医院后勤保障服务外包协议
甲方：医院
乙方：
甲乙双方就甲方后勤保障服务外包事宜，经友好协商，达成协议如下：
一、协议时间
协议期一年，2012年12月29日起至2013年12月31日止。

二、协议内容
（一）甲方外包服务内容
1、全院保洁
2、全院安全保障
3、全院绿化
（二）乙方人员配备、分布及时间安排
1、人员配备
（1）管理：1人
要求：高中以上学历，年龄25-45岁，男1.70米以上，女1.60米以上，身体健康，五官端正，普通话流利，有2年以上物业管理从业经验，熟悉物业管理流程，掌握相关职位的专业技能，具有吃苦耐劳的工作精神。

（2）保洁、保安：15人
保洁要求：初中以上学历，年龄25-50岁，男1.70米以上，女1.60米以上，身体健康，五官端正，有2年以上保洁经验，掌握医院保洁工作知识和技能，具有吃苦耐劳的工作精神。

保安要求：高中以上学历，年龄25-55岁，男，1.70米以上，身体健康，五官端正，有2年以上保安经验，有保安证，思维缜密，行动敏捷，具有吃苦耐劳的工作精神。

2、人员分布
（1）管理人员1人。

（2）保洁、保安15人：保洁人员工作场所为地下室至七楼、广场，保安工作场所为全院各公共区域、传达室、监控室，24小时在岗，灵活排班。

3、工作时间（具体工作时间根据医院作息时间作相应调整）
（1）管理人员、保洁人员：根据医院作息时间，提前30分钟到岗，延迟30分钟离岗。

（2）保安：24小时在岗，每班确保2人在岗。

人。

11）每天上岗人员不得少于3（．
（三）保洁、保安日常工作要求
1、保洁工作要求
（1）医院内公共场所、卫生间、办公室、会议室、病房及栏杆设施的清洁维护，保持该部位干
净、明亮，顶面、墙面、地面无灰尘、无蜘蛛网等。

（2）电梯门、轿厢、玻璃、门窗等部位的清洁维护。

（3）生活垃圾日产日清，垃圾桶摆放整齐、外观干净。

（4）医院垃圾集中收集处理及垃圾房中转站、处置室的保洁。

（5）医院外墙清洗和绿化地带的清洁、维护。

（6）医院内不锈钢设施专业护理、抛光、上不锈钢油。

铝合金等采用特用护理剂，定期擦试，保持光洁。

（7）医院内大理石进行抛光、去蜡、上蜡护理等工作。

（8）室外场地达到“六无”（无沙土、无烟头、无纸屑、无垃圾、无杂草、无塑料袋。

）室内场所做到“三保”（地面保洁、天面保光、门窗保亮）。

（9）卫生间做到“四无”（无污垢、无臭味、无尘埃、无蛛网）、“五洁”（洗手盆、蓄水池、尿池、厕坑等冲洗清洁）、“二净”（门板、玻璃擦拭干净）。

（10）下水定期清理，做到无淤泥、无堵塞、无垃圾，确保排水通畅。

（11）在甲方的指导下开展除“四害”（月尾检查）。

确保全院各个范围“四害”（鼠、蟑、蚊、蝇）消杀工作达标。

2、保安工作要求
负责日常信件分发、安全管理工作：包括停车管理、安全监控、巡查等重点区域检查及院内治安、突发事件的应急处置。

（1）安全管理内容
①治安管理：防盗、防聚众闹事、防各种破坏活动。

保证日常办公、诊疗环境井然有序，重大活动顺利进行。

②消防管理：防火及防止各种自然灾害。

③交通管理：维护医院交通秩序，车辆停放整齐，防止交通事故的发生和车辆破损、被盗。

④公共卫生安全管理：做好公共卫生安全管理工作。

⑤紧急事件和突发事件的安全管理和处置及时有效，减少影响和损失。

（2）安全管理方式
安全管理的方式以闭路电视监控为主，辅之以秩序维护。

建立值班、备班工作制度、确保每班不少于2名保安，遇有特殊情况备班人员随喊随到。

建立安全巡查制度，每班定时、定量做好全院各个范围的安全巡查工作，建立一个严密、可靠的安全网络。

（3）岗位要求
①上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄整洁，做好上岗签名。

②严格按岗位职责要求履行任务。

③保持充沛精力，具有高度责任感、使命感及奉献精神。

④建立岗位记事本，对异常情况，及时记录备案，并做好换岗和交接的口头和书面汇报。

⑤礼貌待人，热情服务。

3、管理人员工作要求
根据本合同约定事项及医院工作要求及时高效完成各项管理工作，全面负责公司对医院保洁、保安、绿化等工作的管理、巡查、考核、整改等。

（四）保洁、保安工作标准
1、保洁工作标准
随时保持干净、无污渍、消毒两拖地两大理石瓷砖地渍痰每抛光打蜡一清洁平面部分及各种线清抹消毒两大理石瓷砖、保持无尘、无污每半抛光打蜡一部分并随时保面、
无手印、无尘、无污渍、早用玻璃刀清用玻璃清洁剂清刮两玻洁清保持无尘、无蜘蛛清抹两风保持无尘、无蜘蛛天花吊除尘、蜘蛛网一清倒垃圾、随时整理、无痰渍、无灰尘、保持干废纸消毒两抹桶盖、桶身、保持干桌、椅、广告箱无尘、无渍、无杂清抹一次、随时清除杂消毒三无手印、无污渍，保持不不锈钢壁面及干毛巾配合不锈钢清洁一天消毒一钢表面亮丽的金属光钮部养剂随时清洁污渍、手拖地两次，保洁，并随干净、无杂消毒三地清除杂物、口痰无尘、无蜘蛛网、无污用清洁剂清抹一天花及风无杂物、污渍、干清扫、保洁、按需拖至少拖地三地面及梯
无尘、无污渍、无蜘蛛蜘蛛网一墙面、顶清除灰尘清抹一无尘、无蜘蛛天花灯清抹一干扶手、铁干风口栅清抹一清檫、消瓷砖墙无尘、无污渍、瓷砖明清洗、消毒、保瓷砖地无尘、无污
清檫、消洗手间无污无尘、无污渍、无水渍、玻璃镜保持干手印，保持镜面明无臭水无垢保持无污渍清洗数次、保持无异小便器、大便畅通、瓷器明洁如新随时清抹水渍、污渍、洗手盆及台保持干净无污渍消毒无污渍、无蜘蛛网、无尘风口天花、灯饰、清扫（擦）一次保洁
无污渍、无尘渍、无痰渍清扫拖地二次、消毒一地保持光
无污保清扫三墙无尘、无蜘蛛保顶每月除尘一无手印、无尘、无污渍、玻璃刀轻刮三保洁、消毒一铝合洁明无污渍、无尘保洁、消毒一
无手印、无污渍、光洁明清刮二保玻无污渍、无尘清抹、消毒一窗病床床头柜架清抹、消毒一无污渍、无尘衣清倒垃圾篓四清倒垃圾，更换垃圾无污废纸清倒垃圾筒四次，无污清倒垃圾，更换垃圾垃圾毒三电视无尘擦抹一
手室根据要求做好相应保洁工作
ICU
无手印、无尘、无污渍、清刮一保玻洁明无污渍、无尘窗清抹一无污渍、无尘清扫拖地一地无尘、无蜘蛛每月除尘一顶保无污废纸清洗废纸篓一更换垃圾无蜘蛛网、无尘灯饰、风口、天每月清抹二无尘指示牌、悬挂清抹一清洗一次、保地消毒三无污渍、无尘渍、无水水清洗一次、保消毒三无污无污热水清洗表面一
无烟头、纸屑、杂地每月冲洗一全面清扫一次、没有杂全面清扫一次、没有杂通道梯每月冲洗一至两无杂物、灰清扫落叶、纸屑、烟头绿化地草无杂杂宣各类科室牌全面清扫二无污渍、印迹，光洁明橱窗等无杂清扫一地下车库地无尘清扫、抹一地下室管道．。

热情礼貌服务（每周至
三、服务外包费用
1、服务外包费用总计XXX万元整（含人员支出、耗材支出、税费支出、开办费支出、其他支出等所有外包服务项目的总支出，开办费见明细表），本方案涉及到的后勤保障服务工作不再产生其他任何费用。

2、支付方式：开办费经双方确认后单独列支。

余款按月均分，第三个月支付第一个月费用，第四个月支付第二个月费用，以此类推。

四、其他约定事项
、甲方为乙方提供必备的工作场所，做好相关硬件设备设施的维护。

1．
2、乙方所聘员工的各类养老、医疗、工伤、失业、生育等保险均由乙方负责，与甲方无涉。

乙方所聘员工的各类因工、非因工安全事故及所有安全责任均由乙方负全责，产生的一切安全责任、经济责任等均由乙方自行承担，与甲方无涉。

3、乙方需将所有工作人员的名单、各类证书（复印件）、身份证（复印件）等提供给甲方备案。

如有工作人员调整须及时告知甲方。

4、乙方开办费所列的各类设备等，产权归甲方所有。

5、乙方需遵照合同要求和标准按时保质完成各项服务工作，甲方予以不定期检查，每发现一次（例、处）不合格，予以50-200元/次（例、处）经济处罚。

6、乙方需加强对员工的监管，严禁发生偷盗甲方公共财物、工作期间利用乙方便利条件干私活、盗取（卖）乙方医疗垃圾或公共财物等恶劣行为，一经发现，甲方予以乙方2000元/次（例）经济处罚，且乙方需承担相应的经济损失，情节恶劣的，将移送公安部门处理。

7、甲方有权根据日常检查结果，要求乙方对不负责任或品行不端的工作人员进行调整和更换。

8、如某方在协议期满后不再续约，则必须在协议期满前三个月提前书面告知对方。

如双方继续合作，则重新签定外包协议。

如甲方重新组织招标采购，在同等条件下，乙方享有优先权。

9、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，双方签章后生效。

10、其他未尽事宜，甲乙双方另行协商。

甲方（签章）：
乙方（签章）：
二O一三年月日。