掌握港口库场管理、港口装卸工艺、港口环境污染防治、以及码头生产计划与调度等知识；（3）掌握港口装卸机械的种类、技术参数和使用要求；（4）掌握港口法、海商法等相关法规及海上货物运输保险、货物理赔等有关知识；（）具有较高的英语阅读、听、说、写水平；（6）具有一定的计算机水平，熟悉ffie软和港口业务管理软。

3．能力结构（1）能应用所学的港口生产业务知识进行货组织与预测，对泊位、船舶、库场进行策划；并按各类货物的属性和装卸、保管要求，能正确进行港口库场货位的选择与调配，能合理、正确的指挥货物的库内装卸等现场业务操作；（2）能应用所掌握的各类装卸机械知识，结合码头设计装卸工艺流程；能正确读识船舶配载图，正确、合理的对装卸机械进行调配和指挥，按照配载要求指挥船舶装卸作业；（3）掌握进出口货物货运代理操作程序，具备在货运代理等相关企业从事销售、单证操作和报关、报检的能力；具备在船代企业从事船舶代理操作和管理能力；（4）能较熟练应用英语，满足船舶作业中与船方配合过程中的业务交流需要；（）能熟练使用计算机进行相关工作的处理，能够熟练的使用相关的港口生产专业操作软；（6）能独立的分析问题、解决问题，创造性的应用知识，具有一定的受教育和学习的可持续性。

三、职业能力分析行动领域工作项目工作任务职业能力1港口市场开发11港口市场调研与开发111顾客需求收集与分析1111知道收集顾客信息的渠道和方式1112会应用ffie和相关软进行数据处理和分析112市场开发1121能进行市场预测1122能根据分析结果进行市场细分和确定目标市场1123能独立开发目标市场1124知道市场开发计划编制、执行和控制12商务谈判121服务合同洽谈1211能看懂服务合同的基本内容1212知道商务谈判技巧和礼仪1212能协助主管与目标顾客进行沟通、洽谈122服务合同签定1221能进行港口服务能力的评价1222能协助主管签订服务合同2杂、散货、集装箱码头业务管理21散杂货、集装箱码头操作与管理211船货到港信息接受、货运资料的签收2111知道船舶规范、货物特性2112能看懂函电内容、货运资料2113能正确签收货运资料212生产准备2121能编制船舶计划2122能编制装卸作业计划、库场计划、集疏运计划2123能进行装卸机械工艺设计和操作安排213码头准备、船舶靠泊确认2131能根据计划进行码头准备工作2132知道办理货运手续214生产作业组织与控制2141能根据计划组织车船作业和现场调度2142知道生产作业统计分析2143能运用生产控制的基本原理21编制单船小结，资料汇总、分发、归档211能编写装卸船作业签证、单船小结、离港报告212能正确整理相关资料216船舶离泊确认、码头整理2161能办理船舶离泊手续2162知道码头清理作业22船舶代理业务221船货单证手续办理2211能办理船舶进出港、船货单证手续2212能与船员进行交流222港作服务2221知道申请货物装卸和船舶油水料的供应2222知道联系船检、维修、清舱等工作23港口库场业务231库场收货、箱2311能进行港口库场的管理与组织2312能进行货物丈量和衡重2313能进行货物码垛、堆场策划及堆场堆垛2314知道闸口的业务流程232库场保管2321能进行库场货、箱堆存保管2322能进行货运质量管理233库场货、箱交付2331能进行货、箱交接与残损处理2332知道港口库场的主要指标24理货业务241理货准备工作2411知道各货种的理货业务流程和相关法规2412能正确核收单证和资料，准备理货用品242理货2421知道各种理货方法、集装箱常识2422能进行货物的丈量、计量及验箱工作2423能进行货物、箱损鉴定243理货结尾工作2431能办理交接签证手续，提供有关理货、箱单证2432知道理货、箱单证和资料的整理工作3港口管理31服务评价311服务过程管理3111能根据过程监控，进行服务改进3112能进行用户满意度征询312评价总结3121能针对该服务进行总结3122能继续维护顾客32港口经营管理活动的评价321评价指标数据处理与分析3211知道港口经营管理活动指标3212能运用相关软进行数据处理与分析322港口系统通过能力优化3221能进行港口生产、安全、流程优化分析3222能优化港口系统通过能四、专业．国际贸易实务本程是专业基础之一。

以商品进出口贸易为研究对象，以我国外贸方针政策为指导，阐明商品进出口业务的基本理论、基本知识和基本技能。

要求学生能掌握进出口业务工作的基本环节，掌握外贸合同的各项交易条，并能比较熟练地进行合同条款的谈判及外贸合同的签订与履行工作，同时对违反合同的现象能预先防范并能妥善处理好索赔、理赔工作，掌握国际上一些通行的惯例和普遍实行的原则，以便按国际规范办事，在贸易做法上加速同国际市场接轨，促进我国经济发展。

为了更好地讲述该程并加强学生的理解，专门开设国际贸易实训（32学时）程配合该程的实训。

6．货物学（48学时）本程是专业基础之一。

主要讲授货物的分类、成分、结构及物理、化学和生物性质；货物的包装、标志、丈量与称重、积载因素；货物运输过程中的注意事项；外界因素对货物质量、数量的影响及控制调节；装、散货、特殊货物的运输、装卸和保管注意事项；危险货物的分类、包装、标记、运输、安全防护以及集装箱装箱工11．集装箱码头业务管理*（64学时）本程是专业核心之一。

程结合世界范围内集装箱运输的发展和集装箱码头的发展，重点介绍集装箱码头的管理与操作，注重于操作过程各环节的衔接和实际流程，对集装箱码头的中控员、配载员、检查口、受理台等岗位的操作要求、工作范围、单证流转进行详细讲解，使学生更好的掌握集装箱码头的各项管理要求、工作流程，可以很好的适应港口对实际操作者的岗位要求。

为了配合该程的实训，专门开设集装箱码头操作实训程（48学时），利用软模拟教学和实训，突出实践性和操作性，以利于培养学生的职业技能。

12．港口装卸机械与工艺*（64学时）本程是专业核心之一。

通过学习，使学生了解港口装卸工艺的原理、设备，了解杂货、集装箱、木材、煤炭与矿石、散水泥化肥、散粮、液体货等各类货物的装卸工艺、设备等，对散货、杂货、集装箱等不同货种的装卸方法、工艺流程、设备技术参数和工作效率等有一定的理解，学生可以全面的掌握港口各类货种的装卸工艺方法与要求。

从而对今后的就业和专业发展打下基础。

为配合该门程，还特别开设了“装卸机械使用与养护”程（8理论+24实训）。

13．港口库场业务*（32学时）本程是专业核心之一。

主要讲授港口库场的管理与组织、货物丈量和衡重、库场货物堆存保管、货物的装卸与搬运、衬垫、隔票、分票、点数、库场理货、货物交接与残损处理、复查和查询、散货计量货运质量管理、集装箱货物的配载等相关内容，要求理论与实践相结合，使学生对码头及各类仓储有基本的概念，并对港口库场的操作有一定的了解并能从事相关的工作。

为保证该程的顺利进行，除开设了《货物学》程之外，还针对本程开设了“库场业务实训”（32学时）加强实训教学。

14．港口管理*（64学时）本程是专业核心之一。

重点分析了港口企业经营管理的环节、港口经营管理活动的评价、港口企业生产运作过程控制与管理、港口企业的人力资管理、以及港口设备管理、库场管理、全面质量管理和港口发展战略等。

本程在阐述理论时，力求使理论教学与业务实践相结合，突出实践性和操作性，以利于培养学生的职业技能。

通过学习，使学生了解和掌握现代化港口管理的基本方法与手段，具有港口管理的相关基本技能，并且具有创新精神和实践能力。

1．港口英语（48学时）本程是专业必修程之一。

通过本程学习，使学生提高专业英语的听力、口语能力，掌握专业词汇，熟悉港口相关业务的英表达方式。

帮助学生在英语环境中学习和掌握港口业务管理专业基础知识和它们的英语表达，使学生具备阅读、理解英语原版资料的能力，为今后在工作中能使用专业英语进行交流打下基础。

16．外轮理货业务（48学时）（采用双语教学）本程是专业必修程之一。

通过本程的学习，学生可以系统地掌握港口杂货、散货、集装箱等各货种的理货业务流程、单证以及操作注意事项。

程完整的讲授了外轮船舶理货和港口库场理货以及港口生产业务组织的相关技能知识。

通过堂教学与船舶作业现场教学，使学生熟练掌握外轮理货常用业务会话，能够独立从事杂货、散货、集装箱船舶的理货业务，能够独立完成船舶装卸作业后的与船方签证工作。

要求学生具备基本的英语对话和交流能力，确保船舶装卸作业的顺利进行。

17．船舶代理业务（32学时）（采用双语教学）本程是专业必修程之一。

主要讲授船舶代理的主要业务，包括船舶进出港安排、货物装卸、船舶加油加水、物料和生活用品的供应、办理有关船货单证手续、联系船舶检验、维修、清舱、代委托人支付港口使费、以及接船、还船、接待船员等，并能熟练运用英语沟通和交流。

为能突出实践性和操作性，利用船舶代理软模拟教学和实训。

18．国际货运代理（64学时）本程是专业必修程之一。