每个海尔员工都通过PBC的形式做出个 人对海尔集团的业绩承诺。在整个海尔集团 范围内，各级员工经理和下属员工通过自上 而下地层层签订PBC，将海尔的战略目标逐 步分解落实到每个员工身上，将组织绩效和 个人绩效有机联结在一起，实现集团事业发 展和个人发展的一致。
优选
7
优选
8
优选
9
绩效辅导
绩效
前期
建立了三园一校
2001年，海尔在欧洲实现了设计、
全球化品牌战略阶段(2006-）
制造、营销“三位一体” 技术创新 的社本会土责化任经营 国家政策 全球合作
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目录 Contents
海尔集团发展历程 海尔的绩效管理体系
优选
4
海尔的绩效管理体系
优选
5
绩效计划
优选
6
个人事业承诺管理
(Personal Business Commitment)
21
Thank You
优选
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中期
正面反馈及强化 负面反馈
优选
时间
10
优选
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月度业务目标回顾辅导： 只针对员工的业务目标进行
月度回顾。员工经理和下属员工 在每个月都可以以非正式沟通方 式对本月度工作完成情况进行回 顾，总结经验，找出差距，提出 改进措施，并在后续工作中制定 行动计划。月度回顾辅导应从集 团开始，然后各个BU/FU逐级开 展。
“砸冰箱”事件
1990年，海尔获得“金马奖”
多元化战略“国(1家99质2量-1管9理98奖) ”
进19入91“年黑1色2月家2电0”日时成代立海尔集团 1992年，海尔抓住机遇
建立了海尔工业园
国际化战略(1999-2005)
1997年，海尔进入黑色家电、 1999年，海尔在美国的南卡州
信息家电生产领域 建立了生产厂。同年海尔
优选
1
目录 Contents
海尔集团发展历程 海尔的绩效管理体系
优选
2
海尔集团的组织发展历程
注重质量与服务，打造品牌。 提高生产效率，形成规模效益， 拓展销售渠道，完善企业内部管理系统。 绩效看中销售渠道的开拓， 品牌的树立，质量的监督
优选
名牌战略(1984-1991)
1985年制定发展的“名牌战略”
优选
年度中期绩效回顾辅导：
通常在半年左右，员工 经理与下属员工就个人的业 务目标、员工管理目标和个 人发展目标进行综合、全面 的正式沟通与辅导，为下属 员工提出绩效改进意见和建 议，必要时进行目标调整 12
绩效评价
以往的关注点 现在的关注点
评判是非
计划未来
评估表格
管理流程
挑毛病
解决问题
赢－输的观念
优选
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目标达成率 >130% 110%—130% 90%—109% 70%—89% <70%
备注
优选
绩效得分 131—150 110—130 90—109 70—89 <70
目标完成率进行封 顶，防止单项考 核指标由于过高， 影响整体权重
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绩效应用优选Leabharlann 17优选18
优选
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优选
20
优选
双赢的理念
结果、结果、结果 结果＋行为
人力资源管理流程 业务管理流程
威胁
优选
激励
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考核评价原则及形式（10／10）
日清考核 月度业绩评价（排序） 月度创新导向（表彰警示） 年度评价
优选
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定量指标
该类指标的评价可将绩效结果同事 先设定的目标值进行比较，通常是 达成结果的比率。
定性指标
该类指标的评价可将绩效结果同 事先设定的工作标准（定性描述） 进行比较，通常是结果与预期描 述标准的比较。