江门市场情况报告江门简介江门市现辖蓬江、江海、新会（三区）、台山、开平、恩平、鹤山4个县级市（俗称“五邑”）。

总面积9541平方公里，人口413万人。

其中，江门市区面积180平方公里，人口130万人。

江门市场竞争对手情况江门市区空气能热水器的品牌有美的、格力、华帝、万和、凯立信、菲普森、菲尔普森、恒热、长菱等，以店铺销售家用机型的形式为主，以工程为辅。

其中美的和格力两大品牌销售网点较多，其他品牌只有一两家店铺进行销售，商用机型只有两家在店面以机器外壳做为展示。

菲普森和凯立信是江门本地品牌，其中菲普森有两家独立的专卖店进行展示和销售，凯立信以商场和专卖店两种形式进行销售，这两个品牌在江门市区也做了几个大型的墙体广告，有一定的知名度。

菲普森原名是菲尔普森，后商标名称被别人抢注后改为现在的名称，现在的菲尔普森是顺德的一家公司。

从市场的反馈来看，菲普森的质量、知名度和价格均高于菲尔普森和凯立信。

菲普森的店面形象和产品看上去比凯立信要高档。

以专卖店形式进行销售，能独立展示品牌形象，也能更全面地展示产品。

美的和格力由于自身销售网点多，所以空气能热水器在各大小网点均有展示，但是品种较单一，以1.5匹150升和200升为主，1.5匹150升盘管式价格在4700—5000元，美的的一体机展示较多，格力以分体套管式换热机展示较多。

两大品牌在网点布置和宣传上有较大优势，但是终端销售人员对产品并不熟悉，不能进行有效地讲解和销售。

其他品牌华帝、万和、菲尔普森、长菱等，网点较少，产品展示单一，宣传力度也不够大，市场影响力较小，其中万和和华帝在商场销售，菲尔普森和长菱以独立的店面进行销售。

价格方面，美的、格力、菲普森、长菱、华帝等价格较高，万和价格最高，1.5匹150升卖5700元，1.5匹200升卖7720元。

凯立信和菲尔普森价格较前几个品牌低500—1000元。

从市场销量来看，美的、菲普森、凯立信、格力等销量较大，其他品牌销量较小。

台山市和开平市的空气能热水器品牌主要是美的、格力、菲普森、华帝，其他品牌很少，也有德天、德能等品牌。

江门市区还有几家做太阳能热水器的店铺,有皇明、清华阳光、东方神，主要做真空管热水器，辅助有空气能。

客户情况：江门市汇海区黄晓彬黄晓彬在房地产公司物业管理处上班，利用自己的关系做一些生意，每个星期只有星期天休息，因此能花在生意上的时间较少，以前做过真空管热水器的生意，对热水器的售后维修比较熟悉。

在和他交谈的过程中，发现他比较健谈，能和别人保持比较良好的关系，在公司也得到较快的提升。

他表示通过和其他楼盘管理处的人员联系，可以了解到相关的市场需求信息，现在也要求公司能发一些宣传资料给他，开展宣传，也准备进几台样机。

这个客户需要辅助他做一些业务上的推广和联络。

台山市张天勇张天勇和夫人开建材店销售橱柜、灶具、地板、热水器等产品，在台山有两家店面，还雇了两个人，他提了以下建议：1.美的、格力过节搞促销活动，占领市场，希望公司也能做一些活动来扩大市场。

2.感温探头出现问题，不能及时给客户更换，希望公司能发一些过来备用，更好地服务客户3.定做太阳能加热泵的组合一套，作为展示，以及相关资料4.我公司的资质证书，接工程和投标用5.有没有家庭型的套管式换热器热泵6.水箱的改进，象其他的公司的在内胆外加热的水箱7.希望能保护他的利益，做好地区保护，本地区的业务交给他。

8.公司能提供一些广告支持，以及做专卖店的形式进行宣传9.公司能够给一些大的房地产商合作，扩大影响力，从而带动经销商的销量开平市南企空调公司黄光行公司负责销售业务的是麦德信经理，他反映以前也进过几次货，后来有两台压缩机出了毛病，就没有再进货了。

现在主要做格力的产品，也接一些空调和热水的工程，自己有安装队伍，有较强的服务能力。

我表示公司现在收购了德克尔品牌，将在以前的基础上把质量、宣传和服务做得更好，公司有强大的实力能做到这些，希望能继续保持合作，保持经常地联系。

其他联系的客户：江门源天安装工程公司陈文涛0750-公司主要从事电力设备、照明设备的销售和安装，承接相关的工程。

去拜访时先和老板助理王小姐接洽，介绍公司的业务，希望有合作的机会，进一步和老板约时间面谈，老板经常出去跑工程，继续跟进联络.江门宏韦中央空调邝老板0750-公司主要从事中央空调的销售和安装，品牌有美的和大金。

邝老板表示有机会合作，这段时间在工地，有时间面谈合作事宜。

个人建议：1.其他品牌以专卖店的形式操作，有利于产品的展示和推广，不知公司是否有此计划2.准备一些宣传单张突出宣传热泵产品和平板集热器新能源销售部：柳长春2010..11.18我曾经也特别内向，发觉自己很不会主动地跟上司沟通。

有个师兄工作特别顺利，为人处世很受人欢迎，他给了我九个建议，希望能帮上楼主：1.倾听当上司讲话的时候，要排除一切使你紧张的意念，专心聆听。

眼睛注视着他，不要埋着头，必要时作一点记录。

他讲完以后，你可以稍思片刻，也可问一两个问题，真正弄懂其意图。

然后概括一下上司的谈话内容，表示你已明白了他的意见。

切记，上司不喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人。

2.简洁简洁，就是有所选择、直截了当、十分清晰地向上司报告。

准备记录是个好办法。

使上司在较短的时间内，明白你报告的全部内容。

如果必须提交一份详细报告，那最好就在文章前面搞一个内容提要。

3.讲一点战术不要直接否定上司提出的建议。

他可能从某种角度看问题，看到某些可取之处，也可能没征求你的意见。

如果你认为不合适，最好用提问的方式，表示你的异议。

如果你的观点基于某些他不知道的数据或情况，效果将会更佳。

别怕向上司提供坏消息，当然要注意时间、地点、场合、方法。

4.解决好自己分内的问题没有比不能解决自己职责分内问题的职员更使上司浪费时间了。

5.维护上司的形象你应常向他透露新的信息，使他掌握自己工作领域的动态和现状。

不过，这一切应在开会之前向他汇报，让他在会上谈出来，而不是由你在开会时大声炫耀。

6.积极工作有经验的下属很少使用“困难”、“危机”、“挫折”等术语，他把困难的境况称为“挑战”，并制订出计划以切实的行动迎接挑战。

在上司前谈及你的同事时，要着眼于他们的长处，不是短处。

否则将会影响你在人际关系方面的声誉。

7.信守诺言如果你承诺的一项工作没兑现，他就会怀疑你是否能守信用。

如果工作中你确实难以胜任时，要尽快向他说明。

虽然他会有暂时的不快，但是要比到最后失望时产生的不满要好得多。

8.了解你的上司一个精明强干的上司欣赏的是能深刻地了解他，并知道他的愿望和情绪的下属。

9.关系要适度你与上司单位中的地位是不同的，这一点要心里有数。

不要使关系过度紧密，以致卷入他的私人生活之中。

与上司保持良好的关系，是与你富有创造性、富有成效的工作相一致的，你能尽职尽责，就是为上司做了最好的事情。

最后祝楼主工作顺利，天天开心！和上司沟通必备8个黄金句型1、句型：我们似乎碰到一些状况妙处：以最婉约的方式传递坏消息。

如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力。

此时，你应该不带情绪起伏的声调，从容不迫地说出本句型，要让上司觉得事情并非无法解决，面我们听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。

2、句型：我马上处理。

妙处：上司传唤时责无旁贷冷静，迅速地做出这样的回答，会令上司直觉地认为你是名有效率的好部属；相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。

3、句型：安琪的主意真不错。

妙处：表现出团队精神安琪想出了一条边上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快；与其拉长脸孔，暗自不爽，不如偷沾他的光，会让上司觉得你富有团队精神，因而另眼看待。

4、句型：这个报告没有你不行啦！妙处：说服同事帮忙有件棘手的工作，你无法独立完成，怎么开口才能让那个以这方面工作最拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力呢？送高帽，灌迷汤，而那们好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。

5、句型：让我再认真地想一想，3点以前给你答复好吗？妙处：巧妙闪避你不知道的事上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何作答，千万不可以说不知道。

本句型不仅暂时为你解危，也让上司认为在这件事情上头很用心。

不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。

6、句型：我很想知道你对某件事情的看法妙外：恰如其分的讨好你与高层要人共处一室，这是一个让你能够赢得青睐的绝佳时机。

但说些什么好呢？此时，最恰当的莫过一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。

在他滔滔不绝地诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。

7、句型：是我一时失察，不过幸好……妙处：承认疏失但不引起上司不满犯错在所难免，勇于承认自己的过失非常重要，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦诚却谈化你的过失，转移众人的焦点。

8、句型：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议妙处：面对批评表现冷静自己的工作成果遭人修正或批评，的确是一件令人苦恼的事。

不需要将不满的情绪写出在脸上，不卑不亢的表现令你年起来更有自信，更值得人敬重。

谈到和上司沟通，很多下属都面露难色，尤其是很多白领丽人。

尽管上司对自己也算不错，而且彼此并无大的冲突，尽管心理上也明白沟通的重要性，但是一旦工作起来，仍会自觉不自觉地减少与上司沟通的机会，或者减少沟通的内容。

我们姑且把这种不愿甚至害怕和上司沟通的状况称为“惧上”症，我在咨询中就曾经遇到过一位有严重“惧上”症的白领丽人。

王小姐来找我的时候很苦恼。

她做事认真细致，和同事、下属关系都很融洽，可是她不愿意和上司主动交流。

她说其实挺欣赏自己上司的，认为他敬业、有才华、对下属负责，但她不知为什么一见上司就底气不足，对和上司沟通的事能躲就躲。

有一次，因为没有听清楚上司的意思，导致上司交给她的工作被耽搁了，上司事后问她：为什么你不过来再问一声？她说：怕你太忙。

上司很生气，我忙我的，你怕什么？时间长了，王小姐一和上司沟通就紧张，出现脸红、心跳、说话不利索的状态。

大家都认为王小姐怕上司，她自己也这么认为。

上司看见她这样，也就很少和她单独沟通。

一次晋升的机会来临了，王小姐很想拥有这个机会，但又犹豫了，因为升职后的工作会面临比较复杂的关系，需要经常和上司保持沟通。

她觉得自己天生怕领导，问我怎样才能克服心理障碍。

通过咨询，我发现沟通的心理障碍来自王小姐的一些错误的沟通观念，此外也给了她一些沟通技巧方面的建议。

王小姐意识到了自己沟通观念上的错误，以及怎样提高自己的沟通能力。

王小姐的例子可以说具有一定的代表性，一个融洽的上下级关系对个人事业的发展是很重要的，在这里我把王小姐身上存在的问题以及与上司沟通的一些技巧跟大家说说。

其实只要注意下面几点，你会发现与上司交流并非想象中那么困难。