如何做好一名置业顾问２
置业顾问的工作其实很好理解，就是帮助客户挑选最理想的居所，让他们能买到自己称心如意的好房子。

这个工作不仅能够锻炼自己的社交能力，还能够认识很多人，最主要的是那种帮助客户挑选到满意的房子后不但客户开心，自己也会有成就感，也可以和客户建立良好的关系。

作为一名置业顾问首先应该明白自己是谁？我们是公司形象的代表；是客户置业的顾问；是投资理财的专家；也是客户的朋友，我们值得客户去信任。

如何做好一名置业顾问，我个人认为应做到以下六
点：
1. 用积极向上的心态认真的做每件事
每天早晨起床都应该面带微笑地对自己说：“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的销售业绩是最棒的”；毫无疑问，这是对自己的一种肯定。

并且要有坚韧不拔的精神，不怕失败，敢于迎接挑战。

2. 熟知房地产的专业知识
一个称职的置业顾问应当对房地产的专业知识非常熟悉。

熟知所销售项目的所有相关信息如：楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、小区容积率、周边配套设施等。

了解周边竞争楼盘的相关信息及整个房地产行业发展走向。

这样在以后的工作中就能做到客户有问必能答，而且还能向客户阐述自己的观点及看
法，能得到客户的信任。

3. 用心观察，认真揣摩客户心理
这就要谈到营销中的销售技巧了，不是所有的客户的想法的都一样，人的性格分很多种，如：考虑问题深思熟虑、冷静的40岁理智稳健男人；热情冲动的年轻男女；出言谨慎，反应冷漠的沉默寡言型；在或者是犹豫不决，反反复复的优柔寡断型等。

置业顾问应当先分析此类客户的心理特征后再采用相应的销售方式，要对症下药。

此外，善于倾听，可以了解到客户需要的是什么，耐心地让客户把话说完，在客户诉说的过程中，去捕捉客户的购买心理，这样才能有重点地去说服客户，才能实现理想的销售业绩。

4. 完善客户档案记录并及时回访
认真纪录来访客户的姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、意见建议、客户来源等；记录每一次洽谈经过、记录客户成交情况或未成交原因。

将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来（包括电话追踪、多次来访情况），以便掌握客户情况；及时回访，与客户经常保持联系，把客户做为自己的朋友，建立良好的客情关系，积累更多的潜在客户。

5. 仪容仪表及言谈举止
置业顾问代表了公司的形象。

整洁的仪容仪表，礼貌的谈吐举止，充满热情的工作态度都会让客
户加深对你和公司的印象。

6. 记住客户的姓名
这一点是非常重要的，不论这个客户是否有意向购买，一定记住他的姓名，下一次在他来的时候准
确称呼他的姓，是对他最好的问候。

如今房地产可谓是高速发展，也越来越多的年轻男女加入置业顾问这一行业，但高端置业顾问仍成为当前楼市紧缺的人才。

在如此激烈的竞争下，我应该丰富专业技术知识，提高个人素质，多学多看对自己总会有帮助！因为我知道，只有那些态度最好、专业知识最丰富、服务最热情周到并且不断进取提高自
己销售技巧的置业顾问才算最优秀的置业顾问！。