4/27/2014
学会沟通 让心靠近
讲究【词语】之美
多说商量、尊重的话； 多说宽容、谅解的话； 多说关怀、体贴的话； 多说赞美、鼓励的话；
4/27/2014
学会沟通 让心靠近
人际沟通的技巧和方法
一.打开心门 互相信任
二.互相帮助 助人助己
三.学会倾听 四.双向沟通 五.学会说话
4/27/2014
4/27/2014
学 会 沟 通 让 心 靠 近
4/27/2014
谢谢大家
4/27/2014
学会沟通 让心靠近
讨 论
4/27/2014
学会沟通 让心靠近
二. 互相帮助 助人助己
4/27/2014
学会沟通 让会沟通 让心靠近
倾听训练
《花 雨》
请听一篇文章。文章中多次出现“花朵” 和“雨滴”这两个名词。每当听到“花朵” 时，第一组同学起立，听到“雨滴”时， 第二组同学起立。如果连续听到两个相同 的名词，则站立不动。
学会沟通 让心靠近
人际沟通的 技巧和方法
4/27/2014
学会沟通 让心靠近
游戏
《紧握我的手》
请2位同学上台，组成一组，一人扮演“盲人” ，另一个扮演“引路人”。引路人带着同伴越 过障碍，绕教室走一圈。其他同学可以在过道 上设置一些障碍。
4/27/2014
学会沟通 让心靠近
讨 论
4/27/2014
4/27/2014
我会看着你，对你微笑， 我会在说话前听你说话， 走 并努力理解你； 若你也看着我，对我微笑， 进 若你也在说话前先听我说话， 心 并努力理解我， 与 那么我们就可以---心 心与心相连， 来丰润彼此的生命。
4/27/2014
沟通从
心
开始
听
用口去听
4/27/2014
聽
用耳朵听
王者
4/27/2014
1、我不喜欢与其他同学一起做游戏和学习 2、我不喜欢说话，有时宁愿用手势表示意愿， 也不用语言表达。 3、我不愿和任何人的目光接触。 4、同学们不喜欢与我一起做游戏和学习。 5、同学们不喜欢在我面前讨论各种问题。 6、父母总是对我管束严厉，动辄训斥。 7、放学后我不愿回家而喜欢在外面玩。 8、我对爸爸妈妈的谈话十分反感。
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讨厌的事，对事不对人的说 开心的事，看场合说 伤心的事，不要见人就说 别人的事，小心的说 自己的事，听听自己的心怎么说 现在的事，做了再说 未来的事，未来再说
4/27/2014
我会看着你，对你微笑， 我会在说话前听你说话， 并努力理解你； 若你也看着我，对我微笑， 若你也在说话前先听我说话， 并努力理解我， 那么我们就可以---心与心相连， 来丰润彼此的生命。
用眼睛听 用心聆听
学会沟通 让心靠近
倾听的技巧
合 格 倾 听
眼 睛 表 情 动 作 语 言
4/27/2014
自然的眼神接触 配合内容的专注表情 身体面向说话者
适度简短的语言
学会沟通 让心靠近
倾听的技巧
4/27/2014
学会沟通 让心靠近
游戏
《撕纸游戏》
拿出一张长方形的纸，然后根据老师 的提示进行操作。同学背对背，不能相 互商量，也不能询问老师，独立完成。
学会沟通 让心靠近
一.
打开心门 相互信任
4/27/2014
学会沟通 让心靠近
游戏
《水上冒险之旅》
参与水上冒险的人的脚不能落在地上，不能靠 任何其他的东西来支撑身体，四人要都站在小舟 （报纸）上。成功站住后接下来折叠报纸，向另 一个高度挑战，折叠的越小，站住的时间越长， 掉的人数越少、次数越少的就是赢家。
4/27/2014
9、 我对爸爸妈妈的斗嘴、吵架感到无所谓，习 以为常。 10、爸爸妈妈从来不过问我的任何事，在他们眼 里我是可有可无的。 11、老师对我特别挑剔，专爱跟我过不去。 12、老师在课堂上从来没有看过我一眼。 13、在路上看到老师，我总是设法躲避，或装着 没看见。 14、老师家访时经常“告状”，向爸爸妈妈讲我的 坏话。 15、我觉得老师对我太不公平了，真想和他（她） 大闹一场。
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学会沟通 让心靠近
讨 论
4/27/2014
学会沟通 让心靠近
四.
双向沟通
4/27/2014
学会沟通 让心靠近
五. 学 会 说话
4/27/2014
“怎么说”
比“说什么”更重要
4/27/2014
学会沟通 让心靠近
情景回放
《你该怎样说》
你和你的室友约好一起去上课，但由于室友磨 磨蹭蹭，结果两人都迟到了，遭到老师的批评。
学会沟通 让心靠近
经济商贸部主题班会课
4/27/2014
学会沟通 让心靠近
沟通？ • 沟通有那么重要吗？
•
4/27/2014
他们之间的问题在哪里？
• 想想你的生活中出现过由于沟通不好而出 现的问题吗？
4/27/2014
学会沟通 让心靠近
人际交往能力自测
对下列题目作出“是”或“不定” 或“否”的选择。 答“是”记1分，答“不定”记2 分，答“否”记3分。将各题得分相 加，统计总分。
学会沟通 让心靠近
沟通拓展练习
学习运用人际沟通技巧和
方法，主动表达与同学交往的 意愿，体验同伴交往带来快乐。
4/27/2014
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急事，慢慢地说 大事，清楚地说 小事，幽默地说 没把握的事，谨慎地说 没发生的事，不要胡说 做不到的事，别乱说 伤害人的事，不能说
4/27/2014
你的同桌向你请教一道简单的数学题。
4/27/2014
形 体 线 索 P A C
皱眉，摇头，叹气， 指 手 画 脚， 叉 腰 ， 双 手抱胸…… 点头，眼神专注，语 调 温 和 适 中， 适 当 的 眨眼…… 噘嘴，叫喊，哭泣， 又 哭 又 笑， 又 唱 又 跳 ，发脾气……
语 言 线 索
你必须，你应该，你不能， 你怎么敢，胡说，千万别忘 记…… 我个人的看法是…… 和你 商量一下…… 你看这事这么 办好吗…… 我想要，我才不，我不干了 ，我肯定不行，全都怪你， 开心死了……
4/27/2014
测评结果
学会沟通 让心靠近
40分以上：说明你的交往能力强，人际关 系好。
20分以下：说明你的交往能力弱，人际关系差。
1~5题评定你的同学关系，6~10题评定你的家庭关系，
11~15题评定你的师生关系。
一般5~7分表示关系较差，8~11分表示关系一般，
12~15分表示关系良好。
4/27/2014